[論文摘要]文章在課堂教學(xué)方法方面提出應(yīng)針對(duì)職業(yè)技術(shù)教育的特點(diǎn)，從學(xué)生的興趣及基本能力水平入手來(lái)組織教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，提出了“學(xué)生是市場(chǎng)而不是產(chǎn)品”的反傳統(tǒng)觀念。

[論文關(guān)鍵詞]市場(chǎng) 產(chǎn)品 興趣 知識(shí)接收與接受

教育領(lǐng)域的體制改革日益深化，各類高校、中學(xué)、小學(xué)甚至幼兒園都面臨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)從客觀物質(zhì)環(huán)境到思想意識(shí)形態(tài)的挑戰(zhàn)。面對(duì)變革，需要改變的不僅僅是辦學(xué)模式、辦學(xué)體制，教學(xué)觀念與教學(xué)方法也必須隨之改變。教育要改變，似乎人人都知道，但怎么變才是人們更關(guān)心的問(wèn)題。在回答這個(gè)問(wèn)題之前，首先需要解決兩個(gè)問(wèn)題。

一、當(dāng)前我國(guó)教育應(yīng)如何變革需要回答的兩個(gè)基本問(wèn)題

(一)學(xué)生是“產(chǎn)品”還是“顧客”

對(duì)學(xué)生到底是“顧客”還是“產(chǎn)品”的爭(zhēng)論，實(shí)際上是不同經(jīng)濟(jì)體制下的兩種意識(shí)觀念的爭(zhēng)論。筆者在此加以簡(jiǎn)要的剖析。

在傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，一切都是按“大”計(jì)劃進(jìn)行的，學(xué)校招生是為社會(huì)培養(yǎng)人才，按照計(jì)劃招收學(xué)生(“原材料”)，然后按照既定的教學(xué)模式將其進(jìn)行“加工”。由于學(xué)生不愁找不到工作(可以按計(jì)劃變成社會(huì)上某特定部門所需要的“產(chǎn)品”)，用人單位只有接收的權(quán)利而沒(méi)有拒絕的權(quán)利，因此許多教育者們一直將學(xué)生當(dāng)做自己的“產(chǎn)品”，學(xué)生在社會(huì)上的優(yōu)劣則代表了其“產(chǎn)品”質(zhì)量的高低，或?qū)W校“生產(chǎn)質(zhì)量”的高低。對(duì)于學(xué)生而言，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下學(xué)生對(duì)學(xué)校的選擇主要依靠的是考試成績(jī)，貨幣在其中的作用甚微甚至不起作用。理所當(dāng)然，一旦學(xué)生進(jìn)入了某所學(xué)校，就完全由學(xué)校為其制定一切教學(xué)計(jì)劃與內(nèi)容，成為知識(shí)的被動(dòng)接受者。因此，學(xué)生是一個(gè)個(gè)傳統(tǒng)教學(xué)模式下加工出來(lái)的“產(chǎn)品”。這是典型的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下的生產(chǎn)觀念。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下教育向產(chǎn)業(yè)化改革，即各個(gè)學(xué)校都是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，要生存就必須競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)的第一步就是吸引學(xué)生將其“選票”投到你的學(xué)校，學(xué)生的購(gòu)買力(即一定數(shù)量的貨幣)、購(gòu)買意愿及購(gòu)買權(quán)利(指我國(guó)目前及一定時(shí)期內(nèi)某些院校還要求學(xué)生具備的一定的考試成績(jī))就是選票。生源的數(shù)量和質(zhì)量決定了一個(gè)學(xué)校的生存及發(fā)展，學(xué)生對(duì)學(xué)校的選擇權(quán)表明學(xué)生不再是學(xué)校的產(chǎn)品，而是學(xué)校的“顧客”，學(xué)校與學(xué)生是商品交換關(guān)系。而學(xué)生之所以將“選票”投到某學(xué)校是因?yàn)樗J(rèn)為該學(xué)校能夠提供滿足其需求的知識(shí)型產(chǎn)品，這些知識(shí)使其將來(lái)能夠在社會(huì)上求得生存與發(fā)展，或滿足他們的其他愿望。因此學(xué)校只有通過(guò)精心設(shè)計(jì)開發(fā)其理論知識(shí)型產(chǎn)品來(lái)滿足學(xué)生的真正需求，才能夠生存與發(fā)展。

我國(guó)現(xiàn)行的教育體制改革是由傳統(tǒng)的計(jì)劃體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)換，因此，教育工作者必須首先明確學(xué)生也要從原來(lái)的“產(chǎn)品”換位到“顧客”的角色上。

