論文摘要： “90后”大學生的心理行為特點具有獨特性，即自我意識顯著化，價值觀念多元化，人際交流網絡化，生活環境社會化。這既有社會原因，也有家庭和個人原因。加強高校教育管理工作，必須針對“90后”大學生的心理行為特點，建立良好師生關系，做好心理健康教育，加強網絡安全管理，運用激勵鼓舞方法，以引導他們在各方面全面發展。

論文關鍵詞： “90后”；大學生；心理行為特點；教育管理

高校學生教育管理是高校管理工作中的一個重要組成部分，是保證高校學生健康成長的基礎，也是人才培養目標能否實現的關鍵。新時代背景下成長的“90后”已陸續進入大學，“90后”大學生具有“睿智而又輕狂、成熟而又盲目、理性而又躁動”的顯著心理特征，這些特征要求高校針對“90后”大學生的特點，轉變學生教育管理的思想觀念、內容與方法，積極探索符合時代發展規律、符合對象特點的教育管理新模式[1]。

一、 “90后”大學生的普遍心理行為特點

“90后”大學生成長在中國經濟快速發展、社會急劇變革、改革全面深化、信息高速發展的特殊時期，“他們追求獨立，個性張揚，對新事物接受快，思想前衛，觀念超前，既有著強烈的叛逆性，又有著無法擺脫的依賴性”。經過觀察和調查研究，筆者認為，“90后”大學生的普遍心理行為特點如下：

第一，自我意識顯著化。“90后”大學生雖然在經濟上對父母表現出較強的依賴性，但由于他們的“成人意識”逐漸清晰，在思想上則呈現出顯著的自我獨立意識。他們不再滿足于課堂上的知識灌輸，而是關注課外，注重自我能力的培養。隨著獨立思考和獨立活動能力的增強，他們敢于評價社會現象，提出個人見解；敢于重視個人價值，發揮個人作用和專長。他們以主人翁的態度積極處理學習、生活和工作等各項事務，自我權利保障意識明顯增強，敢于拿起法律武器保護自己的合法權益。但在這些過程中也不乏片面、幼稚和消極的做法，從而導致挫折和失敗。而加之“90后”大學生心理脆弱，挫折容忍力差，不會用適當的方式來釋放壓力，最后引起各種心理問題，因此從某種意義上說，這是“90后”大學生自我矛盾的集中體現。

第二，價值觀念多元化。由于受社會大環境的影響較深，“90后”大學生的價值觀念明顯呈現出多元化趨勢。學生中出現了對各國家和民族文化的喜愛，“哈韓”、“哈日”已經成為“90后”大學生的流行趨勢。大學生中相繼出現“時裝人”（沒有確定的價值觀，像改換時裝一樣更換思想、觀念和行為的人）、“平面人”（表面化、面具化的，沒有深度，不承認一切價值的人）、“實惠族”（講求實際，強調實用，選擇實惠，凡事只看效果，缺乏對終極價值的追求的人）、“新理性人”（既有超越意識又腳踏實地，既有遠大抱負又有求實精神的人）、“新理想派”（能夠保持靈魂的高潔和精神的自由，不“獨善其身”，對社會、對他人充滿責任感，盡職盡責的人）等。價值觀念多元化最為突出的表現是主流價值觀有被模糊化、邊緣化的傾向，諸如奉獻精神、集體主義精神、為人民服務的思想等，在部分“90后”大學生的心目中的地位已降低。他們把物質或金錢作為個人價值的衡量標準，片面強調個人回報，在生活中追求享受，攀比消費，趕潮流消費。

第三，人際交流網絡化。當代信息技術的高度發展，特別是互聯網的日益普及，網絡已經滲透到各高校的方方面面，上網已逐漸成為“90后”大學生學習和交流的主要方式。網絡虛幻和自由的特點，能夠帶給他們思想交流的滿足和精神的愉悅。但一些大學生沉溺其中，容易模糊網絡與現實的本質差異，往往造成自身人格的扭曲。校園BBS是“90后”大學生發表意見和觀點的交流平臺，MSN、BLOG、Fetion、QQ空間、百度貼吧、微博等是“90后”大學生抒發自己情感的園地，人人網、開心網等校園網絡是“90后”大學生與朋友交流的重要媒介，NBA、網絡游戲、美國大片、網上聊天、“偷菜”、“網購”是“90后”大學生打發課余時間的主要方式，“曬一曬”、“給力的”、“必需的”、“鴨梨”、“神馬都是浮云”等成為“90后”大學生的口頭禪……等等，都是借助網絡這一平臺來進行的，改變了以往紙質化和面對面的交流模式。隨著感情的釋放，他們也漸漸建立了一個虛擬的人際關系網，為他們多重的“人生”提供了可能。

