[摘要] 本文通過對商務(wù)英語學(xué)習(xí)者的心理需求進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)其具有不確定性和被動性，并與社會需求不相匹配。作者以建構(gòu)主義理論為指導(dǎo)，提出了以學(xué)生為中心，教師為指導(dǎo)者重新建構(gòu)良性的、適應(yīng)社會需求和個人發(fā)展的心理需求模式，完成有價值的商務(wù)英語學(xué)習(xí)的觀點。

[關(guān)鍵詞] 商務(wù)英語 心理需求分析 建構(gòu)主義

一、學(xué)習(xí)者心理需求現(xiàn)狀調(diào)查

本文對吉林大學(xué)珠海學(xué)院2004級工商系共239位學(xué)生，主要從學(xué)習(xí)動機(jī)、學(xué)習(xí)方式偏好、學(xué)習(xí)內(nèi)容偏好等三個方面進(jìn)行調(diào)查，了解其心理需求的基本狀況。針對調(diào)查結(jié)果，可以作出如下的分析：

1.需要層次分析

馬斯洛將心理需求分為七個層次：生理需求，安全需求，歸屬與愛的需求，尊重需求，認(rèn)知需求、審美需求和自我實現(xiàn)的需求。雖然，馬斯洛并未特別提出教育與心理需求的關(guān)聯(lián)，然而各種形式的教育是人類滿足與提升心理需求的主要媒介。因此，接受教育是滿足個人心理需求的重要渠道。調(diào)查表明：作為非英語專業(yè)的學(xué)生，他們學(xué)習(xí)商務(wù)英語的一般心理需求，反映了需求層次處于中低檔次，而且缺少各個需求層次之間的貫通。如有79%的學(xué)生選擇得到學(xué)分、拿到學(xué)位、找到工作等等，這是生理、安全需要的間接體現(xiàn)，并初步進(jìn)入歸屬需求和尊重需求。能夠從認(rèn)知需求和個人價值實現(xiàn)等更高層次出發(fā)，與自己人生目標(biāo)相聯(lián)系的學(xué)習(xí)者，僅占較少部分。

2.學(xué)習(xí)動機(jī)分析

心理學(xué)將學(xué)習(xí)動機(jī)分為兩種：即學(xué)習(xí)者的內(nèi)源性動機(jī)和外源性動機(jī)。所謂內(nèi)源性動機(jī)是指人的內(nèi)在動機(jī)，比如出于自己的興趣和提高自己能力、素質(zhì)的愿望，而并不是為了得到外界的承認(rèn)或酬獎。所謂外源性動機(jī)則相反，依賴于外部驅(qū)動因素，比如酬勞、獎賞、分?jǐn)?shù)、找到工作或得到提升等等。

具體而言，非專業(yè)商務(wù)英語的學(xué)生相當(dāng)一部分為拿學(xué)分。而在學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)內(nèi)容偏好上，則傾向于有利于通過考試就行。由于學(xué)習(xí)動機(jī)含混，或者說內(nèi)源性動機(jī)的匱乏，所以，在實際的學(xué)習(xí)過程中，多數(shù)學(xué)生表現(xiàn)為學(xué)習(xí)被動，急功近利，目光短淺。而在學(xué)習(xí)動力上表現(xiàn)為注意力不集中，缺乏毅力，熱情忽高忽低，遇到困難容易沮喪和消極。

3.感知特征分析

調(diào)查表明，學(xué)生在商務(wù)英語的課堂學(xué)習(xí)中，更傾向于從中學(xué)時代養(yǎng)成習(xí)慣的教學(xué)方式，更偏愛針對考試、“有利于順利通過考試”的方式。這說明他們對于自己的英語學(xué)習(xí)基礎(chǔ)缺乏自信，在“動力定型”上還沒有突破瓶頸。但是，多數(shù)同學(xué)對于典型案例教學(xué)、情境模擬教學(xué)、游戲教學(xué)等情有獨鐘。這說明調(diào)動情趣、激發(fā)興趣，在商務(wù)英語實際運用的情境中體會商務(wù)英語的魅力、激發(fā)學(xué)習(xí)動力、拓寬感知渠道，是十分必要的。