(二)學(xué)校的市場(chǎng)是“學(xué)生”還是“用人單位”

根據(jù)營(yíng)銷學(xué)對(duì)市場(chǎng)的定義，從企業(yè)的角度來(lái)看市場(chǎng)是指對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)具有需求及購(gòu)買能力的人。由于學(xué)生是學(xué)校的顧客，毫無(wú)疑問(wèn)，所有現(xiàn)實(shí)及潛在的學(xué)生需求就是學(xué)校的市場(chǎng)。但這并不是全部，它只是學(xué)校的直接市場(chǎng)。學(xué)生之所以要購(gòu)買知識(shí)，是為了通過(guò)獲取知識(shí)提高自身能力以滿足社會(huì)對(duì)其價(jià)值的認(rèn)可，而我國(guó)現(xiàn)階段絕大多數(shù)的學(xué)生求學(xué)是為了求得在社會(huì)上的生存和發(fā)展能力?？梢?jiàn)，學(xué)生對(duì)學(xué)校的真正需求歸根到底源自于社會(huì)對(duì)他們所具備能力的需求，是一種引申需求，因此可以認(rèn)為學(xué)校的終極市場(chǎng)是社會(huì)需求。

能夠?qū)@兩個(gè)問(wèn)題做出正確的回答，就能理順學(xué)校、學(xué)生與社會(huì)之間的關(guān)系，學(xué)校也才可能正確地制定自身的發(fā)展目標(biāo)及整體發(fā)展規(guī)劃;而作為教師，在日常工作中則必須明確要以學(xué)生的真實(shí)需求為中心來(lái)開展其教學(xué)工作，即教師對(duì)學(xué)生所傳授的知識(shí)(也即交換的商品)應(yīng)該是社會(huì)需要學(xué)生所具備且學(xué)生愿意接受的(這是由商品交換的自愿讓渡原則所決定的)。

二、旨在變革職業(yè)教育課堂教學(xué)的階梯式教學(xué)方法

在我國(guó)現(xiàn)階段，由于種種客觀條件的限制，課堂教學(xué)在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中仍占有較大比重，提高課堂教學(xué)質(zhì)量是增強(qiáng)學(xué)生能力素質(zhì)、滿足學(xué)生需求的一條重要途徑。而在課堂教學(xué)中遵循營(yíng)銷理念——即以學(xué)生的需求為中心開展教學(xué)工作，無(wú)疑會(huì)對(duì)提高課堂教學(xué)效果有著巨大的作用?！皾M足學(xué)生需求、引導(dǎo)學(xué)生需求、創(chuàng)造學(xué)生需求”的階梯式教學(xué)方法就是營(yíng)銷理念在教學(xué)中的實(shí)際應(yīng)用。

(一)滿足學(xué)生需求

學(xué)生對(duì)知識(shí)的攝取過(guò)程是需要付出艱辛努力的過(guò)程，而學(xué)習(xí)的質(zhì)量則取決于教與學(xué)兩個(gè)方面，即教師的知識(shí)與教育水平與學(xué)生的學(xué)習(xí)意愿與能力。滿足學(xué)生需求就是從滿足學(xué)生學(xué)習(xí)意愿、能力方面來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。一般說(shuō)來(lái)，學(xué)生喜歡學(xué)習(xí)自己感興趣的知識(shí)，而是否能夠?qū)⑴d趣持續(xù)下去則取決于他們是否有能力接受這種知識(shí)。接受知識(shí)的能力提供了其連續(xù)不斷地學(xué)習(xí)下去的信心，信心又增強(qiáng)了學(xué)習(xí)興趣。因此滿足學(xué)生學(xué)習(xí)意愿首先應(yīng)從提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手。

