彩妝招商:不走尋常路
段繼剛
網絡招商:
首先不得不提的是網絡招商,利用網絡進行招商的方式很多,可以基本上分為兩類,一類是企業利用網絡進行宣傳推廣,在這一方面,廣州雅美姿化妝品公司做的比較到位,利用網絡進行招商,收到了比較好的效果,費用還比較低廉,早在誕生之初,雅美姿就對網絡的推廣非常重視,不僅與國內十幾家比較知名的大型行業網站簽定了常年的宣傳協議,還陸續在百度、谷歌、中搜等搜索型網站上做了推廣,現在通過百度能搜到的信息量已經到了非??陀^的程度??梢哉f網絡是一個比較好宣傳推廣的平臺。另外就是零用網絡進行銷售產品,如B2C和C2C,即企業和個人開展的網上購物,網購現在早已經被人所熟知,但有的企業對它贊許有加,有的卻是深惡痛絕,現在,只要做終端的實行區域保護的品牌都對網夠非常的排斥,一聽到有人在網上銷售自己的品牌,往往如臨大敵。因為網購的價格一般比較低,企業害怕會影響終端實體店面的生意。但網購這一新生事物有著強大的生命力,突破了發展的“三座大山”:網購市場規模小、現代物流體系和支付也日益被鏟平,網購“井噴”指不定哪天會突然而至,席卷整個行業,靠堵是堵不住的,只有合理的去引導。相反一些走商超的品牌似乎并不反對網購,并從中嘗到了不少的甜頭,比較典型的如相宜本草,網購帶來的銷售,已經占了不小的比重,并且還在不斷的加大。依照筆者的看法,企業應該重視在這兩方面進行的投入,一方面要宣傳推廣品牌,保護地面終端的利益;也要積極的開展網購,引導網購,隨著網購的進一步成熟和市場的擴大,自然會有收益的一天,現在主動的去做,不至于錯失機會,否則遲早會有把腸子悔青的一天。據悉,迪奧等向來不重視電子商務的一些品牌,也重點加強了網購的推廣力度。
為了不對傳統的終端造成影響,最好的辦法是將線上銷售和地面終端上的銷售的貨品包裝分開,或者說同一品牌而推出不同的系列,甚至專門為方便網購而生產適于網購的產品,當然后者的成本會增加不少,如果沒有穩定的銷量,則會給企業帶來很大的壓力。
總之,隨著網絡世界的普遍和成熟,已經成為人們生活的一部分,所以企業不管當前能不能開展電子商務,都要重視網絡的力量,畢竟在與消費者溝通和互動的環節上,網絡有著其他媒體所不具備的優勢。
培訓招商:
把培訓作為一種招商手段,在各個行業都不陌生,典型的如保險行業、直銷業,都非常重視培訓,也有人把這叫做洗腦,在化妝品中的專業線產品的操作,也經常利用培訓來進行,美容院會請來一些大師級的人物,利用各種方式來對顧客開展培訓,如銷售,星座、五行風水、夫妻關系等都可以用來作為培訓的內容,效果不錯,美容院里動輒幾千,甚至過萬的精油產品就是經過這么招商而賣出去的,日化線的培訓與這些是有區別的,不會利用培訓一下子指望產生多大的銷售業績,講究的是市場的培育與開拓,拿對于彩妝市場的培訓來說,培訓可分對員工培訓和對消費者的培訓。由于彩妝的銷售對銷售人員的專業程度要求較高,所以只有靠不斷的培訓來提高銷售人員的技能和水平,加強團隊的戰斗力,把彩妝的使用方法和習慣帶給消費者,才能把彩妝賣好。企業主要的培訓對象應該是經銷自己品牌的門店營業人員,通過口碑宣傳,同時也能很好的促進招商,比如,如果企業在某地區的a店促織大型的促銷活動,可以讓本地區的b店、c店、d、f、g店的老板或營業人員過來參加,通過這樣的促銷帶動,可以感染其他門店的經營者,提高品牌在當地的影響力,促進招商的成功。
另外消費者整體上對彩妝的認知水平不高,使用彩妝的習慣多數還沒有養成,彩妝使用的大的社會氛圍也沒有形成,所以通過銷售人員或者講師來培養教育消費者也是很有必要的,被教育感染的顧客就會變成品牌的忠實顧客和傳播者??梢酝ㄟ^搞會員化妝沙龍,自助式的化妝舞會和比賽等等,在娛樂的同時,來達到教育消費者的目的。
在培訓招商方面很值得一提的是,在河南有家飛尚整體造型公司,名氣比較大,連張肇達、馬艷在國內的頂級時裝發布會都請她們做造型,培訓做的是可圈可點,她們有自己的化妝學校,可以在省內做各種類型的培訓。這家公司自己還代理著彩妝品牌,就是利用培訓進行營銷推廣的,一般先給某個縣市的比較知名的窗口單位做化妝禮儀的培訓,如當地的銀行系統或移動通訊的女職員們,引導她們團購其代理的彩妝品牌,這樣在當地沒有銷售網點的時候,產品的知名度已經傳播開了,并有了一定的基礎,再去在當地尋找經銷商就容易多了。
DM雜志投遞招商:
