笑容還沒反映到臉上就感覺不對(duì)勁了，怎么了？新聞在報(bào)道一則丑聞。最近一則社會(huì)很轟動(dòng)的電視購物的丑聞。侯興祖叫囂的八心八鉆被有關(guān)當(dāng)局查明，伯芬八心八箭水晶鉆所用的鉆是人工鉆。成本不到50元。我心里直接就涼了。

可以說侯總聲嘶力竭的大喊大叫30多萬的鉆石998元就賣給中國消費(fèi)者，在廣告片的三人除了主持人還有一位半男半女的什么美國GIA寶石學(xué)院的張震，還拿出鑒定證書以及跟GIA院長的合照，當(dāng)初看這則廣告時(shí)就感覺是不是在，拉大旗，做虎皮。

這電視購物廣告給很多消費(fèi)者留下深刻的印象，社會(huì)瞬間誕生了一群侯總的粉絲。網(wǎng)友評(píng)論侯總為最牛廣告人呼為“金馬影帝”。筆者一朋友關(guān)于這則廣告的創(chuàng)新也給予了高度的評(píng)價(jià)《侯興祖：另類電視購物原來可以這樣做！》http://blog.sina.com.cn/u/4d4fe34f010009zy。創(chuàng)新是有了、也突破了雷同化的購物廣告瓶頸束縛、社會(huì)引起的轟動(dòng)效應(yīng)也驗(yàn)證了廣告的成功。但是太可悲了，又葬送在最本質(zhì)的問題上。商品是贗品，你是在欺騙消費(fèi)者，你把消費(fèi)者都當(dāng)傻子來看。本來信任度就很低的情況下，你又給廣告業(yè)重重的劃了一刀。

我們不得不承認(rèn)消費(fèi)者對(duì)廣告不信任，對(duì)電視購物廣告幾乎要達(dá)到徹底不信任的程度。

自從1992年電視購物進(jìn)入中國的第一天起，就伴隨著欺騙、謊言和暴利。有業(yè)內(nèi)人士透露，如果各方面關(guān)系處理得好，一年內(nèi)不被查處和曝光的話，一個(gè)電視購物的產(chǎn)品每年的利潤都在千萬以上。

目前消費(fèi)者對(duì)電視購物已經(jīng)發(fā)生了根本性的改變，不在是好奇，而是欺騙……而且這一影響在繼續(xù)快速蔓延。在這種沒有信譽(yù)可言的市場(chǎng)下橡果國際、七星購物等擔(dān)當(dāng)重要的角色，再加上以蜥蜴團(tuán)隊(duì)為代表的營銷戰(zhàn)士推波助瀾下，演繹了一個(gè)又一個(gè)商業(yè)神話。

消費(fèi)者終于無法忍受一次又一次的被騙。國家被迫頒布法律，規(guī)定減肥、豐胸、增高、藥品、醫(yī)療器械電視購物節(jié)目限播。在中國這個(gè)半生不熟的市場(chǎng)背景下，做點(diǎn)啥都難。

但在美國、日本、韓國等國家，電視購物都是消費(fèi)者購買商品的一個(gè)重要渠道，早已是個(gè)比較成熟的行業(yè)。美國電視購物的銷售額，約占美國零售總額的8%。而據(jù)中國廣告協(xié)會(huì)電視委員會(huì)提供的數(shù)字，在2005年全國社會(huì)消費(fèi)品零售總額6700多萬億元中，電視購物所占份額僅為0.1%。

可是國外成熟的行業(yè)在中國不見得能行的通。就像股票市場(chǎng)一樣。在美國股市是為老百姓牟利的地方，因?yàn)槊绹C監(jiān)會(huì)執(zhí)法力度是絕對(duì)的嚴(yán)格，但在中國目前來看股市根本就不是普通百姓牟利的地方，這是個(gè)吸血的無底洞，本質(zhì)變了。因?yàn)槲覈壳胺ㄖ撇唤∪词褂蟹ㄒ膊灰馈Ｋ哉f社會(huì)背景絕對(duì)了一些市場(chǎng)模式的存亡。

據(jù)一項(xiàng)調(diào)查現(xiàn)實(shí)：30%有過電視購物經(jīng)歷者購買的并不是目前最需要的商品，事后對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量也感到憂慮；8%的人對(duì)自己的購買行為感到后悔。

看來本土這些商家在有意的挑戰(zhàn)這個(gè)社會(huì)道德底線。

訪古以尋明啟，我們走進(jìn)紅頂商人的雪記國藥號(hào)，胡慶余堂創(chuàng)建于1874年，胡雪巖一生游走與官場(chǎng)商場(chǎng)之間，卻深暗“醫(yī)者，是乃仁術(shù)也”，這也是胡慶余堂得以成功并名垂后世的原因。以 “戒欺”、“真不二價(jià)”等經(jīng)營之道，不僅為胡慶余堂奠定了稱雄江南藥業(yè)的基礎(chǔ)，同時(shí)也為胡雪巖本人贏得了百余年的聲名。時(shí)至今日，胡慶余堂里胡雪巖當(dāng)年親筆所題的“戒欺”匾額仍是他創(chuàng)辦藥店以“信”為本的真實(shí)寫照。“凡百貿(mào)易均著不得欺字，藥業(yè)關(guān)系性命，尤為萬不可欺，余存心濟(jì)世，誓不以劣品得厚利。惟愿諸君心余之心，采辦務(wù)真，修制務(wù)精，不致欺予以欺世人……”由此可見一個(gè)“信”在怎是了得。

我們民族本身有自己得天獨(dú)厚的資源——信譽(yù)。可悲的是我們不僅不去利用，反而一再的去踐踏“信譽(yù)”二字。為什么消費(fèi)者越來越排斥廣告，難得只是視覺疲勞，感到厭煩？捫心自問，本質(zhì)問題到底是什么？不言而喻

電視購物如果想在中國市場(chǎng)環(huán)境下生存下去，首先要解決的是什么？理智點(diǎn)，不是渠道，不是缺少平臺(tái)，是社會(huì)信任感。首先讓消費(fèi)者用信任的眼光來重新審視你。在一個(gè)無任何信譽(yù)可言的市場(chǎng)下你想通過營銷來改變什么？只能說你是個(gè)瘋子。

橡果國際、七星購物也包括去年年末開播的中視購物頻道，要想有個(gè)好的未來，先把市場(chǎng)收拾的干凈些。否則這個(gè)不成熟的市場(chǎng)會(huì)葬送你的未來。