筆者曾在教學(xué)期間對(duì)學(xué)生進(jìn)行了一次抽樣調(diào)查，調(diào)查對(duì)象是在讀中專生，請(qǐng)他們對(duì)任課教師的授課內(nèi)容與方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。在對(duì)調(diào)查資料的整理后發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)學(xué)生對(duì)所學(xué)學(xué)科不感興趣的原因歸納起來(lái)主要有以下三個(gè)方面:第一，因?qū)λ鶎W(xué)知識(shí)的作用不明確、對(duì)課程內(nèi)容的不熟悉而導(dǎo)致的無(wú)興趣。第二，對(duì)教師的教學(xué)能力與方法所表現(xiàn)出的反感。主要問(wèn)題是語(yǔ)調(diào)平淡、吐字不清;條條框框，形式呆板;內(nèi)容枯燥、容易睡覺(jué);自演自唱，缺乏溝通;邏輯混亂、海闊天空;死記硬背、不得甚解等。第三，學(xué)生的能力水平根本無(wú)法接受教師所傳授的知識(shí)而引起的情緒緊張甚至失去信心。其中第三點(diǎn)是課程教學(xué)中往往會(huì)被大多數(shù)教師忽略的問(wèn)題?，F(xiàn)實(shí)中，有些教師往往自身知識(shí)水平較高，他們也希望學(xué)生學(xué)得最好，因此在知識(shí)的傳授過(guò)程中一味地從專業(yè)學(xué)科的高、精、深出發(fā)，總是將更多、更好的知識(shí)傳授給學(xué)生，但忽略了學(xué)生的基本接受能力。結(jié)果事與愿違，最終導(dǎo)致學(xué)生由于沒(méi)有能力接受知識(shí)而失去興趣。

針對(duì)上述三種導(dǎo)致學(xué)生興趣低下的原因，教師試著在備課過(guò)程中解決以下問(wèn)題，或許有助于使學(xué)生對(duì)教師所講述的內(nèi)容產(chǎn)生興趣。這些問(wèn)題是:(1)您每次課堂所講述的內(nèi)容的應(yīng)用價(jià)值體現(xiàn)在哪里?不僅您自己要知道，必要時(shí)也要講給您的學(xué)生聽(tīng)。(2)您授課的方式是經(jīng)常變化的嗎?請(qǐng)盡可能嘗試采用豐富多彩的教學(xué)形式，現(xiàn)代人一日三餐在家的方式都有了較大的改變，您的課堂教學(xué)形式有理由不變嗎?不要說(shuō)學(xué)生要求太高，社會(huì)已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化了。(3)您所準(zhǔn)備的教學(xué)內(nèi)容能被學(xué)生“接受”嗎?很多教師可能忽略了這樣一個(gè)問(wèn)題:課堂教學(xué)內(nèi)容對(duì)于學(xué)生而言不僅要“接收”，而且要“接受”。聽(tīng)到了而聽(tīng)不懂是“接收”，聽(tīng)到了且聽(tīng)懂了才是“接受”。教師在課堂教學(xué)中的任務(wù)不僅僅是讓學(xué)生“接收”到您所傳授的知識(shí)，更要努力讓學(xué)生“接受”您所傳授的知識(shí)。因?yàn)橹挥羞@樣學(xué)生才能真正掌握所學(xué)知識(shí)，提高自己的學(xué)習(xí)能力，這種學(xué)習(xí)能力會(huì)鼓舞學(xué)生學(xué)習(xí)更多的新知識(shí)。如果學(xué)生長(zhǎng)期處于對(duì)知識(shí)的“接收”狀態(tài)，死記硬背，當(dāng)較多的知識(shí)內(nèi)容都處于這種狀態(tài)時(shí)，勢(shì)必導(dǎo)致“熊瞎子掰苞米，掰一穗扔一穗”。(4)您在課堂教學(xué)中考慮到學(xué)生的反應(yīng)了嗎?能不能將知識(shí)信息的“單向傳遞”轉(zhuǎn)化為“雙向溝通”?要提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，教師首先應(yīng)通過(guò)調(diào)查掌握學(xué)生的共同需求，再根據(jù)學(xué)生所具備的接受能力水平設(shè)計(jì)學(xué)科知識(shí)的傳播內(nèi)容與傳遞方式，最后做好信息反饋工作。

上面所列的建議，歸納起來(lái)就是要牢記:“顧客要購(gòu)買的是適合其需求的產(chǎn)品而不一定是最好的產(chǎn)品。”因此，不要將您認(rèn)為的“最好”給學(xué)生，而應(yīng)針對(duì)您的教學(xué)對(duì)象設(shè)計(jì)適合其需求的知識(shí)型產(chǎn)品。此外，也不要抱怨學(xué)生不喜歡學(xué)您精心準(zhǔn)備的東西，在企業(yè)界有句名言:“沒(méi)有不理智的顧客，只有懶惰的廠商”，這句話同樣也適用于教育界。 (二)引導(dǎo)學(xué)生需求

