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加急見(jiàn)刊

招商企業(yè)怎么做學(xué)術(shù)

耿軍波

鑒于一些招商企業(yè)多為廠家品種的大包商或OEM類(lèi)型的單位,處于上下游中間,要想深入的開(kāi)展學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)工作,需要取得上、下游的支持和認(rèn)可!

一、上游廠家的支持

雖然和上游廠家簽署的有代理協(xié)議,但協(xié)議多僅提到代理期限、年度銷(xiāo)售額和回款數(shù)額、市場(chǎng)沖串貨的控制、貨物的及時(shí)供應(yīng)、相關(guān)手續(xù)的全部配置等等,對(duì)于學(xué)術(shù)支持等軟件服務(wù)方面多是一筆帶過(guò)或空有其名抑或根本就沒(méi)有這一條款。因此我們作為下游代理商,不僅要自己重視產(chǎn)品的學(xué)術(shù)推廣也要讓上游生產(chǎn)企業(yè)感知到我們的努力,并不遺余力地支持我們,做到“除卻巫山不是云”,建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,不用擔(dān)心市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成功或在市場(chǎng)推進(jìn)的進(jìn)程中被廠家替換掉,確保后院不起火。獲得廠家的認(rèn)同更要取得廠家的支持,我們加大了銷(xiāo)售投入,可以跟廠家協(xié)商延長(zhǎng)代理年限爭(zhēng)取更優(yōu)惠的代理政策等!

二、中游業(yè)務(wù)經(jīng)理的認(rèn)同

雖然學(xué)術(shù)化專(zhuān)業(yè)推廣提得多,但真正持續(xù)做下去并取得良好的推廣效果的卻為數(shù)不多,究其原因各有各的問(wèn)題;其中業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)待學(xué)術(shù)推廣的態(tài)度占據(jù)很重要的因素。因?yàn)檎麄€(gè)學(xué)術(shù)推廣的過(guò)程需要當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)經(jīng)理的全程參與,如果業(yè)務(wù)經(jīng)理不用心,單靠臨床推廣部運(yùn)作很難取得長(zhǎng)足的進(jìn)步。

業(yè)務(wù)經(jīng)理不認(rèn)同究其原因有1、業(yè)務(wù)經(jīng)理不專(zhuān)業(yè),仍然認(rèn)為招商主要是拼價(jià)格和憑關(guān)系,學(xué)術(shù)推廣意義不大;2、學(xué)術(shù)推廣臨床見(jiàn)效慢,并不會(huì)帶來(lái)市場(chǎng)銷(xiāo)量大幅度的提升3、招商經(jīng)理更看重推廣費(fèi)用,希望把推廣費(fèi)用移用為招待公關(guān)費(fèi)4、學(xué)術(shù)費(fèi)用計(jì)入到業(yè)務(wù)經(jīng)理的績(jī)效考核,增加了銷(xiāo)售費(fèi)用,影響了業(yè)務(wù)經(jīng)理的費(fèi)用考核。

可以考慮前期推廣費(fèi)用不列入業(yè)務(wù)經(jīng)理的績(jī)效考核;建立學(xué)術(shù)推廣試點(diǎn),運(yùn)作成功的經(jīng)驗(yàn)給業(yè)務(wù)經(jīng)理以信心;把學(xué)術(shù)推廣作為硬性指標(biāo)進(jìn)行推廣,每個(gè)區(qū)域定期舉辦一定數(shù)量的學(xué)術(shù)會(huì)議等。

