摘要：旅游是人類自由支配個人時間的一種休閑方式，是人類發(fā)展到一定階段后出現(xiàn)的社會現(xiàn)象。隨著我國婦女經(jīng)濟地位、社會地位的增加，女性外出旅游人數(shù)增多，市場開發(fā)潛力巨大。本文通過分析女性旅游的特點，針對其消費心理及市場開發(fā)策略進行探討。以期通過本文的闡述把潛在的消費需求引入到實際的消費行為中來，從而推動整個旅游市場的繁榮。

關(guān)鍵宇：女性旅游；消費心理；市場開發(fā)1女性旅游的特點1．1大眾性隨著女性就業(yè)率的上升、經(jīng)濟地位的獨立、家政社會化、家庭小型化及女性在家庭中角色的轉(zhuǎn)變、傳統(tǒng)觀念的改變等原因使得越來越多的女性擁有足夠的可自由支配的收入和閑暇時間來旅游。數(shù)據(jù)顯示：1998～2004年我國女性游客的數(shù)量一直呈增長趨勢，而且一直高于男性。從主體構(gòu)成來看，旅游已經(jīng)不再是白領(lǐng)女性的專利。2006年《中國女性生活狀況報告》調(diào)查結(jié)果顯示，81．2％的被調(diào)查者每年至少旅游一次，而且不同年齡、不同收入、不同職業(yè)的女性都加入到了旅游的隊伍中，女性旅游主體已呈大眾化趨勢。

1．2層次性

雖然不同年齡、職業(yè)、收入的女性都加入到了旅游隊伍中，但是她們的消費水平表現(xiàn)出很大的差異性，呈現(xiàn)出多重層次的消費特點。這在一定程度上表明，不同的女性旅游者有不同的旅游需求，若籠統(tǒng)地將所有女性旅游者同一對待，只提供單一或雷同的旅游產(chǎn)品，不僅不能滿足女性的旅游需求，也不利于旅游企業(yè)的發(fā)展。

1．3多元性

主要表現(xiàn)為女性旅游動機多樣化，且在旅游偏好上有較大差異。例如，46歲以上中老年女性的旅游動機多是游覽觀光、健身療養(yǎng)；36—45歲中年女性旅游動機多是為了照顧父母、孩子或者參加會議等；19—25歲的年輕女性則多是出于娛樂休閑、學習交流等目的而出游的不同類型的女性旅游者在經(jīng)濟條件、家庭結(jié)構(gòu)、偏好興趣上有較大的不同，因此他們的旅游消費結(jié)構(gòu)也不同。總體上看，女性旅游者在交通、餐飲、景區(qū)的消費占的比重較大，其次是在購物和娛樂上的消費，使用住宿服務(wù)的女性占一半左右，使用導游服務(wù)的占30％。

2女性旅游的消費心理

2．1在旅游動機方面與男性傳統(tǒng)的動機，如體育旅游、探險旅游和度假旅游等相比，女性表現(xiàn)出更多的文化動機、獨立動機、浪漫動機、購物動機和參與動機。根據(jù)調(diào)查，男性(82％)更傾向于休養(yǎng)、日光浴和參觀旅游設(shè)施，女性(58％)展現(xiàn)出更活躍的行為，例如參與歷史和文化的體驗性活動、散步和購物游．同時女性在度假中喜歡購物、照相、在賓館周圍散步，而男性喜歡有鍛煉項目的活動，喜歡吃當?shù)厥称贰⑻栐『瓦M行有目的的旅游。卡琳(Karin)與戴維斯(Davies)等研究表明，一些女性游客單身出國游的目的是為了追求一些浪漫的經(jīng)歷，我國學者蔡潔、趙毅的研究表明，盡管女性游客的年齡、職業(yè)與文化層次不同，但她們都偏好山水風光和歷史遺跡，這反映了女性希望追求人和自然和諧的境界的愿望。

2．2在旅游偏好方面

女性游客比男性游客對于游覽民居和購買旅游紀念品兩種旅游活動有更強的偏好，針對登山、游覽民居、看歷史文化古跡、購買旅游紀念品、品嘗小吃菜肴、去娛樂場所活動這六類旅游活動分別對性別與6種旅游活動之間聯(lián)系進行Pearson卡方檢驗，結(jié)果顯示，性別與游覽民居、購買旅游紀念品這兩類旅游活動的偏好有關(guān)，進一步分析發(fā)現(xiàn)，在女性游客當中，喜歡這兩種旅游活動的實際人數(shù)比例都要比期望比例高；在男性游客當中，喜歡這兩種旅游活動的實際人數(shù)比例都要比期望比例低。可見，對于游覽民居和購買旅游紀念品兩種旅游活動，女性游客比男性游客具有更強的偏好。