學(xué)生求學(xué)的真正目的是通過(guò)攝取知識(shí)提高自身能力，掌握一定的技能以便在社會(huì)上選擇適合自己的職業(yè)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其人生目標(biāo)。而目前學(xué)生在選擇所修專業(yè)時(shí)，由于競(jìng)爭(zhēng)的存在及其他一些客觀條件的限制，絕大多數(shù)的學(xué)生并未真正了解其所選擇的專業(yè)，也就是說(shuō)，他們對(duì)所選專業(yè)知識(shí)的購(gòu)買屬于典型的非專家性購(gòu)買。而如果使學(xué)生了解其所選擇的知識(shí)型商品的真實(shí)價(jià)值，就有賴于學(xué)生與學(xué)校的商品交換過(guò)程即學(xué)生在校的學(xué)習(xí)過(guò)程。引導(dǎo)學(xué)生需求可從以下幾個(gè)方面入手:

1.強(qiáng)調(diào)該專業(yè)所能帶給學(xué)生的基本效用與價(jià)值，使學(xué)生明確其學(xué)習(xí)的最近、最直接的目的。目前在我國(guó)接受高等或職業(yè)教育的學(xué)生絕大多數(shù)的求學(xué)目的是為了生存發(fā)展的需要，這一點(diǎn)是任何教師所不容忽視的。那么教師必須明確其所傳授的課程對(duì)學(xué)生的實(shí)際用途，不要向?qū)W生講學(xué)習(xí)這門課是祖國(guó)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義的需要等大道理，這雖然偉大但因?qū)τ趯W(xué)生太遙遠(yuǎn)而不具備持久的激勵(lì)性，也不應(yīng)只告訴學(xué)生這門課二十年以后會(huì)對(duì)他產(chǎn)生多大的價(jià)值而對(duì)近幾年的用處毫無(wú)所知。教師應(yīng)告訴他們最直接、最具體或最通俗的需要，即直接關(guān)系其個(gè)人利益的需要。如本專業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力度如何，社會(huì)的需求強(qiáng)度、社會(huì)對(duì)其所賦予的平均價(jià)格多少，本專業(yè)的畢業(yè)生在社會(huì)上的地位如何等一系列關(guān)系學(xué)生發(fā)展前途的事情。這是引導(dǎo)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)產(chǎn)生興趣的上策。

2.發(fā)現(xiàn)學(xué)生的專業(yè)“儲(chǔ)備”興趣，引導(dǎo)其向?qū)I(yè)學(xué)科知識(shí)方面轉(zhuǎn)化。青少年在其成長(zhǎng)過(guò)程中已獲取了許多其感興趣的知識(shí)并“儲(chǔ)備”在頭腦中。教師應(yīng)在學(xué)生現(xiàn)已“儲(chǔ)備”的興趣中發(fā)現(xiàn)與本學(xué)科知識(shí)有直接或間接關(guān)系的內(nèi)容，可能這種興趣與教師所授學(xué)科的知識(shí)只有很小的關(guān)聯(lián)程度或僅僅表現(xiàn)在某一方面，但學(xué)生自己并未發(fā)現(xiàn)。這時(shí)教師的任務(wù)就是了解學(xué)生的興趣，并通過(guò)專業(yè)知識(shí)的針對(duì)性(針對(duì)學(xué)生興趣所指內(nèi)容)應(yīng)用(盡可能將一些抽象的經(jīng)濟(jì)理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際生活中的現(xiàn)象，通過(guò)感性認(rèn)識(shí)的加強(qiáng)進(jìn)而使學(xué)生達(dá)到理性認(rèn)識(shí))，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)所學(xué)學(xué)科知識(shí)的價(jià)值，找到學(xué)科知識(shí)與學(xué)生興趣的接口，順利地進(jìn)行鏈接。

3.發(fā)現(xiàn)學(xué)生的非專業(yè)“儲(chǔ)備”興趣，與學(xué)生進(jìn)行興趣“交換”。在實(shí)際教學(xué)工作中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)某些學(xué)生的興趣與本專業(yè)、本學(xué)科的知識(shí)并無(wú)直接關(guān)系，這時(shí)教師對(duì)學(xué)生在其興趣內(nèi)容方面所表現(xiàn)出的肯定態(tài)度則非常重要，這是實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生間的興趣溝通的前提，為教師在以后的與學(xué)生的興趣“交換”過(guò)程掃清了情感上的障礙。對(duì)處于成長(zhǎng)階段的學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們雖然已“儲(chǔ)備”了一些自己感興趣的東西，但這并不妨礙他們對(duì)陌生知識(shí)的渴求。教師通過(guò)平等、關(guān)心的交往方式了解學(xué)生的興趣，學(xué)生通常也會(huì)主動(dòng)耐心地傾聽(tīng)教師的“興趣”(專業(yè)知識(shí))，通過(guò)有效的交換，引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)地尋求新的知識(shí)。

