招商必須這么干——定商、引商、招商、助商、養(yǎng)商
陶海翔
1、定商。也叫經(jīng)銷商定位,說的更有逼格一點叫經(jīng)銷商畫像。企業(yè)找什么類型的經(jīng)銷商至關重要,不能亂點鴛鴦譜,除了傳統(tǒng)的經(jīng)銷商分類指標,我們特別注重了主體情感需求的抓取,價值觀趨同容易碰撞出火花,也可以相互理解與包容。比如一些大健康的產(chǎn)品要找的經(jīng)銷商就應該更具奉獻與分享精神,有耐心和意志力。如果你找一個搞慣了批發(fā)小食品,大批量快進快出的老板,恐怕就白費功夫了。
2、引商。引商貫穿于項目推廣的全過程。引字強調的是吸引,要學會塑造企業(yè)形象,創(chuàng)造熱點,同時樹立起項目的性格,除物質層面外,好的項目會有一種價值感召力。然后再根據(jù)“定商”的畫像做精準推送。比如有些幼兒教育類的項目,部分創(chuàng)業(yè)者就是有教書育人的使命感而為之的。
3、招商。招商就是溝通,談判,成交的過程。招商招錢招靈魂!企業(yè)家拼命,經(jīng)銷商不要命,項目想不火都難。
4、助商。助商針對的是資金有問題的客戶,我們打通金融環(huán)節(jié),通過貸款,分期等模式幫助經(jīng)銷商啟航。
5、養(yǎng)商。養(yǎng)商是我這兩年格外強調的。過往有些機構生硬地將招商與終端分開,但實踐發(fā)現(xiàn)由于在招商過程中與客戶建立了信任與情感,客戶有什么問題很愿意找招商人貞,另外養(yǎng)商不做好,少量客戶容易放棄,產(chǎn)生負面情緒,反而影響了招商進程,我們觀察到有些項目到招商中期,數(shù)量增加變得很困難,便是不養(yǎng)商的緣故!
最后,我要講下構建商圈,這里的商圈特指經(jīng)銷商圈,或者叫經(jīng)銷商社群。我們很早就發(fā)現(xiàn),經(jīng)銷商群體在崛起,他們希望學習進步,渴望得到認同,有社交需求。而中國專注于經(jīng)銷商社群運營與管理的機構很少。我們呼吁企業(yè)家要有長遠眼光,布局經(jīng)銷商社群,騁用專業(yè)的運營經(jīng)理管理好這些資源,必將帶來持久的利益。