旅游業(yè)手機移動電子商務六大趨勢盤點
佚名
()移動電子商務現(xiàn)在發(fā)展迅速,特別是手機智能化帶來的投資機會,人不可小視,下面讓我們盤點移動電子商務的新應用。
1.數(shù)據(jù)
我是一個數(shù)據(jù)白癡。ComScore的Philip Grote認為手機和社交這兩個領域?qū)β糜螛I(yè)發(fā)展的影響越來越大,他就此話題作了一個精彩的演講。
2.地理圍欄
地理圍欄會成為下一個重要趨勢嗎?與會嘉賓對此話題進行了大量的討論。讀者可能對這個術語不太了解,地理圍欄指的是:根據(jù)到某個固定地點的距離來創(chuàng)建虛擬邊界。
而在旅游業(yè)中,它是指對旅行者進行定位以及提前發(fā)送相關警告、建議以及內(nèi)容。
該服務根據(jù)旅行者的手機設備來進行位置追蹤。
AT&T公司的Ricky Heath舉了一些例子:譬如說我正去往機場,在離機場還有10分鐘車程時,航空公司會感應(追蹤)到我的位置,然后自動給我發(fā)送一張手機登機牌,并為我提供升艙的選擇;而如果我趕不上這趟航班,它會自動為我預訂另一個可搭乘的航班。
也許你會覺得一些品牌(以及航空公司)持續(xù)追蹤你的位置有點怪異,但其實這只是另一種位置分享的形式——盡管上述方式是被動的、自動的,而乘客在辦理登機時卻可以自行決定是否要進行位置分享。
不少人對這項怪異的服務爭論不休,而我對其影響隱私這一方面也感到擔憂。但SXSW現(xiàn)在最為重視的正是像Highlight和Glancee這些提供社交地理圍欄服務的公司。顯然,這家專業(yè)的數(shù)字公司也認為這種位置分享方式是可行的。
3.技術升級
新一代手機技術的發(fā)展反映著巨大的進步:一些公司展示了2.0版手機網(wǎng)站,而我認為它們是非常成功的。
因此,許多公司專注于推出手機應用程序或優(yōu)化手機版網(wǎng)站,它們并未將第一代網(wǎng)站的設計和功能應用到新版網(wǎng)站中。
Orbitz和Liftopia所展示的優(yōu)化及改進的部分都是很好的升級版本。
盡管Orbitz在針對酒店的應用程序中對用戶體驗/用戶界面的改善并不足以使其成為主要的應用程序,但該公司進行改善的方向意味著一次重大的提升。我希望該公司對其它Orbitz應用程序以及除iOS以外的應用程序也能進行上述升級。
4.旅行者趨勢
Sabre分享了一個不錯的視頻,是關于未來的手機旅游市場,但我不期待上述趨勢的來臨。
他們顯然很清楚應如何找一家很好的制作公司。盡管Sabre的Red desktop還是不錯的,但其負責用戶體驗的團隊應從視頻中的界面學到一些東西。
5.使用簡單
簡單和專注能創(chuàng)造很棒的手機用戶體驗。我們都知道這一點,但如果你沒有注意到的話,Hipmunk會告訴你。
Orbitz針對酒店的應用程序非常的流暢,根據(jù)HotelTonight的CEO Sam Shank分享的數(shù)據(jù),該應用程序從開始查詢到完成預訂僅需4次點擊,耗時僅為7秒。這種高效的服務是非常驚人的,因此,科技博客GigaOM也稱,Orbitz的這個應用程序是它在2011年最喜愛的應用程序。
6.表現(xiàn)出色的公司
競逐獎項的公司所作的演講都非常精彩,在面對評委提出的很多犀利提問時,他們都表現(xiàn)得非常自信。
評委們最終選出了獲獎者。最佳應用程序獎項由Worldmate獲得;最佳手機網(wǎng)站獎項由Hotwire獲得;而最佳手機策略獎項的獲得者則是洲際酒店集團。
榮譽獎的獲得者則為Orbitz和TripAdvisor:前者開發(fā)了一個運行有效且針對性強的應用程序;后者不但開發(fā)了一個優(yōu)秀的城市指南應用程序(通過其收購的EveryTrail提供技術支持),而且還制定了周密的技術策略來支持其手機渠道。(編選:免費論文下載中心)