4.根據(jù)社會(huì)人才市場(chǎng)的需求，調(diào)整自己的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式與方法，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)。社會(huì)是不斷發(fā)展變化的，尤其是科技日益進(jìn)步的今天。教師若要使學(xué)生所獲取的知識(shí)的價(jià)值增高，就需要教師根據(jù)社會(huì)的發(fā)展變化而導(dǎo)致的社會(huì)人才需求變化來(lái)不斷地調(diào)整其教學(xué)內(nèi)容，并針對(duì)學(xué)生實(shí)施有效的引導(dǎo)。因此，對(duì)專業(yè)知識(shí)內(nèi)容的選擇與調(diào)整、知識(shí)結(jié)構(gòu)的組織與安排、有效地教學(xué)傳遞方法的運(yùn)用、合理的考核辦法的確立等就全部取決于教師的綜合能力水平了。教師應(yīng)采用現(xiàn)代營(yíng)銷導(dǎo)向教學(xué)模式(勞動(dòng)力市場(chǎng)—學(xué)生—知識(shí)—學(xué)生—?jiǎng)趧?dòng)力市場(chǎng))來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的教學(xué)模式(知識(shí)—學(xué)生—?jiǎng)趧?dòng)力市場(chǎng))。世界著名廣告大師大衛(wèi)·奧格威曾說(shuō)過(guò)，他從不為自己太太都不愿意使用的洗衣粉做廣告，即使那可以使他賺很多的錢。那么，教師也應(yīng)記住，千萬(wàn)不要將自己都不知道有何用途的或無(wú)用的知識(shí)傳授給學(xué)生，因?yàn)檫@會(huì)降低學(xué)生生存的時(shí)間效率。

(三)激發(fā)學(xué)生需求

當(dāng)學(xué)生對(duì)所掌握的知識(shí)有著全面、深入的理解的時(shí)候，就會(huì)有一種應(yīng)用的沖動(dòng)。而將這種沖動(dòng)適時(shí)地加以誘導(dǎo)，引入到實(shí)際生活問(wèn)題的解決，那么就可能產(chǎn)生新的問(wèn)題。而對(duì)新問(wèn)題的思考與解決過(guò)程則有利于學(xué)生創(chuàng)造性思維的開發(fā)。因此，當(dāng)學(xué)生對(duì)本學(xué)科的知識(shí)有了興趣后，就應(yīng)積極鼓勵(lì)學(xué)生將知識(shí)進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考的習(xí)慣，使學(xué)生在思考過(guò)程中不斷意識(shí)到自己的不足，進(jìn)而提出更多、更新的有益需求。

滿足、引導(dǎo)與創(chuàng)造學(xué)生需求是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，這一過(guò)程對(duì)教師傳統(tǒng)教學(xué)模式提出了挑戰(zhàn)。也就是說(shuō)，教師在向?qū)W生傳遞有關(guān)專業(yè)課教學(xué)的時(shí)候，不再是將自己已經(jīng)準(zhǔn)備好的內(nèi)容灌輸進(jìn)學(xué)生的大腦，而是在教學(xué)活動(dòng)開始前就必須將本學(xué)科的知識(shí)盡可能全面、系統(tǒng)且熟練地掌握，然后根據(jù)學(xué)生的實(shí)際需要有效地組織專業(yè)教學(xué)，即將自己所擁有的“一桶水”中精心提煉過(guò)的部分裝入學(xué)生的“杯子”里，而不能將自己僅有的“一杯水”裝入學(xué)生的“杯子”里。因此如果教師自身知識(shí)儲(chǔ)備不足，那么就不適合采用本文所介紹的教學(xué)方法，因?yàn)檫@極有可能出現(xiàn)以下情況:一是教師盲目地遷就學(xué)生，滿足學(xué)生的一些不良的甚至是有害的需求。二是教學(xué)內(nèi)容嚴(yán)重偏離專業(yè)內(nèi)容?，F(xiàn)代職業(yè)教育對(duì)教師提出許多新的要求，其中之一就是多數(shù)教師不得不開發(fā)新課程。由于積累與準(zhǔn)備不足等原因，這造成部分教師跨專業(yè)講授一些內(nèi)容，如有些教師在現(xiàn)代企業(yè)管理概論課上講述的多是營(yíng)銷案例知識(shí)與案例等。這種課堂教學(xué)并不能真正滿足學(xué)生的需求，這也是教師在滿足、引導(dǎo)與創(chuàng)造學(xué)生需求時(shí)應(yīng)特別注意的問(wèn)題。