論文關鍵詞:大學生心理危機系統

論文摘要：針對高校大學生的心理危機已日趨呈現出嚴重的態勢，本文闡述了大學生心理危機和心理危機干預的內涵，對現階段大學生心理問題的主要表現進行了分析和研究，提出了有效構建大學生心理危機預防與干預立體支持系統的方法、模型及其運作。

近年來，隨著社會政治經濟的迅猛發展，人民生活水平的提高和生活節奏的加快，人們的心理危機問題日益凸顯。特別是來自多所高校的資料表明，當前大學生群體中存在的心理危機問題也呈現出愈發嚴重的態勢，已經引起社會的廣泛高度關注。它涉及大學生生活和學習的各個方面， 使很多學生在學習領域、人際關系等方面飽受抑郁、焦慮、自卑、恐懼、壓力和適應不良等情緒問題的折磨。由于學生對心理危機問題的重要性認識不足，缺乏相關專業知識，或自己也不知該如何處理，往往是不加預防與干預，任其發展，日積月累，一些小的矛盾釀成大的危機事件。因此，及時建立新的大學生心理危機預防與干預體系是非常迫切和亟待解決的一個問題。

1高校學生心理危機與心理危機干預概述

心理危機是指某個個體突然面臨重大生活逆境和災難時所表現出的心理失衡狀態。針對大學生心理危機的反應和特征，現代心理學家卡普蘭( G . Cap lan) 從1954 年開始對心理危機進行了系統研究，他認為“危機”是心理上受到外部的刺激或打擊而引起的創傷性反應。當一個人面臨困境和災難，而他先前的危機處理方式和慣常的支持系統不足以應對眼前的處境，即他面對的困難情景超出了他的個人意志控制和處理能力時，這個人就會產生暫時的心理困擾，這種暫時的心理失衡狀態就是心理危機。由于情況緊急，以往慣用的處理方法失效，內心的平衡和穩定被打破，常常容易導致嚴重性的災難和后果。盡管大多數人在危機事件后都會逐漸適應變化，接受現實，實現心理平衡，但也有部分人不會自我恢復，而需要心理撫慰、心理輔導、心理咨詢、心理治療等心理干預手段的介入。影響面廣、破壞程度大的公共危機事件往往會給學生群體造成心理創傷，并且需要較長的時間才能恢復正常。

心理危機干預是一種心理治療方式，指對處于如困境或挫折等心理危機境遇的人采取迅速、有效的對應策略，及時幫助他們恢復心理平衡，并給予以心理關懷和短程幫助的一種方式。從心理學研究角度描述，心理危機干預也稱為心理干預或危機干預，是一種通過調動處于危機之中的個體自身潛能，來重新建立或恢復危機爆發前的心理平衡狀態的心理咨詢和治療技術。心理危機干預的研究最早起源于林德曼(L indemann ， 1944) ，并且經卡普蘭(G . Cap lan， 1961) 等的研究工作得到了補充與發展。其中卡普蘭(1964) 最終建立了情緒危機模型。該模型認為個體與環境之間在一般情況下是處于一種動態平衡狀態，當面臨生活逆境和災難或不能應對解決的問題時，容易產生過度緊張、焦慮、抑郁、悲觀和失望等情緒問題，導致情緒不平衡。因此，心理危機干預能夠幫助受心理危機所困擾的人們正確認識自己的心理狀態，正確理解生活中的困境與心理障礙之間的關系。

針對大學生這一特殊群體，心理危機的干預對象主要是存在心理危機傾向與處于心理危機狀態的大學生，他們一般表現為情緒劇烈波動或者情感認知、軀體、行為等方面有較大改變，暫時不能適應或無法適應正常的生活情境。對存在下列因素之一的大學生應作為心理危機干預的高危個體而予以特別關注：急性嚴重疾病或急性殘廢者；情緒低落、抑郁、不與家人或朋友交往者；過去有過自殺企圖或行為者；失戀或戀愛關系破裂者；存在諸如學業失敗、軀體疾病、家庭變故、人際沖突等明顯的突遭重挫者；人格有明顯缺陷者；長期有睡眠障礙者；有強烈的罪惡感、缺陷感者；感到自己無能，看不到“ 出路”者；有明顯的精神障礙者；存在明顯的攻擊性行為或暴力傾向者等。

