：近年來，互聯網用戶爆炸式增長，使企業越來越注重網絡營銷。隨著微博的持續火爆，不少國內企業開始招聘專職人員對企業微博進行維護和營銷，他們被稱為“微管”，也叫“微博營銷管理員”。

小許今年32歲，在杭州某房地產公司做微博營銷一年已經練就“十項全能”，如今她在微博上不僅能宣傳公司樓盤，發布各種開盤信息，還能賣個萌，偶爾客串下知心姐姐。

“微管這個職業，類似于新型推銷員，對市場分析、專業判斷、危機應對、網

絡推廣和維護等有較高的要求?！毙≡S說，越來越多的企業正在通過微博與客戶建立直接聯系，面對這樣一個沒有邊界的傳播平臺，如何準確抓住用戶需求，將想要傳達的信息有效傳播出去同時實現自己的商業目的，便顯得格外重要。

看春晚是為了刷微博

今年春晚剛開始，微博上就熱鬧起來了。小許不停地在電視和電腦之間徘徊，還不時用手機拍兩張照片，“春晚是刷微博增加粉絲互動的最佳時機?！毙≡S說，現在她不管走到哪，手機都不離身，每隔十來分鐘，都要刷一次微博。這次過年回老家，小許就帶了三塊電池，“回家過年走親訪友，萬一手機沒電可就糟了?！?/p>

這幾天，小許不時拍一些煙花和美食的照片，放到微博上向粉絲們問好拜年，“這些只是調劑，增加微博的親民度，不能作為主菜?！毙≡S說，企業官方微博，不能做成段子基地和心靈雞湯，也不能只是單純發布企業的消息、產品信息，要在這二者中找到平衡。

每天都要數一遍粉絲量

雖然自己是一個微博控，可刷自己的微博和企業官方微博還是有很大區別的。小許剛接手微博營銷員這個工作時，可以說是手足無措?！拔覐?012年1月開始接手公司的微博，當時覺得官方微博就是一個消息發布的平臺。”小許說，那時候，她每天在微博上花一兩個小時，發布一些樓盤信息或者公司近況，每天都冷冷清清的。

“一個月后也就60多個粉絲，有一半是僵尸粉，每天還有不少人取消關注?！敝笮?/p>

許改變做法，先是關注了一大批活躍度極高的官方微博，每天揣摩對方發布的內容，然后小許一連做了幾個方案，開始發布一系列有獎活動。

“活動一發布，轉發評論量都很高?；顒拥莫勂菲鋵嵅淮?，但粉絲的增加速度還是挺樂觀的，很快就破千了。”不過小許發現，每次活動結束后，官方微博就會掉粉，然后會繼續陷入冷清狀態。

接手官方微博三個月后，小許總結出一個經驗，那就是官方微博，一定要學會與粉絲互動。

小許說，要做好官方微博，除了要求一定的文字功底、必須要懂得網絡語言、熟悉互聯網及社會熱點事件、能對微博熱門事件進行及時響應甚至制造微博熱點，這才能在增加粉絲數的同時，提高目標客戶群關注度及粉絲活躍度，建立有效的微博運營模式。

小許總結了她經營企業官方微博的幾點經驗：通常周五、周六發微博最好，內容最好是公司樓盤的美景、樓盤周邊的美食和樓盤優惠活動，這樣就能吸引人在星期天到樓盤周圍逛逛，順便就會到樓盤內看看，有人自然有機會增加購房率；要把握好每天微博熱門時段，7:30-9:30、12:00-14:00、17:00-19:00、21:00-24:00是刷微博人最多的時候，適合發布各種活動；每天發的微博最好不多于10條，這樣這些微博的參與度，如轉發、評論等相對會更高；最后一點，有圖的微博比光文字更好。

如今，小許負責的官方微博粉絲數量已經上萬，她每天都要抽兩個小時，瀏覽一遍粉絲信息，剔除明顯的僵尸粉，保持粉絲質量，“這兩個小時是我一天最滿足的時候，粉絲數量和質量的穩定，就是對我工作最好的肯定?！保▉碓矗骸抖际锌靾蟆罚?/p>