作者：王明昌; 王野田; 李瓊 刊期：2018年第11期

我國自2007年啟動政策性農業保險政策以來,取得了較大成就,但也存在經營成本高、經營效率低、逆向選擇和道德風險嚴重等問題。以區塊鏈技術平臺為基礎,將智能合約與指數保險產品相結合,可以有效解決農業保險經營過程中存在的上述問題,為農業保險的可持續發展提供解決方案。基于此,本文就我國農業保險基本現狀和發展困境、智能指數保險合約概念模...

作者：尹會巖; 陳寶; 楊瑞 刊期：2018年第11期

近年來,隨著大數據技術的興起及人工智能技術的突破,基于大數據及人工智能技術的車險自動定損功能能夠處理目前保險行業人工管理中存在的難以解決的問題。本文簡要分析了目前車險定損中存在的問題,如城市中交通事故帶來的擁堵、查勘定損人員專業素質差異導致的定損偏差、基層業務發展壓力及考核分工所造成的利益博弈等;并對車險自動定損的可行性...

作者：中國太平洋人壽保險股份有限公司“償二代”風險管理課題組; 王鶯; 周曉楠; 陳秀娟; 汪健兵; 陳子揚; 陳正光; 呂青; 忻存艷; 黃歡; 蔣華華; 周瑾; 邱嘉敏; 程鵬翼; 丁逸 刊期：2018年第11期

2016年,中國風險導向的償付能力風險監管體系正式實施,對保險公司的風險偏好與風險限額傳導提出了更為系統全面的要求。本文針對市場上普遍存在的考慮維度單一、方法論粗放等一系列風險限額分解缺陷,提出了兼顧“守住底線”和“創造價值”兩大風險限額傳導的核心目標,、探討了資產端風險限額分解的五大步驟,并以某保險公司的經營情況為例,從風險...

作者：吳偉峰 刊期：2018年第11期

基于客戶服務迄今為止尚沒有一個能為人們所普遍接受的權威性定義的背景,本文在參考大量文獻的基礎上,結合客戶服務的各種實踐場景,從服務提供和營銷的角度,按照形式邏輯的定義規則,運用各種場景事例,最終歸納出一個以重復購買為目的、構建品牌忠誠為任務、免費解決方案為內容、良好客戶體驗為策略的客戶服務的定義。

作者：課題組; 寧波市梅山保險養老研究院; 中國保險學會聯合課題組; 李鋼; 馮占軍; 張迎賓; 章晉英; 李連芬; 陳鰻如; 洪蘇蕾; 祝輝; 馮占軍(執筆); 張迎賓(執筆) 刊期：2018年第11期

在人口老齡化、高齡化、空巢化等嚴峻形勢下,醫養結合已成為養老社區規劃建設的主流趨勢。醫養結合是將醫療資源與養老資源有機銜接,推動醫療、康復、養生、養老等方面的一體化發展。近年來,泰康人壽等多家保險公司大規模建設保險養老社區,并將醫養結合養老新模式作為重要方向積極探索,取得了積極進展和成效。但總體上看,目前保險養老社區醫養結...