[論文關鍵詞]地方文化課程高職文秘職業素養

[論文摘要]本文將以高職文秘專業大學生的職業素養為例，來探究地方文化課程與它的內在聯系和相互促進機制。由于地緣性的優勢，地方文化課程的學習有利于提高高職文秘專業大學生的職業素養。浙江文化作為中華民族文化大花園中的一朵奇葩，既有綿長的優秀傳統又有自己鮮明的地域特色。浙江文化的一些優秀傳統和現代創新元素可以提高高職文秘專業大學生的綜合素質、就業競爭力和有利于可持續發展。 “素質冰山”理論認為，個體的素質可以被比喻成水中漂浮的一座冰山。大學生的職業素養也可以看成是一座冰山。水上部分包括職業知識和職業技能等人們看得見的顯性職業素養，占1/8；水下部分包括職業意識、職業道德、職業作風和職業態度等人們看不見的隱性職業素養，占7/8。良好的職業素養是企業必需的，是個人事業成功的基礎，是大學生進入企業的“金鑰匙”。雖然隱形職業素養是看不見摸不著的，但是它決定并支撐了顯性職業素養。高職教育在中國已經實踐了多年，然而高職大學生的職業素養卻一直不為企業所看好。雖然在高職教育中，大多數學校在“校企聯合”、“校企接軌”方面做得越來越成熟，無論是職業知識還是職業技能都不遜于本科院校。高職大學生甚至在實際動手能力方面超過了本科生，但是在綜合素質、就業競爭力和可持續發展等方面卻不如本科生。 地方文化課程在提高高職大學生的綜合素養方面有一定的優勢，關于這一點已經為不少高校所重視。本人拙文“地方文化課程在高職人文素質教育中的應用研究——以《浙江文化》課程的建設為例”（發表于《中國市場》雜志2010年12月）已經有較為詳盡的論述。地方文化課程立足地方歷史和經濟文化，而高職大學生大多來自省內且大多在家鄉就業，因此地方文化課程對于高職大學生來說有一種天然的地域親緣性。家鄉的名人古跡、山水文化、先賢楷模、英雄事跡等都能引起大家的共鳴，學習地方文化課程的積極性往往比較容易被調動起來。 本文將以高職文秘專業大學生的職業素養為例，來探究地方文化課程與它的內在聯系和相互促進機制。由于地緣性的優勢，地方文化課程的學習有利于提高高職文秘專業大學生的職業素養。浙江文化作為中華民族文化大花園中的一朵奇葩，既有綿長的優秀傳統又有自己鮮明的地域特色。浙江文化的一些優秀傳統和現代創新元素可以提高高職文秘專業大學生的綜合素質、就業競爭力和有利于可持續發展。 職業素養是指職業內在的規范和要求，是指在職業過程中表現出來的綜合品質，包含職業技能、職業道德、職業作風、職業行為和職業意識等方面。由此可見，職業素養是一個很大的概念，涵蓋廣泛。職業素養往往被看成是一個人職業生涯成敗的關鍵因素。隨著中國經濟的高速發展，企業對于人才的要求越來越高，對于大學生的職業素質也提出更高的要求。一般情況，勞動者能否順利就業并取得成就，在很大程度上取決于本人的職業素質，職業素質越高的人，獲得成功的機會就越多。 近年來，高職教育由于國家和地方的大力支持得以快速的發展，高職學生也成為各企業技能人才的重要力量。高職學生和本科生相比，具有自身的優勢，最重要最關鍵的一點是高職院校的畢業生專業技能更強，更適合市場的需求。很多高職院校與企業共建實訓基地，這些場所成了學生實習和鍛煉技能的基地。比如在安檢實訓基地，老師會把學生帶到基地里，現場教學安檢的基本程序，教會學生在就業后如何當一個合格的安檢員。這樣，學生一畢業就能上崗，大大節約了企業的上崗培訓成本，受到企業的青睞。甚至有些企業直接將車間、鐵路、銀行等通過模擬的方式建在學校，使得學生在學校上學就像在企業上班一樣，真正成為無縫連接。例如一些金融職業學院直接和各大商業銀行掛鉤，引入各銀行的電腦操作系統，在學院里面設置了“模擬銀行”，讓學生提前體驗了職場的工作環境。