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加急見刊

也說項目時間管理

黃誼江

平均每天,美國全國有170,000,000 個會議。

20%的工作時間是“關鍵性的”、重要的,80%的時間用在了無意義的事情上。

人們一般每8 分鐘會收到1 次打擾,每小時大約7 次,或者說每天50-60 次。平均每次打擾大約是5 分鐘,總共每天大約4 小時,也就是約50%的打擾是沒有意義或者極少有價值的。實際上,你每被打斷一次,一般要損失10到15分鐘的時間,所以,如果你在1小時內接到4個電話,這個小時可能就輕易地全部損失掉了。況且,在電子化辦公的今天,我們還要經常處理一些垃圾郵件。

我們經常聽到身邊的人抱怨自己太忙了。但是實際情況是不是這樣呢?我們不妨看一個案例。

我們都希望企業中少一些這樣的Tom,否則企業的管理人員大概是會比較煩心的。如果在一個項目核心團隊里,有這么好幾個Tom,那這個項目經理可能會感慨回天乏力了。

時間是擠出來的,這個道理誰都懂。關于時間的名言也舉不勝舉,但在實際的生活和工作中,認真有效的去管理自己的時間的人,卻為數不多,其原因可能跟我們所說的TOM一樣。

時間是可以管理的,正如魯迅先生所說,時間像海綿里的水,只要愿擠,總還是有的。但是,如何才能高效的管理自己的時間?要想做到這一點,必須滿足以下前提:

第一 需要積極的心態

第二 要有使命和目標

第三 立即行動

當一個人的情緒比較悲觀、消極的時候,我們常常能聽到長夜漫漫。著名詩人杜甫的“客睡何曾著,秋天不肯明”就是很好的例子。而愛因斯坦向老太太解釋相對論的故事,則從另外一個方面說明了不同的人對時間不同感受。如果是明日復明日,明日何其多的心態,想管理時間那只能是白日做夢。

在日常生活中,如果是周末,很多人都習慣多睡一會兒,晚上可能也會晚睡一會兒。為什么呢?沒有工作安排,沒有非做不可的事情,那就放松一下,這就是沒有具體目標的體現。而一個多年未歸的游子,在回鄉的前夕,大概都會難以入眠,那是心里在想著即將發生的種種情況而興奮不已,是因為心中有了期待。相信大家都能體驗那是怎樣一種計算分分秒秒的狀態。

寒號鳥凍死了,可是從小就學習過寒號鳥的故事的你我,又有多少人還在重復昨天的故事?沒有行動,所有美好的愿望都只能是空中樓閣。所有的激勵演講,你大概都能聽到立即行動的言辭,從李踐、陳安之、林偉賢到安東尼羅賓,幾乎無一例外。

只要我們改變了自己的心態,立即采取行動,并養成良好的習慣,必將讓我們受益終生。這也就是前面我們說到的,思想引發行為,行為漸成習慣,習慣塑造品格,品格決定命運。

有了這些前提條件之后,如果還能再熟悉一些管理時間的技能,則離成功管理時間就更近了。我們再一起看一個企業案例:

幾周后這位企業家付給了艾倫?萊金顧問費25000美元。這便是著名的“萊金原則”,即:把時間用到最為重要的事情上去。當然養成一個習慣并不容易,據統計,養成一個新的習慣一般要用30 天。

前面,我們反復說過,道理是相通的,其實所謂的四象限時間管理方法,說的也是這個道理。首先要處理既緊急又重要的事情,如果我們分不清,生活和工作就會陷入瞎忙乎的惡性循環。

我們知道,博恩崔西是一個優秀的管理者,在企業管理方面有他的獨到見解。有一個崔西定律:

( 1 )任何工作的困難度與其執行步驟的數目平方成正比:例如完成一件工作有3個執行步驟,則此工作的困難度是9,而完成另一工作有5個執行步驟,則此工作的困難度是25,所以必須要簡化工作流程

( 2 )簡化工作是所有成功主管的共同特質,工作愈簡化,愈不會出問題。

這也許給我們提供了另外一個管理時間的技巧,如果你有興趣,可以到他的網站http://www.briantracy.com/參考更多的內容。

在項目管理上,我們都知道,對于時間尺度的管理,最常用的有兩個方法,一個是關鍵路徑法Critical Path Method,一個是計劃評審技術Performance Evaluation and Review Technique。而名噪一時的Goldratt的關鍵鏈的方法,我覺得其實是對關鍵路徑的擴充。

