《2013中國(guó)社會(huì)化分享服務(wù)市場(chǎng)研究報(bào)告》(摘要)
佚名
()報(bào)告顯示,在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上,分享已經(jīng)成為各大網(wǎng)站的標(biāo)配,網(wǎng)民也已習(xí)慣了通過(guò)分享去表達(dá)、傳播。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,分享也正在發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值。雖然目前各種APP的社會(huì)化分享功能普及水平低于互聯(lián)網(wǎng),但這一情況正在隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展發(fā)生改變。有越來(lái)越多的APP開(kāi)發(fā)者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到分享的價(jià)值,在應(yīng)用中添加了分享功能,也有越來(lái)越多的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)也開(kāi)始習(xí)慣使用手機(jī)進(jìn)行移動(dòng)分享,分享已經(jīng)成為手機(jī)應(yīng)用的標(biāo)配功能。分享在一定程度上來(lái)講是一種低成本的推廣方式,也是一種高成效的用戶(hù)維持方式,社會(huì)化分享將成為APP開(kāi)發(fā)者的助推手。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化分享平臺(tái)方面,通過(guò)微博分享將逐漸回歸理性、通過(guò)微信分享穩(wěn)定增長(zhǎng),而通過(guò)QQ進(jìn)行分享最具潛力。微博、微信用戶(hù)群體相對(duì)高端,這些用戶(hù)在分享時(shí),對(duì)于分享內(nèi)容,分享對(duì)象、分享內(nèi)容有不同程度要求。QQ用戶(hù)覆蓋范圍最廣,幾乎涵蓋所有用戶(hù)群體,盡管目前通過(guò)QQ進(jìn)行分享量較低,通過(guò)QQ進(jìn)行分享的能量遠(yuǎn)未發(fā)揮出來(lái),但在未來(lái)具有較大的分享潛力增長(zhǎng)空間。這一方面決定于其龐大的用戶(hù)規(guī)模與多樣的用戶(hù)層次,另一方面在于其能滿(mǎn)足多種策略的分享方式,可以滿(mǎn)足用戶(hù)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、點(diǎn)對(duì)群(組)、點(diǎn)對(duì)面的分享。
一、市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
艾媒咨詢(xún)(iiMedia Research)數(shù)據(jù)顯示,截至2013年Q1,QQ月活躍賬戶(hù)達(dá)8.25億,同比增長(zhǎng)9.8%,“QQ空間”的月活躍賬戶(hù)達(dá)6.03億,同比增長(zhǎng)5.9%,騰訊微博月活躍賬戶(hù)數(shù)達(dá)到8,100萬(wàn)。截止到2013年Q1,新浪微博的總注冊(cè)用戶(hù)達(dá)到5.36億,日活躍用戶(hù)達(dá)到4980萬(wàn),其中來(lái)自移動(dòng)端的日活躍用戶(hù)占76.5%。在中國(guó),社會(huì)化分享傳播平臺(tái)用戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)穩(wěn)定,且活躍用戶(hù)數(shù)巨大。
人是社會(huì)的人,存在分享的欲望,而且這種分享的欲望隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展得到了釋放,使得人們的分享變得更易實(shí)現(xiàn)。這些方面的因素促成了中國(guó)社會(huì)化分享服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展。
依托社會(huì)化分享傳播平臺(tái)用戶(hù)數(shù)的增長(zhǎng),社會(huì)化分享呈現(xiàn)強(qiáng)勁的需求。艾媒咨詢(xún)(iiMedia Research)結(jié)合國(guó)內(nèi)主流第三方社會(huì)化分享集成平臺(tái)對(duì)不同網(wǎng)站流量以及分享量的統(tǒng)計(jì),結(jié)果顯示平均每個(gè)用戶(hù)日均分享2.1次,黏性和內(nèi)容質(zhì)量比較高的網(wǎng)站,用戶(hù)日均分享可高達(dá)7.5次。