然而，麥可思調查數據顯示，高職生就業后的離職率比本科生相對要高，存在職業生涯模糊、不能客觀地認識自己、不善于處理人際關系、專業知識不扎實、基礎知識面不寬等問題。究其原因，這些都直接指向高職學生職業素養的缺失。高職學生雖然在職業技能方面占有一定優勢，在企業入門、上崗之前比較容易，但是在后續發展中往往會受到瓶頸制約，即高職學生的綜合素質、職業道德、敬業精神和團隊合作精神等。而這些恰恰是高職教育中非常欠缺并且被大多數高職院校所忽視的。 高職文秘專業的設置和市場經濟的快速發展是息息相關的。改革開放以來，市場的多元化導致對于文秘人才的需求越來越大，不少高職院校開設了文秘專業就是很好的例證，并且高職文秘的專業性也越來越強，例如很多高職院校根據自己的實際情況開始了外貿文秘、商務文秘和法律文秘等專業。近年來，文秘職位不論是招聘數量還是求職數量都表現出上升趨勢。尤其是民營企業發達的省份，對于文秘人才的需求較大，同時，由于民營企業自身的特殊性，對于秘書的要求不再局限于傳統的辦公室從事文字等單一的工作，而是選擇復合型秘書。并且據統計顯示，民營企業非常注重文秘專業大學生的綜合素質。然而，現實情況卻是高職文秘專業的大學生和大多數高職學生一樣，過于重視專門技術技能的培養而忽視了職業素養的提高。高職文秘專業的課程設置和本科相比，由于課程時間的縮短，相關的課程也有了較大的調整，比如大多數高職院校文秘專業都開設了禮儀、口才、普通話等課程，但是諸如文學欣賞、中國傳統文化等課程往往列入選修課甚至直接被取消，理由是和實際工作有一定距離不能馬上應用于實踐。一般而言，高職院校會將重點放在秘書實務、應用寫作、文書與檔案管理、秘書綜合實訓等課程的教學中，有些條件較好的學校還建起了秘書實訓場所，里面復印機、傳真機、電腦、裝訂機等自動化辦公設備一應俱全，和企業的辦公室并無兩樣。可以說，這樣培養出來的大學畢業生在辦公自動化方面能完全勝任。然而，秘書工作的實際情況并不如此。很多秘書工作的場所不一定全在辦公室，還有可能在飯店里、火車上、飛機上、車間里甚至在倉庫里，這就不是通過這些課程的學習能解決的，而是要通過職業素養的教育，提高文秘專業大學生的綜合素質來提高。2011年，曾經有學者對湖南省高職院校文秘專業學生人文素質現狀進行調查。被調查的文秘專業在校生都認為人文素質對職業生涯會（占被調查者的809%）或者可能會（占被調查者的191%）有重要影響。大部分畢業生認為人文素養培養對學生的職業發展有非常重要的（占被調查者的36%）或比較重要的（占被調查者的48%）影響，且超過半數的畢業生（占被調查者的63.3%）認為工作績效和人文素質的關系成正比例關系。由此可見，高職文秘專業大學生的培養還需要提高職業素養，而職業素養的提高要通過調整現有的一些課程設置、改革現有的教學方法、營造特有的職業文化氛圍等手段來達到目的。

秘書在一個企業里往往擔任了非常重要的角色，服從、服務領導，服務基層，起到承上啟下、協調服務的作用，因此對其職業素養要求很高，不僅要求具有良好的專業功底而且還要求具有廣博的知識面和財務、經濟、營銷、公關等其他方面的能力，尤其是一些民營企業，往往是一人身兼數職——文秘、財務、檔案管理甚至翻譯、單證等。在浙江的一些企業這種情況存在較多，浙江的民營企業不僅資本雄厚而且數量較多，加上現在當地政府對于自主創業的鼓勵導致企業數量增多，因此需要大量的高素質復合型秘書。高職文秘的培養和本科教學在人才培養的目標上沒有實質性的區別，全國大約有500家本科院校和高職院校設有文秘專業。自從高職院校開設文秘專業以來，高職院校就借鑒了本科院校大量的經驗。