［論文關鍵詞］：企業職工 心理壓力 疏導機制 ［論文摘要］：隨著社會轉型、企業改革、調整帶來的競爭壓力，已經影響到職工的身心健康和企業的工作績效。為了確保企業生產的安全和企業整體工作績效的提高，更好地實現構建和諧企業的目標，本文解析了形成心理壓力的諸多原因，提出了心理壓力疏導的機制建構思考。 在社會轉型時期，隨著改革的深入、機構人員的調整，企業內部工作節奏越來越快，工作標準越來越高，職工承受的心理壓力也就越來越大。這些壓力如不能得到有效釋放，很容易累積成消極、抵觸等不良心理情緒，危害職工的身心健康，個別的甚至會造成工作上的重大失誤或激化成嚴重的社會問題。為了提高企業的整體工作績效，更好地實現構建和諧企業的目標，需要研究企業職工心理壓力形成的原因，研究減輕心理壓力的疏導機制。 一、企業職工心理壓力的形成 心理壓力是壓力源和壓力反應共同構成的一種認知和行為體驗過程。拿破侖·希爾認為：壓力“是身體對一切加諸其上的需求所作出來的無固定形式的反應”。也就是說，任何加諸于身體的負荷，不論是源于心理方面（如不愉快事件）還是物理因素（如環境因素），都是壓力的來源，就會引起“一般適應綜合征”。壓力有正反兩種意義，既是行為的動力，又會對身心造成巨大的損傷。壓力水平與個體的動力或績效之間的關系，通過函數曲線來描述，大體上是一條拋物線。沒有壓力人則會懈怠，不可能有較高的工作績效；長期的過高壓力則會影響人的身心健康，嚴重的會導致死亡；而適當的壓力水平才會使人保持較高的工作積極性，產生較高的工作績效。 １．安全生產帶來的職業壓力是企業職工心中的無形壓力。安全是企業頭等大事。企業生產調度是否科學、生產組織是否合理，作業流程是否規范不僅關系到企業產品的質量也關系到廣大消費者利益甚至是生命財產的安全。任何環節出現技術問題，如標準偏差和設備質量隱患，任何一項管理出現漏洞，任何一個現場作業人員工作疏忽、違章違紀，任何一個治安環境出現盲點，都可能釀成嚴重后果。今年濟南鐵路４·２８重大事故，上海吊車５·２２大事故等就是慘痛的教訓。因此，在企業職工心目中安全就是天，安全責任是企業職工最大的責任。企業職工在安全問題上心里最敏感，每時每刻心里都惦記著安全：怕事故影響企業安全記錄；怕因為事故影響企業的聲譽；怕出事故砸了自己的飯碗。這一系列的“怕”像無數把刀一樣懸在企業職工的頭上，無時不讓企業職工的心里發緊，造成職工心理緊張和煩躁。 ２．企業改革、調整帶來的競爭壓力是職工心中的頭等壓力。近年來，由于企業改制、主輔分離、布局調整、機構重組、人員分流以及企業生產力布局調整等政策措施的實施，使其中一部分職工被迫離職離崗，有的會面臨新崗位新工種新的人際關系的挑戰，有的會下崗待業，隨之而來的是經濟收入減少，家庭生活受到影響，因而感受到了前所未有的崗位競爭的壓力，產生了從未有過的緊迫感、壓力感和危機感。面對崗位競爭的壓力，不同年齡段、不同工種、不同文化程度的職工采取了不同的應對態度。有些職工除做好本職工作，還利用業余時間抓緊時間自學技術、苦練基本功；有些沒有競爭優勢的職工則心有余而力不足，被動地等待命運的安排。無論哪種情況都會形成心理壓力。 ３．異地工作兩地分居帶來的家庭生活壓力是職工心中的沉重壓力。企業職工異地上班、異地作業比較普遍，特別是企業布局調整、連鎖經營等帶來很多職工長年工作在異地。即使是在本地工作，因加班連續幾天離家也是常事。如某特大型運輸企業，車間主任級干部每周就至少在單位值班兩天以上。企業職工異地工作，只有周末或更長時間才能和親人相聚會帶來一系列問題，諸如牽掛親人、老人子女照顧問題，夫妻分居帶來的情感問題等，還有兩地奔波帶來的經濟開銷較大的問題，這些問題在企業職工心中久而久之累積成了心理上的壓力。而目前消費品物價上漲過快、購房困難、子女就業艱難等讓很多企業普通一線職工感到家庭經濟生活壓力偏大，昔日國企職工曾經有過的自豪感已不復存在。 ４．新技術新設備應用及高速度快節奏帶來的壓力是企業職工心中的現實壓力。現代企業生產環節緊密銜接，工作流程緊湊，稍有疏漏就可能釀成大禍。很多企業流水線２４小時運轉，各崗位人員不允許分神，不允許差錯，特別是那些關鍵領域的技術研發人員、重要部門的生產調度指揮人員，關鍵崗位的作業人員的精神緊張和疲勞程度，是非親身經歷者難以想象的。據調查，一名鐵路機車司機牽引一趟列車，要觀察上千個信號，有的要連續工作十多個小時，不得有絲毫疏忽。新技術新設備應用對各項技術標準和規章制度的科學性、嚴密性、系統性、對生產組織模式、組織管理等方面的要求都達到極高的程度。因而對管理人員、技術人員的知識結構、專業技能和應急處置能力要求也前所未有。而企業職工現有的業務素質和能力與這些要求還有一定的距離。為適應要求，各崗位人員必須接受培訓，在短時期內強化業務素質和能力的提升，這一切對相應工作崗位的職工來講，無疑構成巨大的心理壓力。當然，以上壓力產生的原因也不是絕對的。這和每個職工的個人心理素質、心理承受能力、個人生活態度以及對各種壓力的適應能力等有很大關系。所以如何正視這些壓力的存在并合理科學地釋放這些壓力，如何關心企業職工心理健康，解決部分職工心理問題，是擺在我們面前的一項重要任務。 二、建立健全企業職工心理壓力的疏導機制 我國企業正處在體制改革、機制轉換和現代化建設關鍵時期。面對迅速變化的社會現實，企業職工的心理壓力比以往任何時候都大，應引起足夠重視。但是過去相當長一段時間我們對職工的心理壓力問題往往重視得不夠，往往偏重于思想教育和業務訓練，忽略對職工心理抗壓能力的培養，使得很多心理上的問題沒有及時發現。據有關資料統計，近年來，企業職工因為心理壓力問題而導致的工作失誤甚至犯罪的情況日益增多，如某特大國企一年多時間里就先后發生兩起職工刺死所在基層單位領導的嚴重事件。企業思想政治工作者應通過組織援助的方法緩解職工壓力。主要應該從以下幾方面采取對策和措施：