從一周報(bào)紙看網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的傳統(tǒng)營銷趨勢
邵珠富
這不,最近一周,邵珠富通過看手機(jī)報(bào),發(fā)現(xiàn)了諸多的新聞,而這些新聞從某個(gè)角度很好地詮釋了我的《網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的傳統(tǒng)營銷怎么做》的內(nèi)容。具體如下:
遼寧1歲的熊貓血女孩果果,近日查出身患血癌急需用血。家人發(fā)微博求助。16日,山東銀座佳驛酒店臺灣籍設(shè)計(jì)師楊博安在北京的路上得知此事,他恰巧是該血型。一下火車就趕赴醫(yī)院為果果獻(xiàn)血,遠(yuǎn)在長春同為山東銀座佳驛員工的山東人金立濤也是同樣血型,立即動身進(jìn)京。目前,已有山東、北京、上海、南京、陜西等10多位“熊貓血”志愿者表示愿意獻(xiàn)血甚至獻(xiàn)骨髓,來救治年僅1歲的“小熊貓”。
——其實(shí)在我那本半年不到即將第三次印刷的新書《營銷策劃,有意義不如有意思》中就已經(jīng)提到,現(xiàn)在已經(jīng)不是一個(gè)“雙贏”而是一個(gè)“三贏”的時(shí)代(即你贏我贏社會贏),2008年汶川發(fā)生大地震,王老吉捐了一個(gè)億,第二年王老吉出了個(gè)夏枯草事件,但消費(fèi)者還是原諒了他們,因?yàn)樗鼈冊?jīng)做到過讓“社會贏”;而三鹿就沒這么幸運(yùn)了,由于他們沒有類似“捐款一個(gè)億”這樣的義舉,所以當(dāng)“三聚氰胺”事件出現(xiàn)的時(shí)代,盡管這是當(dāng)時(shí)牛奶行業(yè)的一個(gè)潛規(guī)則,三鹿還是難免要為整體行業(yè)埋單。可見,“三贏”是多么地重要。
本則新聞?wù)蔑@的第二個(gè)方面就是微博的力量。盡管眼下好多企業(yè)也非常重視微博,但在如何包裝和宣傳上,卻不太懂,致使它客觀存在卻發(fā)揮不了多大作用。最近,邵珠富在國內(nèi)諸多企業(yè)講課時(shí),也經(jīng)常提及“微博屬于網(wǎng)絡(luò)工具,但需要傳統(tǒng)化包裝”的理念。本文中先后有銀座佳驛兩名員工積極參與這項(xiàng)活動,更好地向人們提示了銀座佳驛員工的優(yōu)良品質(zhì),在傳播員工的素質(zhì)方面,微博起到了很好的平臺作用。
麻爹嘎嘎是一72歲時(shí)尚老頭,天貓商城一家女裝店用72歲外公做模特迅速躥紅。這位氣場強(qiáng)大的老人家就是麻爹嘎嘎,他戴超大墨鏡,身穿鮮艷打底褲、流行的各色時(shí)尚女裝,無不輕松駕馭,來會根據(jù)不同衣服風(fēng)格擺不同姿勢。沒有矯揉造作,沒有古板生硬,堪稱好萊塢女星。拍攝中,他還不時(shí)給出一些建議,相當(dāng)專業(yè),“我脖子有點(diǎn)長,能不能給東西擋擋?”“腿不夠細(xì),臉不夠白,要不要修飾一下”……23歲店主呂婷坦言,“我們最初只想至少能夠增加一些注意力,也想傳遞一種老年人的年輕心態(tài),活到老玩到老的理念”。
——為何這篇文章給人們留下深刻印象,對賣家也起到了很好的宣傳作用?其實(shí)一個(gè)非常重要的原因就是,它體現(xiàn)邵珠富營銷理念中“營銷,有意義不如有意思”的道理。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨,同類產(chǎn)品的充斥,好多“差不多”的產(chǎn)品一下子展示在消費(fèi)者面前,這個(gè)時(shí)候,誰能更引起消費(fèi)的注意,誰就有可能營銷更成功,所以在我的“營銷策劃21條”中講到,營銷,“出奇制勝”也過時(shí)了,“出格”才有可能“制勝”。本文中,用“麻爹嘎嘎”代替了“時(shí)尚模特”就多少有些“出格”的嫌疑了。當(dāng)然,“出格”也是有底限的,像某公園用裸女做椅子這樣的做法就有些“出格”得過份了。“出格制勝”,有時(shí)更多是一種噱頭,像本文一樣。
酒鬼酒塑化劑超標(biāo)260%,毒性可致癌,致白酒板塊全線下跌,跌幅前15的個(gè)股中,酒類占了10席,老白干、沱牌、洋酒、金種子均已經(jīng)近跌停。
——這再一次告訴我們,現(xiàn)在已經(jīng)不是一個(gè)“雙贏”的時(shí)代而是一個(gè)三贏的時(shí)代,忽略了“社會贏”,營銷就很難真的贏。
16號武漢國際會展中心的汽車文化節(jié)現(xiàn)場,幾名身著比基尼的女童車模亮相,三點(diǎn)式上陣,引來了眾人的議論紛紛。
——雖然在我的“營銷策劃21條”中一直強(qiáng)調(diào)要由“出奇制勝”到“出格制勝”,但還是要有底限的,“封殺王老吉”這樣的帖子,“出格”的是形式而不是內(nèi)容,但如果一個(gè)營銷出格到?jīng)]有底限的程度,則很難成功。在這里,拿不諳世事的女童吸引人們的眼球,引來人們的“議論紛紛”,就是超越了人們承受的底限,一點(diǎn)也不奇怪。所以“出格營銷”一定要拿捏好“度”。