2大學生心理問題的分析研究

大學生是知識和財富的象征，是未來國家建設的中堅力量，他們的心理健康狀況不僅關系到學生自身的心身健康和學習效率，而且關系到高等院校合格人才的培養及全民素質的提高。他們正處于青春期，這一時期是人生中最美好、最寶貴的時期，被喻為人生的“黃金時期”，然而也是人生身心健康發育的第一次重大轉折期和引發心理問題“多事之秋”。這一時期任務艱巨、危機四伏，剛踏入校園的每一位大學生都會面臨一系列情感矛盾問題，如新鮮感與懷舊感的矛盾、強烈交往感與孤獨寂寞感的矛盾、自豪感與自卑感的矛盾以及理想與現實的矛盾等等。如果這些矛盾存在過于強烈持久和任由發展，就會出現心理問題，影響大學生的健康發展。主要表現為以下四個方面：

2.1生活方面的心理問題

一是環境的不適應。絕大多數高校的大學生來自全國不同地區，由于氣候、水土、語言的不同，使部分大學生不適應。二是貧困生的心理問題。貧困生不僅僅是經濟上困難，心理上也存在不少問題。有的貧困生怕其他同學異樣的目光和背后議論而不敢申請困難補助；有的因勤工助學而影響學業進步和身體健康。經濟影響并制約著他們的成長，使他們心理負擔過重，因此會引起大學生孤獨、煩惱、焦慮、自卑等心理疾患。

2.2學業方面的心理問題

一方面，主要是學習特點與學習方法的不適應。大學生的學習特點是專業性強、內容多、范圍廣、課時少、速度快，注重培育學生的自學能力，部分大學生對此極為不適應。他們對教師的啟發式教學不適應，缺乏獨立思考、舉一反三、融會貫通的能力，由此使他們感到學習負擔重、精神壓力大，導致學習時間過長、學習興趣減少、學習效率降低、睡眠不足，進而出現神經衰弱等現象。另一方面，考試的焦慮與恐懼。在大學學習相對自由的環境里，成績還是操縱著學子們的個人命運，成績的多少是衡量一位大學生是否優秀的主要標準，關系到能否獲得獎學金、能否評上“三好學生”、能否入黨、能否就業好等。因此部分大學生在成績決定一切的氛圍下，全力應付考試，他們擔心考試失敗，一想到考試就緊張，考前基本上睡不好覺，產生了考試焦慮癥和恐懼癥，既影響學習，又影響身體。

2.3大學生情緒不穩定的根源：理想與現實的矛盾沖突

首先，部分大學生在中小學時期，父母和老師為了激勵學生的學習動力，將大學象牙塔的生活描繪得過于完美與理想化，讓他們帶著不切實際的美好憧憬走進了象牙塔，理想與現實的差距使他們感到失望；其次，部分大學生抱有遠大理想，對未來充滿幻想與希望，對一些具體事情，如求學、謀職、戀愛、婚姻等，常會對自己進行人生“規劃”，然而這種“規劃”最終能否實現卻受到諸多因素和條件的限制，于是理想與現實的矛盾就出現了。第三，大學生對國家社會發展問題非常關心也很敏感，對于現實中的各種不盡如人意的問題感到不滿，對理想的實現表示懷疑，致使他們的意志逐漸消沉，缺乏學習熱情和積極性。于是理想與現實、成功與挫折、抱負與能力的矛盾就出現了，從而引起困惑、煩惱、抑郁等心理問題。