DM雜志廣告是伴隨著化妝品專營店而興起來的一種平面媒體,很多的經銷商在自發的去做,而很多的生產企業并不重視,而且很不屑,認為是一種低端的東西,他們的眼中惟有《瑞麗》、《時尚》等等,不管自己經營的是什么品牌,處于一種什么樣的發展階段,一切向高處看齊,投個幾萬元做上一期半期的,覺得這樣才算是做品牌,其實大多數品牌的網點都不是很健全,招商很是眾多的企業面臨的一個長期而艱巨的任務,而那些的所謂的高端的雜志,對于大多數的品牌來說,沒有多大的價值,因為它們是面向消費者的,而企業的工作首先是招商,鋪占網點,你的網點沒有,消費者即使知道了,那有多大的價值呢?品牌極大豐富的今天,消費者難道非要對一個自己僅從雜志上了解到的產品做指名購買嗎?而對于招商來說,這些雜志會有一些的影響,但絕對談不上經濟劃算。最為經濟劃算而又有效的廣告雜志就是各地方的這類DM免費投遞的雜志,一般這種雜志的內業在500—1000元之間,發行量則不一而足,少的幾千份,多的上萬份,細算一下,有的每1P雜志的廣告費算下來還不到1毛錢,即使不算投遞的費用,企業自己印刷相同的宣傳單,費用也恐怕不止這些,所以實惠的有些嚇人,這就是那些的區域代理商之所以熱衷于投放這類雜志的原因之所在,廣州雅美姿公司因勢利導,整合了全國范圍內分散的DM廣告資源,有利的配合了各地經銷商的招商工作。值得注意的是,因為此類雜志的招商信息量太大,所以有很多的人根本沒有耐心來仔細閱讀,所以發行量比較大的一些DM雜志封面或者目錄前的位置成了比較熱門的位置,好的廣告位置又不容易爭取了,往往被一些有實力的企業常年的買斷,價格也在有所上升,也說明這個不被看好的資源也越來越受到企業的重視。
彩妝招商的原則:
那么在彩妝的招商方面應該怎樣去把握呢,筆者談一下自己的看法,總結起來就是兩個原則。一、堅持一個基本的原則,就是要保持盈利。
做生意是要去創造利潤的,如果不能盈利就是虧本,若一直處于不盈利的情況之下,企業能堅持多久呢?即要將來的市場,又要保證目前基本的營業利潤。沒有一個成功的盈利模式,就連風險投資公司都不會理會你,即使你做的再大也沒有用。保持盈利并不是要針對所有的市場進行一刀切,把政策和做的都一樣,而也應該來區別對待,對于一些重點的客戶,非常有影響力的終端可以做戰略性的投入,可以暫時不考慮盈利,因為要知道有了某些有影響力的客戶加盟合作,對其他市場的帶動作用也是不容忽視的,俗話說:榜樣的力量的無窮的,要發揮出榜樣的力量,可以暫時放棄局部和暫時的利益,但對于其他的市場來說,或者從整體上來說,一定要保持盈利,否則是非常危險的。
二、終端網點的開發原則由求量到求質,再由求質到求量。
在品牌開發的先期,品牌沒有知名度,生存是最主要的,只要有回款,只要能有利潤,不管什么樣的網點,幾乎都是可以做的,保命要緊,至于吃的好不好暫且不管,先填飽肚子再說,對于網點的要求可以放到很低,從數量中再選擇質量好的,去扶持。隨著知名度的上升,和市場占有率的上升,已經解決了吃飯問題、生存問題,就要把發展提到重要的日程上來,對于網點的選擇就要有所要求,要考慮它是否適合品牌的形象,否則把高檔的展柜及產品放在雜貨店里,本身就是對品牌的傷害;要考慮在網點中,有效網點所占的比例,不再是以我們之前所提到那位代理商那樣,一味的放低門檻去占領市場,而要靠好的成功的網點去帶動其他的客戶來合作加盟,避免過多的網點銷售不佳,處于停滯狀態,要知道,這樣的無效網點過多,會對品牌的市場口碑產生很多不利影響,你說自己的品牌如何的好,但市場商很多客戶的銷量很一般,而且對企業和代理商怨聲載道,很難取信于人,這對于市場的發展是很不利的,容易產生負面效應。同時針對很多的三四級市場(縣和鄉鎮的市場)來說,一個地方往往不能有兩家網點,這樣一來,某個市場只要還有人做,就不能開發新的優質客戶,不僅如此,要更換加盟商,老門店滯留的貨品對于新的加盟商來說是一個麻煩,也是市場隱患。所以企業在發展到一定的階段,要轉變自己的策略,由求量到求質,等終端網點的質量能保證了,那么再把有質量的網點不斷的加大,就成了再由求質到求量,最后品牌的銷售和市場占有率都能得到提升,品牌就會逐漸的做大做強。
切記:彩妝招商,不是盲目搶地盤
筆者在與代理商朋友在交流的過程中,不只一次的感受到代理商對于[url=javascript:;]網絡[/url]開拓的迫切心情,說什么市場不等人,現在就是要搶占先機;目前的形勢就是快速占領市場,誰先占領市場,誰就可以發展起來;先要市場,再要銷量,沒有市場哪里來的銷量?廠家要大力支持,暫時不要考慮賺錢等等;仿佛全國的市場是一塊風水寶地,誰先畫個圈就算誰的,開發出了市場網點就可以坐地稱王;果真是這樣嗎?
