摘 要：近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開始逐漸興起，同時(shí)被應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域中。由于計(jì)算機(jī)技術(shù)能夠使得以往繁瑣復(fù)雜的工作變得更為簡(jiǎn)單，因此受到了社會(huì)各界的認(rèn)可。在醫(yī)院中，計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為其管理過(guò)程中此不可少的組成部分，但是因?yàn)橛?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)極易發(fā)生故障，從而造成醫(yī)生或者患者的信息泄露，從而偏離了使用計(jì)算機(jī)技術(shù)的初衷。本文從醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)存在的問(wèn)題作為切入點(diǎn)，分析其中軟硬件故障的檢修與維護(hù)[1]。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院 計(jì)算機(jī) 檢測(cè)

隨著我國(guó)科技水平的不斷提升，計(jì)算機(jī)技術(shù)被應(yīng)用在各個(gè)行業(yè)之中，其中以醫(yī)院為例，由于醫(yī)院涉及到的信息量極為龐大，通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)能夠更好的將這些資料進(jìn)行整理、分析和存儲(chǔ)，計(jì)算機(jī)軟件、硬件出現(xiàn)的故障會(huì)對(duì)醫(yī)院的日常工作造成極大的不便，因此，怎樣使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)更加穩(wěn)定，是現(xiàn)今技術(shù)人員所要面臨的問(wèn)題[2]。

1 醫(yī)院計(jì)算機(jī)軟硬件故障簡(jiǎn)述

醫(yī)院的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障主要可以分為兩個(gè)方面，即軟件故障與硬件故障。為什么會(huì)產(chǎn)生此類故障呢？大部分原因是由于醫(yī)院的工作人員對(duì)于計(jì)算機(jī)的操作不熟悉，還有計(jì)算機(jī)零件所在的運(yùn)行環(huán)境、設(shè)備內(nèi)部件的質(zhì)量等等。軟件方面的故障大部分都是工作人員沒(méi)有規(guī)范操作引起的，錯(cuò)誤的操作使得計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)生了問(wèn)題，從而引發(fā)一系列故障。而硬件故障絕大部分都是由外在環(huán)境引起的，或者計(jì)算機(jī)在安裝過(guò)程中某些部分的銜接失誤等，其主要表現(xiàn)為機(jī)械故障、機(jī)器故障及存儲(chǔ)介故障這三種情況[3]。

2 醫(yī)院計(jì)算機(jī)軟硬件故障檢測(cè)措施

2.1 觀察法

專業(yè)的技術(shù)人員能夠通過(guò)觀察了解到計(jì)算機(jī)的故障所在，從而開展檢修工作。此種檢測(cè)手段需要工作人員擁有敏銳的感官，能夠通過(guò)眼睛、鼻子等部位對(duì)計(jì)算機(jī)內(nèi)部進(jìn)行觀察，例如部分零件在高溫情況下會(huì)產(chǎn)生燒焦的氣味，計(jì)算機(jī)在使用過(guò)程中要是突然黑屏，工作人員就可以根據(jù)這一氣味來(lái)判斷是否是零件被高溫?fù)p壞，從而明確故障區(qū)域。觀察法還可以用在設(shè)備內(nèi)風(fēng)扇的故障檢測(cè)中，風(fēng)扇的作用主要是處理多余的熱量。在使用計(jì)算機(jī)的過(guò)程中，風(fēng)扇由于高速的轉(zhuǎn)動(dòng)會(huì)產(chǎn)生規(guī)律的聲響。如果其出現(xiàn)了故障，運(yùn)轉(zhuǎn)聲音將會(huì)發(fā)生改變，風(fēng)扇將會(huì)出現(xiàn)過(guò)大的聲響或者停止運(yùn)轉(zhuǎn)，工作人員可以根據(jù)這些來(lái)判斷計(jì)算機(jī)的故障所在地，從而能夠有效的開展檢修工作[4]。

