： 【論文關(guān)鍵詞】人力資源教育培訓(xùn)

【論文摘 要】隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中處于優(yōu)勢(shì)地位，對(duì)資源的競(jìng)爭(zhēng)成了永恒的主題，其中對(duì)萬(wàn)物主宰——人的競(jìng)爭(zhēng)的重要性提到首要地位，人力資源成了現(xiàn)代企業(yè)管理最核心的管理之一。本文對(duì)目前國(guó)內(nèi)教育培訓(xùn)行業(yè)人力資源狀況的分析，為國(guó)內(nèi)該行業(yè)的企業(yè)管理和發(fā)展提供一定的參考。

1、研究背景

在過(guò)去30年的中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時(shí)期，“科學(xué)技術(shù)”成為現(xiàn)代社會(huì)中的第一生產(chǎn)力，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展需要人來(lái)實(shí)現(xiàn)和完成，所以在科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)發(fā)展的同時(shí)，對(duì)人的培養(yǎng)在我國(guó)現(xiàn)金時(shí)代成了重中之重，進(jìn)而教育培訓(xùn)成了科學(xué)技術(shù)強(qiáng)有力的支柱。隨著一輪輪新的市場(chǎng)需求的刺激，教育培訓(xùn)市場(chǎng)獲得了最佳發(fā)展時(shí)期，而教育同時(shí)作為一個(gè)行業(yè)，在過(guò)去中國(guó)快速發(fā)展的十年內(nèi)，不斷得到發(fā)展與推動(dòng)，走向產(chǎn)業(yè)化過(guò)程。根據(jù)國(guó)家教育部《全國(guó)教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，在未來(lái)的5到10年，中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)的潛在規(guī)模將達(dá)到5000億元。即使在2008年全球經(jīng)融風(fēng)暴及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境收到巨大沖擊的時(shí)候，國(guó)內(nèi)的教育培訓(xùn)行業(yè)仍然出現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)，所以教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)將是未來(lái)數(shù)年內(nèi)最具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)之一。教育培訓(xùn)既然開始產(chǎn)業(yè)化，所有的行業(yè)內(nèi)企業(yè)同樣面臨經(jīng)營(yíng)和管理問(wèn)題，同時(shí)因?yàn)閲?guó)內(nèi)教育機(jī)構(gòu)涌向國(guó)際舞臺(tái)，而國(guó)際教育集團(tuán)也開始瞄準(zhǔn)中國(guó)這個(gè)龐大人口的教育大國(guó)市場(chǎng)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)這塊蛋糕。國(guó)內(nèi)的教育集團(tuán)如何在這競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，讓自己的企業(yè)得到發(fā)展而處于有利地位呢？人力資源的競(jìng)爭(zhēng)成了首要問(wèn)題。

2、該行業(yè)人力資源狀況現(xiàn)狀

由于前期該行業(yè)市場(chǎng)利潤(rùn)豐厚，而進(jìn)入的技術(shù)壁壘和資金壁壘都比較低，各種朋友合作的私人作坊、夫妻老婆店大量出現(xiàn)，帶來(lái)整個(gè)行業(yè)大市場(chǎng)、小作坊的現(xiàn)象很突出，導(dǎo)致一度這個(gè)行業(yè)的企業(yè)管理水平停留在簡(jiǎn)易起步狀態(tài)，對(duì)人力資源的認(rèn)識(shí)缺乏，人力資源管理處于空白狀態(tài)。隨著產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，而人才儲(chǔ)備、供給、培養(yǎng)跟不上，目前該行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)惡性化，機(jī)構(gòu)、企業(yè)間的相互挖墻角，人為抬高人力成本，，造成現(xiàn)實(shí)人力狀況與需求、與企業(yè)能承受的成本嚴(yán)重出現(xiàn)差距，產(chǎn)生大量泡沫化現(xiàn)象。造成整個(gè)行業(yè)的成本大量上升。加上市場(chǎng)細(xì)化不夠，同質(zhì)化產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)的存在，從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)參差不齊，研發(fā)人員的大量缺失，是現(xiàn)在教育培訓(xùn)行業(yè)所面臨的共同人力資源問(wèn)題。從目前的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，中國(guó)的教育培訓(xùn)業(yè)仍處于發(fā)展的初期，雖然目前國(guó)內(nèi)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)近萬(wàn)家，但從資金經(jīng)營(yíng)規(guī)模上看，超過(guò)10億元的屈指可數(shù)。正是由于教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)處于發(fā)展起始階段，相關(guān)人才的缺乏、教育研發(fā)力量的不足、管理理念的落后導(dǎo)致相比國(guó)外教育企業(yè)低下的管理水平等等是目前國(guó)內(nèi)教育培訓(xùn)企業(yè)面臨的共同問(wèn)題。

