論文關(guān)鍵詞:英語專業(yè)軟件外包課程設(shè)置課程標(biāo)準(zhǔn)

論文摘要:本文通過闡釋目前軟件服務(wù)外包的發(fā)展?fàn)顩r，針對(duì)面向歐美外包的軟件專業(yè)人才英語能力要求與高職人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，梳理出英語專業(yè)軟件外包歐美方向的英語課程教學(xué)中存在的問題，并提出解決對(duì)策，以培養(yǎng)出適合本行業(yè)要求的“英語+專業(yè)”的合格人才。

目前，我國大力推進(jìn)服務(wù)外包經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，推動(dòng)加快由“中國制造”向“中國服務(wù)”的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)中的比重逐年上升，軟件外包，尤其是面向歐美市場(chǎng)的軟件外包異軍突起，開辟了吸納大學(xué)生就業(yè)的重要渠道。軟件外包的迅速發(fā)展要求在高職軟件外包專業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)上要注重英語能力的培養(yǎng)，尤其行業(yè)溝通和專業(yè)表達(dá)能力，這對(duì)該專業(yè)高職階段英語教學(xué)提出了更高的要求。

1 信息技術(shù)外包(ITO)的分類與發(fā)展

服務(wù)外包是集合了知識(shí)和勞動(dòng)力的工作，分為信息技術(shù)外包(ITO)和業(yè)務(wù)流程外包(BPO)，目前美國、歐洲以及日本市場(chǎng)的需求量非常大。

信息技術(shù)外包(ITO)涵蓋系統(tǒng)操作服務(wù)、系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)和基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)，在領(lǐng)域上又可細(xì)分為軟件外包、數(shù)字媒體外包、金融后臺(tái)服務(wù)外包和生產(chǎn)性服務(wù)外包。服務(wù)外包就是起源于用戶將自己不熟悉的IT技術(shù)支持，交由外部資源來提供服務(wù)，這就是目前占到80%的軟件外包業(yè)務(wù)。在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)中軟件服務(wù)外包業(yè)增幅最為明顯，原因在于:軟件服務(wù)外包行業(yè)步入增長期，大型訂單增加；隨著全球軟件外包市場(chǎng)的高速增長，軟件出口已經(jīng)成為了軟件行業(yè)新的增長點(diǎn)，服務(wù)外包企業(yè)經(jīng)營業(yè)績持續(xù)上升；軟件服務(wù)外包國際市場(chǎng)得到了進(jìn)一步開拓。

2 面向歐美外包的軟件專業(yè)人才英語能力要求與高職人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

隨著IT行業(yè)的高速發(fā)展，面向歐美外包的軟件專業(yè)所需人才除了軟件項(xiàng)目開發(fā)能力之外，更強(qiáng)調(diào)有規(guī)范項(xiàng)目流程條件下的職業(yè)化素質(zhì)和工程化能力，以及掌握跨文化交流和溝通的的英語應(yīng)用能力。“懂技術(shù)的外語人才”已成為企業(yè)的發(fā)展瓶頸。因?yàn)橛⒄Z是軟件行業(yè)中的國際語言，尤其面對(duì)歐美市場(chǎng)，要做好軟件外包項(xiàng)目，必須充分了解客戶的需要和想法。

因此，面對(duì)通過服務(wù)外包可以給我國帶來的巨大經(jīng)濟(jì)效益，在高職層次上快速地培養(yǎng)出大批量的具有較高素質(zhì)、較高技能和基本精通行業(yè)用語的外包人才成為高職相關(guān)軟件外包專業(yè)最緊迫的任務(wù)。

現(xiàn)階段，我國高職院校對(duì)于相關(guān)軟件外包專業(yè)人才的英語能力培養(yǎng)要求不同。

(1)在專業(yè)分類上，各院校專業(yè)名稱不同，所屬系別不同，在英語能力培養(yǎng)上的規(guī)格不同。相關(guān)軟件外包專業(yè)在高職院校基本分為兩類—— 商務(wù)英語或應(yīng)用英語專業(yè)(軟件服務(wù)外包方向)，軟件技術(shù)專業(yè)(服務(wù)外包歐美方向)，分別偏重英語能力的較高要求和對(duì)軟件技術(shù)的較高要求。

(2)基于專業(yè)分類不同的課程設(shè)置上不同。在以商務(wù)英語或應(yīng)用英語專業(yè)涉及軟件外包方向的課程中英語課程和軟件技術(shù)專業(yè)服務(wù)外包歐美方向英語課程相比較，前者英語課程的開設(shè)比重明顯大于后者，且英語課程開設(shè)的種類較多，包括英語精讀、泛讀、口語、聽力、計(jì)算機(jī)英語等，完全不同于軟件技術(shù)專業(yè)僅開設(shè)綜合英語和計(jì)算機(jī)英語兩門課程的設(shè)置情況。