2.4價值取向的偏離加劇大學生的心理沖突

隨著國家計劃生育實施十幾年以來，獨生子女在大學生中的比例不斷升高，也把獨生子女家庭教育中的突出問題帶進了大學校園，以個人為主的個人本位主義導致了價值取向的偏離。在人際關系交往中經常表現為：考慮自己的多，顧及他人的少；在行動上則表現為：于己有利的事多干，于己無益的事少做甚至不做等。個人主義傾向嚴重，集體觀念淡漠，一旦個人奮斗達不到預期結果，極易心理失衡，導致較為嚴重的心理沖突。

3大學生心理危機預防與干預立體支持系統模型

當代大學生的成長經歷相對于六七十年代較為順利，由于缺少對失敗和挫折的心理體驗，在面對復雜的社會環境和人際關系時，極易產生受挫心理，造成情緒波動；又由于缺乏必要的心理常識，心理自我調適能力較差，不能及時消除情緒上的不穩定因素，日積月累，心理危機問題也就日益嚴重。因此，高校要積極創造條件，除了開展大學生心理健康測評，建立心理問題篩查、跟蹤、干預、控制一體化的工作機制，做到早期發現、及時干預和有效控制，提高工作的科學性和針對性以外，還要構建一個大學生心理危機預防與干預立體支持系統，這是成功進行心理危機干預的重要保障。

3.1構建大學生心理危機預防與干預立體支持系統的原因

造成大學生心理疾病的因素很多，心理問題也是多種多樣、千變萬化，因此解決大學生心理疾病和危機問題的方法、手段與渠道也必須要有一個立體的支持系統。專業的心理咨詢是由專業教師、工作人員通過電話、信函、面對面等方式和手段解決學生面臨的心理問題與心理障礙，它針對性強、專業色彩濃，是目前解決大學生心理疾病和危機問題、進行大學生心理危機預防與干預的主要途徑。但是，專業心理咨詢中心進行危機干預的作用也是有限的。一方面，大學生心理問題類型不同、層次不同、程度不同，遇到一般的心理障礙、精神疑難等可通過專業輔導咨詢解決，如果上升到神經官能癥，出現精神疾病，就得去專業醫療機構就診。而即使是專業輔導與咨詢、專業醫療機構，對于復雜的心理病也不是就能徹底根治好；另一方面，專業心進行跟蹤，但是學生心理危機預防與干預必須通過系統全面、專業與業余相結合的方式，多渠道、多手段和多方式地進行。

3.2大學生心理危機預防與干預立體支持系統模型

現代高校大學生心理危機預防與干預體系主要由3個子系統組成，即大學生心理危機預防與干預主體子系統、大學生心理危機預防與干預作業子系統和大學生心理危機預防與干預信息子系統。 1）大學生心理危機預防與干預主體子系統。大學生心理危機預防與干預主體子系統是指在預防與干預大學生心理危機過程中涉及的一切人員、機構和部門，主要包括學校專業心理咨詢中心、地方心理咨詢中心、高校心理協會、學生用戶、地方專業醫療機構和業余心理咨詢機構6大部分。

2）大學生心理危機預防與干預作業子系統。大學生心理危機預防與干預作業子系統是指在遇到一般的心理問題引起的心理障礙而得到咨詢、引導、輔導等最終提供給學生用戶的全過程以及在此過程中使用的設施、設備等。也可以通過心理交流，使心理問題消除，心境平和。

3）大學生心理危機預防與干預信息子系統。大學生心理危機預防與干預信息子系統是指支持大學生心理危機的包括咨詢、預防、干預、引導、管理、控制和輔助決策等功能的信息流動系統及信息處理技術、信息處理設備及通信網絡等。

