付費(fèi)會(huì)員經(jīng)濟(jì)全面崛起,屌絲文化即將謝幕
佚名
:在屌絲眼中,互聯(lián)網(wǎng)就像是一座免費(fèi)的寶藏。平臺(tái)高價(jià)買(mǎi)來(lái)的獨(dú)家資源,屌絲們總能通過(guò)各種方法將這些東西免費(fèi)化。但這并不意味著企業(yè)無(wú)法從中獲利。在互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)經(jīng)濟(jì)興起不到10年后,增值服務(wù)中的付費(fèi)會(huì)員已經(jīng)開(kāi)始全面崛起。
對(duì)于早期的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)來(lái)說(shuō),免費(fèi)是他們使用某種產(chǎn)品的決定性因素。其中最具代表性的是360,周鴻祎的免費(fèi)屠刀先是哄走了卡巴斯基,隨后便開(kāi)啟了免費(fèi)時(shí)代。而隨著O2O的興起,補(bǔ)貼大戰(zhàn)又讓用戶(hù)眼前一亮。免費(fèi)+補(bǔ)貼一時(shí)間風(fēng)光無(wú)限!
但用戶(hù)也在成長(zhǎng),男孩總有成為男人的一天。凡是經(jīng)歷過(guò)以上兩個(gè)時(shí)代的人都有一種深切的體會(huì),天下真的沒(méi)有免費(fèi)的午餐。最主要的是免費(fèi)的午餐真是難吃的要命。
知名媒體人洪波在《工具的宿命》中談到:以獵豹為代表的聯(lián)網(wǎng)的錘子,通過(guò)提供“免費(fèi)的”錘子,徹底打敗了不聯(lián)網(wǎng)的普通錘子。今天,即使你想掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)一款不顯示廣告的、單純的、認(rèn)真的手機(jī)清理應(yīng)用,恐怕你已無(wú)處可買(mǎi)。這話說(shuō)得言簡(jiǎn)意賅卻又實(shí)屬無(wú)奈。
而根據(jù)企鵝智庫(kù)發(fā)布的《中國(guó)視頻網(wǎng)站付費(fèi)會(huì)員調(diào)查報(bào)告》顯示,18.5%的人一直認(rèn)可看視頻付費(fèi),35.4%的人以前不認(rèn)可現(xiàn)在能接受。42.6%的人很不情愿但沒(méi)辦法。換句話說(shuō),現(xiàn)在只要你能給用戶(hù)他想要東西,用戶(hù)是愿意付費(fèi)的,這至少這代表了大部分網(wǎng)民的想法。
所以付費(fèi)會(huì)員經(jīng)濟(jì)的崛起一方面是多年培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣的成果,另一方面也是用戶(hù)在需求提升下的選擇。筆者為什么非常看好付費(fèi)會(huì)員經(jīng)濟(jì),因?yàn)樵趲в兄R(shí)產(chǎn)權(quán)屬性的內(nèi)容平臺(tái),付費(fèi)會(huì)員經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最為明顯,而這樣的標(biāo)桿效應(yīng)會(huì)影響到更多的平臺(tái)加入到這個(gè)陣營(yíng)。反而這幾年火爆的屌絲文化會(huì)出現(xiàn)水土不服,甚至推出這個(gè)舞臺(tái)的情況。
付費(fèi)會(huì)員經(jīng)濟(jì)近況:IP護(hù)航,前途光明
1、在個(gè)人層面:以分答為代表的知識(shí)平臺(tái)正在形成一股新鮮的勢(shì)力
公開(kāi)資料顯示,在分答上線42天內(nèi),有1000萬(wàn)用戶(hù)進(jìn)行了體驗(yàn),交易總金額超過(guò)1800萬(wàn),復(fù)購(gòu)率達(dá)到43%。在這樣的情況下,在行&分答完成2500萬(wàn)美元A輪融資,估值超過(guò)1億美金。不過(guò)在行&分答創(chuàng)始人姬十三也表示“一個(gè)產(chǎn)品很難滿足人們?cè)谒蓄I(lǐng)域的需求。
60秒語(yǔ)音只是我們切入這個(gè)市場(chǎng)的第一步而已,這只是一種產(chǎn)品形式,未來(lái)我們還會(huì)有更多的形式。”所以搭建一個(gè)多層次的知識(shí)服務(wù)體系,已經(jīng)成為了在行&分答的下一步發(fā)展方向。
區(qū)別于傳統(tǒng)繳納會(huì)費(fèi)的方式,分答這種更為激進(jìn)的前向付費(fèi)模式,在大V的影響下,更容易撩動(dòng)用戶(hù)的荷爾蒙,其產(chǎn)生的價(jià)值和影響力也更大。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶(hù)被碎片化,但是對(duì)內(nèi)容的需求卻呈現(xiàn)個(gè)性化。這一點(diǎn)上今日頭條已經(jīng)做出了成功的榜樣。未來(lái),在行&分答的商業(yè)模式很有可能像滴滴一樣,在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)中抽成。這也是付費(fèi)會(huì)員經(jīng)濟(jì)的全新變種。
