安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺文化品牌傳播探究--借力文化改革 打造視頻門戶特色品牌
周宇
摘 要:隨著我國文化市場的開放與發(fā)展,明確要將文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)。作為在數(shù)字化胚胎中孵化并在媒體融合及三網(wǎng)融合浪潮中誕生的新媒體“安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺”如何借力國家政策引導(dǎo),在自身成長中通過完善品牌傳播建設(shè),打造視頻門戶特色品牌,樹立新媒體文化品牌成為數(shù)字文化品牌時代發(fā)展的要求。本文借文化發(fā)展之勢為背景,以安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺為例,緊扣網(wǎng)絡(luò)電視新媒體文化品牌傳播的主題,通過闡述品牌傳播的原因,品牌傳播的過程以及品牌傳播的管理,為推動新媒體文化品牌健康和諧的成長做出努力。
關(guān)鍵詞:安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺;文化品牌;文化改革;視頻門戶
在傳統(tǒng)媒體競爭日益加劇的狀態(tài)下,數(shù)字化為其帶了廣闊的發(fā)展前景,隨著數(shù)字化程度的不斷提高,新媒體形態(tài)的更新加快,傳播優(yōu)勢顯著突出。因此,為了達(dá)到傳播的多元效果及精準(zhǔn)效果,媒體之間在形態(tài)上、內(nèi)容上、技術(shù)上開始融合。
媒體融合是碎片化時代發(fā)展的要求,是市場需求和受眾需求共謀的結(jié)果。在媒體融合進(jìn)程中各種媒體互相交叉促使了網(wǎng)絡(luò)化的交叉,必然帶來了“三網(wǎng)融合”即電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的融合。正是媒體融合與三網(wǎng)融合的合力下,網(wǎng)絡(luò)電視臺應(yīng)運(yùn)而生,數(shù)字化生存下,數(shù)字文化包羅萬象,其中網(wǎng)絡(luò)視頻更是一種獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)文化。至于網(wǎng)絡(luò)電視臺,可以說兼容了電視和互聯(lián)網(wǎng)的雙重文化,融合為一種新型的媒體文化。網(wǎng)絡(luò)電視臺作為新型的媒體文化必然面對自身成長中的品牌問題,如何樹立品牌,建設(shè)品牌與傳播品牌在這個品牌至上的時代中舉足輕重。我國現(xiàn)階段高度重視文化產(chǎn)業(yè),并積極促進(jìn)新媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,提升文化競爭力。網(wǎng)絡(luò)電視臺應(yīng)該以此為契機(jī),乘勢而上,加強(qiáng)品牌傳播,全力打造和諧的新媒體文化品牌。
一、網(wǎng)絡(luò)電視臺概況
(一)網(wǎng)絡(luò)電視臺發(fā)展現(xiàn)狀
早在20世紀(jì)90年代,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,全國各級電視臺相繼建設(shè)自己的官方網(wǎng)站,而那時的網(wǎng)站內(nèi)容不夠成熟,技術(shù)還不夠領(lǐng)先,主要是作為新聞傳播的工具。到了21世紀(jì)頭幾年,專注于多媒體及網(wǎng)絡(luò)視頻的網(wǎng)站如雨后春筍般興起,從國外到國內(nèi)視頻市場掀起一股狂熱的浪潮。2009年央視的中國網(wǎng)絡(luò)電視臺橫空出世,網(wǎng)絡(luò)電視臺一下子紅火起來。2010年國家廣電總局下發(fā)了《關(guān)于開辦網(wǎng)絡(luò)電臺、電視臺有關(guān)問題的通知》,隨后全國省級及其以下電視臺都在研究如何建設(shè)自己的網(wǎng)絡(luò)電視臺。安徽廣電、山東廣電等廣電機(jī)構(gòu)紛紛推出了自己的網(wǎng)絡(luò)電視臺,甚至一些城市電視臺也聯(lián)手打造“城市聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)電視臺”。
現(xiàn)階段,我國大部分電視媒體仍然將網(wǎng)絡(luò)平臺定位于電視傳播的一種補(bǔ)充。電視媒體的網(wǎng)絡(luò)平臺這種“附屬品”角色使得它的地位極為尷尬,嚴(yán)重影響了其價值的充分發(fā)掘[1]。應(yīng)該真正地將網(wǎng)絡(luò)電視臺作為具有母體品牌遺傳基因同時又具有自身個性發(fā)展的獨(dú)立新品牌來建設(shè)。