2.2 拔插檢測(cè)法

拔插檢測(cè)能夠有效的排查計(jì)算機(jī)運(yùn)行過(guò)程中存在的故障。在維修人員使用觀察法無(wú)法對(duì)計(jì)算機(jī)故障進(jìn)行確定時(shí)，就可以再去此種方式來(lái)進(jìn)行機(jī)器內(nèi)部的檢查。但是在使用拔插檢修法的時(shí)候，需要注意的一點(diǎn)就是，需要保障計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維持正常運(yùn)行。其檢測(cè)方法主要是保證計(jì)算機(jī)連電的情況下，通過(guò)檢測(cè)卡對(duì)主板進(jìn)行檢測(cè)，在檢測(cè)卡接入到主板以后，將會(huì)和機(jī)器內(nèi)的其他部件組成一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，檢測(cè)卡能夠通過(guò)對(duì)這一系統(tǒng)的排查顯示出故障代碼，維修人員可以通過(guò)代碼對(duì)故障點(diǎn)進(jìn)行追蹤。但是由于大多數(shù)的故障并不是存在于某一個(gè)部件之中，因而在完成檢測(cè)工作中要第一時(shí)間拔出檢測(cè)卡并更換無(wú)故障電子元件，然后再將計(jì)算機(jī)啟動(dòng)，查看其中是否還存在故障，然后進(jìn)行統(tǒng)一的解決。

2.3 系統(tǒng)最小化

系統(tǒng)最小化的檢測(cè)方法與拔插檢測(cè)法有一定程度的相似。通過(guò)系統(tǒng)最小化的方法對(duì)計(jì)算機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行核查，如果在最小形態(tài)下仍具存在問(wèn)題，那就是計(jì)算機(jī)的軟硬件出現(xiàn)了故障，但是如果計(jì)算機(jī)能夠正常使用，那就要通過(guò)對(duì)各個(gè)程序進(jìn)行檢查，查找導(dǎo)致故障的原因。

3 醫(yī)院計(jì)算機(jī)軟硬件故障維護(hù)方式

3.1 內(nèi)存故障

由于醫(yī)院的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)需要存儲(chǔ)龐大的數(shù)據(jù)信息，所以在其使用過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到內(nèi)存盤警警報(bào)的問(wèn)題。這一故障不僅會(huì)出現(xiàn)在老舊的計(jì)算機(jī)中，在新安裝的設(shè)備中也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)，或者是外界環(huán)境潮濕的時(shí)候，也會(huì)引發(fā)計(jì)算機(jī)內(nèi)存故障。這種故障解決起來(lái)較為容易，工作人員可以通過(guò)相應(yīng)的提示信息找出問(wèn)題所在。對(duì)于醫(yī)院計(jì)算機(jī)軟硬件的維護(hù)通常體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。在計(jì)算機(jī)內(nèi)存的卡槽出現(xiàn)變形或者是損壞時(shí)，維修人員可以使用密封膠對(duì)其進(jìn)行固定，避免發(fā)生卡槽松動(dòng)的問(wèn)題。在潮濕的環(huán)境下，內(nèi)存條的金手指外層非常容易氧化，氧化后將會(huì)直接影響到計(jì)算機(jī)的正常使用，這時(shí)候維修人員只要將內(nèi)存條取出，將氧化膜處理干凈以后再放入卡槽中，就能夠有效的解決這一問(wèn)題。

3.2 CPU故障

CPU作為計(jì)算機(jī)的重要組成部分，它的零件具有極高的精密性與集成性，容易受到各方面原因的影響從而產(chǎn)生故障。現(xiàn)今大部分計(jì)算機(jī)由于設(shè)備或者環(huán)境原因?qū)е律嵝圆缓茫瑥亩苯佑绊懙紺PU的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，為了能夠有效的解決這一問(wèn)題，需要對(duì)CPU的散熱能力進(jìn)行加強(qiáng)。因?yàn)镃PU一旦出現(xiàn)故障，系統(tǒng)就無(wú)法運(yùn)行。而 CPU 在安裝過(guò)程中其針腳容易被損壞，所以還應(yīng)小心進(jìn)行插拔檢測(cè)，以免CPU被損壞。針對(duì)CPU散熱不良問(wèn)題，還應(yīng)將風(fēng)扇及時(shí)修復(fù)，以便使CPU的熱量得到及時(shí)排除。在對(duì)CPU故障進(jìn)行檢測(cè)時(shí)，可以利用譯碼器和數(shù)碼管進(jìn)行故障顯示，從而有效排除故障。