俗話說,商場如戰場,這是有一定道理的,在彩妝市場群雄逐鹿,處在發展的混沌時期,我們不防從一些曾經發生過的戰爭中去尋找一些發展啟示。在抗日戰爭中,日本軍隊曾一度占領過我們很多的領土,但最終還是被趕出了[url=javascript:;]中國[/url],這其中當然有很多因素,如法西斯德國的戰敗,以及國際對中國的援助和[url=javascript:;]美國[/url]蘇聯等對日宣戰等等,但最為重要的是日寇的侵略激起了全體中國人民的反抗,他們的占領沒有根基,注定了不會長久。正如在戰爭中一個日本軍官在日記中寫的那樣,“我們沒有占領這個國家,只是占據了這些個只有幾平方的碉堡而已,與其說是占領,還不如說是陷入了重重的包圍之中”。即使排除其他的因素,中國人民孤軍奮戰,相信也會有勝利的那天,可能只是時間的問題,所以說,毛主席會寫出著名的《論持久戰》,指出最后的勝利一定是屬于我們的。那么反觀我們品牌對于市場的占領有沒有基礎呢?是不是那種象侵略者那樣的掠奪式的開發呢?不管三七二十一,只要賺錢就行,哪怕只有一次,有沒有能不能持續的合作,是不去管它的。我們不防觀察一下,有多少的網點開發一年了,正常的補貨沒有多少,把產品調來換去,只是給我們增加了費用;有多少的網點,根本沒有形象,廠家配送的前臺背柜在角落里落滿灰塵,更有甚者,你的柜臺上卻擺放了別人家的品牌?有多少網點銷售人員的專業性很差,意識不強,自己都從來不用彩妝,怎么賣給別人?自己都不會用,怎么推薦給顧客?要知道沒有堅實的基礎,任何一點風吹草動,你的市場就土崩瓦解,不堪一擊,這樣的市場占領或者說是開拓了又有多大的意義呢?
在今天的市場上,人們崇拜的是英雄,關注的是黑馬,幻想著品牌一夜成名,個人一夜暴富,事業一步登天,把成功寄托在幾個漂亮的策劃或者是幾種簡單的模式上,這是根本不可行的。筆者也對策劃很感興趣,也一直在從事相關的工作,從多年的市場操作中,領悟到的是市場要扎實的去做,沒有什么捷徑可走,靠幾個點子,靠出色的策劃,就能出奇制勝,就把市場做起來了,抱這樣的僥幸心理,在今天是很不現實的,任何所謂的“市場速勝論”和“先機論”都是站不住腳的,我們不防來分析一下這兩種觀點。
先說“速勝論”,在市場競爭日趨激烈和成熟的今天,“一招鮮,吃遍天”的時代早已經一去不返了,取代它的是科學嚴謹的市場戰略,堅實的市場基礎工作。在產品質量和品類上要進行不斷的改進與研發,以更迎合消費者的需求,在市場方面,要對銷售人員進行專業的培訓,提高銷售水平和服務技能,做好售后服務,打造品牌的知名度和美譽度等等,去慢慢培育市場和品牌,這樣才有可能把品牌做好。業內的人士只要稍加留意,就不難發現,但凡現在做的好的品牌,即便是所謂的黑馬,也都是在市場上默默耕耘了很多年才開始發展起來的,而不是一般人想象的那樣一夜成名,這叫“光看見賊吃肉,沒看見賊挨打”,看見了人家成功的迅速,而忽略了在背后付出的努力。若是不顧市場的實際情況去一味的搶占市場,是拔苗助長,注定是要失敗的。
“先機論”或者是“唯先機論”也是不對的,誠然,對于彩妝行業來說,做的較早的從業者的確成功的機會要大一些,但風險也大,由于市場不成熟,銷量在短時間內很難有大的突破,企業在先期的費用投入較大,庫存和產品的更新也會帶來很大的壓力,種種的不利因素,使的很多的彩妝品牌成為市場探索中的“烈士”,從國內彩妝發展的近十年的時間里,有多少個彩妝品牌隆重的登場,又悄然的離去,又有曾經多少品牌占據了全國幾千家的網點,做的不可謂不轟轟烈烈,但風吹雨打之后,僅留下為數不多的幾個可憐的熟悉面孔??梢哉f,某些的彩妝品牌正是攤子突然間鋪的太大,造成了很多地方無法銜接,出現了的失誤沒有來的及補救而死掉的,真可謂是來也匆匆,去也匆匆。