(二)安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺
2010年6月,安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺獲得廣電總局的正式批復(fù),獲準(zhǔn)開辦網(wǎng)絡(luò)電視臺,正式成為全國首家省級網(wǎng)絡(luò)電視臺。安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺是在安徽電視臺網(wǎng)站基礎(chǔ)上衍生發(fā)展起來的網(wǎng)絡(luò)視頻新媒體。安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺(WWW.CNAHTV.CN)是安徽廣播電視臺旗下新媒體事業(yè)綜合運(yùn)營機(jī)構(gòu),致力于為用戶提供以視頻為核心的熱劇、娛樂產(chǎn)品及資訊服務(wù)。目前,安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺擁有多元化的業(yè)務(wù)平臺,其涉及資訊門戶、網(wǎng)絡(luò)電視、互動社區(qū)、手機(jī)電視、電子雜志和電子商務(wù)。以臺網(wǎng)聯(lián)動和全媒體戰(zhàn)略作為創(chuàng)新營銷模式,為客戶提供優(yōu)質(zhì)精細(xì)的服務(wù)。
二、安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺文化品牌傳播的緣由
(一)新媒體 新文化
1.新政:新興文化產(chǎn)業(yè)的助推器
近年來,文化發(fā)展的宏觀政策環(huán)境趨向改善,特別是在新媒體、數(shù)字產(chǎn)業(yè)方面提供了更加有利的政策引導(dǎo)。黨的十七大以來,網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)在構(gòu)建和諧社會和全面建設(shè)小康社會的進(jìn)程中發(fā)揮了積極作用。十七屆六中全會審議通過文化體制改革的決定,為視頻網(wǎng)站等新興文化產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展提供積極的政策引導(dǎo),預(yù)示著新媒體將進(jìn)入發(fā)展的黃金時期。《決定》提出,實(shí)施網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)工程,推動優(yōu)秀傳統(tǒng)文化瑰寶和當(dāng)代文化精品網(wǎng)絡(luò)傳播。加大對擁有自主知識產(chǎn)權(quán)、弘揚(yáng)民族優(yōu)秀文化的產(chǎn)業(yè)支持力度,打造知名品牌。有了政策的利導(dǎo),作為新媒體的安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺結(jié)合自身特點(diǎn),把握機(jī)遇,以政策內(nèi)容為指導(dǎo),以品牌傳播為核心,不斷改革創(chuàng)新,在競爭中成為該領(lǐng)域品牌的領(lǐng)頭羊。
2.文化品牌:網(wǎng)絡(luò)電視臺的獨(dú)特魅力
在同質(zhì)化日益加劇的今天,品牌成為時代的寵兒。品牌,是一種文化,且是一種極富經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵的文化。文化品牌,是指那些具有文化意義和文化價值的并且有獨(dú)特標(biāo)記的產(chǎn)品[2]。網(wǎng)絡(luò)電視臺集結(jié)了豐富多彩的大眾文化并賦予社會意義。安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺依托安徽電視臺優(yōu)秀的品牌資質(zhì)和品牌聲望,遺傳了母臺文化的品牌DNA,理所當(dāng)然是文化品牌家族的一員。要在競爭中成為佼佼者,成為公認(rèn)的魅力先生就必須建設(shè)有思想有內(nèi)涵有文化的網(wǎng)絡(luò)媒體品牌。
(二)新視界 新品牌
1.新視界:中國熱劇第一門戶
數(shù)字化生存帶來了受眾觀看節(jié)目習(xí)慣的變化,網(wǎng)絡(luò)視頻開拓了受眾眼前一片新視界,牢牢鎖住受眾的眼球。安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺堅(jiān)守“劇行天下·愛傳萬家”的定位,形成自身的品牌定位“中國熱劇第一門戶”。明確的定位加上精準(zhǔn)快速的品牌傳播才能實(shí)現(xiàn)并鞏固品牌定位的預(yù)先占有權(quán)。獨(dú)特的品牌主張建立了一道迎擊競爭的防線,在第一時間搶占制高點(diǎn),獲取勝利的先機(jī)。