三、下游代理商認(rèn)可

由于代理商的教育背景和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)不同,每個(gè)代理商都有自己的臨床上量經(jīng)驗(yàn),代理商不希望上游企業(yè)介入到自己的網(wǎng)絡(luò)資源中來(lái),擔(dān)心上游企業(yè)搶奪自己的市場(chǎng)和客戶資源,對(duì)廠家的學(xué)術(shù)推廣并不認(rèn)同。因此學(xué)術(shù)推廣前期必須消除代理商的顧慮,擺明態(tài)度我們不是為了搶市場(chǎng)和撬客戶;費(fèi)用共攤可僅限于業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的部分,不增加代理商的推廣費(fèi)用,以增加代理商的信心。前期我們可以針對(duì)代理商的臨床隊(duì)伍進(jìn)行學(xué)術(shù)培訓(xùn),建議一定合作關(guān)系后再組織院內(nèi)科室會(huì)議、地方會(huì)議等學(xué)術(shù)推廣。必須給代理商以信心,我們臨床品種會(huì)作為長(zhǎng)線來(lái)運(yùn)作,提供學(xué)術(shù)支持就表明了我們的決心。未來(lái)的處方藥市場(chǎng)運(yùn)作會(huì)更加有序和規(guī)范!

四、有針對(duì)性的解決問(wèn)題

俗話說(shuō)”學(xué)以致用”,學(xué)術(shù)推廣是為了臨床上量,為了解決推廣中的問(wèn)題。禁忌為了做學(xué)術(shù)而做學(xué)術(shù),我們應(yīng)根據(jù)臨床上所遇到的問(wèn)題給與針對(duì)性的解決。比如藥品的配伍禁忌、治療方案的組合、適宜的人群、毒副作用和不良反應(yīng)等信息的反饋,上級(jí)兄弟醫(yī)院和一些前沿用藥研究報(bào)告和數(shù)據(jù)的提供、廠家公益活動(dòng)和品牌推廣的具體措施。讓大夫?qū)υ摦a(chǎn)品和廠家形成一定的宏觀認(rèn)識(shí),從而消除大夫的顧慮增加大夫處方產(chǎn)品的信心。

五、專(zhuān)業(yè)的事情專(zhuān)業(yè)的人來(lái)做

科學(xué)是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模刹坏萌魏魏鷣?lái)!要有充足的理論依據(jù)來(lái)支撐你的論點(diǎn)。學(xué)術(shù)推廣對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理要求較高,要求有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和良好的溝通技巧;鑒于現(xiàn)階段產(chǎn)品經(jīng)理參差不齊的情況,我們除了要求讓廠家提供臨床研究數(shù)據(jù)等相關(guān)信息外,可以考慮采用學(xué)術(shù)外包的模式,由專(zhuān)業(yè)的臨床推廣咨詢(xún)公司給予指導(dǎo),也可由上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)專(zhuān)家教授提供臨床療效評(píng)估的研究報(bào)告;提煉產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),確保所提供數(shù)據(jù)的和理性和真實(shí)性。

就學(xué)術(shù)推廣對(duì)象應(yīng)分為對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩部分,對(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)經(jīng)理的培訓(xùn)和對(duì)外廠家、代理商和臨床大夫的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容上也有不同對(duì)內(nèi)(公司業(yè)務(wù)和代理商業(yè)務(wù)人員):主要以淺顯易懂的語(yǔ)言和道理讓其明白,藥品的作用機(jī)理和產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn) 、疾病的發(fā)病機(jī)理、系統(tǒng)的正常生理機(jī)能等,讓其大致了解該藥品可以治療哪些疾病或緩解那些癥狀等。 對(duì)外(臨床大夫):要求以專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、分子結(jié)構(gòu)、藥品代謝情況、作用機(jī)理、適用人群、不良反應(yīng)、藥品效用經(jīng)濟(jì)價(jià)值等相關(guān)情況進(jìn)行逐一闡述。

學(xué)術(shù)推廣作為處方藥銷(xiāo)售的一個(gè)服務(wù)支持手段,不可盲目的進(jìn)行,應(yīng)根據(jù)公司自身的情況有針對(duì)性地開(kāi)展。如果我們連市場(chǎng)串貨的問(wèn)題都解決不了,還是別急著開(kāi)展學(xué)術(shù)推廣。那樣會(huì)適得其反!

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