：摘要：伴隨著我國網絡技術的飛速發展，互聯網已經在企業營銷中發揮積極作用，而網絡傳播必然成為企業營銷的重要途徑之一。當前，網絡中的信息量越來越大，各種電子商務活動頻出不繁，在這一大背景下，企業必須深入探討并研究網絡營銷傳播的原理、特征及規律，根據企業實際情況，選擇適當的傳播策略。任何一個新世紀的開斷都將面臨重大變革，而經濟全球化、信息一體化步伐的加快，就給企業營銷創設了一個全新環境，網絡將在人們的生活、經濟中產生深遠意義。

關鍵詞：網絡經濟;營銷傳播;策略

隨著網絡經濟的迅速發展，傳統的工業經濟模式已經滯后。因此，網絡經濟融合了傳統產業與信息產業雙方面優勢，是一種較為直接的經濟表現形式[1]。在互聯網絡、移動網絡普及的大環境中，越來越多的企業應用全新營銷工具與營銷方法，以此獲得良好的收益水平。但是也應認識到，如何在網絡經濟環境下，以高超的網絡技術實現網絡傳播，已成為當前必須理性思考的問題。對于我國大多數企業來說，必須認清在網絡傳播的大背景下，如何選擇適宜自身發展的營銷管理模式，才能真正發揮網絡優勢，實現企業可持續發展。以下結合筆者實際經驗，對網絡經濟背景下面營銷傳播策略進行分析和探討。

一、網絡經濟背景下的營銷傳播特征

與傳統的媒介傳播形式相比，網絡作為一種全新媒介，具有信息容量大、價格成本低、即時互動性等特征。因此，網絡經濟背景下的營銷傳播活動，必然與傳統營銷傳播模式有所不同。在網絡經濟背景下，營銷傳播的最突出特征就是具有即時性、互動性，有效顛覆了傳統廣告中單向信息流通、信息反饋不足等缺陷。

由于網絡營銷傳播的各種優勢特征，因此在發送者與接受者之間搭建了一座溝通的橋梁，支持即時、雙向、實效的溝通;這樣，發送信息的人員可以隨時了解來自接收人員的反饋信息，并以此調整營銷策略。因此，發送人員結合接收人員對信息、產品需求的發展與變化，及時調整發出的信息，才能更好地滿足受眾需求，最終實現一對一的企業與顧客營銷關系，實現營銷目標[2]。正是應用這種雙方互動的積極模式，對原來傳統形式的廣告溝通進行了改變，在網絡經濟發展中，顧客的主動性、積極性、消費潛力被充分挖掘，他們真正成為自覺、主動尋求與自身需要相符的信息內容，并成為營銷傳播的廣泛受眾。

同時，受眾也不是單一的接受群體，他們也具有發布信息的權利，也可以主動出擊尋找信息，并對信息內容進行回應。這樣，網絡經濟背景下的營銷傳播將過去傳統能夠廣告里面一廂情愿轉變成為一種互動的關系。

二、網絡經濟背景下的營銷傳播策略

在網絡經濟背景下，營銷傳播逐漸成為了營銷的重要功能之一，在協調企業發展方面發揮積極作用，盡量應用有效的傳播資源與專業工具，迅速形成一個用于推廣和服務的平臺，為傳播理念、銷售產品尋求全新通道，實現了企業與消費者之間的及時溝通，消費者可對企業信息資源進行自主支配，而企業則從中獲得超額利潤[3]。

(一)網絡經濟背景下營銷傳播策略的創新和發展

在網絡時代，通過應用數字化手段，對數據信號、音頻信號、視頻信號等進行編碼、調制與傳遞。隨著我國計算機與網絡技術的飛速發展和普及，網絡的應用除了普遍意義的傳輸音頻信號以外，已成為涵蓋數據、文字、圖形、音頻、視頻等多種形式的媒體信號;以國際化視角為出發點，在網絡經濟背景下，企業全新營銷傳播模式應運而生，正逐漸步入數字多媒體時代，并享受由此帶來的一系列優勢與便捷性。只要應用手機、電腦、便攜式接收終端或者車載接收終端等，客戶就可以獲得企業的各種各樣數字多媒體節目，無論是廣播還是電視，都可以實現最佳性能的匹配技術[4]。

客戶只要能夠與網絡接觸，就可以全面了解企業信息與相關產品，并做出自己的客觀判斷。因此，客戶從過去被動地接收企業發送給他們的信息轉變成為客戶能夠主動地查閱企業的相關信息。以前的營銷傳播策略大多是一種“推”式的傳播策略，企業主動的發送自己想要發送的信息，試圖把企業這邊的信息“推”給客戶，也不管客戶是否喜歡，是否接受，接受效率有多少，客戶往往是被各種各樣的企業信息所淹沒，但是，自己對信息的吸收率幾乎為零，在這種情況下，企業的營銷傳播效果可想而知。然而，在網絡經濟背景下，企業的營銷傳播策略可以采用更加符合客戶需求，對信息傳播更加有效率的“拉”的傳播策略[5]，企業通過引導客戶，在他們需要自己服務的時候將客戶的注意力通過相關信息“拉”到企業這邊來，從而更有效地進行企業的營銷傳播。

