論文關(guān)鍵詞：個(gè)人知識(shí)管理個(gè)人知識(shí)管理工具個(gè)人知識(shí)管理技能

論文摘要：當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)管理已經(jīng)成為每個(gè)知識(shí)工作者必備的技能本文概述了知識(shí)管理，個(gè)人知識(shí)管理的定義及其必要性，重點(diǎn)介紹了個(gè)人知識(shí)管理的七項(xiàng)基本技能，及輔助個(gè)人知識(shí)管理實(shí)施的工具(軟件)、通過對(duì)各種個(gè)人知識(shí)管理文獻(xiàn)的調(diào)查及個(gè)人知識(shí)管理工具的對(duì)比研究，對(duì)個(gè)人知識(shí)管理技能及工具(軟件)方面的完善提出了建議。

個(gè)人知識(shí)管理已成為當(dāng)今社會(huì)的熱門話題，根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)調(diào)查，這方面的研究成果很多。具有代表性的研究成果有:Paul Dorsey的個(gè)人知識(shí)管理七種必備基本技能框架，Efimova的利用blog的社區(qū)協(xié)作方式進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理，Ortrun Zuber-Skertitt的行為學(xué)習(xí)和行為研究(ALAR)的理論及價(jià)值模型在個(gè)人知識(shí)管理中的應(yīng)用，田志剛的個(gè)人知識(shí)管理技能應(yīng)用等.但是，這些研究成果的系統(tǒng)性不是很強(qiáng)，沒有具體將個(gè)人知識(shí)管理的技能及工具進(jìn)行集中闡述。本文在上述分析基礎(chǔ)上，圍繞個(gè)人知識(shí)管理的技能和仁具展開系統(tǒng)的探討，目的是為了促進(jìn)個(gè)人知識(shí)管理能力的提升，有效地提高知識(shí)工作者的個(gè)人競爭力。

1個(gè)人知識(shí)管理概述

1.1知識(shí)管理

知識(shí)管理是網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代新興的管理思潮與方法。知識(shí)管理被廣泛應(yīng)用于企業(yè)中，是指企業(yè)(或組織)為實(shí)現(xiàn)其管理目標(biāo)，運(yùn)用現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，對(duì)企業(yè)(或組織)內(nèi)部和外部知識(shí)資源進(jìn)行發(fā)現(xiàn)、挖掘、整理、整合、存儲(chǔ)，并實(shí)施科學(xué)的管理和維護(hù)，在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)候把最恰當(dāng)?shù)闹R(shí)傳遞給最需要的人，保持企業(yè)(或組織)的競爭能力、創(chuàng)新能力和可持續(xù)發(fā)展能力。越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到要想成功地對(duì)企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理提高企業(yè)的競爭力，首先要提高員工個(gè)人的知識(shí)管理能力。

1.2個(gè)人知識(shí)管理必要性

當(dāng)今信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息爆炸已是不爭的事實(shí)。多數(shù)知識(shí)工作者不知如何獲取有價(jià)值的信息，將其轉(zhuǎn)化為知識(shí)，也不知如何對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效的管理利用。據(jù)調(diào)查顯示知識(shí)工作者缺乏敏銳的信息意識(shí)，評(píng)價(jià)和鑒別信息的能力，利用及創(chuàng)造信息的能力。

Davenport認(rèn)為:畢竟，沒有什么知識(shí)比你知道如何在這個(gè)世界紛繁的信息中找到你需要的信息，組織你的信息和學(xué)習(xí)這些信息的知識(shí)更有價(jià)值了”于是越來越多的知識(shí)工作者專注于研究能夠幫助個(gè)人戰(zhàn)勝信息過載，提高個(gè)人信息素養(yǎng)及競爭力的個(gè)人知識(shí)管理。

1.3個(gè)人知識(shí)管理概念

個(gè)人知識(shí)管理還是一個(gè)不確定的主題。有人認(rèn)為個(gè)人知識(shí)管理是用計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助個(gè)人有效地管理飛速增長的信息，是把個(gè)人認(rèn)為最重要的且將成為個(gè)人知識(shí)庫的信息進(jìn)行整合的框架，它為那些零散的、隨機(jī)的信息轉(zhuǎn)換成可系統(tǒng)利用的和可擴(kuò)展的個(gè)人知識(shí)提供了一種策略。有人認(rèn)為個(gè)人知識(shí)管理是學(xué)習(xí)主體運(yùn)用已有的觀念或認(rèn)知去采編、加工、整理目標(biāo)認(rèn)知對(duì)象，構(gòu)建知識(shí)庫，并運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的過程。有人認(rèn)為個(gè)人知識(shí)管理注重知識(shí)能力和創(chuàng)新能力，是知識(shí)的識(shí)別、獲取、開發(fā)、共享、利用和評(píng)價(jià)過程。