第四，生活環境社會化。隨著改革開放和市場經濟的進一步發展，當今社會的交流手段日益先進，信息傳遞日益快速，這就為“90后”大學生接受各種思想文化和社會動態提供了更為廣闊的空間。“90后”大學生的社交、娛樂、學習和工作都呈現出強烈的走出校園、走向社會的趨勢。極大部分的在校大學生，或是迫于生計，或是為求鍛煉，都主動或被動地以實習或打工的方式去體驗社會。他們有著較強的參與社會公共事務、期待被了解和認同的內在需要，他們熱心從事志愿服務，廣泛參與社會工作，從汶川地震到奧運會的舉辦，都有著“90后”參與的身影。這就使得許多學生問題與社會問題聯系在一起，社會上的一些不良惡習也會趁機蔓延到校園中來，學校教育管理工作也因此不僅局限于校園內部事務，同時，大學校園內也逐步實現后勤社會化，很多高校的食堂、超市、住宿（公寓）都轉向企業化經營模式，也加速了“90后”大學生生活環境的社會化進程。

二、 “90后”大學生心理行為特點的因素分析

“90后”大學生的心理行為受到一定因素的制約，這些因素主要包括社會因素、家庭因素和個人因素。

（一） 社會因素

這主要體現在以下3個方面：首先，社會物質生活的極大豐富。我國改革開放進入到90年代，人們的物質生活和精神生活都發生了深刻變革。“90后”一出生，就獲得了有史以來最好的物質生活資料、最好的醫療保障、最好的基礎教育，讓他們越來越遠離艱苦樸素的傳統觀念。“甘苦”對于他們而言，已經只剩下一半，因為他們從未經受過物質匱乏之“苦”。其次，社會文化的多元化。經濟的長足發展必然帶動社會文化的發展和多元化。“90后”生活的家庭、學校等各種社會場合，都充斥著各種各樣好與不好的社會價值標準和文化氛圍，這些對他們心理的成長具有巨大的影響力。“拜金”、“強烈的權利意識”、“彰顯自我”、“浮躁”等社會的時代標簽，在他們身上很容易就會被發現，而心智已經逐漸成熟的大學生尤為明顯。最后，計算機網絡的普及。我國基礎教育越來越重視計算機教育，網絡的觸角也已經伸展到社會的各個角落。大量的信息、豐富的知識、友好的界面和趣味性很強的游戲，使得網絡成為“90后”娛樂的第一選擇。在網絡上獲取知識的同時，還建立了極具個性化的網絡人際關系，使得他們不斷穿梭于現實與虛擬之間，不斷扮演著各種各樣的社會角色。從小與電腦為伍的他們，學會了自主地獲取信息，學會了在虛擬的世界里獨立地做出判斷，這種處事方式不可避免地被帶到了現實生活中。

（二） 家庭因素

相對于“80后”來說，“90后”的大學生多數是出生于“四二一”家庭，即四個老人加上兩個大人共同撫養一個孩子。他們缺乏兄弟姐妹的關愛，容易形成比較自我的性格，他們是整個家庭的中心，對于他們的要求父母都盡量滿足。這讓他們習慣性地在家庭消費、家庭活動等事項中積極發表自己的意愿，進行自我判斷和選擇，長此以往就培養了他們任性、依賴、驕橫、自私的性格，適應生活能力差，社會交際能力弱。在相對優越的家庭環境和父母的精心呵護下，他們過著“衣來伸手，飯來張口”的生活，而他們經過自我選擇的目標往往能夠得到實現，這就讓他們形成“成功是理所當然”的錯覺。他們總是傾向于競爭并希望在競爭中獲勝，但現實的競爭往往很殘酷，從而導致他們步入社會后的挫折容忍力很弱，小小的失敗都有可能造成嚴重的心理創傷，一蹶不振甚至誤入歧途。相關調查顯示：“有72.3%的人表示在遭遇挫折后，自己心理會留下陰影。甚至有5.1%的同學表示自己會因此一蹶不振。”另外，隨著社會收入分配差距拉大，不同社會階層的家庭環境差異很大，父母對社會現狀的看法和情緒，在一定程度上影響著大學生思想觀念的形成；而家庭離婚率的不斷上升，使部分“90后”經歷了家庭解體的打擊，造成他們性格和心理上的某些缺失與斷位。與此相關，很多“90后”學生逆反心理特別強，容易產生心理問題。 （三） 個人因素