在中國(guó)移動(dòng)聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化分享發(fā)展基礎(chǔ)方面,隨著中國(guó)市場(chǎng)智能終端的普及與各類(lèi)手機(jī)應(yīng)用軟件的豐富,智能手機(jī)已經(jīng)全面走進(jìn)人們的生活,智能手機(jī)已成為人們接入互聯(lián)網(wǎng)的主要方式之一。艾媒咨詢(xún)(iiMediaResearch)數(shù)據(jù)顯示,截至2013年第二季度,我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)突破5億。在中國(guó),智能手機(jī)用戶(hù)已經(jīng)突破4億,預(yù)計(jì)2013年年底,中國(guó)智能手機(jī)用戶(hù)數(shù)將突破5億。龐大的智能手機(jī)用戶(hù)是中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化分享發(fā)展的基石。
中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模及年增長(zhǎng)率
相關(guān)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,截至2012年底,超過(guò)60%的QQ信息來(lái)自手機(jī)QQ,約有65%的微博用戶(hù)使用手機(jī)終端訪問(wèn)微博,約有70%的QQ空間用戶(hù)是用手機(jī)登陸。用戶(hù)行為的移動(dòng)化,讓手機(jī)QQ、微信、微博成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品之一。手機(jī)社交用戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)迅猛,促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)化分享發(fā)展。
通過(guò)對(duì)手機(jī)通訊錄資源的利用,APP可以將現(xiàn)實(shí)中的社交關(guān)系遷移到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),APP也可以通過(guò)手機(jī)的定位功能使得基于位置的社交關(guān)系成為可能。手機(jī)通訊錄、移動(dòng)社交平臺(tái)與APP的結(jié)合為移動(dòng)社交提供了基礎(chǔ),而這進(jìn)一步為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)化分享的發(fā)展提供了支撐。
中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化分享市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀:當(dāng)前,中國(guó)主流信息分享仍以PC為主,但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,移動(dòng)分享將逐漸占據(jù)主流。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化分享總體處于起步階段,艾媒咨詢(xún)(iiMedia Research)在一項(xiàng)針對(duì)開(kāi)發(fā)者的調(diào)查顯示,受訪的中國(guó)移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者中,有51.1%在開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)APP時(shí)使用社會(huì)化分享功能。
艾媒咨詢(xún)(iiMedia Research)數(shù)據(jù)顯示,APP在采用社會(huì)化分享功能后對(duì)于用戶(hù)的提升效果明顯,各類(lèi)應(yīng)用平均用戶(hù)自然增長(zhǎng)率接近8%。
采用分享后不同類(lèi)型APP自然用戶(hù)增長(zhǎng)率
部分開(kāi)發(fā)者在APP中集成了分享功能,取得了較好的傳播效果,但對(duì)于大部分開(kāi)發(fā)者,仍未充分認(rèn)識(shí)到分享的巨大價(jià)值。另外,開(kāi)發(fā)者對(duì)于各分享傳播平臺(tái)缺乏深入的理解。
在分享量方面,通過(guò)電商服務(wù)類(lèi)APP與娛樂(lè)類(lèi)APP產(chǎn)生的分享占據(jù)分享主流。艾媒咨詢(xún)(iiMediaResearch)數(shù)據(jù)顯示,在中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)各類(lèi)別APP產(chǎn)生的分享量占比方面,電商購(gòu)物類(lèi)與生活服務(wù)類(lèi)APP產(chǎn)生的分享量共占據(jù)55.1%。
2013中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)各類(lèi)別APP產(chǎn)生的分享量占比情況
在分享回流比方面,不同分享平臺(tái)之間存在較為明顯的差異,QQ好友的回流比達(dá)1.32,高于新浪微博回流比的1.17,微信朋友圈回流比的1.13。
各分享傳播平臺(tái)手機(jī)網(wǎng)民分享的回流比情況
