企業營銷理念及其他
楊承訓
第二點是我對TCL開拓農村市場印象很深。農村市場非常廣大，河南農民占全省人口的百分之八九十，全國農村人口占百分之七十多，這個數量相當大。今后經濟的增長點、消費的熱點都在農村。然而許多商家并沒有注意到這一點，而是兩眼死盯住城市。TCL就做得比較好，關注農村市場，搞了很多活動，為農民服務。雖然這些活動也有可挑剔的地方，但從總體上看這是符合中國實際的。怎么為農民服務?農村有多少電視機?其中有多少彩電?這個問題很值得研究。服務在農村就更難，因為農村市場面太大，而TCL在縣城建立服務網，既服務又銷售，這個市場立足點選擇得很好。
第三點，TCL鄭州公司內控制度搞得較好，如“金三角”管理控制塔、人員控制。為什么這里沒有跳槽的?就是源于規范的內控制。在一個企業，如果沒有規范的控制系統就很容易出問題。
第四是關于企業倫理、企業文化問題。我認為企業文化的核心就是企業倫理。TCL做生意提倡一個“誠”字，提倡相互間的合作信任，把維修人員當作工程師而不是維修工……所有這一切都體現了企業良好、健康的倫理意識。
最后我想再提一點怎么進一步改進的問題。我們的一些成功企業，往往曇花一現，很快就出現了問題。在這個問題上一定要接受這個教訓，要不斷地研究新情況、新問題、新困難，然后加以改進，最后更上一層樓。