很多“90后”把“游遍天下山水，吃遍天下美食”當成自己生活的目標，于是請客吃飯，買高檔、名牌的衣服，玩時尚、價格昂貴的電子產品，體驗浪漫的愛情故事幾乎成了這個群體的時尚。在大學校園，我們經常會遇到這樣的情形：圖書館本來是安靜的學習場所，打電話聊天、“拇指族”比比皆是；電腦是用來學習的工具，反倒成了展示游戲才華的舞臺；宿舍是休息的處所，但是他們無所不為。相對于老一輩來說，他們沒有了自己的信仰，失去了自己的文化根基，拋棄了遠大的理想，變得越來越現實和功利，他們大喊“不掛科萬歲”、“60分滿意”、“英語不合格說明我愛國”。于是學習浮躁，靜不下心，高分低能，太過柔弱，不懂合作，不關心他人，頹廢等批評就全落在了他們身上，因此，有人給“90后”貼上了“叛逆”、“另類”、“腦殘”、“敗家子”等標簽，稱他們為“享樂的一代”、“迷茫的一代”、“墮落的一代”、“頹廢的一代”、“垮掉的一代”、“無恥的一代”。

三、 加強“90后”大學生教育管理的對策思考

“90后”大學生呈現出的新特點對高校教育管理模式提出了新的要求，高校教育管理者只有真切了解其特點，對癥下藥，才能更好地搞好教育管理工作。筆者認為，可以從以下幾個方面入手：

首先，建立良好師生關系，以朋友的方式交流。由于“90后”大學生具有強烈的自我意識，家長訓導式的教育方式會引起他們的反感，建立朋友式的師生友好關系是高校學生管理者開展學生工作的基礎。因為只有師生之間融洽，信息才會通暢；師生關系緊張甚至對立，老師就不能從學生那里得到積極的反饋。只有在接納和服務、平等和尊重、真愛和關懷的基礎上對學生進行教育和管理，才能真正幫助學生成長。良好師生關系在強調學生主體地位的基礎上，有助于更好地發揮教師的主導作用，提高教育的效果。管理者以朋友的身份貼近學生，能夠最真實最直接地了解學生的學習生活狀況和思想動態，急學生之所急，想學生之所想，及時有效地幫助學生解決所遇到的各方面難題，并潛移默化地糾正其錯誤的行為活動，以達到“融教育于無形之中”的目的。在具體工作中，應以協商和平等的語氣與學生進行溝通，以人情味和親切感去感化學生，營造平等、民主、和諧的工作氛圍，把對學生的關心融入到整個學生工作中去。同時，高校學生管理工作者要不斷增強自身的人格魅力，塑造良好形象。在執行各項管理工作的過程中既要講原則，也要照顧到學生的主觀感受，動之以情，曉之以理，以自己高尚的品德去感染、教育學生。

其次，做好心理健康教育，及時開導問題學生。大學生心理健康教育的根本目的在于促進大學生健康發展，形成良好的心理素質，調節心理狀態，完善個性發展，幫助他們處理好人際交往、學習成才、求職擇業等方面的困惑，提高健康水平，促進德、智、體全面發展。“90后”大學生面臨來自家庭、社會等各方面的壓力越來越大，關注他們的思想狀態，積極做好心理健康教育顯得尤為重要。高校可以通過開設心理健康教育課程，將心理健康教育的理念轉化為實踐。把課程的重點放在指導學生培養積極、健康的情緒上，而不是對心理障礙的認識上，并通過有意識的訓練去掌握排解心理困擾、減輕心理壓力的方法。同時，設立專門的心理咨詢機構（如大學生心理咨詢室等），開展心理咨詢活動，這在很多高校中已經得到了實施，并取得了不錯的效果，有些學生甚至已經能夠大大方方地主動去咨詢。在此過程中，高校教育管理者更應貼近學生做一些實實在在的工作。積極與學生家長保持密切合作，為大學生心理健康教育的開展創造環境。通過與學生家庭建立廣泛密切的合作，將學生心理健康教育延伸到每一個學生家庭中去，尤其是對那些有心理障礙的學生，更應該做到與其家長及時溝通，為學生營造一個良好的關愛環境，使其得到有效的診治并早日得到恢復。特別要關注單親家庭群體、特困生群體、心理問題群體的學生，有針對性地進行個別輔導，在生活上、學習上、情感上給予他們更多的關愛與幫助，以促進他們走出心靈的沼澤，踏上奮進的道路。