2-3在旅游行為方面

與男性相比，女性游客更注重旅游行為的多樣性，挑剔多變的女性在會產(chǎn)生極其豐富的需求，不同的女性有不同的需求，同一位女性在不同的時期也有著不同的需求。有調(diào)查表明，女性游客出游的動機依次為：放松自己(37％)，參觀獨特的風景名勝，增長見識(28．9％)；減壓(18％)；和家人在一起(16％)；結(jié)交朋友(15．9％)；了解其它地方人的生活和環(huán)境(14．5％)；其它09．7％)。因此，在旅游過程中，一204一她們兼顧逛街、購物、美容、美體、交友、放松等多種旅游方式，以旅游行為的多樣性來滿足自己不同的旅游動機。

3女性旅游市場的開發(fā)策略

3．1設(shè)計適合女性需求的旅游產(chǎn)品．設(shè)計旅游產(chǎn)品既要考慮女性的興趣又要考慮不同年齡層次女性旅游者的個性化需求。

在25歲以下的女性群體，精力充沛，喜歡廣交朋友，是接受新事物最迅速的群體。對于這類群體，可設(shè)計航海探險、海底探險、高山探險、森林探險等探險旅游產(chǎn)品。探險旅游對于女性旅游者應是有相對安全性的，但又能使人產(chǎn)生不同程度的興奮感和刺激感，對于年輕女性具有一定的吸引力。

而25歲一35歲的女性，收入較高，且家庭負擔不重，大多是受過良好教育的職業(yè)女性，追求高品質(zhì)的生活方式。可針對她們愛美、追求時尚的特點，設(shè)計各種旅游產(chǎn)品。如美容旅游，一個旅游行程完成美膚計劃，還可以為女性游客提供專家準備的美容健康大餐；歡樂購物游，女性天性愛美和愛逛街，為她們提供一個購物便捷的天堂；溫泉旅游，在享受溫泉放松身心的同時，可以教給女性旅游者關(guān)于茶道和花道的有關(guān)知識，寓教于樂；森林有氧游，根據(jù)女性的運動能力做出合理的運動安排，如到森林里或大山里進行有氧運動，排出城市里的污濁空氣，凈化身心等等。

35歲到50歲之間的女性家庭觀念重，往往為顧及家人和孩子而影響了其出游。為吸引部分客人可設(shè)計“全家溫馨度假游”等產(chǎn)品，并加強對小孩有吸引力的事物(動物園、游樂場等)的宣傳力度。

50歲以上的老人可推出健康生態(tài)游、紅色旅游等符合老年人的心愿和懷舊情愫的產(chǎn)品，以及各種廟會、朝拜活動等。

此外，隨著出游者旅游經(jīng)驗的增加和對旅游環(huán)境的熟悉，越來越多的游客將傾向于自助游或半自助游的形式，所以，旅行社組團旅游如何彰顯女性旅游者的個性和自由是業(yè)界值得深思的問題。

3．2把握女性消費心理、巧妙制定旅游價格一般女性旅游者在消費時，對價格比較敏感，物美價廉是基本標準，加上女性特有的敏感心理和強烈的攀比心理，使女性對產(chǎn)品的價格認識更加豐富。

首先，采取低價策略。對于發(fā)展成熟的旅游產(chǎn)品，尤其是傳統(tǒng)的觀光型旅游產(chǎn)品，旅游線路的設(shè)計者和旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)者要抓住女性重視價格實惠、消費方便的心理，制定女性旅游者接受的低價策略。

其次，采取高價策略。對于已經(jīng)形成品牌和有聲望的旅游產(chǎn)品，尤其是市場上推出的獨一無二的旅游產(chǎn)品和項目，針對女性富于幻想、要求變化、嘗試新產(chǎn)品的要求制定高價，比如公務(wù)旅游、購物、美容、探險、漂流等新型旅游項目上，其目標市場是高學歷、高收入，對新生事物充滿熱情，接受能力強的現(xiàn)代女．眭，利用“一分錢一分貨”、“好貨不便宜，便宜沒好貨”的價格心理進行促銷，在提供的服務(wù)、項目上力求新意，使消費者感到物有所值。

4結(jié)束語

旅游市場的競爭日趨激烈，新市場的開發(fā)直接影響旅游企業(yè)的未來發(fā)展，作為旅游企業(yè)關(guān)注的焦點，女性市場在現(xiàn)代旅游經(jīng)濟中的作用日益凸現(xiàn)。旅游企業(yè)只有真正的重視女性旅游市場，依據(jù)女性的消費心理特征，把潛在的消費需求引入到實際的消費行為中來，從而推動整個旅游市場的繁榮。

參考文獻

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