比如很多高職院校開設了中國現當代文學、中國古代文學、大學語文、中國傳統文化、禮儀、口才、邏輯學等本科院校的課程，然而因為學制的關系，將這些課程大大壓縮成了濃縮版導致學習時容易囫圇吞棗不能切實提高職業素養，并且這些課程大多被設置成選修課導致很多高職文秘專業學生不重視人文素質的提高。然而，高職文秘專業學生的培養具有一個與本科院校迥然不同的特征就是高職的學生就業范圍大多在省內，地域性特征很明顯。因此有些高職院校直接將文秘專業的培養目標定位為“為地方經濟服務”。如廣東科學技術職業學院文秘專業人才培養目標：面向市場、面向企業、面向地方經濟建設，立足廣州、珠海，輻射珠三角，服務全省，培養德、智、體、美全面發展，具有良好的職業道德、人文素養和創新精神，具備較強的寫作功底和溝通能力，掌握商務活動的基本運作，熟悉各種現代辦公設備的使用，能夠勝任中小企業辦公室工作，協助領導處理商貿事務，為領導決策及實施提供服務的高級技能型秘書人才。 既然高職文秘大學生的就業大多是面向地方，那么必須學習和地方有關的歷史、經濟和文化知識，這樣才能更快更好地適應秘書工作。一方面，地方文化的知識儲備有利于提高高職文秘大學生的職業素養。雖然大多數高職院校的文秘專業課程設置上都包含了《大學語文》、《中國現當代文學》、《中國傳統文化》、《中國旅游文化》等課程，但是這些課程大多是選修課且課時少，并且由于這些課程涵蓋內容非常廣泛，往往使得學生無法深入課程學習只是流于知識點的了解，這種狀況不利于提高學生的人文素質。而地方文化課程的學習恰恰能彌補這一不足。學生對于自己家鄉文化的熟悉使得該課程的學習變得有趣并且沒有隔閡，而就業范圍的地方性又使得學生對于該課程的重要性有了新的認識從而產生認真學習的動力。在實際文秘工作中，對于地方文化的熟悉能更好地進行溝通和交際。人在交往過程中往往追求認同感，而地緣性對于人的交往有著重要的作用。“同鄉”在中國一直是社交中古往今來非常有效的名片。隨著企業之間交往的日益增加，要保持自己的特色，地方性是很好的媒介。對于地方文化課程學習的重要性，已經有一些高職院校開始重視。例如湖州職業技術學院的文秘專業將湖州地方文化課程列入了基礎課，對于服務地方經濟起到了很重要的作用。浙江警官職業學院在2009年開設了《浙江文化》選修課，一直受到學生的歡迎，該校大部分文秘專業的學生選修了該課程。 另一方面，地方文化的思想精髓有利于提高高職文秘大學生的職業素養。地方文化是指在一定區域內居民的信仰、行為規范、歷史傳統、風俗習慣和生活方式等精神要素，又涵蓋著該區域內的組織機構和物質設施等物質要素。地方文化以極其普遍的方式存在于該地區的每個角落，它的普遍存在猶如一股無形的力量，對生活于該區域的人發生著影響，并時刻左右著人的生活，約束著人的行為。中華大地上各具特色的地方文化已經成為地方經濟社會全面發展不可或缺的重要推動力量——地方文化不僅為地域經濟發展提供精神動力、智力支持和文化氛圍，還通過與地域經濟社會的相互融合，產生巨大的經濟效益和社會效益，直接推動社會生產力發展。因此每一種地方文化都有其先進的元素值得我們學習和研究。例如浙江文化是源遠流長的中華文化的有機組成部分，是中華民族的寶貴財富。和以“山文化”為代表的中原文化相比，浙江文化呈現出了一種別樣的魅力。曾經有學者提出浙江文化的“水性”特征，即：柔慧智巧、開放兼容；自強不息，開拓創新；敢于冒險，重利事功。這些特質對于現代經濟社會來說也是非常難得的經驗，完全可以將此應用到提高高職文秘專業大學生職業素養的教育中。通過地方文化課程的學習，就能在高職文秘專業大學生職業素養教育中多了一條路徑選擇。并且，能夠改變目前高職院校職業素養教育的現狀，使得高職院校文秘專業大學生的職業素養教育變得切實可行。