網絡營銷課程教學改革分析
曾冬妮 匡效良
【內容摘要】近年來,隨著科技的迅猛發展,電子商務在國家政策導向下,受到中小企業的高度關注,并紛紛通過互聯網平臺,開發國內國外市場。如何在電子商務專業人才的培養上尋找突破,以跟上快速發展的電商行業,成為高職類院校電子商務人才培養關注的焦點。本文以當前電子商務教學環境中的問題為切入點,通過課程孵化項目,對課程內容進行實踐,并選拔優秀的項目參加《全國大學生電子商務創新、創意及創業挑戰賽》(以下簡稱《三創大賽》)。在整體教學過程中,采用模塊化教學,以任務為導 向,以小組為單位,進行過程與項目結果考核,以激勵學生的創新思維,提升學生實踐能力,為就業奠定良好的專業基礎。
關鍵詞:項目孵化;課賽融合;教學改革;電子商務
2016年12月,商務部、中央網信辦和發展改革委三部門印發《電子商務“十三五”發展規劃》,明確電子商務經濟成為經濟增長新引擎、電子商務“雙創”催生規模化就業新領域、“電商扶貧”開辟“脫貧攻堅”新途徑。同時部署了17項重點工作任務,其中第11項 即為“電子商務人才體系建設行動”,并要求各高校要創新人才培養模式,打造一批創新意識高、執行能力強的電子商務人才隊伍。同時,根據網經社-電子商務研究中心和贏動教育聯合發布的《2018年度中國電子商務人才狀況調查報告》數據顯示,50%企業亟需淘寶天貓等傳統運營人才;54%企業亟需新媒體、社群方向人才;32%企業亟需美工、視頻制作等技術性人才;32%企業亟需推廣銷售人才;16%企業亟需供應鏈管理人才;33%企業亟需復合型高級人才;17%企業亟需產品策劃與研發人才。各高校作為電子商務專業人才培養基地,正迎接 著巨大的挑戰。從調查數據分析,運營人才、互聯網營銷人才、高級復合人才是目前企業亟需的專業人才,而每年舉辦的《三創大賽》與企業需求一致。本文將大賽項目與《網絡營銷》課程內容進行有機結合,讓學生在學習過程中孵化互聯網項目,同時通過實操項目, 將理論知識進行實踐轉化。
一、《網絡營銷》課程教學中存在的問題
(一)缺乏經驗豐富且熟知各類互聯網營銷渠道的專業教師。網絡營銷是通過利用互聯網平臺進行宣傳推廣,以提升企業品牌形象,促進銷售。因為互聯網營銷環境多變,且隨著科技的進度,每年都會出現很多新媒體渠道。這需要專業老師在教學過程中,不斷充實專 業技能,同時還要深入了解各類新型渠道的特點、優勢,并且能夠進行實際的有效的利用。(二)教材教學內容更新時速落后于互聯網營銷渠道發展。目前課本教材內容雖然涵蓋了互聯網大部分主流營銷渠道,但是因為互聯網營銷環境更新速度極快,各類新媒體營銷方法 層出不窮,教材內容的豐富與編撰,不能及時入課進行教學;同時,對于教材的更新也存在一定難度,它不僅要求作者熟悉新媒體渠道,同時還要具備豐富的實戰運營經驗。(三)學生缺乏系統性的營銷實踐。互聯網平臺是開放性的平臺,學生可以在互聯網平臺上進行實踐。但因為課本教材內容重理論輕實踐,即使有部分實踐內容,也是零散不成體系,導致學生缺乏整體性、系統性的實踐鍛煉。
二、《網絡營銷》課程“項目孵化+課賽融合”教學模式改革
(一)“項目孵化+課賽融合”的課程模式改革。“項目孵化”是指在《網絡營銷》課程教學過程中,充分發揮學生的創新、創意、創業能力,尋找與發現自己感興趣的蘊含互聯網基因的項目。并將項目融入課堂,通過所學內容,完成項目的籌劃與宣傳推廣,從而讓學生以自己的項目,系統化地在開放性的互聯網平臺進行實踐營銷推廣,以提高學生的參與積極性。“課賽融合”是專業課程與技能大賽相結合,傳統模式是上完課后選擇部分學生進行技能培訓。通過課賽融合,可以充分利用課程的孵化項目,選拔優秀的項目參加《三創 大賽》,不僅讓學生在課程學習中可以進行系統性的實踐,同時還能讓學生在課程內產生的成果轉化成實際的參賽項目。《網絡營銷》課程采用項目式教學模式,以任務為導向,將《三創大賽》的創新創意創業電商項目、市場分析、項目策劃、營銷模式搭建、實踐營銷 推廣等內容融合到課堂中,培養鍛煉學生網絡市場分析、消費者分析、4P策略制定、網站營銷、網絡推廣等等技能。并憑借開放互聯網平臺資源優勢,做到理論與實踐的無縫結合。以微信營銷模塊為例,在課堂講解完微信營銷各項理論知識后,以具體任務形式,讓學生 將理論知識進行實踐,比如讓學生為創意項目搭建一個微信公眾平臺,詳細介紹該項目,并要求進行微信運營吸粉,達到指定的粉絲量,以此來檢驗學生的知識掌握與實踐技能。(二)課程教學形式改革。第一,項目是以一個團隊為單位進行,故而在開課的時候即會對全 班同學進行分組,每個小組成員在4~5人左右,并確定小組長,所有的課程內容與實踐均以小組為單位進行,在此過程中,也能培養學生的團隊意識、協作意識與責任心。以網絡市場調研模塊為例,單個學生要想利用互聯網資源,完成信息收集是比較困難的。通過以小 組為單位,小組經過仔細討論研究,明確調研內容與方法,并將調研任務進行細分,每個人負責一個小任務,最后進行數據匯總、數據分析,完成調研報告。第二,按照小組任務完成情況,組織優秀小組進行經驗總結分享,各小組進行學習;存在問題的小組則進行復盤,全體成員進行問題分析,最終找出核心問題,以培養學生獨立思考與分析能力。第三,在教學過程中,也將以實際的互聯網項目進行展示與分析,讓學生以不同角度的身份進行分析(如以管理運營者和消費者身份),以培養學生辯證思維能力和實際運用能力。(三)課程考 核方式改革。《網絡營銷》是一門考查課程,注重過程考核。考核方式以平時成績40%和項目成績60%相結合。平時成績包括出勤(10%)、課堂表現(10%)、作業(20%);項目成績為小組成績,根據每次具體任務在互聯網平臺實際完成指標給分(如關注量、轉發量、咨詢量等) ,從而將考核方式變化為實踐考核,不僅保證學生的理論知識掌握,同時也能檢驗學生的實踐技能。
三、結語
電子商務經濟的蓬勃發展,為電子商務專業人才的培養提出了更高的要求,通過將“項目孵化+課賽融合”與《網絡營銷》課程的有機結合,不僅能提升學生的參與度與積極性,還能激發學生的學習動力與創新意識,從而達到理論與實踐的無縫結合,并充分發揮課賽相互促進的作用。