2.品牌傳播:競爭殺手锏
如今,注意力成為稀缺資源,而在網(wǎng)絡(luò)上點(diǎn)擊力同樣成為稀缺資源。為了爭奪稀缺資源,品牌傳播到位也是關(guān)鍵之所在。當(dāng)代社會從聚眾到分眾,從整體到碎片,人們的需要欲求愈加多元,受眾好似重回部落化。利用品牌傳播這一殺手锏來架構(gòu)品牌磁場,吸聚碎片化的分眾成為必然。品牌代表著信任、實(shí)力、價值,它給予客戶最基本的保證金。
三、安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺文化品牌傳播過程
(一)品牌傳播的四維化
1.母體資源平臺優(yōu)勢
安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺脫胎于安徽電視臺的傳統(tǒng)媒體,遺傳了安徽電視臺優(yōu)質(zhì)的品牌DNA,正是基因的完美,造就了其先天的優(yōu)勢。一方面,安徽電視臺的核心定位在于劇行天下,傳統(tǒng)媒體擁有豐富而強(qiáng)大的電視劇資源,這為網(wǎng)絡(luò)電視臺輸送了新鮮優(yōu)質(zhì)的“血液”,實(shí)現(xiàn)劇源共享。另一方面,傳統(tǒng)媒體與新媒體之間的靈活互動,傳統(tǒng)媒體通過電視節(jié)目、形象宣傳片傳達(dá)網(wǎng)絡(luò)電視臺的品牌形象,新媒體幫助傳統(tǒng)媒體線上溝通受眾和客戶。圍繞安徽衛(wèi)視大劇獨(dú)播資源,推出網(wǎng)絡(luò)首播或獨(dú)播劇,網(wǎng)絡(luò)電視臺與安徽衛(wèi)視相互呼應(yīng),配合宣傳,做好片庫與版權(quán)業(yè)務(wù)的置換銷售,打好版權(quán)牌,實(shí)現(xiàn)臺網(wǎng)聯(lián)動,發(fā)揮母體資源的作用[3]。
2.線上與線下整合傳播
(1)視頻資源 海納百川
安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺具有全面的視頻資源,從國內(nèi)到國外資訊、從新聞到娛樂、從影視到綜藝以流暢清晰的視頻為用戶呈現(xiàn)。安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺設(shè)有熱劇頻道、直播頻道和娛樂頻道,通過海豚TV這些視頻盡收眼底。安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺品牌定位于打造中國熱劇第一門戶。以大眾文化傳播進(jìn)步和諧思想,以劇的形式把愛的理念傳入千家萬戶。
由于內(nèi)容高度同質(zhì)化,不僅需要準(zhǔn)確的品牌定位,更加要向受眾傳達(dá)獨(dú)特的品牌個性,缺乏個性的品牌,就好似失去靈魂般的生命。品牌個性,是將品牌視為一個人,讓其具有鮮明、生動的個性特征,在品牌推廣中與消費(fèi)者進(jìn)行深入、持久、密切的互動。可以說,品牌個性是一個品牌獨(dú)特生命力的象征,品牌定位結(jié)合鮮明的品牌個性形成獨(dú)有的品牌形象。安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺通過與年輕受眾的大力溝通、提倡網(wǎng)絡(luò)和諧、發(fā)揮愛的力量展示品牌個性。
(2)互動平臺 溝通“無線”
網(wǎng)絡(luò)傳播的互動性有利于受眾對于品牌內(nèi)容無縫的體驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)真正的價值正越來越和信息無關(guān),而和社區(qū)相關(guān)[4]。安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺構(gòu)建了一個多彩繽紛的互動社區(qū),包括海豚論壇、播客、微博。為受眾精心搭建個性多樣的交互平臺,在互動中感知品牌內(nèi)容,理解品牌個性,傳遞品牌形象。隨著無線生活愈發(fā)時尚,海豚無線搭建了由短信互動、彩鈴彩信等服務(wù)集成的無線平臺,讓受眾暢享無線互動生活。無線溝通,散播品牌種子,提升品牌認(rèn)知度和親和力。這是“你”的時代,“你”的平臺你做主,互動平臺給了年輕一代新的力量,年輕品牌更加需要印刻在他們的心目中。
(3)合作共贏 品牌借箭
合作成就你我,在合作中成長是任何事物發(fā)展的必然規(guī)律。安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺積極尋找合作伙伴,與優(yōu)酷、酷6在內(nèi)容建設(shè)、品牌推廣、版權(quán)運(yùn)營等方面展開全面合作。作為從導(dǎo)入期逐步向成長期過渡的新媒體品牌,通過合作借力擴(kuò)大品牌效應(yīng),挖掘競爭中的比較優(yōu)勢,增強(qiáng)關(guān)注度和點(diǎn)擊力。同時做好與客戶的合作,實(shí)現(xiàn)整合推廣,多方共贏,合作內(nèi)容傾向于年輕態(tài),時尚化、健康型的客戶,實(shí)現(xiàn)品牌價值和客戶價值一同成長。