很多人可能熟悉使用Project或者P6來做PERT分析,但是,我們需要隨時提醒自己,軟件只是一種工具,它并不能為你做所有的事,當一個人對項目管理一無所知時,給他一個強大的進度表軟件,只會使他精確地記錄錯誤!美國著名項目管理專家劉易斯給我們提出了這個忠告。

中國有句俗話,萬事開頭難。在項目開始的第一個階段,項目經理往往感覺有些亂,甚至有些茫然不知所措,這都是正常,但是我們千萬不能馬虎了事,項目的時間計劃一定要認真,否則你就在一開始便走向了失敗。在幾年前,美國對一系列的國防項目進行了專題研究,結果發現在15%階段出現困難的800個國防項目中,無一能夠走出困境,James P.Lewis稱之為15%法則。這絕對值得每一個項目經理引起高度的重視。有些人可能對項目中能預知的時間拖延存在僥幸心理,這事應該不會那么久吧,應該不會拖延時間的。我想告訴你們幾條規律:

( 1 ) 凡是可能出錯的都會出錯;

( 2 ) 每次出錯的時候, 總是在最不可能出錯的地方;

( 3 )不論您估算多少時間,計劃的完成都會超出期限;

( 4 )不論您估算多少的開銷,計畫的花費都會超出預算;

( 5 )您做任何事情之前,都必須先做一些準備的工作;

這就是大名鼎鼎的墨菲定律。

還有一條帕金森定律,我們在項目管理中同樣需要注意,這條定律說,工作總是要拖到規定的時間才能完成。因此千萬別忘了跟蹤項目的進展,實時了解項目的進度,在項目執行的過程中去發現和解決問題。否則的話,我們又會掉到另外一個陷阱。著名項目管理專家Goldratt告訴我們,項目會積累延期,卻絕不會積累提前的時間。如果在項目執行的時候出了一個問題,我們沒有及時解決,等到項目接近尾聲的時候,這個問題往往會把項目搞得一團糟。

說了這么多,似乎沒有說到什么實質內容,其實只要我們把這里所說的應用到我們的項目管理、企業管理甚至日常生活中,都會起到意想不到的效果。可能很多人都知道法國的雷洛和日本的尼桑這兩大汽車制造商,戈恩先生同時管理這兩個企業,依然還有周末與家人度假的安排,我想這就是一個很好的例證。

古人在經驗教訓中總結出了很多規律,只是我們很多人并沒有真正理解,更不愿意采取行動。例如今日事,今日畢,很多人,很多企業不愿意做,但是海爾愿意做,海爾說日事日畢,日清日高。那么我們知道海爾現在是個什么樣子,張瑞敏是個什么樣子。我們也一定聽說過砍柴不誤磨刀工,孫正義在創業之前調查了27個行業,那么我們現在都知道日本有一個軟銀。

在實際的項目執行過程中,很多項目經理往往抱怨項目周期太短,然而抱怨是改變不了事實的。對項目而言,項目周期總是有限的,而且由于競爭日益激烈,項目執行的周期往往會被壓縮,主要存在以下幾種情況:

1、 招標人制定的項目周期被壓縮。招標人受各種因素的影響,在項目招標過程中,不得不壓縮工期。例如某公司經過市場調研后,急于搶先于競爭對手推出某新產品,原本規劃在三年內完成,結果工期被縮減到兩年。對于投標人,單從項目時間來說,其壓力是可想而知的。

2、 開標時間延遲導致項目周期縮短。在很多項目招標過程中,投標人往往采取各種手段,投訴,喊冤,導致開標時間一再延遲,而有些項目又是有截止日期的,例如2008年北京奧運會,2011年深圳大運會的相關項目。最終,留給項目執行的周期自然就大大縮短了。

3、 投標人主動縮短工期。當投標人有多個項目需要執行的時候,可能存在人力資源、資金等沖突,為了緩解壓力,不得不主動縮短項目執行周期。

4、 受意外影響,項目周期被壓縮。例如,在項目執行過程中,由于受海嘯、地震、金融風暴等影響被迫中斷,但項目截止時間卻不能發生變化,或者能延遲的時間遠比中斷的時間少。

項目經理必須明白,當這些事實無法改變的時候,唯一能做的就是認真做好項目時間管理。

最后我以自己負責的一個電信工程項目的案例來結束這部分內容:

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