電子商務環(huán)境下專業(yè)物流公司發(fā)展的探討
林麗霞
摘要:隨著我國網絡經濟的發(fā)展,電子商務環(huán)境和電子商務技術給人們的生活帶來了巨大的便利,依靠網絡信息技術的交易是目前經濟增長的一個點,現(xiàn)代化的電子商務交易有力地推動了我國的第三產業(yè)發(fā)展。同時,與其密切相關的物流企業(yè)可以通過發(fā)展電子商務發(fā)展平臺實現(xiàn)經營規(guī)模的不斷擴大化。文中以電子商務和專業(yè)物流企業(yè)之間的關系作為切入點,分析電子商務專業(yè)化的物流企業(yè)發(fā)展趨勢,最終得以將專業(yè)的物流企業(yè)發(fā)展策略更加完善。
關鍵詞:電子商務環(huán)境;專業(yè)物流公司;發(fā)展探討
一、前言
社會經濟的發(fā)展為專業(yè)的物流企業(yè)發(fā)展提供了前所未有的機遇,而這種機遇和挑戰(zhàn)是并存的,經濟體制之下的各方面影響到了產業(yè)鏈、也影響到了專業(yè)化的物流企業(yè)。目前電子商務環(huán)境下的專業(yè)物流企業(yè)在發(fā)展的過程中實際上也遇到了不少難題,電子商務可以打造專業(yè)的物流公司,也可以是物流公司面臨激烈的競爭,因此拉動專業(yè)物流企業(yè)的發(fā)展,促進電子商務環(huán)境下專業(yè)物流企業(yè)發(fā)展策略的全面提升是非常有必要的。
二、電子商務和專業(yè)物流企業(yè)之間的必然聯(lián)系
(一)傳統(tǒng)物流模式不能適應現(xiàn)代電子商務發(fā)展
在現(xiàn)代化的電子商務環(huán)境下,為了順應時代潮流我國的傳統(tǒng)物流業(yè)模式發(fā)生了較大的改變,以自營式的物流模式和專業(yè)的物流企業(yè)模式相結合,自營式的物流模式不符合現(xiàn)代電子商務企業(yè)專業(yè)一體化發(fā)展,物流的成本高于企業(yè)電子產品的本身價值的情況屢有發(fā)生,在電子環(huán)境之下如果不能做到企業(yè)為電子產品經營銷售配套,那么將很有可能將專業(yè)化的物流企業(yè)的發(fā)展限制到很小的一個范圍之內。
(二)現(xiàn)代電子商務促進物流全面進步
然而電子商務和專業(yè)物流企業(yè)之間的聯(lián)系是必然存在的,同時也是相互作用的,從本質上講,電子商務環(huán)境的合理健康性必然對專業(yè)物流企業(yè)的發(fā)展有著作為明顯的促進作用。電子商務環(huán)境下物流企業(yè)對于運輸產品進行全面軌跡追蹤,減少了人工抄錄的繁冗的步驟,就可以減少失誤和出錯的比率,使運輸環(huán)節(jié)的順暢通達,加快了物流的快速流通性和直達性,通過互聯(lián)網技術可以掌握更多的不同地區(qū)之間物流企業(yè)進行資源整合的可能性,因此,多式聯(lián)運方式目前在電子商務快速進步的過程中實現(xiàn)了,非常好的發(fā)展態(tài)勢。
三、電子商務環(huán)境下專業(yè)物流企業(yè)發(fā)展方向
電子商務交易完成之后,虛擬電子將客戶直接引流到實體店,實體店的貨物流實現(xiàn)完美銜接之后,企業(yè)就可以將電子商務銷售運輸一體化的整個產業(yè)鏈完成。目前在網絡銷售的過程中,由于物流行業(yè)的操作利潤空間較小,在進行配送過程中出現(xiàn)失誤時,產生的額外費用往往是從自身利益中扣除,如果想要提升專業(yè)物流企業(yè)的核心競爭力,就必須要彌補自身的不足,電子商務環(huán)境下的專業(yè)物流企業(yè)發(fā)展趨勢,自然就有一系列的發(fā)展方向和特點。
(一)功能更加多樣化
傳統(tǒng)的物流企業(yè)提供倉儲和運輸服務,而電子商務之下的專業(yè)化物流企業(yè)提供的是專業(yè)化的物流服務和服務定制,基本的物流運輸服務之后的高附加值服務,可以根據客戶的實際需求,來定制不同的運輸路線運輸服務項目,· 186 ·積極開展品類更加詳盡的貨運代理、貨運直銷等。
對于現(xiàn)在的物流倉儲服務的功能有著時代性的要求,例如要求更加多樣化和豐富化,如果能夠提供種類齊全的、距離更加精確,運輸過程實時跟蹤的物流服務,專業(yè)的物流公司進入門檻,尤其是在電子商務環(huán)境下的物流公司在發(fā)展的過程中附加值服務,附加值所帶來的功能的多樣化可以為不同的人群提供更加豐富的選擇。
(二)服務一體化
基于電子商務環(huán)境之下,企業(yè)物流在供貨和購貨方面以提供良好服務的明確宗旨,這種服務體現(xiàn)在物流經營的模式不斷豐富和專業(yè)物流的地位不斷提升方面都被掌握的非常詳盡,因此電子商務企業(yè)的信息和保密措施與服務一體化緊密結合在一起。