3.3大學生心理危機預防與干預立體支持系統運作

按照現代高校心理咨詢模式的發展思路，結合大學生心理危機預防與干預系統的組成，構建現代大學生心理危機預防與干預立體支持系統總體結構要素如下：

（1）學校專業心理咨詢中心。考慮到目前專業心理咨詢資源分散和服務運作割裂的現狀，設置學校專業心理咨詢中心這一專門機構，作為大學生心理危機預防與干預立體支持系統的核心管理單元，協調專業醫療機構和心理咨詢機構與學生用戶的供需關系，統一管理專業心理咨詢中心下轄的各級心理協會，協調與地方心理咨詢中心的業務流程。心理咨詢中心的工作人員可以是專職的，也可以是兼職、聘職的。專職人員負責日常的心理知識普及與心理咨詢輔導，而一些兼職、聘職的多為專家知名人士，可以集中開辦一些講座，開展一些大型心理咨詢活動，解決一些重要疑難心理問題。

（2）高校心理協會與地方心理咨詢中心。高校心理協會在大學生心理危機預防與干預立體支持系統中負責具體的作業層管理，同時高校心理協會要幫助學生用戶處理一般的心理問題，如學業恐懼、內心猜疑、夢幻、膽怯、單相思、對某一問題看不順眼等引起的心理障礙提供咨詢、引導、輔導。通過心理交流，使心理問題消除，心境平和。而地方心理咨詢中心在大學生心理危機預防與干預立體支持系統中負責具體的校外作業層管理，同時協助學校專業心理咨詢中心處理一般的大學生心理危機問題并提供有關家庭情況、社區生活狀況等與心理健康教育相關的服務信息。

（3）地方專業醫療機構。地方專業醫療機構承接部分問題嚴重，上升到心理、精神疾病的專業心理治療服務業務（如神經衰弱、強迫癥、抑郁癥等），與業余心理咨詢機構一起協調服務學生用戶的流程銜接問題。心理問題有大有小，如果問題嚴重，上升到心理、精神疾病，上升到精神病，就必須到專業心理醫療機構去治療。

（4）業余心理咨詢機構。如心理協會、俱樂部、心靈熱線、聲訊電臺等， 他們也可以協助專業機構做一些心理輔導咨詢工作。

（5）學生用戶。學生用戶主要提供需求信急和接受預防與干預信息，在學校與地方心理咨詢中心中負責發送需求與接受預防與干預等操作。可根據實際情況對收發業務流程的內容進行增加或刪減，以滿足平時狀態和緊急狀態的不同需要。

結合現代大學生心理危機預防與干預立體支持系統的總體結構，我們給出其主要運作流程：由學生用戶提供心理問題信息，經過信息處理環節后產生需求信息發往學校專業心理咨詢中心，再由學校專業心理咨詢中心把需求信息轉發給業余心理咨詢機構或專業醫療機構，并由學校專業心理咨詢中心負責進行學生需求信息的作業指令發布，組織進行統一的咨詢采購服務工作。在完成咨詢采購服務工作后，由業余心理咨詢機構或專業醫療機構提供的心理健康教育服務或保健品進入高校心理協會或地方心理咨詢中心，并向學校專業心理咨詢中心發送接受保障信息，學校專業心理咨詢中心經過信息處理后向學生發布服務保障信息作業指令，高校心理協會、地方心理咨詢中心或專業醫療機構開始直接向學生用戶提供預防與干預。當學生用戶對所需心理健康教育服務或保健品達到的效果感到滿意后，向學校專業心理咨詢中心反饋滿意度信息，經過信息處理環節后，向學生用戶發送相關服務保障信息，并由學校專業心理咨詢中心發布下一步的學生需求信息作業指令，組織進行下一階段的統一咨詢采購服務工作。依次循環進行直至學生用戶完全恢復心理健康，并停止向學校專業心理咨詢中心發送需求信息并反饋滿意度信息。

4結語

如何克服和解決高校大學生心理問題，已經成為現今高校思想政治教育中的主要課題。及時建立新的大學生心理危機預防與干預體系，是非常迫切和亟待解決的一個重要問題，需要政府、學校、社會、家庭及學生本人做出切實有效的共同努力。為了更好地培養新一代社會主義接班人，高校思想政治教育工作應充分重視在校大學生心理保健及心理危機的預防與干預研究，不斷地探討學生心理發展規律和特點，促進大學生身心的健康成長。

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