：1994年，我很榮幸地成為現(xiàn)代傳媒(Modem Media)的第34位員工——為一些像美國(guó)電話電報(bào)公司(AT&T)、萬(wàn)事達(dá)卡(MasterCard)、哥倫比亞廣播公司(CBS)和康勝啤酒釀造公司(Coors Brewing Company)這樣的公司制作他們的第一個(gè)商業(yè)網(wǎng)站。這是一段有趣、令人興奮的時(shí)光，因?yàn)镸osaic瀏覽器和后續(xù)推出的Netscape瀏覽器永遠(yuǎn)地改變了我們與其他人交流和聯(lián)系的方式。

在過(guò)去20年里，那么多技術(shù)已經(jīng)徹底地改變了我們做事情的方式。回想一下，僅僅在過(guò)去20年里我們就目睹了橫幅廣告、自然搜索、付費(fèi)搜索推廣、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)促銷、聯(lián)盟營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷、社交媒體、移動(dòng)廣告、移動(dòng)應(yīng)用、營(yíng)銷自動(dòng)化、游戲化等等的誕生。盡管所有這些都是技術(shù)上的巨大進(jìn)步，但是數(shù)字營(yíng)銷并沒(méi)有像你想象的那樣有很大的改變。橫幅廣告和付費(fèi)搜索產(chǎn)生的收入很多，因?yàn)樗麄円恢币詠?lái)都是存在時(shí)間最長(zhǎng)的，并且在繼續(xù)推動(dòng)數(shù)字營(yíng)銷的預(yù)算增長(zhǎng)。大數(shù)據(jù)、云架構(gòu)和程序化購(gòu)買可能會(huì)影響我們購(gòu)買和銷售數(shù)字媒體的方式，但是我們?nèi)匀辉谂Ω闱宄@些技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的長(zhǎng)期影響。所以，我想要分享一些驚人的觀察結(jié)果和主要教訓(xùn)，它們都來(lái)自于我20年來(lái)的數(shù)字營(yíng)銷經(jīng)歷，希望它們能幫助你達(dá)成目標(biāo)。

1.以一個(gè)明確可衡量的目標(biāo)開(kāi)始。我知道這聽(tīng)起來(lái)是極其而易見(jiàn)的事情，但是我不知道有多少個(gè)真正的聰明人發(fā)起的項(xiàng)目沒(méi)有以可衡量的市場(chǎng)目標(biāo)為開(kāi)始。因?yàn)槟悴荒芄芾砟銦o(wú)法衡量的東西，所以沒(méi)有明確可衡量目標(biāo)的數(shù)字營(yíng)銷項(xiàng)目從一開(kāi)始就注定要失敗。

2.人們出于情感原因購(gòu)買，而后為自己找個(gè)合適的理由。在你給出讓人們?cè)诤醯睦碛芍埃瑳](méi)有人在乎你的產(chǎn)品、服務(wù)或者品牌。推銷時(shí)，在你強(qiáng)調(diào)你的產(chǎn)品優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的邏輯原因之前，要從客戶與公司更高的目標(biāo)的情感聯(lián)系著手。我會(huì)為自己為什么從你那里購(gòu)買找一個(gè)合適的理由。

3.“人們不購(gòu)買你做的東西，他們因?yàn)槟阕龅睦碛少?gòu)買”。西蒙·西內(nèi)克(Simon Sinek)在他著名的TED Talk中說(shuō)到了這一點(diǎn)，這讓我產(chǎn)生了共鳴。那些擁有明確定義的使命和目標(biāo)的公司(例如True North)吸引的業(yè)務(wù)將永遠(yuǎn)比那些銷售商品和服務(wù)的公司要多。

4.你能做到并不意味著你應(yīng)該做。每個(gè)科技進(jìn)步的出現(xiàn)，都伴隨著一個(gè)“趕潮流”時(shí)期，這時(shí)人們甚至不問(wèn)為什么，就開(kāi)始專注于“多快我可以把事情完成”這樣的問(wèn)題。有多少家公司在建網(wǎng)站之前問(wèn)過(guò)“我們想利用這個(gè)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)什么？”這個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題。如今，都是程序化的媒體購(gòu)買和重新定位目標(biāo)。有多少顧客僅僅是因?yàn)樵L問(wèn)了你們的網(wǎng)站就成為你們猛烈推銷的目標(biāo)，并因此在不經(jīng)意間與你疏遠(yuǎn)了？

5.“你是否發(fā)現(xiàn)了別人沒(méi)有看到的獨(dú)特機(jī)會(huì)？”這個(gè)由彼得·泰爾(Peter Thiel)提出的問(wèn)題可能是人們很少會(huì)被問(wèn)到，但又是我們最應(yīng)該被問(wèn)到的最重要的問(wèn)題。每個(gè)非常成功的公司都是在市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)了他們自己的獨(dú)特機(jī)會(huì)，然后“押上所有籌碼”圍繞那個(gè)機(jī)會(huì)成長(zhǎng)為一家盈利的公司。

這個(gè)列表中真正驚人的是什么？這不僅僅是專門知識(shí)，它也可以簡(jiǎn)單地應(yīng)用到任何類型的市場(chǎng)營(yíng)銷之中——不僅僅是數(shù)字營(yíng)銷。當(dāng)你聽(tīng)見(jiàn)有人在大肆宣傳最新最好的技術(shù)解決方案時(shí)，謹(jǐn)慎對(duì)待很重要。無(wú)論技術(shù)有多大改變，使你的企業(yè)成功的都不是技術(shù)。

這在你的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手像你一樣可以利用這項(xiàng)技術(shù)的情況下尤其適用。優(yōu)秀的數(shù)字營(yíng)銷項(xiàng)目從公司精準(zhǔn)的目標(biāo)中產(chǎn)生。無(wú)論市場(chǎng)上會(huì)出現(xiàn)什么樣的數(shù)字或技術(shù)進(jìn)步，這些都是會(huì)讓你取得成功的東西。無(wú)論銷售人員如何用相反的結(jié)果極力說(shuō)服你，真的沒(méi)有什么“靈丹妙藥”，過(guò)去也從未有過(guò)。(來(lái)源：BNET商學(xué)院）