(二)提高企業傳播效率加強企業營銷調研

在網絡經濟背景下，企業推行全新模式的營銷傳播，由于受眾所處的社會環境不同、個性發展不同、學歷水平不同等，因此產品也具有一定針對性，所面對的消費人群有所區別。這就要求在企業各種各樣的營銷模式中，制定企業營銷規劃，積極收集市場有用信息，進行深入分析與探討，為企業最終定價、生產產品、制定營銷方案等提供重要依據。在這一過程中，開展全面性的企業營銷調研工作非常重要，由于網絡媒體中的信息量非常大，因此若想獲得顧客的青睞，必須對相關信息進行分類、整理與歸納，并且在整個營銷規劃中發揮積極作用?？梢?，企業制定切實有效的營銷傳播策略，充分的前期市場調研工作必不可少，例如利用網絡構建聊天室、新聞組、網絡論壇、電子郵件等，充分利用各種市場信息，幫助顧客及時獲得有效信息[6]。

另外，企業還應該對顧客訪問網頁的時間、點擊的次數、瀏覽的時間等等，進行精確統計與分析，以了解顧客的消費偏好，提高獲取信息的精確性、有效性，才能根據反饋信息內容有針對性地調整企業營銷策略與營銷方案，進一步提高傳播效率。

(三)提升企業網絡溝通水平與顧客忠誠度

在網絡經濟這樣一個巨大的時代背景下，企業市場營銷活動過程中，客戶不再像傳統營銷方案一樣，被動地接受各種強勢廣告信息，而是通過客戶的主動接受、主動認可，最終成為信息與產品的傳播者，通過推行“個性化消費”模式，顧客已經在心理層面形成了主動性，成為企業營銷中的重要一員，因此當顧客瀏覽互聯網過程中，就會主動獲取相關信息。針對這一實際情況，企業與顧客之間必須搭建一座溝通的橋梁，整合客戶資料數據庫，并且定期通過上門、網絡等形式進行回訪，收集最新反饋信息;通過完善網絡客戶俱樂部或者論壇，為他們提供一個網絡交流的空間，實現與合作企業之間的網絡交流、數據庫共建、共享等，形成電子建議信箱，及時接受、整理并處理客戶的意見與建議;建立健全企業營銷傳播模式與網絡財務溝通、網絡采購以及設計等諸多渠道，例如通過論壇、聊天室等在線會議模式，在企業與顧客之間建立長久、穩定的合作關系[7]。企業只有時刻了解客戶的需求，并對長期價值進行滿足，才能真正營造顧客與企業之間的良好關系，企業則可在長期的營銷關系中獲得豐厚利潤，實現營銷目標。

(四)網絡經濟背景下營銷傳播策略的商業化

從以往營銷經驗及當前發展的實際情況來看，在網絡經濟背景下，往往營銷策略具備了政治性、產業性雙重屬性特征[8]。但是隨著我國社會主義市場經濟體制的不斷發展與完善，政治屬性正在慢慢消退，產業的屬性慢慢地彰顯出來，進而為網絡經濟背景下企業營銷傳播的創新發展帶來了更廣泛的發展空間，同時也實現了經營收入目標。

由于網絡營銷模式的最根本目標在于實現利潤最大化，因此網絡經濟背景中的營銷傳播策略將成為產業化發展的必然趨勢;在雙重屬性特征的基礎上，一些企業已經開始從機構以外的資產中逐漸分離出來，直接邁向經濟市場，結合企業發展狀況，開展獨立的商業化運作;在這種模式背景下，越來越多企業走上了上市之路，并且遵循國際化市場的運行規律，推動信息傳媒業的產業化發展。今后，傳播媒介作為一種專業性機構，也將成為綜合性、獨立性生產產品與信息的公司。

三、結語

由上可見，隨著我國網絡經濟的日益發展與成熟，越來越多企業加強對制定營銷傳播策略的重視程度。本文中，筆者首先對網絡經濟背景下營銷傳播特性進行了分析，接著又從網絡經濟背景下營銷傳播策略在新世紀信息時代的創新和發展，加快企業營銷的傳播效率，開展廣泛的營銷調研活動，以此營造良好的客戶忠誠度，實現企業與顧客之間的良好網絡溝通，推動企業的健康、長遠發展。(來源：《今傳媒》)

作者簡介：高茜，女，武漢理工大學文法學院碩士研究生，主要從事編輯出版和網絡傳播研究。

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