B2C電商:微信商業化背后的互動“博弈”
佚名
:微信商業化,如何運籌帷幄成為B2C電商行業研究的一大課題,產品信息通過微信平臺準確傳遞目標受眾,從開放互動到精確打擊的互動體驗工具也讓眾多電商嘗到了甜頭。業內人士看來,對于微信眾多電商都在摸著石頭過河,但可以看出在未來一段時間內,微信平臺引來的電商大戰將一觸即發。
從上世紀末最初的硬廣轟炸到后來的軟文植入,廣告顯性化充斥著整個B2C電商行業。隨著消費者的目光的轉變,電商宣傳模式也隨之轉變。從博客輾轉微博,從微博轉戰現如今的微信,互動性的逐步遞增令電商馬失前蹄,各種隱性廣告通過微信傳遞,B2C電商也將在微信平臺大展拳腳,以備不時之需。
摸著石頭過河
圈子文化在電商大佬的眼里是較為重要的,微信平臺在電商人士看來更像是紐帶,將他們緊密聯系在一起。而相較于微博,微信的優勢也逐步顯現。
微博營銷重在內容撰寫,微信營銷重在用戶互動,微博營銷只在粉絲傳播,而微信營銷注重深度用戶服務。微博營銷賺的是轉發量和眼球,而微信營銷重在提供客戶服務。
企業可以利于二維碼的形式發送優惠信息,這是一個既經濟又實惠,更有效的促銷模式,讓顧客主動為企業做宣傳,激發口碑效應,消費者可以直接用手機掃描二維碼進入網站,查看品牌網信息,順應了現在手機上網方便快捷,隨時隨地都可以查看企業的信息,將最簡單的廣告走向終端,這可以最終實現“四兩撥千斤”之效。
與微博營銷相比,微信最大特點是精準。微博營銷只需要寫140字,配個圖,或者加個短鏈接便可,而微信營銷需要內容承載網站,展示企業要求發布的內容,供粉絲深度閱讀,或者借此承載網站,收集用戶信息,微信的營銷方式仍處于摸索階段。
借著微信上位
2012年8月,微信一經推出公眾平臺,人氣便一路飆升。除了微信用戶數的幾何級增長速度,短短兩年時間,注冊用戶已超過3億外,“公眾平臺”這個誕生于社交領域的創新產物一直備受外界關注。
眾多電商如何面對這種產業新變局及其帶來的沖擊,是反對還是支持并鼓勵這種產品創新?從理性的角度來看,顯然應是后者。任何一項產品創新,不僅提升企業自身競爭力,還將帶動相關領域和行業的繁榮發展,微信營銷打破移動互聯網時代變局乃大勢所趨。
可以說,微信營銷不需要微博營銷那樣大量的粉絲,本質上微信傳播的是信任,微博傳播的是信息。毫無疑問,朋友圈子之間的推薦可信度大于微博大號和明星大號的推薦,而這種推薦方式傳播途徑與美妝電商樂蜂網的達人經濟有異曲同工之妙,達人經濟則是借助明星達人圈內的影響力,將理念及產品傳遞給消費者,充分挖掘明星背后粉絲群的社會效應和經濟效應。
讓我們算一筆賬,假如一個明星達人身后有10萬粉絲群,那么100位明星可以輻射1000萬的粉絲群,而樂蜂網目前簽約達人500余名,覆蓋人群千萬以上,這種規模效應也讓謝娜團隊發現了,歡型新品登陸樂蜂網也就不難解釋了。
與微博不同的是,媒體、個人、明星、商家的公眾帳號可以主動和定向地為粉絲推送信息,并和粉絲互動。粉絲還可以將這個信息分享在朋友圈,主動做二次傳播。這種信息的交互方式私密性更強、到達率更高、互動性也更大。這些交互特性一時間引得無數媒體競折腰,紛紛在公眾平臺上駛出渾身解數,各種互動方式和內容千奇百怪。
據有關數據顯示,2013年以來,微信公眾平臺上公眾賬號的營銷廣告類的推送信息呈爆發式增長,這使得外界也在對微信公眾平臺的媒體屬性認知上有了些偏頗。無論怎樣,眾多B2C電商都希望借助微信平臺將信息廣泛傳播出去,達到搶占先機的效果。于是,B2C領域電商隨即開展微信互動平臺的博弈戰。(來源:《南方日報》)