第二點(diǎn)是我對(duì)TCL開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)印象很深。農(nóng)村市場(chǎng)非常廣大，河南農(nóng)民占全省人口的百分之八九十，全國(guó)農(nóng)村人口占百分之七十多，這個(gè)數(shù)量相當(dāng)大。今后經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)點(diǎn)、消費(fèi)的熱點(diǎn)都在農(nóng)村。然而許多商家并沒(méi)有注意到這一點(diǎn)，而是兩眼死盯住城市。TCL就做得比較好，關(guān)注農(nóng)村市場(chǎng)，搞了很多活動(dòng)，為農(nóng)民服務(wù)。雖然這些活動(dòng)也有可挑剔的地方，但從總體上看這是符合中國(guó)實(shí)際的。怎么為農(nóng)民服務(wù)?農(nóng)村有多少電視機(jī)?其中有多少彩電?這個(gè)問(wèn)題很值得研究。服務(wù)在農(nóng)村就更難，因?yàn)檗r(nóng)村市場(chǎng)面太大，而TCL在縣城建立服務(wù)網(wǎng)，既服務(wù)又銷售，這個(gè)市場(chǎng)立足點(diǎn)選擇得很好。

第三點(diǎn)，TCL鄭州公司內(nèi)控制度搞得較好，如“金三角”管理控制塔、人員控制。為什么這里沒(méi)有跳槽的?就是源于規(guī)范的內(nèi)控制。在一個(gè)企業(yè)，如果沒(méi)有規(guī)范的控制系統(tǒng)就很容易出問(wèn)題。

第四是關(guān)于企業(yè)倫理、企業(yè)文化問(wèn)題。我認(rèn)為企業(yè)文化的核心就是企業(yè)倫理。TCL做生意提倡一個(gè)“誠(chéng)”字，提倡相互間的合作信任，把維修人員當(dāng)作工程師而不是維修工……所有這一切都體現(xiàn)了企業(yè)良好、健康的倫理意識(shí)。

最后我想再提一點(diǎn)怎么進(jìn)一步改進(jìn)的問(wèn)題。我們的一些成功企業(yè)，往往曇花一現(xiàn)，很快就出現(xiàn)了問(wèn)題。在這個(gè)問(wèn)題上一定要接受這個(gè)教訓(xùn)，要不斷地研究新情況、新問(wèn)題、新困難，然后加以改進(jìn)，最后更上一層樓。