二、商務(wù)英語學(xué)習(xí)者心理需求的建構(gòu)主義分析

建構(gòu)主義認(rèn)為，學(xué)習(xí)是獲得知識的過程，但不能僅僅靠教師傳授，而是需要學(xué)習(xí)者在一定的經(jīng)濟(jì)社會文化背景下，借助其他人（包括教師和學(xué)習(xí)伙伴）的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過——建構(gòu)的方式而獲得。獲得知識的多少取決于學(xué)習(xí)者根據(jù)自身經(jīng)驗去建構(gòu)有關(guān)知識的意義的能力，而不取決于學(xué)習(xí)者記憶和背誦教師講授內(nèi)容的能力。（何克抗，1998）建構(gòu)主義教育理念的實質(zhì)，是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的主動精神和內(nèi)驅(qū)力，是尊重和調(diào)動學(xué)習(xí)者的主體性、參與性、創(chuàng)造性，以及和老師之間的互動性。表面看，非專業(yè)商務(wù)英語具有一定的“直接實用性”，具有為商務(wù)活動服務(wù)、為職場競爭服務(wù)的“直接工具性”，但是越是這樣，越需要依據(jù)建構(gòu)主義教育理念而調(diào)動學(xué)習(xí)者的建構(gòu)意識。商務(wù)英語再“特殊”，也要納入學(xué)習(xí)者自己的知識結(jié)構(gòu)，而且任何學(xué)習(xí)缺少了學(xué)習(xí)者自身的建構(gòu)熱情和建構(gòu)行為，都會事倍功半、被動消極、滯緩低效。

因此，廓清對所謂“熱門專業(yè)”的盲目性，糾正或提升學(xué)好商務(wù)英語就能找到好工作的理解誤區(qū)，引導(dǎo)學(xué)生將學(xué)習(xí)商務(wù)英語與內(nèi)在素質(zhì)提高、人生價值實現(xiàn)之間的聯(lián)系，擺正在商務(wù)英語學(xué)習(xí)中施教者和被教者的位置，建構(gòu)良性的學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)心態(tài)，對商務(wù)英語的學(xué)習(xí)者來說是在開始學(xué)習(xí)之前和學(xué)習(xí)過程中都需要認(rèn)真解決的問題。

三、心理需求分析對商務(wù)英語教學(xué)的理性啟迪

1.從教學(xué)內(nèi)容中提取內(nèi)源性激勵因素

商務(wù)英語無論教材內(nèi)外，都會大量涉及商務(wù)精英人物、商務(wù)活動實例、商務(wù)語言詞匯等等。教師應(yīng)當(dāng)善于隨時發(fā)現(xiàn)和提取這些內(nèi)容中對學(xué)生的激勵因素，尤其是內(nèi)源性激勵因素。教師稍加引導(dǎo)，就有利于使學(xué)生意識到商務(wù)英語既是有力的洽談、交流的工具，也是一個人內(nèi)在素質(zhì)的重要構(gòu)成。

2.從情景教學(xué)中激發(fā)學(xué)生的審美情趣

從我們的調(diào)查問卷中可以看出，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式偏好中體現(xiàn)了年輕人的興趣特點。馬斯洛將審美需求作為很高的需求層次，這是很有道理的，因為審美需求對于青年學(xué)生來說，只要善于引導(dǎo)，就一定可以成為重要的動力結(jié)構(gòu)。

商務(wù)英語教學(xué)中，除了模擬和盡量貼近商務(wù)活動特定情景之外，情境教學(xué)本身就蘊(yùn)含了藝術(shù)化教學(xué)和情景美化的要素。英語文化背景知識即英語國家的史地、政治、社會文化、風(fēng)俗習(xí)慣等文化背景知識，而商務(wù)活動的相關(guān)背景更具備時代特色和跨文化魅力。

3.從師生互動中營造學(xué)生參與氛圍

如前所述，建構(gòu)主義教育理念對商務(wù)英語教學(xué)的啟發(fā)是相當(dāng)重要的。在引導(dǎo)學(xué)生樹立主體意識和激發(fā)主動精神的過程中，教師起著至關(guān)重要的作用。因此，商務(wù)英語的教授者一定要積極創(chuàng)建互動的氛圍，調(diào)動學(xué)生參與的積極性，激勵他們形成主動建構(gòu)的熱情和習(xí)慣。

[1]馬斯洛人本哲學(xué)陳明編譯:北京:九州出版社，2003

[2]陳曉棠:英語教材分析與設(shè)計[M].北京:外語教學(xué)與研究出版社，2002

[3]趙軍峰:商務(wù)英語課程設(shè)置及教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查分析.中國外語，2006