(3)培養(yǎng)目標(biāo)在趨同中有所區(qū)別。商務(wù)英語或應(yīng)用英語專業(yè)(軟件服務(wù)外包方向)和軟件技術(shù)專業(yè)(服務(wù)外包歐美方向)的畢業(yè)生大部分在畢業(yè)后進(jìn)入軟件服務(wù)外包企業(yè)，但在培養(yǎng)目標(biāo)的定位上有區(qū)別，英語專業(yè)軟件服務(wù)外包方向培養(yǎng)能主動(dòng)適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，精通基礎(chǔ)英語、聽、說、讀、寫、譯和商務(wù)英語應(yīng)用，系統(tǒng)掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用與軟件開發(fā)基本技能，熟悉服務(wù)外包企業(yè)工作流程，并了解一定外貿(mào)相關(guān)知識(shí)，能熟練使用相關(guān)應(yīng)用軟件或開發(fā)環(huán)境按照國際規(guī)范流程要求完成服務(wù)外包的國際化、復(fù)合型、高質(zhì)量、高素質(zhì)的服務(wù)外包技能型專門人才的學(xué)生，而軟件技術(shù)專業(yè)(服務(wù)外包歐美方向)培養(yǎng)掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)的基本原理和知識(shí)，能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)需求，熟悉IT英語的應(yīng)用和國際軟件行業(yè)及軟件外包的工作流程和規(guī)范，掌握幾種主流編程語言、開發(fā)平臺(tái)及數(shù)據(jù)庫技術(shù)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，了解行業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，能按照發(fā)包企業(yè)設(shè)計(jì)要求完成相關(guān)的功能模塊設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試等工作的德、智、體、美全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型專門人才。

專業(yè)定位的不同對(duì)英語教學(xué)提出了不同的要求，即高職英語教學(xué)中所細(xì)化的英語專業(yè)的英語教學(xué)和軟件專業(yè)的公共英語教學(xué)。兩個(gè)專業(yè)在高職階段都屬于新建專業(yè)，且開設(shè)院校的數(shù)量呈上升趨勢(shì)，在英語教學(xué)實(shí)施過程中還沒有相關(guān)指導(dǎo)性文件，對(duì)于軟件外包類英語教學(xué)處于摸索階段，亟待出臺(tái)相關(guān)英語課程標(biāo)準(zhǔn)用以指導(dǎo)新興專業(yè)英語教學(xué)。

3 高職英語專業(yè)軟件外包歐美方向的英語課程教學(xué)面臨的問題與對(duì)策

不同于軟件技術(shù)專業(yè)公共英語教學(xué)有較清晰的框架，基本采取行業(yè)英語的教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)要求，高職階段英語專業(yè)軟件外包歐美方向的英語課程教學(xué)所面臨的問題很多。

3.1 英語課程的設(shè)置

根據(jù)試行的高職高專英語教學(xué)文件要求:各校應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生職場(chǎng)環(huán)境下的語言交際能力為目標(biāo)設(shè)置英語課程，以崗位需求為主線開發(fā)和構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容體系。建議高職英語教學(xué)分為兩個(gè)階段，即基礎(chǔ)英語階段與行業(yè)英語階段。基礎(chǔ)英語階段的教學(xué)內(nèi)容可與行業(yè)英語階段的教學(xué)內(nèi)容自然銜接，或?qū)⑿袠I(yè)英語教學(xué)滲透到教學(xué)的全過程。通過開設(shè)行業(yè)英語激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與動(dòng)力，提高就業(yè)競(jìng)爭力。各?？梢罁?jù)本要求，根據(jù)本校的專業(yè)設(shè)置和學(xué)生未來就業(yè)的行業(yè)及崗位(群)需求安排教學(xué)。在課程開發(fā)過程中，應(yīng)積極與行業(yè)、企業(yè)合作，制定體現(xiàn)職業(yè)教育教學(xué)理念和教學(xué)模式的行業(yè)英語課程教學(xué)要求框架表，開發(fā)滿足行業(yè)、企業(yè)崗位(群)需求的教學(xué)內(nèi)容與資源，體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合的原則。各校應(yīng)根據(jù)不同的教學(xué)要求設(shè)置教學(xué)時(shí)數(shù)，原則上不低于180學(xué)時(shí)。同時(shí)教學(xué)模式應(yīng)體現(xiàn)以學(xué)生為中心，融“教、學(xué)、做”為一體的教學(xué)理念，注重培養(yǎng)學(xué)生的語言應(yīng)用能力，特別是聽說能力。 因此在英語課程的設(shè)置上應(yīng)該充分調(diào)研和考慮基礎(chǔ)英語和行業(yè)英語所占的比例，以及如何做到前修后續(xù)，同時(shí)應(yīng)該兼顧界定英語課程與軟件課程的比重。

