論文關(guān)鍵詞：成人教育；遠(yuǎn)程教育；網(wǎng)絡(luò)信息；信息素養(yǎng)

論文摘要：分析并提出了高校圖書館為高等成人教育服務(wù)的有利條件和途徑。

高等教育是一個國家維護(hù)自己的文化和創(chuàng)造一個國家未來命運之所在，而高校圖書館則是高等教育機構(gòu)的“心臟”，作為高校辦學(xué)的三大支柱之一，主要擔(dān)負(fù)著為教學(xué)和科研服務(wù)的重任，同時也是衡量高校辦學(xué)水平高低的一個重要標(biāo)志，在高等教育的發(fā)展中起著非常巨大的作用。但長期以來，在成人教育的領(lǐng)域里，人們對充分發(fā)揮高校圖書館為高等成人教育的服務(wù)作用重視不夠，主要因為成人教育自身的特殊性，其學(xué)員絕大多數(shù)為社會在職人員，教育形式以“自學(xué)為主，面授為輔”，學(xué)員在校時間短，聽課時間少，受到時間、學(xué)制、群體的限制。因此高校圖書館為成人教育的服務(wù)工作要比普通高等教育困難得多，復(fù)雜得多。根據(jù)成人教育的特點并充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，轉(zhuǎn)變機制，不斷拓寬自己的服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)對象，加大對成人教育工作的服務(wù)力度，以其豐富的文獻(xiàn)資源、網(wǎng)絡(luò)資源、人力資源來為高等成人教育服務(wù)，是高校圖書館職責(zé)之所在。

1.現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的重要作用以及圖書館的優(yōu)勢

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育為高等成人教育增加了豐富的內(nèi)涵，創(chuàng)造了優(yōu)越的條件，開辟了廣闊的前景。同時，實施遠(yuǎn)程教育的方式也離不開高校圖書館的支持，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是利用現(xiàn)代化信息技術(shù)和傳播媒體而產(chǎn)生的一種新型的教育方式，其基本特征是師生處于空間、或時間相互分離的狀態(tài)。教材成了學(xué)生獲取知識主要和直接的途徑，實質(zhì)是教育者與被教育者之間的知識傳遞和信息交換，其成功取決于教材、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)材料、傳遞和交流手段、以及技術(shù)應(yīng)用等。對此，圖書館有著得天獨厚的優(yōu)勢，圖書館不僅擁有豐富的文獻(xiàn)資源，而且還是學(xué)習(xí)資源中心，提供學(xué)習(xí)的場所和可供查閱的檢索工具；可供利用的設(shè)備和進(jìn)行咨詢、導(dǎo)航的館員。高校圖書館應(yīng)該利用自身豐富的館藏和優(yōu)勢，努力為成教學(xué)員提供豐富有用的教學(xué)資源，包括傳統(tǒng)印刷型文獻(xiàn)和電子出版物、多媒體教學(xué)輔助系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)課程和網(wǎng)絡(luò)資源等等。同時圖書館管理部門應(yīng)根據(jù)成人教育各專業(yè)的設(shè)置情況，準(zhǔn)確及時地采購那些成教學(xué)員急需的、適用性強的圖書，以利成教學(xué)員在面授環(huán)節(jié)中提高學(xué)習(xí)效率。