(4)地面轟炸 品牌發(fā)力
從線上轉(zhuǎn)移到線下,加強(qiáng)立體化傳播溝通,配合電視劇推廣的地面活動,在全國各地造勢,為受眾留下良好的第一印象。要大力利用戶外廣告,進(jìn)行掃街般的廣告轟炸,引起注目,刺激受眾的興趣。與合作客戶共同開展有利于社會和諧,有利于人民生活的推廣活動,營造和諧氛圍,樹立和諧的品牌形象,為品牌增值添磚加瓦。所以,傳達(dá)總體上穩(wěn)定的品牌個性和品牌形象無疑是品牌發(fā)力的重大目標(biāo)。構(gòu)建以線上高空互動和線下低空對接的立體式傳播體系,拉升品牌地位,擴(kuò)展了品牌形象,鞏固品牌優(yōu)勢。
3.爭奪時間陣地
“中國熱劇第一門戶”的提出,搶先占領(lǐng)市場,阻擋了競爭者的來襲,第一時間樹立了熱劇門戶的形象。從預(yù)先占用權(quán)理論到USP理論再到搶先定位理論,誰在第一時間占據(jù)該領(lǐng)域的一號陣地,將獲得首因效應(yīng)的優(yōu)勢。可以說這是網(wǎng)絡(luò)電視臺精準(zhǔn)定位的成功案例。在網(wǎng)站運(yùn)作的過程中,任何新業(yè)務(wù)變動要利用暢通的渠道第一時間與受眾溝通,有研究表明,95%的消費(fèi)者對產(chǎn)品或品牌的認(rèn)知存在于他們的潛意識里,因此保持頻繁的溝通對于凸顯品牌個性的張力及贏得用戶關(guān)注度至關(guān)重要。
(二)溝通中國 對話世界 傳播安徽
1.以文化引領(lǐng)品牌,立足本土化品牌傳播
安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺作為新興數(shù)字媒體,定位于“熱劇門戶 娛樂先鋒”,一方面作為傳播大眾文化,引導(dǎo)社會輿論的話語平臺,發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)傳播文化的功能;另一方面它是網(wǎng)絡(luò)新媒體文化的組成部分,成為安徽媒體新的文化亮點(diǎn)。
品牌傳播是為了建立品牌的影響力,影響力直接關(guān)系到媒體競爭力。之所以要以文化引領(lǐng)品牌主要是因?yàn)橥ㄟ^文化植入品牌,增加品牌魅力,提高品牌附加值,進(jìn)而形成競爭優(yōu)勢。
我們要傳播能夠反映當(dāng)代特色的文化,傳播能夠體現(xiàn)媒體個性的文化,以內(nèi)容為王,以文化為中心,以品牌制勝。我國的文化形態(tài)主要是大眾文化、主導(dǎo)文化和精英文化三種,網(wǎng)絡(luò)電視臺充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)傳播的優(yōu)勢,集三種文化于平臺之上與品牌一起合力傳播,以使品牌蒞臨于受眾的心智。安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺凸顯文化的朝氣,充滿活力,努力鍛造自我的強(qiáng)勢品牌文化力,來左右人們的控制力、注意力和行動力。
將本土文化本土化傳播和世界文化本土化傳播相交叉,立足本土傳播優(yōu)勢,建立并鞏固文化品牌形象。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為年輕受眾接受信息的主要方式,而視頻則成為網(wǎng)民內(nèi)容消費(fèi)的首選。艾瑞報(bào)告顯示中國在線視頻網(wǎng)站月度覆蓋人數(shù)達(dá)到3.19億,以18~40歲的人群為主流群體。可見,本土化傳播的市場是極為廣闊的,人們對于本土文化和世界文化的接受越來越多的來自網(wǎng)絡(luò),利用好品牌與優(yōu)秀文化資源的嫁接,創(chuàng)造品牌市場,強(qiáng)化品牌本土滲透力,展現(xiàn)具有安徽本土特質(zhì)和全國影響力的文化新亮點(diǎn)和傳播新品牌。
2.以品牌傳播文化,開拓國際化品牌傳播
十七屆六中全會提出實(shí)施文化走出去戰(zhàn)略。網(wǎng)絡(luò)的浩瀚無邊,世界在變平,一個互通分享的時代已經(jīng)到來,全球文化的分享已成必然。文化成為新媒體品牌尋找藍(lán)海的有力武器,用文化驅(qū)動品牌傳播,打造富有文化內(nèi)涵的品牌,傳播富有品牌特色的文化,以強(qiáng)勢品牌為基點(diǎn),逐步開拓國際化品牌傳播成為未來安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺走向世界的憧憬。優(yōu)秀文化的傳播依賴于有品牌影響力、品牌資產(chǎn)深厚的新媒體,那么完善自我的品牌建設(shè)和提升自我品牌的公信力在對外文化傳播中無非是重要的通行證。