2、在平臺(tái)層面:以視頻會(huì)員為代表的增值服務(wù)將成為下一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)
在視頻領(lǐng)域,用戶(hù)付費(fèi)被譽(yù)是為最難撬動(dòng)的市場(chǎng),不過(guò)在IP火熱的帶動(dòng)下這塊難啃的骨頭也開(kāi)啟了新紀(jì)元。今年6月,愛(ài)奇藝宣布擁有2000萬(wàn)VIP用戶(hù),其中25歲-30歲的會(huì)員占40%。先是《太陽(yáng)的后裔》讓愛(ài)奇藝的會(huì)員數(shù)突飛猛進(jìn),然后自制劇《余罪》上線第一天播放量就超過(guò)1億。這也證明用戶(hù)對(duì)內(nèi)容的追求遠(yuǎn)超過(guò)19.8會(huì)費(fèi)的門(mén)檻。而這樣的價(jià)格對(duì)于輕奢人群來(lái)說(shuō)不過(guò)是一杯飲料而已。
愛(ài)奇藝CEO龔宇正試圖讓VIP服務(wù)“覆蓋”全體網(wǎng)民。這包括12歲以下小用戶(hù)群體,龔宇的理由很簡(jiǎn)單,25-30歲這個(gè)年齡人群開(kāi)始有了自己的家庭,有了自己的孩子,而讓孩子付費(fèi)看動(dòng)畫(huà)片兒或輔導(dǎo)課就跟讓大人看電影一樣并沒(méi)那么難。付費(fèi)會(huì)員經(jīng)濟(jì)正在從娃娃抓起。
在細(xì)分的視頻垂直領(lǐng)域中,付費(fèi)會(huì)員經(jīng)濟(jì)也處在井噴中
7月3日樂(lè)視體育宣布僅用了三個(gè)月的時(shí)間,其會(huì)員就突破150萬(wàn)人。根據(jù)《樂(lè)視網(wǎng)2015品牌用戶(hù)研究報(bào)告》顯示,73.5%樂(lè)迷擁有大學(xué)及以上學(xué)歷,55.7%月收入在6000元及以上。顯然這些有更高追求的會(huì)員成為了樂(lè)視生態(tài)中最有利的助推器。
從購(gòu)買(mǎi)力來(lái)看,一個(gè)鉑金樂(lè)迷足以抵得上五六個(gè)屌絲。這也符合樂(lè)視的判斷,屌絲經(jīng)濟(jì)即將成為過(guò)去,誰(shuí)能滿足這批鉑金一代需求,誰(shuí)就能在未來(lái)占據(jù)主動(dòng)優(yōu)勢(shì)。
以上兩方面充分證明,會(huì)員經(jīng)濟(jì)不僅今天過(guò)得很好,人家的明天也很光明,而在PC時(shí)代,其實(shí)QQ會(huì)員已經(jīng)獨(dú)霸天下很多年了。
付費(fèi)會(huì)員經(jīng)濟(jì)過(guò)往:QQ會(huì)員獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷
公開(kāi)資料顯示,目前QQ會(huì)員人數(shù)超過(guò)5100萬(wàn),超級(jí)會(huì)員人數(shù)超過(guò)1000萬(wàn)。會(huì)員每月收費(fèi)10元,超級(jí)會(huì)員每月20元。這也意味著僅僅是會(huì)員費(fèi)這一項(xiàng)每個(gè)月就能給騰訊帶來(lái)7.1億的收入。在PC時(shí)代QQ會(huì)員就已經(jīng)成為全球最大的會(huì)員體系,而到了移動(dòng)時(shí)代QQ會(huì)員人數(shù)仍在穩(wěn)定增長(zhǎng)。
現(xiàn)任騰訊公司社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群總裁湯道生表示:”QQ會(huì)員團(tuán)隊(duì)15年風(fēng)雨歷程中所付出的艱辛和努力,這是外界所看不到的。尤其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何持續(xù)創(chuàng)新、保持活力,將是一個(gè)長(zhǎng)期命題。“
而根據(jù)15年發(fā)布的騰訊第三季度財(cái)報(bào)顯示,整個(gè)增值業(yè)務(wù)基本撐起騰訊整體營(yíng)收——該季度騰訊總營(yíng)收為265.94億元人民幣,而增值服務(wù)則占到了205.47億元,財(cái)報(bào)中明確指出:該項(xiàng)增加主要反映從QQ會(huì)員及數(shù)字內(nèi)容訂購(gòu)服務(wù)取得較高的訂購(gòu)收入,以及按條銷(xiāo)售收入的增加。
一個(gè)比較有說(shuō)服力的例子是,QQ會(huì)員在2015年6月中旬與北京匯福悅榮灣樓盤(pán)聯(lián)合搞了一個(gè)活動(dòng),在一周時(shí)間里超過(guò)1000人領(lǐng)取了QQ會(huì)員購(gòu)房?jī)?yōu)惠,其中46人在線下看房并成交,完成銷(xiāo)售額近7000萬(wàn)元。
付費(fèi)會(huì)員經(jīng)濟(jì)未來(lái):精英登臺(tái),屌絲謝幕
實(shí)際上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),本質(zhì)上都是對(duì)用戶(hù)和流量的爭(zhēng)奪。那么付費(fèi)會(huì)員經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,能為企業(yè)帶來(lái)什么?
