【摘要】管理學是一門兼具理論性和實踐性較強的學科。在教學中，要根據教學內容，將現代管理實踐中的案例引入到教學中進行案例教學，培養學生分析問題，解決問題的能力。案例與理論結合可以更形象、生動、具體、實際地把所要表達的東西表達出來，更容易讓人體會，通過案例教學還可以學到知識以外的東西。

【關鍵詞】管理學 案例教學 教學模式

現代管理學是對組織的經營活動和組織活動進行研究的科學，其目的在于闡明組織進行經營活動和組織活動的一般規律，為組織的經營提供一種指導框架。現代管理學的課程主要是由低向高從三個層次來闡述：第一，層次是管理的內涵，包括管理活動、管理思想與管理理論；第二，層次是管理過程，包括決策、計劃、組織、人力資源、領導、激勵、溝通、控制等管理的職能活動；第三，層次是管理的改進與創新。

管理學中每個案例都能突出一個鮮明的主題，它常常與各類管理活動中常見的疑難問題和容易引起困惑的事件有關。它源于社會上的大部分案例實踐但又不是簡單的管理活動實錄，它有相對完整的情節乃至戲劇性的矛盾，以反映事件發生的過程，反映社會管理實踐中的人和人之間角色的變化，揭示管理工作的復雜性，并引人思考。通過閱讀和學習案例，廣大教師可以分享別人成功或者失敗的經驗，由學習和分析別人的案例到加強學習、解剖自己，不斷積累反思的素材，自覺改進自己的教學。由于案例本身的可操作性，學習管理案例，可以直接推動教師在借鑒和學習的過程中，更新教育觀念，改進教育教學行為。

一、什么是案例教學

所謂“案例教學”是指，師生圍繞某個特定的案例事實展開相互作用，共同對案例情境中的疑難問題進行研討與分析，以求解決疑難問題，做出相應決策的過程。簡單地講，案例教學包含三個邏輯要素。

1.“對象”要素：案例是關于真實生活情境的一種描述與記錄，它不是虛構的事例，案例所描述的情境通常是學生日后工作情境中肯定會遇到的、具有典型性與代表性的工作情境，案例通常包含決策者必須面對和加以解決的疑難問題，案例不同于一般形式的故事，它不含對問題情境的分析與結論，僅包含對案例事件或事實的描述。

2.“目的”要素：案例教學首要的目的在于培養和發展學生的判斷力，這涉及知識的運用；鍛煉學生的問題解決技能，尤其是“分析技能”與“決策技能”；其次才是學習和了解特定領域里的具體知識。

3.“過程與方法”要素：案例教學通常包括三個教學環節，即“課前的案例學習準備”、“課堂上的案例討論與分析”和“課后完成案例作業報告”。

二、現代管理學案例教學的模式

在現代管理學案例教學中的案例必須選擇緊緊圍繞教學目標。案例的選擇是案例教學中最重要的一個環節，它是保證良好教學效果的必要條件。

1.案例的呈現可以采用多種方式。案例的呈現可以以不同的媒介進行演示，比如簡短的可以采用板書、口頭表達、文摘卡片等；如要體現案例生動，可采用投影儀、電視錄像、計算機多媒體等技術呈現；還可以根據教學內容，讓學生發掘學生身邊有意義的事件，編成案例進行討論。各種方式靈活應用，以達到最佳效果。

2.案例教學過程中可分階段進行。第一階段，老師提前一星期負責將案例提供給學生，將學生分成幾個小組，或者學生自由組合，選出組長和書記員，組長負責小組成員的溝通和協調，書記員的任務是將討論中小組成員的觀點如實記錄下來，并加工整理，代理本組在課堂上發言。教師留一些思考題，引導學生閱讀案例。第二階段，課堂討論，這也是案例教學的重要部分，也是組織工作最關鍵的地方。雖然案例教學強調學生獨立、自學和互學，強調學生的主體地位，但是教師在案例教學過程中，并不是無足輕重，相反，在協調學生積極參與、有效地組織課堂討論方面有著重大的影響力。教師要做到這一點，必須做到自己對案例心中有數，熟悉案例中的問題，并要對案例有個人的分析和見解。否則課堂討論要么太亂，要么就會冷場，所以老師在討論中應起到“橋梁”作用，穿針引線，承上啟下地引導同學從案例的不同角度，不同層次，不同假設下分析，挖掘更深層次的東西。

3.總結。每完成一個案例教學，都要進行總結。總結主要抓住三個方面：一是基本原理方面的理解水平和深度，語言表達方面的完善和技巧；二是各學生的得分，評選出最佳綜合和最佳單項方案；三是分析不足之處，并研究出對策和改進方案。總結應先由學生自己總結，然后由教師對涉及知識加以總結概括。 三、現代管理學案例教學中需注意的主要問題

案例教學法在教改中一直是推廣的熱點。近幾年來，我們在學生的管理課程教學中已普遍采用了案例教學法，并收到較好的效果。為了深化管理學科的教學改革，堅定搞好案例教學的信心，真正使老師感到教有所責、學生學有所獲，筆者提出以下措施：

1.積極組織選編管理安全教材。在現有條件下，選編管理案例教材務必做好以下三方面工作：一是廣泛收集管理案例。二是合理選擇管理案例。三是精心編寫管理案例教材。

2.加大案例教學基礎設施建設的投入。鑒于當前一般高校中管理案例教學基礎設施薄弱的現狀必須加大投資力度，多渠道籌集資金，強化案例教學基礎設施建設。一是創建“管理模擬實驗室”。管理模擬實驗室是利用計算機技術、多媒體技術，依據經濟學、管理學和相關動態分析方法，對現實經濟管理活動進行仿真模擬及“網上決策”、“虛擬交易”等，使管理學教學與科研相結合、社會科學與現代信息技術相融合成為可能，從而提高整體教學水平。 二是重視“管理案例庫”的建設工作。案例是根據事實做出的客觀描述，案例教學重在研討，妙在“引發思索、集思廣益”，巧在學生現身說法，親歷現場，進入角色，從而更好地調動學生的學習積極性。

3.努力提升學生適應案例教學的能力。根據美國哈佛大學商學院的教學經驗，筆者認為提升學生適應管理案例教學的能力，關鍵在于兩條：一是少講多學重在討論，以提高學生的適應能力。即教師上課時少講書本上的內容，要求學生課外多自學，上課則主要是討論案例，讓學生組成學習小組共同完成案例分析及課程研究項目。二是高強度的自學及練習，以強化學生的適應能力。大多數課程都要有以學習小組為單位的研究課題，課題完成后由小組部分或全部人員演講，個人為主所做的案例分析或作業，由個人演講。通過這種演講的訓練過程，提高學生的能說善講的能力。

四、結論

在學習現代管理學的過程中，如果缺乏案例教學，就不能全面深入地了解現代管理學理論的知識體系，更難于掌握和運用現代管理學理論知識。而通過現代管理學案例的分析，可以把現代管理學理論知識融合到實踐工作活動中，培養和提高學生運用現代管理學理論知識分析和解決實際問題的能力。

[1]何勁，熊學萍.管理學.案例教學中的障礙及其對策研究[J].

[2]李銘波.案例教學法在工商管理類課程中的應用[J].商情·科學教育家，2007，(11).