市場上暢銷的“美國大杏仁”實(shí)際上與杏仁無關(guān),真名為扁桃仁。“美國大杏仁”叫法最初是翻譯錯(cuò)誤,消費(fèi)者長期被誤導(dǎo)。堅(jiān)果協(xié)會欲對其更名,但遭到進(jìn)口商竭力反對。有律師稱,美國大杏仁涉嫌欺詐消費(fèi)者,應(yīng)全部下架。
——這則新聞體現(xiàn)的是品質(zhì)與認(rèn)知的關(guān)系,在我的新書《營銷策劃,有意義不如有意思》中,多處提及這一理念,它告訴我們這樣的道理,你“是什么并不重要”,重要的是“消費(fèi)者認(rèn)為你是什么”。正宗本身是“有點(diǎn)苦”的,但由于王老吉強(qiáng)大的影響力,且王老吉本身有點(diǎn)甜,所以好多消費(fèi)甚至認(rèn)為,只有像王老吉一樣“有點(diǎn)甜”的涼茶才是正宗的。
知名博主“急診科女超人于鶯”稱,一輛120救護(hù)車?yán)庾R不清的病人連跑五家醫(yī)院,都因急診科人滿為患,沒床、沒設(shè)備,無法及時(shí)搶救。“連關(guān)乎生命的急診,都需要找床憑運(yùn)氣,急診科的床哪兒去了?”一位醫(yī)生稱,由于報(bào)銷政策、收治標(biāo)準(zhǔn)缺失等原因,導(dǎo)致大量病人滯留在急診,占用了本來就有限的急診資源。
——同樣在“邵珠富營銷策劃21條”中,有一條是“說什么并不重要”,重要的是“誰說”。于鶯的身份有兩個(gè),一個(gè)是協(xié)和醫(yī)院急診科大夫,二是網(wǎng)絡(luò)紅人。通過“網(wǎng)絡(luò)紅人”的口,借著“急診科大夫”的身份說出來的話,所以才會得到人們更多的關(guān)注。現(xiàn)實(shí)中,你說的話可能很有道理,但往往影響力極小,原因就在于,你沒有解決好“誰說”的問題。
剪斷緣份的剪子、孔子用過的橡皮擦、被巫師變成發(fā)卡的鯉魚公主、不知道封印著什么的月光盒、腦殘片、史前廚房工具……只有你想不到,沒有淘寶買不到的。連少女口水、蚊子尸體、全班同學(xué)都會標(biāo)上價(jià)錢,成為貨物。淘寶就像一出荒誕劇,考驗(yàn)著賣家與金主共同的想像力。當(dāng)然賣盜版、賣假貨、賣三無產(chǎn)品、賣違禁藥物等是荒謬,是違法。
有評論稱,淘寶網(wǎng)上的荒誕暴笑,拓寬了人們的想像力、激發(fā)了創(chuàng)造性,卻暗藏著一種悲劇性——體現(xiàn)著社會中的焦躁不安。北京大學(xué)深圳研究生院社會學(xué)教授于長江稱,這種創(chuàng)造性不僅無窮無盡、生機(jī)勃勃,強(qiáng)度、力度、豐富性都與美國差不多,為什么美國的創(chuàng)造性就產(chǎn)生了蘋果,在中國卻沒有,值得反思。
——想像力是知識的源泉,在不同的場合,邵珠富經(jīng)常講的一句話就是“我只是把別人用于喝咖啡的時(shí)間用到了喝酒上”“餐桌是個(gè)好學(xué)校”。沉浸于男男女女的花前月下,和漂亮的女網(wǎng)友一起“喝咖啡”,倒不如和一些志同道合的企業(yè)家朋友們一起“喝酒侃大山”,這樣才能夠激發(fā)一個(gè)營銷策劃人的想像力,所以酒桌是營銷人成長的必修課。至于美國的創(chuàng)造性產(chǎn)生了蘋果,我們卻沒有,邵珠富認(rèn)為反思的不應(yīng)該是淘寶網(wǎng)上的人們,而應(yīng)該是社會體制,誠如讓一個(gè)最懂營銷的人不去做營銷,企業(yè)的營銷如何才能夠成功?所以只能是越搞越亂。
雙“11.11”超賣追蹤……除全額退款外,“被超賣”買家還可獲得商品價(jià)格50%的積分作為補(bǔ)償。對此,一些網(wǎng)友并不買帳,天貓?jiān)凇俺u”十多天后才做出反應(yīng),相當(dāng)于支付寶侵占了所有買家十幾天的資金,191億元的“超賣”哪怕只是百分之一,也是筆不小的數(shù)字。希望天貓方面做出解釋。
——這則新聞提示了兩則營銷道理:第一,就是我最近在國內(nèi)許多醫(yī)院等行業(yè)講到的營銷“道”“術(shù)”“勢”之間的關(guān)系,“道”是本,“術(shù)”是技巧,“勢”是力量。天貓之所以“雙11”集中暴發(fā),從策劃者的角度而言,體現(xiàn)就是是聚焦取勢、達(dá)到一鳴驚人的目的。其實(shí)這一點(diǎn),在我的營銷策劃21條中,有一條是“營銷,對了準(zhǔn)了還要狠了”才能成功。其實(shí)現(xiàn)在眾多的企業(yè)都在“做對的事情”,都在把“事情做對”,但為什么仍然不成功?就是因?yàn)椴粔颉昂萘恕薄T诤枚鄨龊希壑楦唤?jīng)常講到,現(xiàn)在是一個(gè)“戰(zhàn)術(shù)主導(dǎo)”而不是“戰(zhàn)略主導(dǎo)”的時(shí)代,你光在那里大講戰(zhàn)略、光“畫餅充饑”,不講具體戰(zhàn)術(shù)和執(zhí)行,有啥用?