由于現(xiàn)代化的專業(yè)物流公司在整個運送的流程中將電子商務和專業(yè)化的物流服務結合到一起,因此對于物流企業(yè)的要求雖然越來越高,但是,能夠提供適宜的專業(yè)化服務,對于客戶的服務品質和客戶的信賴來說是非常重要的,服務一體化就是盡量給客戶提供便捷的服務,從發(fā)貨到最后接貨一個閉環(huán)連接的過程。
四、電子商務環(huán)境下專業(yè)物流企業(yè)發(fā)展策略
(一)提升學習和創(chuàng)新能力
在電子商務的平臺下,專業(yè)物流企業(yè)必須進行有效的改革,以促進自身核心競爭力的提升,但是物流企業(yè)前期的入門門檻比較低,如果進行跨行業(yè)跨領域的復合產業(yè)化合作就必須要結合信息化的時代背景,使用大量懂技術懂操作的技能型人才來進行,物流企業(yè)的改革。加強物流企業(yè)的核心運轉力,提高其創(chuàng)新性,才能更好的把握電子商務環(huán)境下物流企業(yè)發(fā)展的總體趨勢。
在電子商務的環(huán)境下,對專業(yè)物流企業(yè)的培養(yǎng)是一個長期的系統(tǒng)性的工程,僅僅依靠短期的人才培養(yǎng)規(guī)范或者是沖刺班的培訓是不足以應付相應問題的,應該依靠長期的幾個月的培訓、甚至幾年的培訓,而在培訓過程中不僅要注重專業(yè)技能的培訓,也要注重優(yōu)秀企業(yè)文化的培訓。
(二)提升信息的共享程度
物流企業(yè)對,消費者的物流信息,應當以數據庫的形式進行共享,可以通過數據信息化實現(xiàn)有效的對接和匹配,而這種匹配的過程,可以對物流配送的全過程實施有效的監(jiān)控。在此之后就可以給客戶提供全方位的物流追蹤服務,這對于售后服務統(tǒng)一管理有著較為良好的作用,便于發(fā)掘潛在的客戶,利于全方面的統(tǒng)籌兼顧,為服務領域擴大了發(fā)展的空間。
(三)專業(yè)化物流企業(yè)的網絡化建設
現(xiàn)代社會人們都依賴電子商務發(fā)展,在專業(yè)的物流企業(yè)能夠帶來巨大的經濟利益的同時,電子商務在物流業(yè)務五、結語量的快速提升之間的關聯(lián)性越來越高,物流企業(yè)如果能將貨物盡快準確地流暢運轉,那么在實現(xiàn)物流企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的過程中,不能離開物流企業(yè)的信息化建設工作。也就是說基于公共物流信息平臺,真正實現(xiàn)物流企業(yè)之間的不同地區(qū)分布,遠程進行業(yè)內信息發(fā)布和業(yè)務數據之間的傳輸非常有必要的。
(四)專業(yè)化的私人定制物流服務
物流服務和其他服務行業(yè)一樣,由于是一種服務性的行業(yè),因此要提供專業(yè)化的私人定制,提供適宜客戶服務的標準,對于客戶自身的條件進行量身定做似的規(guī)范和價格,提供對于物流企業(yè)的運輸條件和速度都會提出新的制定合適的客戶服務標準,在未來的物流企業(yè)發(fā)展趨勢中可以看出,提供個性化服務是其必然趨勢。
(五)延長供應產業(yè)鏈
在電子商務背景下,專業(yè)物流公司在配送貨物到達之后應當還有衍生服務。我國的網絡經濟和物流企業(yè)的發(fā)展起步較晚,整體發(fā)展水平還不夠完善,與其他金融領域的連接性不夠強。與其他國家的相關項目比較可以看出,電子商務大背景下的物流企業(yè)在聯(lián)合之后可以發(fā)揮較強的服務性,這更利于企業(yè)的資金回轉,為其提供可靠的資金供應鏈條和信息供應鏈條,更好的保證產業(yè)信息鏈條之間的良好溝通性,從而提升公司的服務水平和售后管理,為其發(fā)展打下良好基礎。
在我國網絡經濟的大環(huán)境下,電子商務不斷發(fā)展,旗下的物流產業(yè)也逐步崛起,為其相關企業(yè)帶來了巨大的商機。專業(yè)物流公司應當借助此次契機進行自身的完善,在前期做好一系列的準備工作,理順工作流程,將工作策略徹底貫徹落實,在物流發(fā)展過程中將工作機制不斷完善,結合時代時代特征,進行自我的革新改創(chuàng)。為實現(xiàn)物流企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展,我國應當從宏觀調控的角度上入手,為其建立可靠的保障體系,完善市場競爭體制,優(yōu)化市場環(huán)境,為其發(fā)展提供可靠的支持和鼓勵,這將是我國經濟發(fā)展的一個熱點。
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