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實戰:用“互聯網思維”溝通 搞定員工關系管理

佚名

()相信許多老板和HR都很關心這個問題:一個新人,從入職、到融入團隊,需要多久?

有統計數據顯示,新入職員工平均需要花費3-6個月時間來適應磨合。老板們肯定要擔心了,時間這么久,85后、90后員工能安然度過嗎?而事實上,作為乙方的簽約員工,更怕磨合期出問題。據調查,近8成員工在新公司存在與老員工的磨合問題,不少人表示如果磨合期過長,會考慮其他工作機會。

作為一個HR,你該采取何種措施改善以上狀況呢?對此,長期從事企業溝通管理的互聯網服務平臺—imo云辦公室給廣大HR支三招。

方法一:

倒金字塔管理法:強化員工責任意識

倒金字塔管理法是一種顛覆傳統的企業管理方法,最早由瑞典的北歐航空公司總裁楊?卡爾松提出,其核心就是人人都要承擔責任,可以對份內的事情做出決定,將權力和責任分配給每個員工。

不同于目前廣泛采用的金字塔型管理模式,倒金字塔管理強調每層的員工完成自己的職責,比如總裁只負責對政策的執行進行觀察、監督、推進;基層員工則負責項目具體實施,任何一層出現問題就追究相關人員的責任,這樣每個員工都可以在公司內部找到自己的“位置”。如此一來,一些員工被給予承擔責任的自由,更能釋放出隱藏在他們體內的能量。因為,員工在被賦予權力的同時,也會愿意為自己的工作負責,就能強化員工責任意識,從而提高企業整體的工作效率。

方法二:

顛覆傳統的溝通模式:減少信息干擾,增強執行力

古代行軍講求“令行禁止”,關鍵就是整體的執行力。但是現在企業中普遍的溝通模式是逐級傳遞,上級的命令在經過多輪傳遞到達執行人的時候容易增加干擾因素,多多少少“變了味”。許多員工在收到命令后其實并不知道怎么做,或者為什么做,甚至在做了后才知道上級的意思并非如此。有所偏差的領悟甚至可能導致南轅北轍的做法,這樣的溝通模式無疑是員工日常工作以及企業長遠發展的一大障礙。

為了最大程度地避免這種情況的發生,筆者提倡企業應該更多地運用互動的溝通模式。首先,命令下行要點對點的溝通,讓命令信息能夠更有效、更準確地傳達到相關的人,保證“原汁原味”;同時,建立相應的反饋機制,讓溝通有上行的渠道。這樣,員工不僅僅是命令的執行者,也可以提出自己的意見,作為管理層還可以聽到員工的聲音,了解基層,增強對于企業發展的把控能力。

方法三:

信息化溝通:加強員工和管理層互動,提速企業辦公

最后來說一下企業的信息化溝通。信息化溝通是指通過信息化工具來代替傳統的電話、傳真等進行溝通,其優點是在節約了溝通成本的同時大幅提升溝通效率。員工之間、員工和管理層之間有了直接溝通的渠道。下面的員工不會像原來一樣一味的“苦干、蠻干”,在遇到問題的時候可以咨詢其他員工,員工對于公司的一些建議也能直接上行到管理層那里。企業的信息化溝通還有重要的一點,無娛樂,這樣就可保證員工在上班時間都是在從事工作相關事項。

下面以imo云辦公室為例,看看企業信息化溝通是怎樣做到辦公提速的吧!

首先,imo云辦公室拒絕了一切娛樂功能,為企業打造一個純凈的企溝通和協作平臺,讓員工免于沉溺在QQ、微信等個人聊天應用,幫助企業塑造“工作的時間好好工作”,“下班以后再回歸個人生活”的高效工作氛圍。而imo自身的溝通功能和使用體驗,和QQ幾乎無二,做到讓員工樂于使用、易于使用。

其次,所有員工、所有部門的聯絡信息,都可以在imo組織結構樹上呈現。員工在遇到問題時,不用“憋著”或者百度一些無用答案,而是可以直接與對應部門的負責同事發起對話和咨詢。領導和員工之間要談事,也可以在imo隨時發起對話,實現平等的一對一交流。

(imo組織結構樹)

第三,imo除了基本的即時通訊功能外,還有豐富的協同辦公功能,像是電子公告、電子白板、流程審批等。公司里的重要事項,不用再打電話逐個通知,用imo發送電子公告,就能即刻準確通知到每個人。使用“會議大廳”,可以方便地記錄會議時間、地點,上傳會議紀要、跟蹤會后落實情況。輕量化的審批可以極大簡化公司流程,提升辦公效率。

最后,imo還能幫助企業實現隨時隨地移動辦公。近一年來,已經有很多企業通過imo實現了“移動+PC一體化辦公”。用imo手機版,不僅能像微信一樣進行實時語音對講,還能查看完整的企業組織結構樹、接收企業統一發布的電子公告。無論你在機場、在酒店、在度假……企業的一切重要事務盡由imo掌握。

總結一下:員工關系管理,不僅僅旨在幫助新員工盡快適應企業、解決新老員工磨合問題,更關鍵的是要革新企業在管理制度、溝通模式上的滯后。用最流行的說法—“互聯網思維”來分析,就是需要企業改變自下而上、單一線性垂直的傳統溝通方式,轉而采用雙向互動,把溝通融入執行之中的現代管理方式。借助優秀的溝通協同平臺如imo,相信能有效幫助老板和HR轉變管理觀念,進而優化公司全體員工關系管理和工作效率。(來源:中國經濟網;編選:免費論文下載中心)

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