再次，加強網絡安全管理，時刻關注學生動態。網絡正在悄悄改變著“90后”大學生學習、思維和生活的方式，影響著他們的政治態度、道德風貌和價值取向。網絡既然已經成為“90后”大學生學習、生活的重要組成部分，我們就必須適應網絡時代的要求，實現管理手段的創新，主動占領網絡思想政治教育的新陣地。充分認識加強和改進網絡環境下高校思想政治工作的重要意義，并積極探索網絡思想政治工作的辦法，已成為當務之急。“90后”大學生樂于在網上針對學校教育制度及社會熱點問題發表各自最真實的觀點、意見，尤其是在校園BBS網站上較為真實地反映著一些學生現實中不敢言、不愿言的意見。管理者要時刻關注校園BBS站的輿論導向，及時對某些焦點輿論作出反饋，防微杜漸，防患于未然。作為高校教育管理者，應掌握一定的網絡安全技術，設置信息“過濾器”，限制和剔除有害信息，盡可能為大學生創造一個健康有益的網絡環境。管理者可以適當參與學生們的網絡活動，體會學生網絡世界的樂趣，并時刻注意通過網絡巧妙地對錯誤的思想行為加以糾正，引導學生向著健康的方向發展。同時，加強網站建設，借助網站傳播國內外優秀的思想文化，使網站成為“90后”大學生健康成長的良師益友。

最后，運用激勵鼓舞方法，增強學生規范意識。人的潛能的發揮需要以社會對其所付勞動進行物質報償和社會肯定的激勵方式為前提，同樣，學生的內在精神動力也需要通過激勵的方法才能被喚起，使表現好的學生繼續保持積極的態度，表現一般的學生和后進生因激勵而變得積極進取，從而提高學生的整體素質。因此，正確運用激勵方法，增強學生的規范意識，是學生管理工作中不可缺少的手段，能否運用好這一工作方法直接關系到學生的身心健康。在運用激勵手段開展學生管理工作過程中必須注意以下幾點：第一，激勵的工作方法，需與時俱進，不斷變化。在學生的學習、工作、生活的不同階段，會有不同的行為和心理需求，針對學生在每一個特定時期的需要，運用激勵的方法也應有所不同，應具有階段性。第二，激勵時要重視學生的層次性。針對不同的學生給予不同的“刺激”，比如對黨員學生的要求應比對入黨積極分子的要求高，對入黨積極分子的要求應比對普通學生的要求高，對學生干部的要求應比對一般學生的要求高，等等。第三，對學生的評價既要準確、得當，更要公正。依據有關法規制度，激勵要得當、寬嚴適度、一視同仁，不能道聽途說，不能感情用事，不能厚此薄彼，同時獎懲要具有典型性和警示性。第四，在激勵過程中，注重學生意志品質的培養。在大學期間，幫助學生確立正確的發展目標，培養他們堅忍不拔、勇往直前的毅力。有了既定目標，學生們就會自覺支配、調節自己的行為，學會克服各種困難，努力實現既定目標。這一心理發展過程具有自覺性、果斷性、自制性。“90后”大學生大都是獨生子女，生活條件較為優越，個性較強，智商高，情商低，意志品質還很脆弱，心理承受能力較差，一件小事就可能引發不可預見的不良后果。要注意培養學生的意志品質，鼓勵他們樹立雄心壯志，培養他們勤奮扎實、堅忍不拔的精神，為實現既定目標而努力奮進。

總之，社會在發展，時代在進步，大學生作為“時代最新思想動態的晴雨表”也因時而動。因此，高校教育管理者也必須與時俱進、因事而動，把握社會發展的脈搏，了解“90后”大學生的思想動態，把關心學生、愛護學生作為己任，運用科學的方法引導大學生在各方面全面發展，更好地為社會主義事業培養合格建設者和可靠接班人。