：隨著微博、微信、手機(jī)社區(qū)、APP等移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的產(chǎn)生和興起，我國電子商務(wù)迎來了一個(gè)全面整合營銷的時(shí)代，它顛覆了傳統(tǒng)媒體單一傳播的功能，創(chuàng)造了一個(gè)全新的傳播營銷方式——社會化媒體營銷，即依托用戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，用戶不僅可以通過與自己的好友、與所關(guān)注的企業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通主動獲取信息，還可以通過發(fā)布信息與更多的好友共同體驗(yàn)和分享。

那么，基于社會化媒體營銷開展電子商務(wù)的過程就是社會化電商。簡單點(diǎn)說，社會化電商就是以如微信、SNS、微博、社交網(wǎng)站等社會化媒體為傳播途徑，通過社交互動、用戶自主分享等方式，引導(dǎo)用戶產(chǎn)生購買和銷售行為。

社會化電商是未來發(fā)展方向

其實(shí)，社會化電商的概念很早就已出現(xiàn)，還受到國內(nèi)各大電商巨頭的重視。就拿阿里巴巴來說，幾乎把所有社會化電商形態(tài)試了個(gè)遍，從收購雅虎推出論壇，到后來推出淘江湖、淘幫派，接著又推出掌柜說、愛逛街等，簡直讓人目不暇接，可惜沒有一個(gè)能做到非常成功。反而，讓一些不是專門做電商的企業(yè)得到了發(fā)展，如豆瓣，美麗說、蘑菇街等。究其原因，它們的成功不外乎以下兩點(diǎn)：用戶自主分享和用戶自由交流。

當(dāng)然，在整個(gè)過程中，它們只負(fù)責(zé)提供一個(gè)公共的網(wǎng)絡(luò)平臺，而對用戶的上網(wǎng)行為不做任何干涉與參與，完全將社區(qū)交給用戶，讓用戶在沒有利益關(guān)聯(lián)、沒有商業(yè)操控的氛圍中，結(jié)交好友建立關(guān)系網(wǎng)，自由分享和交流，在不斷潛移默化中，接受并購買某種商品。而這種完全建立在用戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之上，通過用戶主動分享或關(guān)注喜歡的產(chǎn)品信息來引導(dǎo)用戶進(jìn)行購買或消費(fèi)的行為，將能讓電子商務(wù)變得更具“人情味”，顯然更符合電子商務(wù)未來發(fā)展方向。

社會化電商流量導(dǎo)入超輕松

誠然，談到電商，就必須談到流量。可以這么說，流量是電商的命門，是電商獲取客戶資源的重要途徑，無論是電商巨頭，還是小型電商，都非常注重流量的提升。然而，隨著電商之間的競爭日趨白熱化，那種一做廣告就能拉來大量客戶的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返，新流量的獲取越來越困難，成本也越來越高。反觀社會化媒體，且不說美麗說、蘑菇街等，就拿微博、微信來說，都已經(jīng)積累了大量的活躍用戶。無疑，如果能將社會化媒體的用戶群導(dǎo)入到電商平臺中將能給電商平臺帶來大量新的忠實(shí)用戶，其價(jià)值不可估量。

通過社會化媒體導(dǎo)流量，依然是阿里巴巴最先嘗試，于2013年8月，阿里巴巴旗下品牌淘寶商城就率先拋出重型一顆“炸彈”，宣布與新浪微博合作推出“微商城”;無獨(dú)有偶，不久之后騰訊微信也不甘人后的推出了微信5.0，同時(shí)上線“一鍵支付功能”，到這里大家也許還無法感受到社會化媒體流量導(dǎo)入的優(yōu)勢，但下面這組數(shù)據(jù)絕對能讓你吃驚，截止目前，蘑菇街、美麗說等社區(qū)網(wǎng)站每月能為淘寶帶來超過10億的收益，就這點(diǎn)都能足以說明社會化媒體在流量導(dǎo)入方面占有無可比擬的絕對優(yōu)勢。

社會化電商營銷效果有保證

當(dāng)然，社會化媒體除了能給電商帶來足夠多的流量外，還能更容易幫助電商做到精準(zhǔn)化效果營銷。為什么這么說?因?yàn)橥ㄟ^對用戶的海量社交數(shù)據(jù)信息進(jìn)行深度挖掘，社會化媒體可以歸納出各種不同的用戶群屬性，然后根據(jù)企業(yè)客戶的需求進(jìn)行自動匹配，就能輕松幫助企業(yè)客戶精選出適合推廣的目標(biāo)客戶群。這時(shí)，企業(yè)客戶如果圍繞這部分目標(biāo)客戶群展開商品推介將能更容易達(dá)成交易，此外，借助用戶多維度的關(guān)系鏈傳播還能為企業(yè)客戶創(chuàng)造更多的營銷機(jī)會。

目前，社會化媒體效果營銷做得最成功非騰訊廣點(diǎn)通莫屬，騰訊廣點(diǎn)通充分整合了旗下QQ客戶端，QQ空間，QQ手機(jī)客戶端，手機(jī)QQ空間、QQ音樂等主流社交平臺資源，形成了一套獨(dú)有的廣告策略，通過制定不同的廣告方案，用戶企業(yè)可一鍵上傳廣告，一次性將廣告精準(zhǔn)的投放到所有的社交網(wǎng)絡(luò)平臺，直接面向億萬活躍的目標(biāo)用戶群進(jìn)行推介。此外，廣點(diǎn)通還積極與外部專業(yè)公司合作，如上海嵊燦科技，通過資源整合，一方面為企業(yè)客戶提供全方位電子商務(wù)解決方案，另一方面幫助企業(yè)開展社會化電子商務(wù)，有力的保障了企業(yè)客戶社交廣告營銷效果最大化。（來源：騰訊網(wǎng)）