綜合以上說法，本文認(rèn)為，個(gè)人知識(shí)管理就是利用先進(jìn)的技術(shù)幫助個(gè)人去獲取、加工、整理有用的信息，激發(fā)個(gè)人通過交流，協(xié)作，共享將存在于大腦中的隱性知識(shí)顯性化，提高個(gè)人的知識(shí)利用能力和知識(shí)創(chuàng)新能力，提升工作效率，進(jìn)而提高個(gè)人競爭力的過程。

2個(gè)人知識(shí)管理技能

很多研究者將Paul Dorsey提出的技能框架的基礎(chǔ)上進(jìn)一步展開，大大豐富了個(gè)人知識(shí)管理技能框架的內(nèi)容。其中，Steve Barth的成果具有代表性。本文在Steve Barth研究成果基礎(chǔ)上，對(duì)各部分所應(yīng)用的工具，技術(shù)，方法等進(jìn)行了詳細(xì)的歸納。

2.1獲取信息

在一個(gè)知識(shí)工作的循環(huán)過程中一般都是在頭腦中先形成一個(gè)問題，然后就這一問題進(jìn)行調(diào)查，分析，明確這一問題所屬的領(lǐng)域，建立合理的知識(shí)地圖。在查找信息的過程中要掌握各種檢索信息的技巧，比如各種數(shù)據(jù)庫的檢索方法，應(yīng)用布爾邏輯運(yùn)算等。

2.2評(píng)價(jià)信息

對(duì)信息的客觀，公正，有效評(píng)價(jià)非常重要。我們既要評(píng)估信息的內(nèi)容質(zhì)量，更要確定它與要解決的問題的相關(guān)度。我們可以應(yīng)用一些信息過濾技術(shù)，制造自己的”信息磁鐵”，只吸我們需要的那部分。還有像一些搜索引擎提供按照問題的相關(guān)度排序，比如Google的PageRank等。Teoma應(yīng)用三重技術(shù):提煉、結(jié)果、資源確定權(quán)威性的資源。我們還可以根據(jù)一些學(xué)者的知識(shí)水平、知名度等評(píng)價(jià)其可信度，可以根據(jù)學(xué)術(shù)期刊的級(jí)別，影響因子，

2.3組織信息

組織信息就是將我們已獲得的信息與已知的知識(shí)和觀念進(jìn)行整合，使其系統(tǒng)化，條理化，內(nèi)在化，變?yōu)橐子谡业胶屠玫闹R(shí)。Per-sonal Brain 2.0可迅速地組織題目，文摘在同一動(dòng)態(tài)的網(wǎng)頁上，并將該網(wǎng)頁鏈接到相關(guān)文件和網(wǎng)站上。Social Bookmarking可直接以關(guān)鍵詞的形式標(biāo)記網(wǎng)頁，便于以后查找利用。

2.4分析信息

分析信息是在組織信息的基礎(chǔ)上對(duì)信息進(jìn)行分析，綜合提出假設(shè)，進(jìn)一步驗(yàn)證得到有用的結(jié)論。分析信息更多的是依靠個(gè)人的具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也可通過建立和應(yīng)用模型來輔助完成。

2.5表達(dá)信息

是將分析所得知識(shí)通過報(bào)告、會(huì)議、講授等方式與人交流，使其得到傳播和共享的過程。

2.6信息協(xié)作

個(gè)人知識(shí)管理并不是個(gè)人獨(dú)自進(jìn)行知識(shí)工作的過程，更需要團(tuán)隊(duì)社區(qū)成員的交流和協(xié)作。”交流產(chǎn)生思想，思想產(chǎn)生動(dòng)力，動(dòng)力產(chǎn)生行動(dòng)，行動(dòng)產(chǎn)生效益’。即知識(shí)工作者必須盡可能的與他人保持溝通和協(xié)作，技能和知識(shí)共享，從而獲得豐富的創(chuàng)造力，提升個(gè)人競爭力。協(xié)作需要有團(tuán)隊(duì)精神為基礎(chǔ)。成員隨意提出自己見解及設(shè)想，有效地整合個(gè)人的隱性知識(shí)，增加多極化探索的可能性。一些在線討論，如歐盟知識(shí)管理社區(qū)，blog等以及電子公告牌、虛擬教室、遠(yuǎn)程協(xié)作學(xué)習(xí)系統(tǒng)等都可以促進(jìn)我們的交流協(xié)作。

2.7信息安全

如果信息是極具價(jià)值的，就需要去保護(hù)。主要是預(yù)防病毒、隔離黑客、隱藏有意義的信息、交流。比如設(shè)置存取訪問權(quán)限、文件加密、密碼保護(hù)、檔案管理、備份等方式實(shí)施。通過以上技能的應(yīng)用，不僅可以幫我們很好地解決問題，還可以提高我們的認(rèn)知能力、信息能力、社會(huì)能力、學(xué)習(xí)和發(fā)展的能力。在此過程中還應(yīng)著重培養(yǎng)管理信息流程的能力，操縱系統(tǒng)的能力，軟件的運(yùn)用能力，系統(tǒng)規(guī)劃和管理的能力，批判性思維能力和多角度看問題的能力。

3個(gè)人知識(shí)管理工具

當(dāng)然，要想更容易，更有效地進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理，我們還需要一些工具或軟件的幫助。現(xiàn)介紹兩種常用的工具。