3.3 硬盤故障

醫(yī)院的計(jì)算機(jī)在使用過(guò)程中主要會(huì)出現(xiàn)兩種硬盤故障，其一是硬盤元件損壞，其二是硬盤軟件遭到了破壞。通過(guò)對(duì)這兩種情況進(jìn)行分析，筆者針對(duì)硬盤軟件故障提出相應(yīng)的解決辦法。一般這種故障都是由主引導(dǎo)扇區(qū)的問(wèn)題而引發(fā)的，其中一種解決方式就是可以對(duì)其進(jìn)行再次分區(qū)，已達(dá)到修復(fù)效果。還可以檢查電路芯片，具體來(lái)講，就是要在主板 boss 設(shè)置中進(jìn)行硬盤識(shí)別，從而對(duì)磁頭損壞問(wèn)題進(jìn)行判斷。如果無(wú)法識(shí)別硬盤，說(shuō)明磁頭已經(jīng)損壞，還應(yīng)進(jìn)行元器件的更換。

3.4 聲卡顯卡故障

由于醫(yī)院的計(jì)算機(jī)設(shè)備負(fù)荷較大，所以在長(zhǎng)時(shí)間的使用過(guò)程中，聲卡與顯卡非常容易出現(xiàn)故障。從而影響醫(yī)院的日常工作。為了能夠有效的避免這一問(wèn)題，維護(hù)人員需要定期對(duì)顯卡進(jìn)行處理，清楚表面的灰塵，檢查顯卡元件是否存在故障。在需要挪動(dòng)計(jì)算機(jī)時(shí)，進(jìn)行保證平穩(wěn)，減小過(guò)度振動(dòng)對(duì)機(jī)器內(nèi)部零件造成的影響，避免由于顯卡松動(dòng)而引發(fā)的一系列問(wèn)題。顯卡作為計(jì)算機(jī)的重要組成，其散熱量較大，因此需要對(duì)其加強(qiáng)日常的檢修工作，以保障計(jì)算機(jī)能夠正常使用。聲卡出現(xiàn)故障的主要表現(xiàn)就是無(wú)法正常的播放聲音，在聲卡連接完好的情況下，對(duì)其程序進(jìn)行重新安裝，下載補(bǔ)丁，選擇能夠與其兼容的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。除此之外，如果無(wú)法正常播放MIDI文件，通常與軟件設(shè)置有關(guān)，還應(yīng)重新進(jìn)行設(shè)置。

3.5 軟件故障

由于醫(yī)院的工作人員對(duì)于計(jì)算機(jī)不夠熟悉，所以在操作過(guò)程中會(huì)因?yàn)橄到y(tǒng)文件的操作不當(dāng)而產(chǎn)生軟件故障。對(duì)于此類故障的主要解決方法就是讓專業(yè)人員對(duì)其進(jìn)行排查，明確故障區(qū)域。為了能夠盡可能的減小軟件故障對(duì)醫(yī)院的影響，相關(guān)人員需要對(duì)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行備份，避免信息丟失。以驅(qū)動(dòng)問(wèn)題為例，該問(wèn)題出現(xiàn)將導(dǎo)致計(jì)算機(jī)出現(xiàn)圖片無(wú)法正常瀏覽等現(xiàn)象，所以需要對(duì)軟件進(jìn)行多次測(cè)試，從而避免此類問(wèn)題的產(chǎn)生。

4 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)上文對(duì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)軟硬件故障問(wèn)題的分析可知，造成其問(wèn)題的原因主要是由于工作人員的行為不規(guī)范、設(shè)備質(zhì)量不過(guò)關(guān)、外界因素的影響等等。醫(yī)院為了能夠最大限度的提升其管理效率，就需要對(duì)計(jì)算機(jī)軟硬件故障進(jìn)行有效的整改措施，避免由于計(jì)算機(jī)故障影響醫(yī)院的正常運(yùn)營(yíng)，提升醫(yī)院的信息化程度，推動(dòng)我國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的蓬勃發(fā)展。