礦業是制造業的上游，也是勞動力相對密集的產業，再先進的機器設備和信息管理，都離不開高素質的工人隊伍。圣何塞礦難，智利礦工不經意地展示了自己的別樣才華。埋在地下700米的巷道，靠著自己的記憶，就能準確地繪出井下通道地圖，礦工干了測繪人員的專業活，正是靠著這手絕活，贏得了救援時機。井下溫度在30度以上，而且開始17年是最絕望的日子，所有礦工都覺得被拋棄了，只有死路一條，而這時被成為“礦工藝術家”的馬里奧，他樂觀開朗的個性、幽默風趣的語言，成了漫漫黑暗時光的精神支柱，在此后面向媒體的娓娓道來，更是讓世界為之動容，他成了善待生命、堅強不息的智利版“馬堅強”。而另一名叫約尼的50歲礦工，在身兼爆破專家的同時，居然還接受過醫療培訓，他有模有樣地給每個礦工檢查生命體征、驗血驗尿、檢查皮膚感染，為地面醫護人員提供了準確的一手信息。光有生的希望還不夠，自救能力最關鍵。

智利礦工是好樣的，他們就像我們國家50年代的產業工人，熱愛自己的工作，很多與工作相關的技能和才藝，大多是自己無師自通的。這樣一直愛崗敬業、訓練有素的工人隊伍，何愁生產管理能力不強呢？平時不出事，政府部門要求的防災難措施可能被當成耳旁風，而至少智利人沒有，要是沒有預先設置的緊急避難所，恐怕所有礦工都熬不過頭17天。33個礦工，分成11組，每組一個工頭，每天向總指揮報告；通過管道輸送食物每次過程都較長，但大家都等到最后一份到齊時，才開始一同就餐，點滴小事盡顯團結友愛之情，沒有這點可談團隊管理呢？每天24小時被分成3段，8小時工作，8小時睡覺，8小時看書散步，縱有驚濤駭浪，我自巋然不動，智利礦工體現出的高素質，恐怕不是一時的作秀。大難臨頭時卻不亂陣腳，難能可貴的生產管理水平，只可惜一次也沒上演在在中國礦難營救過程中。生產管理是制造業的基礎，不能因為科技發展了，就被拋到九霄云外，離開精益生產管理的科技，也只能是實驗室里的觀賞品。

智利國家銅業公司，擔負了圣何塞礦難的總救援任務，其救援管理的專業性，遠勝于國內的大呼小叫和雜亂無章。首先，他們秉承開放式管理風格，沒有因為出了家丑就拒絕外人的參與，先后邀請澳大利亞、中國、美國等鉆孔和吊裝頂級專業公司，創造性地現場革新了鉆頭尺寸，并采用安全度極高的“膠囊”搭載艙方式。其次，人性化管理方式也是亮點，圣經、好萊塢大片、家人寫信、視頻通信、特別視頻，一連串的溫馨服務，讓井下的礦工像是住進了五星級賓館，哪里還有什么度日如年的撕心裂肺。還有，愛妻啦啦隊也受到了社會各界的關愛，理發師和美甲志愿者來了，蹦蹦跳跳法太妃糖的小丑逗樂了孩子們，神父現場激情布道，周邊居民還送來了熱咖啡，更有甚者，來自智利各地的音樂家還舉行了一場演奏會。熱聲笑語，彼此溫暖，希望營真的充滿了人性的希望。智利國家銅業公司在擔當救援重任的同時，還不忘調動社會的力量，支持他們為礦工家庭打氣，真夠用心用力的。

每個智利人都是國家最重要的資產。陷入困境的礦工們表現出來的信念、勇氣是最大的力量，他們展現出來的美好人性讓世界見證了百感交集的歷史性一刻?；礊榱α?，視生命為瑰寶的人性關懷，可能是智利總統皮涅拉親往現場慰問的最大動機，他還榮幸地獲贈了一塊井底礦石，作為永恒的紀念。而在礦難現場樹立一座國家紀念碑的決定，則更是一種直面災難、反思管理的理性之舉。一個由詩人、顧問和傳記作者的組成的創作班底，為智利歷史添注永久性的一筆。而200多家國外媒體、50家國內媒體的1200多名記者，在一個遠離城市的偏遠礦場，能夠井然有序地工作和生活，就是這么一個小國，卻能在很短時間內供應到位，的確不簡單

成功升井的礦工們，并沒有熱淚盈眶地雙手接過政府墊付的賠償支票。救援的事情，政府要出力，而賠償嘛，則要本著誰惹事、誰負責的態度。在家修正幾日后，礦工們將集體起訴圣何塞第一礦井公司和國家監管機構，賠償款總額高達1200萬美元。一個礦工30多美元，折合人民幣200萬，人還活著，卻可能拿到比中國礦工人均20萬高出十倍的賠償款，難道智利人就這么值錢嗎？非也，重罰雖不是解決礦難發生的最好辦法，但讓投機取巧、忽視安全管理的礦主們很是出出血，也是一個勝于道德說教的務實安全教育。

