摘 要：國內各地的民生新聞節目的興起，占領了相當比例的收視份額，引領了民生類電視節目的發展趨勢。隨著民生新聞類電視節目的成長和壯大，民生類電視節目的發展趨勢民生服務、訪談、紀實類節目也隨之興起，此類節目以其在地域性與題材上的貼近性，受到了觀眾的歡迎，收視市場份額逐步擴大，在地面頻道中有著很強的影響力。地域性的民生電視節目的創新首要是解決原創性的問題，如果沒有原創元素模仿和學習的節目就面臨水土不服的危險，原創性是地域性節目第一生命力。

關鍵詞：民生服務類節目;創新;發展趨勢

近年來，國內各地的民生新聞節目的興起，占領了相當比例的收視份額，引領了民生類電視節目的發展趨勢。隨著民生新聞類電視節目的壯大和成長，民生服務、訪談、紀實類節目也隨之興起，此類節以其在地域性與題材上的貼近性，受到了觀眾的歡迎，收視市場份額逐步擴大，在地面頻道中有著很強的影響力。下面就陜西電視臺原創的民生服務類電視節目的《樂淘淘》欄目的創作經驗來談談地域性電視民生類節目發展趨勢。

一、原創性是民生服務節目的發展源泉

在西安地區，民生新聞類電視節目有著強大的地方影響力，陜西臺的《都市快報》、《第一新聞》西安臺的《西安零距離》等節目占據了相當大的市場份額，民生概念深入人心，也為民生服務類電視節目的產生和發展培育了巨大場的生存空間，陜西三套家庭生活頻道《樂淘淘》欄目就是圍繞民生服務這個核心誕生的一檔以個人的二手物品轉讓交換為平臺的原創性民生服務類電視節目。

地域性的民生電視節目的創新，首要是解決原創性的問題，如果沒有原創元素模仿和學習的節目，就面臨水土不服的危險，原創性是地域性節目第一生命力。《樂淘淘》是國內最先推出的以“二手”為內容的電視節目，具有很強的原創性。在西安地區收視效果非常好，觀眾認可度、滿意度較高[1]。幾年來收視率、收視份額在西安的生活服務類型節目中排名第一。

民生服務節目的成長根本是要有貼近百姓生活與消費的期待心理。作為一檔原創節目《樂淘淘》欄目一直在觀察和探索自己在這個市場中的作用和地位。我們所處的消費時代，高房價、高消費、奢侈品等逐漸占據我們視線的同時老百姓期待一種實惠、實用、經濟、消費的起的消費環境，哪里能買到低于市場價的房產、汽車、數碼、家具等熱門消費品，哪里能淘到新奇特的產品呢?“二手市場”存在著巨大的需求空間，但是作為電視媒體如何服務于民生，如何引人們過節約低碳的生活呢?于是一個免中介的從老百姓家中淘寶貝的免費的服務平臺——《樂淘淘》電視民生服務節目誕生了。我們生活在一個導消費時代，幾乎每個人家中都有閑置物品和被遺棄的東西，然而需要它們的卻大有人在。在這個物質豐富的年代，資源被極大的浪費，搭建個人信息服務平臺的必要性，哪里能淘到真正便宜的物品，正成為《樂淘淘》的核心內容。

民生服務類節目的創新，首先要有全面的服務資訊來支撐。老百姓的生活其實是豐富多彩，低價、實惠并不等于貧乏和單調。《樂淘淘》欄目開播以來發布個人家庭消費信息幾萬條，其中包括房產、汽車、電腦、手機、樂器、家用電氣、健身器材、家具、玩具、古玩、寵物等與老百姓生活息息相關的各類物品信息。觀眾參與熱情非常高，熱線電話量達單期達到一萬多條。

《樂淘淘》欄目以生動活潑的形式，向觀眾提供豐富的各種個人商品信息。設置了場外淘寶、明星亮寶、異地淘寶、愛心捐助等環節，節目內容實用有趣。場外美女記者親切隨和。大到房屋、汽車，小到數碼、玩具各種交易都十分繁忙。在個人生活中，忙碌的都市人群也正在體驗著一種新的情感交流方式。

二、從表象服務走向對民生的深刻理解

民生服務類節的創新，要不斷發現節目承載的民生價值觀，二手不等于舊的，淘汰的。所以“重新發現價值”成了《樂淘淘》欄目的集體宣言。不斷的消費造成了巨大的浪費，低碳生活其實是節目追求的價值觀。除了房子汽車等大件物品外，嬰幼兒家具、樂器、健身器材等經常被淘汰的東西，購買二手的其實是很好的環保行動。

《樂淘淘》發揮了它的媒體優勢，給每一樣物品找到它最適合的主人，《樂淘淘》欄目最重要的內容是淘到真正有用的動西。《樂淘淘》的記者們深入社區走進居民家里為剛出生的寶寶淘更環保的嬰兒車，為入門的學生淘鋼琴，為剛剛來打工的淘家具……一個電視欄目的成功與否，取決于它的風格理念是否為廣大電視觀眾所接受[2]，低碳生活的概念可以通過節目倡導的價值觀與觀眾交流，把原創的電視節目內容演繹成一種生活方式，得到觀眾的認可，只有觀眾認可，這個節目才能真正的成功。