1、更好的品牌形象和用戶(hù)粘度
今年樂(lè)視的414硬件免費(fèi)日,唱主角的就是會(huì)員,這種“買(mǎi)會(huì)員送硬件”的包裝,讓硬件本身也成為了付費(fèi)會(huì)員服務(wù)的一部分。資料顯示4月14日全天,樂(lè)視生態(tài)總銷(xiāo)售23.2億。樂(lè)視會(huì)員收入20.2億。其中樂(lè)視超級(jí)影視會(huì)員和樂(lè)次元影視會(huì)員16.9億元,樂(lè)視超級(jí)體育會(huì)員突破3.3億元。這也是樂(lè)視3.0會(huì)員生態(tài)模式“內(nèi)容+體驗(yàn)+服務(wù)”價(jià)值的最好體現(xiàn)。中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)正在由內(nèi)容由免費(fèi)進(jìn)入付費(fèi)時(shí)代。
知乎網(wǎng)友姚昊東的故事也代表了很多網(wǎng)友的經(jīng)歷,他表示:我成為優(yōu)酷網(wǎng)的付費(fèi)會(huì)員已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間了,記得當(dāng)初是因?yàn)閮?yōu)酷0.1塊錢(qián)體驗(yàn)一個(gè)月的會(huì)員的活動(dòng),于是我就綁定了支付寶,付了1毛錢(qián)。優(yōu)酷會(huì)員的主要待遇就是跳過(guò)視頻的廣告和每個(gè)月有兩張付費(fèi)電影的觀影券以及免費(fèi)看一些會(huì)員專(zhuān)享的電影等。
于是,自從那次綁定支付寶之后,因?yàn)閼T性,到目前我一直都是會(huì)員,每個(gè)月優(yōu)酷發(fā)短信通知我自動(dòng)從我的支付寶中扣除15塊錢(qián),除非我自動(dòng)退訂。
正所謂“由儉入奢易,由奢入儉難”。樂(lè)視正在用會(huì)員服務(wù)增值+硬件捆綁讓用戶(hù)養(yǎng)成為內(nèi)容付費(fèi)的習(xí)慣。而優(yōu)酷利用促銷(xiāo)模式,也在人性的弱點(diǎn)做足文章以此提升會(huì)員的粘度,可見(jiàn),在內(nèi)容還沒(méi)有完成形成絕對(duì)格局的情況下,培養(yǎng)用戶(hù)有更好的品牌認(rèn)知和提神粘性,是一件頭等大事。
其實(shí)會(huì)員經(jīng)濟(jì)也是小米看中的,只是小米沒(méi)有做好的。在用硬件打開(kāi)市場(chǎng)后,小米并沒(méi)有找到合適的會(huì)員經(jīng)濟(jì)變現(xiàn)途徑,最后還是賣(mài)廣告為生,當(dāng)然了這是題外話。
2、會(huì)員數(shù)據(jù)催生大數(shù)據(jù)的價(jià)值
QQ會(huì)員是在2000年12月18日推出的,在這15年間,QQ會(huì)員收獲的首先是數(shù)量可觀的優(yōu)質(zhì)用戶(hù)。湯道生認(rèn)為:“我們不僅擁有高忠誠(chéng)度的海量用戶(hù)群體,有了更加完善的大數(shù)據(jù)分析工具,‘連接’的質(zhì)量和覆蓋都有跨越式的提升。這使我們有機(jī)會(huì)更好地理解用戶(hù)需求,不斷豐富完善我們的服務(wù)。”
實(shí)際上QQ會(huì)員在給用戶(hù)不斷加權(quán)限的過(guò)程中,對(duì)于真實(shí)的用戶(hù)行為可以說(shuō)已經(jīng)是了如指掌。這是任何第三方數(shù)據(jù)公司或調(diào)研機(jī)構(gòu)都無(wú)法給出的真實(shí)數(shù)據(jù)。就算有類(lèi)似通訊軟件能做QQ同樣的事情,但是數(shù)據(jù)的累計(jì)和QQ現(xiàn)在作為連接器的能量才是其最寶貴的資源。