2.圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源的整合與利用

圖書館除了擁有文獻(xiàn)資源以外，還擁有豐富的網(wǎng)絡(luò)資源。Internet日益普及， 網(wǎng)絡(luò)信息資源越來越豐富， 一方面為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育提供了文獻(xiàn)信息保障，但另一方面由于因特網(wǎng)上的信息具有地理上分散，組織上松散，內(nèi)容良莠不齊，網(wǎng)絡(luò)檢索工具不夠完善等特點，直接影響了網(wǎng)絡(luò)信息資源的合理利用。高校圖書館要根據(jù)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的需要對網(wǎng)絡(luò)上大量分散的信息資源搜集起來，加以有序化、規(guī)范化整理，向網(wǎng)上成教學(xué)員提供高質(zhì)量的、便于利用的網(wǎng)絡(luò)信息資源或信息導(dǎo)航。除此之外，圖書館還應(yīng)主動收集成教學(xué)員的需求信息，并進(jìn)行分類、研究，以專業(yè)為主題樹，以課程為單元加以組織，將指引庫鏈接在圖書館的主頁上，供讀者瀏覽和查詢該學(xué)科的歷史、現(xiàn)狀，包括學(xué)科發(fā)展方向，了解該學(xué)科涉及的學(xué)術(shù)期刊、學(xué)術(shù)機構(gòu)及學(xué)科帶頭人等情況。同時建立數(shù)字圖書館，數(shù)字圖書館是一個數(shù)字化系統(tǒng)，它將分散的、有價值的圖像、數(shù)據(jù)、文本、語言、音響、影像、影視和軟件等多媒體信息進(jìn)行搜集并集于一體， 如網(wǎng)絡(luò)期刊、電子圖書、參考工具資料、政府信息、新聞、圖書館網(wǎng)上公共目錄、學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫、電子論壇以及各類網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源指南等。并將入網(wǎng)的學(xué)校、教育機構(gòu)、科研機構(gòu)、融為一體，數(shù)字圖書館以其豐富的信息既對學(xué)生學(xué)習(xí)起輔助作用，又為教師備課提供捷徑。高校圖書館應(yīng)努力將“館藏”拓展為“網(wǎng)藏”，為成教學(xué)員提供多方面、多形式、和多層次的服務(wù)。

3.創(chuàng)建有特色的圖書館主頁使其成為成教學(xué)員學(xué)習(xí)的導(dǎo)航

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下， 高校圖書館應(yīng)努力創(chuàng)建本館的主頁(HOME PAGE)進(jìn)行服務(wù)。主頁是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館服務(wù)的新形式，圖書館主頁設(shè)置要突出遠(yuǎn)程特色和人性化。根據(jù)需要可設(shè)計：(1)遠(yuǎn)程教育服務(wù)：包括課程介紹、教學(xué)參考書、在線點播、優(yōu)秀畢業(yè)論文等內(nèi)容；(2)電子資源：包括光盤(CAI)課件、素描(VCD光盤詳細(xì)資料和隨書光盤)、軟件介紹、音像、電子圖書等；(3)網(wǎng)絡(luò)資源：包括遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站、在線學(xué)習(xí)等；(4)遠(yuǎn)程文獻(xiàn)資源：包括外國遠(yuǎn)程開放教育期刊目錄、教育技術(shù)期刊目錄以及中國期刊全文數(shù)據(jù)等。

另外， 把授課教師、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心、圖書館相關(guān)人員的地址， 聯(lián)系方式，電話，公布在“網(wǎng)上咨詢”系統(tǒng)欄目上，以便成教學(xué)員隨時聯(lián)系咨詢。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，傳統(tǒng)的參考館員變?yōu)樘摂M咨詢館員，咨詢館員可在網(wǎng)上開設(shè)電子信箱，用戶有什么問題，隨時點擊“網(wǎng)上咨詢”系統(tǒng)的按鈕，用E-mail的方式請教網(wǎng)上咨詢員， 對于帶有共性的問題，咨詢員直接在頁面上回答，有爭議性的問題將答復(fù)發(fā)送到對方電子信箱反饋給用戶。 4.培養(yǎng)成教學(xué)員的信息素養(yǎng)能力

