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加急見刊

工業品牌營銷如何貫徹整合傳播思想

張東利

第一,組織保障。

品牌整合傳播問題不僅是個專業技術問題,更是組織和管理問題。消費品企業有強有力的市場部,以及普遍與廣告策劃公司進行深入合作的經驗,使得無論在組織上還是專業技術上,整合傳播思想的貫徹都沒有障礙。但工業品企業不同,其市場部的弱勢、依附于銷售部的現狀和品牌管理職能的缺失,以及缺乏與專業工業品品牌策劃公司的深度合作,導致無論在企業內部還是在企業外部都缺乏整合的驅動力。要改變這一點,必須逐步設立品牌管理的職能部門,將品牌管理的職責從銷售部中徹底分離出來,形成由公司高層直接領導的跨部門、跨職能的專門負責品牌建設、品牌策劃與推廣以及品牌資產管理的部門。只有這樣,品牌整合傳播工作才有了真正的組織者和貫徹者,才有可能得到推動與執行。

第二,明確品牌定位。

每一個品牌都應找到與競爭對手差異化的競爭優勢(同時也必須是符合市場需求的),不斷強化該優勢才能夠找到自己的市場空間。這種將競爭優勢“持續品牌化”的工作,我們稱之為品牌定位。一切品牌傳播工作都將圍繞品牌定位展開,包括視覺識別系統的建立、營銷工具的打造、廣告和公關活動的實施等。國內很多工業品企業都缺乏精準有效的品牌定位,沒有真正挖掘出品牌價值與競爭優勢。而國際品牌,無論是施耐德的“全球能源管理專家”,還是GE的“夢想驅動未來”,都包含著清晰獨特的品牌定位和傳遞給市場的品牌核心價值。

第三,堅持品牌形象的統一性和傳播信息的一致性。

品牌形象的統一性和傳播信息的一致性,有助于建立起清晰的品牌識別,傳遞出清晰的品牌價值。國際知名工業品品牌都具有這樣的特性。在品牌形象的統一性上,如山特維克可樂滿的黃色、GE的藍色、施耐德的綠色都作為品牌主色,一以貫之,運用到品牌識別的各個方面,包括內部環境、各類營銷工具、媒體廣告等一切與品牌接觸點有關的方方面面。傳播信息的一致性,是指在傳播內容方面始終圍繞傳播目標與品牌定位。如果希望傳遞給受眾品牌“安全可靠”的信息,那么就圍繞此概念從各方面深化,如:從技術研發的角度挖掘如何在研發時專注安全、可靠性和進行創新;從品質管控角度挖掘嚴格的管控流程以及資質來證明產品穩定、安全、可靠的特性;從服務角度通過客戶滿意度之高和報修率之低來說明產品穩定、安全、可靠的特性。這樣圍繞同一個概念的傳播會形成協同效應,容易達到傳播的目標。此外,在傳播方式上也應遵循整合傳播的思想,運用各種傳播方法與工具進行交叉、重復傳播。這樣做的前提是價值重疊,即每種方法和工具所傳播的內容都有共同的指向。比如對于品牌價值、競爭優勢這些核心要素的傳播,可借助一切營銷傳播手段(線上、線下、平面、視頻、口碑等)與各種營銷工具(網絡、企業宣傳冊、產品樣本、環境視覺識別、廣告、展會、活動等)進行傳播與強化。

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