3.2 各課程標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定

課程標(biāo)準(zhǔn)是指對(duì)某門具體課程的目標(biāo)、內(nèi)容、組織及教材編寫與實(shí)施要求等要素的規(guī)定，是重要的課程文件。它既是教材素的規(guī)定，是重要的課程文件。它既是教材編寫、教學(xué)實(shí)施、評(píng)價(jià)考核的依據(jù)，也是教育行政部門管理和評(píng)價(jià)課程的手段。英語專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)的編制，要確立課程的設(shè)計(jì)思路、課程的內(nèi)容與要求、課程的職業(yè)素養(yǎng)要求，并根據(jù)課程實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)提出教材編寫建議、教學(xué)方法建議、教學(xué)評(píng)價(jià)建議課程開發(fā)與利用建議等。

英語專業(yè)軟件歐美外包方向作為新興專業(yè)，英語課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)無疑是一項(xiàng)巨大的任務(wù)，需要大量的調(diào)研，通過走訪企業(yè)、與企業(yè)共同探討，建設(shè)完善且具指導(dǎo)意義的英語專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)。

3.3 教材的選定與建設(shè)

教材是體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的知識(shí)載體，是知識(shí)傳授活動(dòng)中的主要信息媒介，它在一定程度上體現(xiàn)了教育理念和方法，因此教材建設(shè)的好壞直接關(guān)系到學(xué)習(xí)智能的提高、知識(shí)的構(gòu)建、能力的培養(yǎng)。在英語專業(yè)軟件外包歐美方向的課程教學(xué)中，教材建設(shè)不成熟，可選擇面窄，基本使用本科教材內(nèi)容，難易程度不適合高職學(xué)生的實(shí)際水平，不貼近軟件專業(yè)崗位要求，不能體現(xiàn)高職特色。因此，在英語專業(yè)軟件外包歐美方向的教材建設(shè)上，應(yīng)與企業(yè)共同研發(fā)，以職業(yè)崗位和工作任務(wù)為核心選擇和組織專業(yè)知識(shí)體系，確定專業(yè)的核心能力和培養(yǎng)方式。借鑒企業(yè)培訓(xùn)中成熟的教學(xué)內(nèi)容，更加注重模擬學(xué)生在軟件外包企業(yè)中會(huì)遇到的各種工作場(chǎng)景，加強(qiáng)學(xué)生在IT專業(yè)領(lǐng)域和商務(wù)領(lǐng)域中的聽、說、讀、寫的能力。

此外，英語教師中軟件專業(yè)知識(shí)的不了解、雙師型教師的匱乏也將是本專業(yè)英語類課程教學(xué)實(shí)施中的障礙。因而加強(qiáng)對(duì)老師的專業(yè)課程培訓(xùn)，注重雙師型教師的培養(yǎng)將會(huì)使英語專業(yè)軟件外包歐美方向的英語課程教學(xué)進(jìn)入軌道，走上可持續(xù)發(fā)展之路。

4 結(jié)語

了解軟件外包在我國的發(fā)展前景，理清目前高職教育中軟件外包人才培養(yǎng)中英語課程教學(xué)中存在的問題，找出解決方案，培養(yǎng)出合格的人才，一方面可以緩解社會(huì)上“英語+專業(yè)”的綜合性軟件人才奇缺的現(xiàn)狀;另一方面也拓展了高校人才的就業(yè)渠道，提升了人才的就業(yè)層次，為我國軟件外包快速發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

[1] 教育部、商務(wù)部.關(guān)于加強(qiáng)服務(wù)外包人才培養(yǎng)，促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)工作的若干意見[Z].

[2] 2008年上海市信息服務(wù)外包發(fā)展報(bào)告[R].

[3] www.sdwm.edu.cn.

[4] 中國高招指導(dǎo)網(wǎng).

[5] 徐國慶.職業(yè)教育項(xiàng)目課程開發(fā)指南[M].華東師范大學(xué)出版社，2009.

[6] 邱葭菲，蔡郴英.基于國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目課程教材的研發(fā)與實(shí)踐[Z].2010.

[7] 劉黛琳.高職高專外語教育發(fā)展報(bào)告(1978～2008)[R].上海外語教育出版社，2008.