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育使人們的學(xué)習(xí)行為和方式出現(xiàn)新的特征，信息素養(yǎng)將成為一項社會生活必備的能力。所謂信息素養(yǎng)包括“確認(rèn)、評估、尋獲和使用”四項能力，圖書館必須要對成人學(xué)員進(jìn)行信息素質(zhì)的培養(yǎng)。因為對于部分成人學(xué)員來說，網(wǎng)絡(luò)還是一個相當(dāng)新的環(huán)境，要達(dá)到自如地運用檢索工具，查找特定內(nèi)容還存在著一定的困難，可見對成人學(xué)員進(jìn)行信息素質(zhì)教育是一項非常重要的工作。 圖書館管理人員要支持和幫助高校開設(shè)《文獻(xiàn)檢索》、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)及如何利用圖書館等課程、講座、咨詢活動。利用網(wǎng)絡(luò)會議室、雙向視頻會議設(shè)備進(jìn)行實時回答， 或在圖書館主頁上設(shè)置“網(wǎng)絡(luò)用戶培訓(xùn)課堂”，對成教學(xué)員進(jìn)行用戶教育和網(wǎng)絡(luò)使用的技能、網(wǎng)絡(luò)信息檢索方法等培訓(xùn)。這在一定程度上能幫助學(xué)員提高自學(xué)能力，使他們掌握網(wǎng)絡(luò)信息的知識，基本的檢索、選擇、評估方法和技巧，以及常用的信息資源。使其既要知道信息資源的所在，又要知道如何去獲取。

5.管理方法上的新嘗試

因成教學(xué)員流動量大，專業(yè)分散，層次多樣，在校時間短，而且兩次面授之間間隔時間較長，為穩(wěn)定成人教育的教學(xué)秩序，使教學(xué)過程的每個環(huán)節(jié)都能正常運轉(zhuǎn)，圖書館工作人員可會同高校成人教育主管部門，對成教學(xué)員進(jìn)行必要的圖書館規(guī)章制度教育，并制定相應(yīng)的新制度來完善管理工作。同時，根據(jù)高等成人學(xué)員的學(xué)習(xí)特點，實施與普通在校生不同的圖書館開放形式。圖書館可采取開放式或半開放式，讓學(xué)員自由地直接接觸圖書館的各種館藏，從事學(xué)習(xí)、研究工作。另外，在非面授的時間里，學(xué)員在自學(xué)過程中遇到一些具體問題需要查找各種資料才能解決的，除了通過互連網(wǎng)查詢，還可來函與圖書館主管領(lǐng)導(dǎo)及圖書館主要部門的負(fù)責(zé)人聯(lián)系，采取預(yù)約或郵寄的方式借書解決。這樣做一方面讓學(xué)員真正體會到自己是學(xué)校的一員，內(nèi)心增加一份熱愛學(xué)校、熱愛圖書館的責(zé)任感和自信心，保持了他們與圖書館的聯(lián)系，同時也豐富了他們的生活，增長了他們的知識，收到良好的社會效益。

6.強化館員的服務(wù)精神

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館員必須強化服務(wù)意識，新的技術(shù)環(huán)境和服務(wù)模式要求圖書館員不僅要具備熟練的信息操作技能，更重要的是應(yīng)具備較強的應(yīng)變能力，創(chuàng)新能力、分析能力和人際溝通能力。掌握新技術(shù)，適應(yīng)新形勢。以便為圖書館的工作和服務(wù)創(chuàng)造最佳環(huán)境和條件，更好地指導(dǎo)和服務(wù)于讀者。因此，高校圖書館必須努力加強其館員的現(xiàn)代化服務(wù)意識教育，增強圖書館員的事業(yè)心、責(zé)任感， 牢固樹立現(xiàn)代化服務(wù)意識，努力為成教學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)高效率的服務(wù)。

全面提高高等成人教育的質(zhì)量，涉及到許多方面，但我們只要始終把握成人教育的規(guī)律，積極推進(jìn)圖書館工作的改革，轉(zhuǎn)變機制，適應(yīng)形勢的發(fā)展進(jìn)程，充分發(fā)揮高校圖書館的優(yōu)勢， 就一定能使成人教育在利用圖書館方面收到實效，圖書館也一定會發(fā)揮其巨大的作用，高校 圖書館吸納成人學(xué)員為自己的基本讀者，必將大有可為。

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