艾媒咨詢(xún)(iiMediaResearch)分析認(rèn)為,各分享平臺(tái)產(chǎn)生的分享回流比差異化,很大部分是由于各分享平臺(tái)的用戶(hù)群體的特點(diǎn)所決定的。相比之下,QQ用戶(hù)整體活躍度高,用戶(hù)關(guān)系鏈緊密,QQ擁有各種類(lèi)型的QQ群、討論組,用戶(hù)基數(shù)大,是社交的剛性需求產(chǎn)品;新浪微博用戶(hù)總體相對(duì)高端,用戶(hù)社交屬性不強(qiáng),對(duì)于個(gè)人行為的分享交流成果不明顯;微信在社交屬性方面,彌補(bǔ)了新浪微博的不足之處,尤其是在中高端用戶(hù)之間的分享效果相對(duì)比較好。
二、開(kāi)發(fā)者分享服務(wù)使用狀況
艾媒咨詢(xún)(iiMedia Research)數(shù)據(jù)顯示,受訪的中國(guó)移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者中,有51.1%在開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)APP時(shí)使用社會(huì)化分享組件。目前,開(kāi)發(fā)者設(shè)置APP社會(huì)化分享功能的比例較低,導(dǎo)致APP社會(huì)化分享普及程度不高。受訪者普遍表示沒(méi)有能力自己開(kāi)發(fā)和管理該分享組件,部分開(kāi)發(fā)者表示自己的應(yīng)用不需要分享。總體而言,對(duì)于目前面世的大部分APP,使用社會(huì)化分享組件對(duì)于其應(yīng)用具有正面幫助和促進(jìn)。
中國(guó)開(kāi)發(fā)者未提供社會(huì)化分享的原因:中國(guó)移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者在開(kāi)發(fā)APP時(shí),會(huì)權(quán)衡其應(yīng)用是否有提供社會(huì)化分享服務(wù)的需要。艾媒咨詢(xún)(iiMedia Research)數(shù)據(jù)顯示,在未提供社會(huì)化分享服務(wù)的APP開(kāi)發(fā)者中,32.2%的開(kāi)發(fā)者不知道可以提供分享,有30.5%的開(kāi)發(fā)者表示不需要提供分享,另有25.3%表示無(wú)相應(yīng)的技術(shù)實(shí)力提供開(kāi)發(fā)分享功能。
APP社會(huì)化分享傳播平臺(tái)分布情況調(diào)查
艾媒咨詢(xún)(iiMedia Research)數(shù)據(jù)顯示,在受訪的有添加社會(huì)化分享服務(wù)的中國(guó)移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者中,分別有88.5%和65.6%的開(kāi)發(fā)者在分享功能中設(shè)置新浪微博和騰訊微博的社交平臺(tái)。艾媒咨詢(xún)分析認(rèn)為,新浪微博、騰訊微博在自媒體浪潮中有不俗的表現(xiàn),而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,用戶(hù)的社交行為迅速轉(zhuǎn)移至移動(dòng)終端上,預(yù)計(jì)QQ、微信等平臺(tái)上的分享量將會(huì)快速遞增。
在分享組件功能滿(mǎn)意度方面,艾媒咨詢(xún)(iiMedia Research)數(shù)據(jù)顯示,受訪的有添加社會(huì)化分享組件的中國(guó)移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者中,只有9.1%的開(kāi)發(fā)者對(duì)社會(huì)化分享組件形成的回流比非常滿(mǎn)意,有27.3%的開(kāi)發(fā)者對(duì)社會(huì)化分享組件形成的回流比滿(mǎn)意,其總體滿(mǎn)意度只有3.32分。
艾媒咨詢(xún)分析認(rèn)為,目前APP開(kāi)發(fā)者對(duì)APP社會(huì)化分享組件產(chǎn)生的回流比總體滿(mǎn)意度不高,APP用戶(hù)的分享行為并不活躍。 APP開(kāi)發(fā)者亟需解決社會(huì)化組件形成的低回流比的問(wèn)題,尋找提高回流比的途徑:一方面做好APP本身的內(nèi)容,另一方面充分考慮各分享平臺(tái)的用戶(hù)群體的特點(diǎn),合理設(shè)置分享平臺(tái)。值得關(guān)注的是,由于通過(guò)QQ可實(shí)現(xiàn)精確、定向的分享,QQ分享平臺(tái)回流比達(dá)1.32,高于其他分享平臺(tái)。同時(shí),通過(guò)QQ分享平臺(tái)還可以實(shí)現(xiàn)向QQ群、討論組的泛精準(zhǔn)分享,通過(guò)QQ群(組)分享能針對(duì)群內(nèi)的用戶(hù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)分享,其分享特性兼具精準(zhǔn)性、可擴(kuò)展性與一定的規(guī)模度,開(kāi)發(fā)者在添加社會(huì)化分享組件時(shí),可重點(diǎn)考慮。