3.1 Blog

Blog是Weblog的簡稱，中文名稱網(wǎng)志”或”博錄”，是網(wǎng)絡(luò)上新一代的個(gè)人出版形態(tài)。主要有三大基本功能:LRSS:能讓用戶更方便的訂閱。2.Permalink:可進(jìn)行知識(shí)分類，方便查詢，檢索，能更好的讓你的文章被搜索引擎關(guān)注。3.Trackback:具備的及時(shí)編輯和發(fā)布的功能，能更好的與其他Blog進(jìn)行交流、討論、溝通、回訪。 3.2 ispace desktop

iSpace Desktop個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)是一款集成化的個(gè)人信息管理系統(tǒng)，它以個(gè)人的信息管理、知識(shí)管理、溝通管理為基本任務(wù)，幫助個(gè)人實(shí)現(xiàn)一工作、學(xué)習(xí)、生活等相關(guān)信息和個(gè)人社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)信息的有效管理。具體功能如下:1通訊錄管理:對(duì)聯(lián)系人的資料、特長進(jìn)行分組管理。2.文檔管理:一個(gè)文檔庫，它可導(dǎo)人各種格式的文檔，進(jìn)行集中管理與閱讀。3.日程分類:對(duì)日程信息進(jìn)行分類，形成信息分類系統(tǒng)。4舊程管理:日程記錄及瀏覽。5博客Blog閱讀器:可隨時(shí)訂閱感興趣的新聞、技術(shù)、生活感想等各種的頻道。Blog閱讀器，可以作為個(gè)人或企業(yè)與外界的知識(shí)收集與交流的通道。6.多頁Internet瀏覽器:用戶可以隨時(shí)保存所喜愛的網(wǎng)頁內(nèi)容，進(jìn)行信息收集工作。

4個(gè)人知識(shí)管理建議

4.1個(gè)人知識(shí)管理技能

面對(duì)不斷劇增的信息，為了在有限的時(shí)間內(nèi)處理復(fù)雜程度各異的間題，我們可以依照?qǐng)D1的流程來解決。

由圖可以看出我們除了要掌握Paul Dorsey的個(gè)人知識(shí)管理技能外，還要注意將問題分類，進(jìn)行知識(shí)更新和知識(shí)回顧。要先認(rèn)清問題，再選擇合適的解決問題辦法。我們要及時(shí)剔除過時(shí)的知識(shí)和想法，汲取新的知識(shí)，才能不斷進(jìn)步。我們還要對(duì)存在知識(shí)庫里的知識(shí)定期回顧，使其真正成為自己的知識(shí)，便于更好利用，提高自己的競爭力。

4.2個(gè)人知識(shí)管理工具

4.2.1多元化一個(gè)功能齊全的個(gè)人知識(shí)管理工具應(yīng)是在個(gè)人信息管理功能的基礎(chǔ)上附加完善的個(gè)人知識(shí)管理功能。

4.2.2個(gè)性化不同用戶的學(xué)科背景，學(xué)術(shù)水平以及個(gè)人偏好，導(dǎo)致所需要的信息也各不相同，因此需要的個(gè)人知識(shí)管理工具的功能也會(huì)不同，這就要求軟件的開發(fā)要有個(gè)性化，以滿足不同人的需求。

4.2.3專業(yè)化除了應(yīng)有功能齊備及個(gè)性化的個(gè)人知識(shí)管理軟件外，還應(yīng)有專業(yè)化的軟件來幫助不同行業(yè)的人進(jìn)行知識(shí)管理。如法務(wù)通能幫您接受“網(wǎng)上案件委托”;回答“公眾在線法律咨詢”等。此外還有圖庫管理軟件，產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理軟件等。

5結(jié)語

盡管我們每天面臨的信息越來越多，信息過載與信息噪音越來越嚴(yán)重，但只要我們能充分利用個(gè)人知識(shí)管理技能，借助有效的個(gè)人知識(shí)管理軟件相信戰(zhàn)勝海量的信息將不再是困難。而且進(jìn)行有效的個(gè)人知識(shí)管理還可以充分挖掘我們的個(gè)人潛力，開拓我們的視野，提高我們的競爭力。本文在調(diào)查分析現(xiàn)有研究成果基礎(chǔ)上，概述了知識(shí)管理，個(gè)人知識(shí)管理的定義及其必要性，重點(diǎn)介紹了個(gè)人知識(shí)管理的七項(xiàng)基本技能，及輔助個(gè)人知識(shí)管理實(shí)施的工具(軟件)，最后對(duì)個(gè)人知識(shí)管理技能及工具(軟件)方面的完善提出了建議。在信息時(shí)代，個(gè)人知識(shí)管理必將成為知識(shí)工作者獲取，管理，利用信息的全新有效手段，也是一個(gè)亟待開發(fā)的領(lǐng)域，希望本文能起到一個(gè)拋磚引玉的作用，使更多的知識(shí)工作者致力于這一領(lǐng)域的研究。