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加急見刊

看《反恐24小時》,學職場時間管理

林景新

除卻個人的稟賦差異以及機遇不同的因素之外,有研究表明,最終導致職場人士前途迥異的最大根源就在于時間的利用效率上——同樣工作八小時,時間效率利用極高的人可以處理十件事,而時間管理差的人則只能平均處理2-3件事,其中的差距竟然可以高達三倍!以相差如此大之工作效率,一年下來,效率高的與效率低的人其產出結果相差極為巨大,這也就讓我們可以理解,為何在同等條件下,不同的職場人士的仕途命運會相差如此之巨大。

所以,如何更好進行時間管理,讓有限的工作時間創造出更好的業績價值,這是每一個職場人士都必須高度重視的事情。

如何在時間高度緊迫性的情況之下,盡自己的智慧與才智處理最關鍵事件,2008年年底推出的美國熱門電影《反恐24小時》 (電視連續劇《反恐24小時》的電影版)在這方面有了最精彩的演繹。

故事開始于凌晨十二時,主角美國政府反恐怖組織成員包杰克(Jack Bauer)正于妻子包達麗(Teri Bauer)在家中,杰克突然接到組織急召,原來組織收到消息,有一恐怖組織正進行暗殺總統候選人柏大衛(David Palmer)的行動。反恐怖組織上下頓時氣氛緊張,杰克上司更叮囑杰克要秘密進行調查,更不可隨便洩露行蹤;因為他懷疑組織內部可能暗藏著奸細,而且,數目可能不只一個。于是杰克在24小時內,開展了一系列的調查與追蹤,在有限時間內,完成了一系烈驚心動魄的反恐工作。

《反恐24小時》情節緊湊,故事非常曲折緊張,令到所有觀眾都懷著極大的期待心理去等待下一個可能出現的驚險情節,以及期待著主角杰克如何一一化解各種險阻。拋開反恐情節方面的內容,從時間管理的角度,這部影片帶我們的啟示或許就是如何在高度有限的時間內,在高壓力工作下,令自己保持冷靜,并著手一一處理各種復雜事情,最終成功完成指定目標。

從職場時間管理上,我們應該掌握如下三條法則:

一、 制定計劃明確方向,找出關鍵驅動因素

在《反恐24小時》之外,杰克在午夜12點接到反恐命令,他必須在24小時之內完成一系列的跟蹤、調查、偵探才能成功破解恐怖集團的陰謀。可以說,他在有限時間中所面臨的工作量無比巨大。在如此繁雜工作之前,杰克所做的第一件事就是理清思路,先從最關鍵的地方下手——即跟蹤恐怖集團頭目的電話,以此為破突口再一一來理順所有的事情。

在職場中進行時間管理,我們同樣要遵循一樣的思路,盡管每一天開始工作時,會覺得工作事務很多很雜亂,我們要做的第一件事就是拿出筆記本,在半個小時內,說服自己心平氣和地把當天要完成的事務一一記錄下來,并且按著重要及緊急程度來排序。排完序之后,再根據工作的大小,在每一項工作后面寫上完成的時間限度。在這件工作梳理的過程,我們就會清晰地知道自己一天的工作重心在哪,并且提醒自己完成每一項工作都必須在約定的時間限度之內。如此堅持下去的訓練,將使你的時間利用效率變得越來越高,因為驅動自己提高效率的是自己的內心壓力,而不是外界的監督。

二、 不要把額外的“猴子”往自己身上背

在時間管理方面,有一個著名的理論叫“背上的猴子”理論。這是美國企業管理作家Johnny Kaufman在其著作《Monkey Off Your Back》中提出的。內容大致是說別把大小事都攬在身上,就像是背上背了一只猴子,你還能活動自如嗎?

“背上的猴子”理論意在提醒那些職場管理者,應該將時間放在最重要的問題上面,而不是幫下屬們照顧他們自己的猴子。身為管理者,必須有辦法讓員工們能夠自己照顧自己的猴子,讓他們真正地管理自己的工作,解決屬于自己職責范圍內的問題。這樣,管理者才有足夠的時間去做規劃、協調、創新等重要工作,讓整個團隊持續良好的運作。

“背上的猴子”理論適用的不僅僅是公司管理者,對于每一個職場人士來說,此理論同樣有深刻的啟示意義。在每一天的工作時間中,除了自己的本份工作,總是有各種各樣的額外事務來打斷你的正常工作進展,如其他部門的協助請求,如公務之外的應酬。如果從最初開始,你因為面子原因,陸續接收下一二只“猴子”,到后來你就會發現越來越多的“猴子”要求你接納,最終你將煩不勝煩,正常工作效率直線下降——所以,找出適當的拒絕理由,以適合的方式拒絕額外的“猴子”,這是提升職場工作效率的重點工作。

三、把握自己的專注力時間周期

從人正常的生理變化來說,每個人一天都有一個專注力高低變化的曲線,有些人是早上專注力最佳,精力最旺盛,有些人則是專注力在黃昏時達到高峰。了解自己專注力時間變化周期,有助于清晰知道自己在一天有效工作時間中,哪一個時間段中工作效率最好,哪一個時間段工作效率明顯下降——而接下要做的就是,根據自己的專注力時間周期去適當分配一天要完成工作的安排,難度高的、需要高度專注的事務放在專注力高的時間段,反之則放在專注力低的時間段。這樣的時間分配不僅可以使到在有限工作時間中,產出效率最高,而且也能令自己工作時心理更為愉悅。

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