三、從觀注民生走向承擔社會責任

民生服務類節目的創新點要衡量是否能擔當相應的社會責任，只有承擔社會責任才能真正服務與民生。

《樂淘淘》欄目提出的“愛心幫助”是倡導大家把自己沒用的物品通過《樂淘淘》的平臺交易后，把得到的錢提供給那些需要幫助的貧困地區的孩子們，通過捐物來獻愛心。欄目設置了“明星獻寶”的環節，把名人的東西轉讓掉，然后把得到的善款捐助出來。近年來從四大天王的郭富城到本土明星孫存碟，從奧運冠軍、民間藝人到電視臺主持人許許多多各類明星做客“ 明星亮寶”，講述淘寶經歷，而且帶來了形形色色的“寶物”拍賣并捐獻了所得款項提供給那些需要幫助的貧困地區的孩子們。2010年全省二十位書畫名家云集《樂淘淘》欄目，拍賣珍品、奉獻愛心。所得善款全部在陜西省慈善協會主辦的“(2010)年陜西省第九屆向2萬戶城鄉特困家庭送溫暖”慈善愛心大行動中獻了愛心。

欄目組先后為3所小學捐助教學用品數萬元，播出后觀眾反應很強烈。對樂淘淘欄目的品牌推廣起到了很好的宣傳作用。欄目引導觀眾發掘閑置物品新價值，倡導理性利用物質資源新生活。同時發揮媒體的社會價值，把一個沒有意義的舊物，變成在別人手里嶄新的快樂源泉。

四、溝通向多樣態的互動發展

民生服務節目要有完善的互動平臺和手段，只有通暢的互動方式才能更好更快的為大多數觀眾和百姓服務。

《樂淘淘》節目是一個完全開放的互動節目，老百姓可以通過24小時熱線電話來發布出讓信息，觀眾可以通過電話、語音、短信、博客等各種手段得到想要的物品信息。互動技術的保障，真正解決了觀眾及時、有效的參與節目，參與免費的交易平臺，觀眾參與熱情非常高，參與量達每月大達到上萬條[3]。

民生服務類節目的創新要不斷借鑒新媒體網絡的經驗和方法。為開辟新的收視亮點，《樂淘淘》欄目首次將網絡“秒殺”、“團購”這一概念搬上熒幕，《樂淘淘》“秒殺”環節，就是商家在節目中發布限量的超低價格的商品，觀眾在節目播出的瞬間，通過短信搶購的一種參與淘寶的方式。由于商品價格絕對低且數量有限，觀眾參與熱情特別高漲，成功秒殺的觀眾往往勝出僅僅以千分之一秒而取得先機。

1元錢的手機，5元錢的木地板，10元錢的健身卡，20元錢的童床都以超低的價格參與秒殺環節，觀眾得到了巨大的實惠。二手物品之所以吸引老百姓，是因為其低廉的價格，并不是因為是舊貨，所以價格的優勢才是民生服務的核心，新的物品，超低的價格是“秒殺”環節受到好評的關鍵，網絡的秒殺優勢在于互動手段的直接性，如何揚長避短是電視媒體與觀眾互動的重要考慮因素。網絡中的概念容易傳播但也容易變形，“秒殺”在購物網站中逐步成為便宜的代名詞，真正的超級便宜的概念逐步弱化，顧客對秒殺越來越不敏感。所以《樂淘淘》堅持10元以內的超低價格來秒殺，真正回報電視觀眾，是成功的重要因素。

新媒體的互動方式有著巨大的優勢，如何借鑒網絡媒體的手段和方法是電視媒體的一個長期課題，隨著三網融合時代的來臨，民生服務類電視節目的還有很大的發展空間等著我們去探索。傳統電視媒體的觀眾逐步向網絡媒體分流這是一個事實。

但是不習慣上網的消費的人仍然不少，尤其是中老年觀眾，所以民生服務類節目在這類觀眾中的服務性尤為重要。做好觀眾分析是民生服務類節目的重要環節，尤其是地域性觀眾，有著很強烈的地域特征，如何服務好當地受眾，是地面頻道成功的重要因素。只有貼近當地百姓，貼近觀眾，民生服務節目就有很強的生命力。

以上通過對《樂淘淘》節目的個案分析，試探性的把脈地域性電視民生類節目發展脈絡。粗淺分析了電視民生類節目發展趨勢，目的是希望和國內更多的電視工作者分享民生類節目創新經驗。

參考文獻：

[1] 黃升民.2009中國優秀廣播電視寶典[M].北京:中國廣播電視出版社，2009.

[2] 第一時間的故事編委會.第一時間的故事[M].北京:電子工業出版社，2009.

[3] 陜西電視臺研究室.陜西電視臺藍皮書[M].西安:太白文藝出版社，2009.