《O2O實踐》

(互聯網+戰略落地的O2O方法)

作者簡介

葉開，國內資深的實踐派產業互聯網專家，既對互聯網有深刻的認識和研究，又能踏實地深入到企業中將互聯網付諸實踐，真正了解企業的真實情況和需求，真正能為企業的互聯網轉型提供接地氣的解決方案。知名作家，還是一位知名的自媒體人，幾年來筆耕不綴，已經頗有知名度和影響力。

內容簡介

《O2O實踐：互聯網+戰略落地的O2O方法》是國內首部講解企業如何通過O2O的方式實施“互聯網+”戰略的著作，也是目前O2O領域最系統和最接地氣的著作，對“互聯網+”時代的傳統企業互聯網轉型和產業升級具有重要的實踐指導意義。

本書從廓清對O2O的認識開篇，權威地講解了O2O的定義、15個入口、3個閉環、4類平臺、4大價值、8大風險、10大誤區和10個標準，然后從以下8大方面系統講解了O2O究竟該如何落地：

5大關鍵要素：人流、商流、物流、資金流、信息流；

大類模式：整合類、導流類、體驗類、定制類、社交類、平臺類；

11個業務支撐：粉絲、標簽、賬戶+、虛擬幣、優惠券、二維碼、屏幕、支付、憑證、口碑、禮品；

6大技術支撐：社交矩陣、O2O工具、Social CRM、移動終端、電商平臺、大數據；

O2O的方案設計：市場分析、設計核心、設計藍圖與要點、解決方案、實施方案、金融方案；

O2O的場景設計：框架圖、活動場景基礎、活動場景模型、場景結構、場景模式、場景評估；

12個核心問題：利益分配、組織結構變革、意識轉變、頂層設計、運營設計、商務電子化、執行力、人力資源整合、外部資源整合、粉絲驅動經營、三方平臺界定；

6大思維：數據思維、社交思維、會員思維、情境思維、運營思維、金融思維。

先從要素和模式到業務支撐和技術支撐，再從方案設計到場景設計，最后從核心問題到思維，涵蓋了企業實施O2O的方方面面。

目錄

本書贊譽

前言

第1章全面認識O2O

1.1O2O的真正定義

1.1.1O2O的起源

1.1.2O2O的現狀

1.1.3O2O新的理解

1.2O2O的15個入口

1.3O2O的3個閉環

1.4O2O的4類平臺

1.5O2O的4大價值

1.5.14大組織價值

1.5.24大近期價值

1.5.34大長期價值

1.5.44大深層價值

1.6O2O的8大風險

1.7O2O的10大誤區

1.8O2O的10個標準

1.9本章小結

第2章O2O的關鍵要素

2.1O2O的“2”本質

2.2O2O中的關鍵要素

2.2.1人流

2.2.2商流

2.2.3物流

2.2.4資金流

2.2.5信息流

2.3O2O的SoLoMoCo體系

2.4本章小結

第3章O2O的模式與范式

3.1導流類O2O模式

3.1.1團購

3.1.2導航

3.1.3App入口

3.1.4爆款

3.2整合類O2O模式

3.2.1線上線下整合

3.2.2商務電子化

3.2.3統一云收銀

3.2.4全渠道零售

3.3體驗類O2O模式

3.3.1免費Wi-Fi

3.3.2社區店

3.3.3生活方式

3.3.41小時急達

3.4定制類O2O模式

3.4.1產品定制

……

第4章O2O的11個業務支撐

第5章O2O的6大技術支撐

第6章O2O的商業設計

第7章O2O的場景設計

第8章O2O的12個核心問題

第9章O2O思維

后記

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