韓國距離歷史上首位女總統(tǒng)似乎又近了一步。韓總統(tǒng)大選還剩下不到一個(gè)月之際,選情發(fā)生了重大變故。昨天備受期待的無黨派總統(tǒng)候選人、首爾大學(xué)教授安哲秀,因與在野黨民主統(tǒng)合黨候選人文在寅競選問題上的分歧,突然含淚宣布退出競選,如此一來,韓國新總統(tǒng)將在執(zhí)政新世界黨女候選人樸槿惠和文在寅之間顯示。最新民調(diào)顯示,樸槿惠支持率領(lǐng)先。若她順利當(dāng)選,將成為韓國歷史上首位、也是東北亞地區(qū)近現(xiàn)代歷史上首位女國家元首。
——這體現(xiàn)了邵珠富營銷策劃21條中的“第一勝過最好”的理念,盡管“她”是否入選總編眼下八字還沒有一撇,但由于存在著“歷史上第一位女總統(tǒng)”這樣一種可能,編輯仍然錄選了這條新聞,從另一方面也可見,美女是多么地重要啊?!哈哈。
“沒有戰(zhàn)爭,團(tuán)隊(duì)都要蔫了”——電商價(jià)格戰(zhàn)飽受詬病,京東CEO劉強(qiáng)東的看法是:只要更多的消費(fèi)者到線上購物,更多的消費(fèi)在京東網(wǎng)購,其他的都是浮云。
——這則新聞同樣體現(xiàn)這樣的營銷理念:打架也是一種營銷,國美和蘇寧打,沒一個(gè)輸家,京東和兩家打,所以贏更多,對這一點(diǎn),劉強(qiáng)東是有著深刻體會的。類似的,麥當(dāng)勞和肯德基打,打到了全世界,類似的還有可口可樂和百事可樂之爭,也是越打越火。其實(shí)在商戰(zhàn)中,“掐架也是一種營銷手段”,這一條在邵珠富“營銷策劃21條”中同樣也存在。
邵珠富,營銷策劃人,近兩年時(shí)間內(nèi)曾先后打造過“一篇600字軟文三天賣出20萬海參”“一篇軟文救活一家企業(yè)”“一篇800字軟文當(dāng)天帶來1000多食客”“一篇軟文盤活一個(gè)景點(diǎn)”“條件未變的前提下,三個(gè)月超越同企業(yè)上一年全年兩倍營銷任務(wù)量”“不投一分錢廣告,外圍環(huán)境一致前提下,因策劃而讓一家企業(yè)營銷量長8倍”等營銷奇跡和神話,中國尖銳化營銷理論的創(chuàng)始人、中國“1厘米營銷”理論的創(chuàng)始人,中國第一個(gè)講“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代傳統(tǒng)化營銷”的培訓(xùn)講師,針對互聯(lián)網(wǎng)帶來的信息革命,所講“營銷策劃,有意義不如有意思”“消費(fèi)者滿意不如消費(fèi)者記憶”“平淡就是無出奇才會有出格才能致勝”“策劃,對了準(zhǔn)了還要狠了才能成功”“會砸釘子就會做營銷”“會剝桔子就會做營銷”等現(xiàn)實(shí)性和操作性很強(qiáng)的理念在國內(nèi)企業(yè)界反響極大。代表作:《營銷策劃,有意義不如有意思》、“邵珠富營銷策劃21條”等,培訓(xùn)主要課程主要有《營銷策劃,有意義不如有意思》《高原現(xiàn)象下的企業(yè)營銷突破問題》《怎么了,怎么著,怎么辦》《網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的媒體營銷》《營銷,為什么不好干了》等。