中國(guó)移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者添加社會(huì)化分享平臺(tái)預(yù)測(cè):艾媒咨詢(xún)(iiMedia Research)數(shù)據(jù)顯示,新浪微博是移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者實(shí)現(xiàn)APP社會(huì)化分享功能的最主要的分享平臺(tái),2012年設(shè)置比達(dá)78.3%,在未來(lái)三年APP開(kāi)發(fā)者添加的社會(huì)分享平臺(tái)比例將呈現(xiàn)小幅穩(wěn)步增加。微信分享平臺(tái)2012年設(shè)置比為15.8%。雖然目前微信設(shè)置比例不高,但其近幾年應(yīng)用之火爆,預(yù)計(jì)在未來(lái)三年設(shè)置比例將大幅提升。
主流分享平臺(tái)在APP社會(huì)化分享的設(shè)置占比情況
此外,目前QQ分享平臺(tái)剛剛起步,2012年設(shè)置比只有6.9%,但由于QQ在分享過(guò)程中具有的私密性、精準(zhǔn)性、QQ群組(組)分享的泛精準(zhǔn)性與可擴(kuò)展性,隨著APP開(kāi)發(fā)者對(duì)QQ分享價(jià)值的進(jìn)一步認(rèn)可,以及憑借QQ賬戶(hù)體系方面的優(yōu)勢(shì),QQ分享平臺(tái)將在未來(lái)三年得到更為快速的普及。
相比之下,微博的設(shè)置比繼續(xù)保持低幅度上升的態(tài)勢(shì),但不可否認(rèn)的是,隨著微博熱潮逐步降溫,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,其回流比將會(huì)趨于理性調(diào)整。
三、手機(jī)網(wǎng)民使用移動(dòng)應(yīng)用分享功能狀況
艾媒咨詢(xún)(iiMedia Research)數(shù)據(jù)顯示,有54.2%的手機(jī)網(wǎng)民使用過(guò)移動(dòng)應(yīng)用中的分享功能。由于通過(guò)手機(jī)進(jìn)行分享的習(xí)慣尚未完全形成,目前手機(jī)網(wǎng)民中使用移動(dòng)應(yīng)用分享功能的用戶(hù)比例并不高。
在手機(jī)網(wǎng)民分享用戶(hù)中,分別有78.3%、60.1%的用戶(hù)使用了新浪微博、騰訊微博進(jìn)行分享,兩者比例最高。雖然目前手機(jī)網(wǎng)民中通過(guò)QQ進(jìn)行分享的用戶(hù)比例較低,僅為3.8%,而有超過(guò)一半的受訪者希望能向QQ進(jìn)行分享,這一比例高達(dá)50.1%。艾媒咨詢(xún)分析認(rèn)為,目前通過(guò)QQ進(jìn)行分享用戶(hù)比例較低的主要原因在于大部分手機(jī)網(wǎng)民并不知道可以通過(guò)QQ進(jìn)行分享,但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,以及手機(jī)網(wǎng)民分享意識(shí)的提高,通過(guò)QQ分享向QQ分享具有較大的發(fā)展空間與增長(zhǎng)潛力。
中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民使用分享傳播平臺(tái)情況調(diào)查
艾媒咨詢(xún)(iiMedia Research)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民的分享對(duì)象主要是同學(xué)、同事、親朋好友,選擇分享的用戶(hù)中,90.1%會(huì)分享給自己的同學(xué),85.7%會(huì)分享給自己的同事,71.4%會(huì)分享給自己的親友。艾媒咨詢(xún)分析認(rèn)為,分享的本質(zhì)是建立在強(qiáng)關(guān)系基礎(chǔ)上的基于信任的好事物的傳達(dá),而同學(xué)、同事與親朋好友是典型強(qiáng)關(guān)系鏈的代表。
有63.1%的網(wǎng)民傾向于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的分享方式,有51.2%的網(wǎng)民傾向于點(diǎn)對(duì)群(組)的分享方式,有41.5%的網(wǎng)民傾向于點(diǎn)對(duì)面的分享方式。
艾媒咨詢(xún)分析認(rèn)為,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)能保證用戶(hù)分享內(nèi)容的私密性,對(duì)分享者來(lái)講,其分享的內(nèi)容對(duì)于分享對(duì)象是有價(jià)值的,這樣的分享不再是無(wú)意義的騷擾,而是一種價(jià)值的傳遞,其適用性較強(qiáng),QQ、微信好友均能滿(mǎn)足用戶(hù)的分享需求。點(diǎn)對(duì)群(組)的分享是一種泛點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的分享,這種分享的特點(diǎn)在于除了具備點(diǎn)對(duì)點(diǎn)分享的精準(zhǔn)性之外,同時(shí)還延伸了分享范圍,有利于提高分享、傳播效率。(來(lái)源:199IT 編選:免費(fèi)論文下載中心)