智利礦工升井，中國礦工升天，這句話說的形象。智利礦難，是智利國家形象的一次大升級，從負面新聞轉身為正面報道，以33位優秀礦工為代表的全智利人民都是大贏家。這其中，總統、礦業部長、銅業公司和工會領導，都各自在本場救災運動中展示了自己獨特的人格魅力。而輸家呢，則是礦井公司、監管人員和中小礦業公司，巨額賠償、全面整改的命運就擺在眼前。一場大戲，正面人物和反派角色分明，恩怨了斷的干干凈凈，這跟我們拖泥帶水、點到為止的表面教訓，不在一個管理境界。

礦難年年有，不止觀今朝。一次災難，就是一個國家產業管理水平的大檢閱。它山之石可以攻玉，智利的圣何塞礦難大營救，也有幾點值得我們學習和借鑒。世界制造中心是我們的產業定位，不能因為夢想著中國創造，就丟掉了制造業最基礎的生產管理?？此茻峄鸪斓募夹g改造、產業升級，若沒有產業工人素質提升和生產管理的日日改善，產品品質始終就是中國制造的軟肋。

第一，生命重于山，人性尊嚴是國家形象的根基

據《新京報》報道，河南平禹瓦突出事故已經導致37名礦工遇難，河南平禹四礦工作人員表示，在礦難發生前的22小時，就有跡象顯示該礦存在瓦斯濃度過高。其中值班的瓦斯監測員也曾向上匯報險情，但礦方沒有采取緊急措施，至事故發生，瓦斯監測員自己也在失蹤和死亡礦工之列。

明知山有虎，偏向虎山行。瓦斯監測員本來是有權下達撤離令的，但這個僅存的一線決定權也在去年被收回了，連他自己也不得不下井，更何況不知情的礦工們。生命如此被漠視，難怪有礦領導必須輪流下井的規定呢，雖有陪死之嫌，但除此之外，的確是找不到喚醒他們尊重他人生命的任何招數了。最值得反思的還是這位瓦斯監測員，既然勸不動領導停止下井作業，那自己為何不找個理由撤離呢？可能常在危險邊緣行走，有點不當回事了。然而，就是這個礦，在2年前已經發生過一次死亡23人的大礦難?？磥?，連災難都喚不醒他們的防范意識了，悲劇再一次重蹈覆轍。

第二，中國礦難六大原因，根子在于粗放式生產管理

中國是礦難高發國，多的讓人難以記住。一次次風急火燎的救援，一篇篇痛誅筆伐的報道，一個個被拉下馬來的礦井負責人，都沒能停止礦難飆升的步伐。輕賤礦工生命、遇難礦工賠償過低、礦難責任者處罰奇輕、礦工家屬情緒過于穩定、媒體輿論監督無力、社會公眾集體沉默，是國內礦難頻發的六大人為因素，造成了中央領導三令五申、礦上領導三心二意、社會公眾三緘其口的中國礦難現象。

天災不可避免的，但摻雜著過多人禍的礦難是不可饒恕的。痛定思痛，以礦井為代表的產業管理水平已經到了危險的關口。山西個體煤礦被一刀切地收歸地方國有企業，其理由就是個體煤老板對災難的漠視。而現在接連發生的幾個大礦難，可都是出自國有企業，安全設施的投入又不是他們自己掏腰包，為何還是熟視無睹呢？產業管理從根子上爛掉了：規定滿天飛，沒人當回事。事實說明，國內的礦業生產管理還處在相當原始粗放階段，造成了內部管理成本低、社會管理成本高的剪刀差現象。礦難，也可以說是國內低水平生產管理的集體性災難。

第三，工人大軍的素質，決定了中國制造業未來

機器不能代替人，產業工人的素質是根本。遠大中央空調的技術創新水平和產品質量，在業界是數一數二的，但他們的生產自動化程度卻處在中游水平。張躍董事長的觀點就很值得玩味，他認為現代制造產業需要有自豪感的工人，過于自動化的生產管理是會打擊人的主動性和創造力，一堆機器就是再先進，也不可能帶動一個產業長期發展的。

國內產業大軍脫胎于農民兄弟，訓練有素的技工隊伍還很弱小，產業工人的整體素質起步較低。企業也是拿來就用，沒有耐心去逐步培養工人，而工人自己也沒有多大興趣去鉆研技術，多干活、多拿錢，每個人基本上都是做著簡單重復性工作。個人沒有積累，團隊缺少默契，這樣的產業大軍只能具有數量上的優勢，又怎么為不斷升級的中國高端制造業做出多少貢獻呢？

智利礦工成功升井，組織卓越的外部救援固不可缺，可我認為，井下工人訓練有素的自救能力卻是頭等因素。當我們也有讓人如此自豪的產業工人，也有像智利礦業公司那樣具有卓越管理能力的企業群時，我相信，我們的制造業也將實現成功升井。