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加急見刊

整合營銷之道

孫長勝

我們對這樣的一組數據怎么理解?從中我們可以看到什么?

其實,品牌營銷中所謂的“各種方法”基本上都是基于媒介完成的,尤其是傳統媒介,比如電視廣告、廣播、報紙廣告、雜志廣告、網絡廣告等,然而有兩個因素使得企業廣告主越來越發現傳統廣告模式逐漸力不從心。其一;自身行業的激烈競爭,有太多的同類商品和服務需要消費者接受并為之買單,為了能讓自己在競爭中脫穎而出,營銷手法上需要不斷創新,加強,再創新,再加強。其二;媒體行業的競爭加劇。傳媒經濟與傳統商品經濟不同的地方就是-賣方競爭越激烈,買方的成本就越高。尤其在更多的媒體出現后,使媒體與媒體之間的競爭更趨白熱化,使得媒體的客戶(廣告主)覺得宣傳成本越來越高。二個因素共同作用之下,促使企業更進一步加大廣告投放力度,為了使自己的產品或服務能夠脫穎而出,這個力度包括投放的媒體范圍和投放的頻次,很多企業都這么做,使得這個世界充斥著廣告,反而造成受眾消費者群體的厭惡或者下意識地忽視廣告,顯然這直接影響到企業廣告主最終的銷售量。受眾消費群體這一反應,又不得不使企業廣告主再加大投放力度,于是,一個惡性循環就此形成。

廣告是什么?我們能否取消廣告?美國廣告主協會給其下的定義是:“廣告是付費的大眾傳播,其最終目的為傳遞情報,變化人們對于廣告商品之態度。誘發其行動而使廣告主得到利益。”可見廣告的目的是最終促使消費者發生購買行為,顯然我們不能取消廣告。營銷大師阿爾?里斯寫了一本重名的著作《公關第一,廣告第二》,其中把公關比作太陽,把廣告比作風。太陽溫暖的陽光可以使人們脫掉大衣,而風不論怎么刮都沒能使人們脫掉大衣,反而大衣包裹的更嚴實了。伴隨著這本暢銷書,很多企業都開始重視公關,著手對公關的方法研究。公關的本質是解決溝通問題,樹立企業良好的公眾形象,公關并非萬能的,尤其是對企業短期銷量的影響,也就是說不能一下子提升企業銷售量。在網絡技術的飛速發展和新媒體的出現,使得人們之間的交流更加容易,更加簡單和快捷。新媒體營銷也是近年被廣泛采用的一種營銷手段,但新媒體也是以公關為核心的營銷手段,主要目的是要讓廣大用戶參與,打造一個品牌的良好口碑,它對產品銷量短期內提升并不明顯,但從長期看作用卻很大,它可以樹立品牌良好的公眾形象。因此,公關與廣告是互補的,誰也代替不了誰,因此,整合營銷才被提到企業的日常營銷工作中來。

整合營銷就是為了建立、維護和傳播品牌,以及加強客戶關系,而對品牌進行計劃、實施和監督的一系列營銷工作。整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體,以產生協同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告、促銷、公關等。根據中國傳媒大學廣告主研究所的調研結果,廣告主對營銷傳播手段的資源配置呈現出新的調整跡象:廣告主營銷傳播的費用分配逐漸向終端推廣和公關傾斜,終端以實現最快速的促銷效果,日常公關活動維護并進一步提升傳播效果。廣告、終端推廣、公關三者相互契合開展作業。其實這就是整合營銷的精髓,整合營銷講究的是媒體投放精準化,市場營銷效果化,并在廣告,促銷,公關三者之間平衡權益,找到實現的最佳方案。尤其是目前尚處在金融危機陰霾之中,聚焦消費者,擴大品牌口碑仍是企業營銷之根本,企業需要在市場營銷過程中找到并發現規律和機會,在傳播策略中配合以或進或退,或高或低,或眾或寡的整合營銷策略。

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