讓世界了解中國文化,讓世界了解安徽文化,安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺肩負(fù)著本土文化國際化傳播的重任,它對中國文化,特別是對徽文化的國際傳播發(fā)揮無與倫比的作用。安徽文化資源繁盛,文化形態(tài)多樣,如何利用本土新媒體向世界傳達(dá)安徽符號,推動文化間的互動交流,意味著文化沉淀的品牌靈魂能否有效的與世界對話。因此,可以借機(jī)開發(fā)徽文化頻道,為打造國內(nèi)外有顯著影響的特色視頻門戶網(wǎng)站開拓創(chuàng)新。
四、安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺文化品牌傳播管理
(一)健康管理
品牌似人,同樣需要精心的呵護(hù),保證處于健康狀態(tài)。從20世紀(jì)90年代開始,品牌健康觀念引入品牌傳播的領(lǐng)域,通過對品牌定期理療,使品牌與消費(fèi)者接觸的每一個層面實(shí)現(xiàn)有效傳播[5]。安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺是一個很年輕的品牌,在品牌成長過程中做好360度的品牌管理更加有助于彰顯其旺盛的生命力。要動態(tài)的分析品牌及品牌傳播中出現(xiàn)的問題,如品牌內(nèi)容的把關(guān),品牌信息傳播失衡等。從傳播渠道看,需要重視廣告、公關(guān)、口碑、網(wǎng)絡(luò)等內(nèi)容是否正確表達(dá)了品牌內(nèi)涵并與受眾準(zhǔn)確對接。及時對品牌進(jìn)行診斷、治療,做出相應(yīng)的策略調(diào)整。
(二)數(shù)據(jù)管理
數(shù)據(jù)管理主要是針對用戶資源的管理,在關(guān)注受眾的興趣行為轉(zhuǎn)向的基礎(chǔ)上,不斷更新和維護(hù)品牌內(nèi)容,更好地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。建立整合統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫幫助實(shí)現(xiàn)受眾需要和受眾對品牌認(rèn)知、品牌忠誠、品牌建議的數(shù)據(jù)管理,以便根據(jù)這些數(shù)據(jù)創(chuàng)新內(nèi)容,開拓市場,改進(jìn)溝通方式,維護(hù)品牌與用戶之間穩(wěn)定的關(guān)系。品牌態(tài)度是受眾對品牌的情感和行為偏向,包括品牌喜好、品牌依賴等。高度注重積極活躍、對品牌有較深情感、品牌依賴度較高的受眾群體,他們掌握著品牌口碑的話語權(quán),滿足其廣泛而個性的需求,借用口碑效應(yīng)成為對品牌態(tài)度管理的重要策略。
(三)擴(kuò)展管理
新媒體需要盈利作為運(yùn)營的資本支撐,網(wǎng)絡(luò)電視臺不能僅依靠傳統(tǒng)粗放的廣告收入作為唯一的盈利渠道,要利用技術(shù)優(yōu)勢,擴(kuò)展頻道資源、拓寬盈利渠道,為品牌發(fā)展提供不竭的動力補(bǔ)充。在向多元化業(yè)務(wù)發(fā)展中,通過展開一系列的協(xié)作、調(diào)控,保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)有序穩(wěn)妥的進(jìn)行。如果業(yè)務(wù)間管理實(shí)施不當(dāng),則會傷及到品牌的元?dú)猓瑸槠放茙韨鞑フ系K。建立高效、有序的擴(kuò)展管理系統(tǒng),做好危機(jī)防范,掌握主動權(quán)成為品牌傳播穩(wěn)定的支撐。
五、結(jié) 語
安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺在發(fā)展的道路上遇到了千載難逢的好機(jī)遇,好政策,在積極發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的宏觀環(huán)境下,樹立強(qiáng)勢網(wǎng)絡(luò)品牌,鞏固品牌發(fā)展地位,為網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)的前行做出巨大貢獻(xiàn)。通過優(yōu)化品牌傳播,迎合文化發(fā)展方向,為打造網(wǎng)絡(luò)文化品牌和享譽(yù)全球的新媒體品牌而不懈努力。把握數(shù)字時代的前沿脈搏,秉承愛傳萬家的理念,肩負(fù)文化傳播的重大使命,堅(jiān)守品牌傳播的成就,在媒體融合的海潮中,以文化創(chuàng)新為導(dǎo)航,以打造一流品牌為動力,以創(chuàng)造和諧的網(wǎng)際空間為己任,乘風(fēng)破浪,引吭高歌,用年輕的力量將視頻門戶特色品牌傳播至世界的角落。
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