3、優(yōu)化措施

第一步：完善企業(yè)管理體系，打好管理基礎(chǔ)。

具體措施：（1）從高層到基層管理者重視科學(xué)管理體系，將管理工作的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制幾個(gè)部分有機(jī)結(jié)合，建立完善的管理體系，這樣才能讓企業(yè)向整體的健康方向發(fā)展，做好公司各級(jí)組織乃至每個(gè)員工的有效管理，真正讓經(jīng)營(yíng)流程的每個(gè)環(huán)節(jié)都在科學(xué)的管理中有序高效的運(yùn)行。（2）按企業(yè)業(yè)務(wù)流程，全面梳理各職能部門的完善職能建設(shè)。避免因某些部門職能的缺失而造成的管理漏洞。

第二步：建立培訓(xùn)系統(tǒng)，逐步培養(yǎng)儲(chǔ)備后續(xù)人才。 第三步：建立績(jī)效管理制度，科學(xué)的考評(píng)員工及組織績(jī)效。

不同業(yè)務(wù)實(shí)體所處的經(jīng)營(yíng)小環(huán)境、市場(chǎng)、地域等不同，造成制度運(yùn)用時(shí)“水土不服”、線條太粗漏洞較多，建立相應(yīng)的科學(xué)績(jī)效管理體系，采用適用的績(jī)效考核方式是目前該行業(yè)企業(yè)勢(shì)在必行的人力資源管理措施之一。

第四步：建立本行業(yè)自己的能力模型，全面建立人力資源人才招聘、發(fā)展、培養(yǎng)方案。

第五步：建立以績(jī)效為導(dǎo)向的相關(guān)激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造高績(jī)效的企業(yè)文化。

績(jī)效管理不是個(gè)孤立的管理工作，它是建立在一定管理基礎(chǔ)上的從管理者到員工的全員參與的一項(xiàng)工作，全員認(rèn)同、支持才能得以實(shí)施。所以增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)、加強(qiáng)員工企業(yè)歸屬感，是可以幫助員工更好的參與到公司績(jī)效管理改進(jìn)方案中，從方案中受益反過(guò)來(lái)可以再次調(diào)動(dòng)員工作為企業(yè)一份子的工作熱情和積極性。營(yíng)造以高績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化，讓企業(yè)員工在這種文化氛圍下工作成長(zhǎng)，是績(jī)效管理工作得以順利開展的保證之一。經(jīng)營(yíng)者們必須清醒認(rèn)識(shí)到科學(xué)管理的必然趨勢(shì)，打破夫妻老婆店的經(jīng)營(yíng)模式，讓高績(jī)效成為公司核心價(jià)值觀的一種，不斷強(qiáng)化，成為企業(yè)文化的一部分，從整體的氛圍上促使績(jī)效管理改進(jìn)的順利實(shí)施。

4、總結(jié)與展望

從中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的九十年代開始到現(xiàn)在，隨著高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)，隨之帶來(lái)了產(chǎn)業(yè)升級(jí)和消費(fèi)升級(jí)，居民收入的不斷提高，使自古以來(lái)就重教育人的中國(guó)人和中國(guó)家庭加重了對(duì)教育的投入和支出，產(chǎn)生了大量的教育需求。在過(guò)去十年內(nèi)，教育培訓(xùn)行業(yè)迅猛發(fā)展，據(jù)北大縱橫統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：中國(guó)培訓(xùn)業(yè)規(guī)模每年的遞增速度為3%，中國(guó)教育培訓(xùn)業(yè)從私人作坊發(fā)展到企業(yè)化經(jīng)營(yíng)，從兼并、收購(gòu)走向產(chǎn)業(yè)化、集團(tuán)化，目前，在這個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)，仍然沒(méi)有形式占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，但隨著行業(yè)產(chǎn)業(yè)化、集團(tuán)化的進(jìn)程，加上各類國(guó)外成熟的先進(jìn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)的教育企業(yè)開始意識(shí)到企業(yè)管理必須進(jìn)入科學(xué)化管理才能在競(jìng)爭(zhēng)中占得一席之地，而科學(xué)的企業(yè)管理中人力資源的管理是當(dāng)代企業(yè)管理的核心之一，要想在行業(yè)中立于不敗之地，必須重視自身企業(yè)的人力資源管理。一些大規(guī)模的集團(tuán)公司開始逐步改革、規(guī)范企業(yè)內(nèi)管理，重視在大量引進(jìn)有海外留學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)的管理人員的同時(shí)，建立自己的人力資源系統(tǒng)，逐步有序的開發(fā)、培養(yǎng)本行業(yè)人才，教育培訓(xùn)行業(yè)真正進(jìn)入的人力資源管理時(shí)代。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉叔才，葛利榮.基于勝任力模型的人力資源績(jī)效管理體系研究[J].經(jīng)濟(jì)師，2008(6):

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