看中付費(fèi)會(huì)員經(jīng)濟(jì)的還有優(yōu)酷。今年3月優(yōu)酷宣布,2016年將投入100億資源打造優(yōu)質(zhì)付費(fèi)內(nèi)容,推出超過(guò)50部會(huì)員定制大劇,電影片單將覆蓋95%的院線大片。優(yōu)酷一出手就是百億級(jí)別,但花這么多錢(qián)的依據(jù)是什么?這背后離不開(kāi)大數(shù)據(jù)對(duì)用戶(hù)行為的洞察。以前影視行業(yè)是火什么拍什么。
而在大數(shù)據(jù)的分析下,完全可以做到拍什么火什么。大數(shù)據(jù)下的用戶(hù)圖譜能夠把用戶(hù)的行為進(jìn)行拆解和分析。這還沒(méi)算上能延伸出來(lái)的電商和粉絲經(jīng)濟(jì)。大數(shù)據(jù)在付費(fèi)會(huì)員經(jīng)濟(jì)中的價(jià)值一方面是引導(dǎo)用戶(hù)找到所求和潛在所求,另一方面能幫助平臺(tái)創(chuàng)造出更符合用戶(hù)行為的IP。
付費(fèi)會(huì)員經(jīng)濟(jì)全面崛起,屌絲文化即將謝幕 根據(jù)國(guó)內(nèi)移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)商QuestMobile發(fā)布的《2015年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究報(bào)告》顯示:截止到2015年12月,國(guó)內(nèi)在網(wǎng)活躍移動(dòng)智能設(shè)備數(shù)量達(dá)到8.99億,設(shè)備用戶(hù)的男女比例接近6:4,設(shè)備用戶(hù)年齡構(gòu)成中80后接近8成。可見(jiàn)會(huì)員經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)潛力依然非常巨大。
其實(shí)無(wú)論是大浪淘沙還是叢林法則,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)去屌絲化已經(jīng)成為一種趨勢(shì),如何形容屌絲文化最準(zhǔn)確?
知名自媒體葛甲認(rèn)為:“互聯(lián)網(wǎng)是有屌絲文化的,所有的網(wǎng)絡(luò)小編、記者、市場(chǎng)甚至PM和BD,這個(gè)圈子里只要是經(jīng)常會(huì)公開(kāi)露面與外界接觸的,無(wú)不需要對(duì)屌絲文化捻熟于胸,否則就會(huì)被冠以不接地氣的帽子。屌絲文化的一個(gè)特征就是不好好說(shuō)話,網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)論必須得說(shuō)成撕逼,三人成行一起喝酒必得說(shuō)成3P,吹個(gè)牛必被說(shuō)成打嘴炮,說(shuō)話前必先假設(shè)人人電腦硬盤(pán)里都有島國(guó)片,兩人要好經(jīng)常在一起必被說(shuō)成搞基,性暗示必是搞市場(chǎng)推廣的利器,直言無(wú)忌不會(huì)損傷形象,至少展露真誠(chéng)。“
最后回到我們的題目上,付費(fèi)會(huì)員文化的崛起也預(yù)示著屌絲文化的謝幕,前幾天,某wifi共享軟件宣布用戶(hù)突破9億,筆者第一覺(jué)得數(shù)字夸張,第二覺(jué)得這數(shù)字真的沒(méi)有任何價(jià)值,一個(gè)連wifi都要蹭的人,你很難讓讓延伸出其他消費(fèi)。這樣的商業(yè)價(jià)值跟電線桿上貼小廣告沒(méi)有區(qū)別。
可以預(yù)見(jiàn)的是,在未來(lái)用戶(hù)的價(jià)值已經(jīng)不能單單用數(shù)量來(lái)衡量,對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)付費(fèi)會(huì)員展現(xiàn)出的購(gòu)買(mǎi)力及行為數(shù)據(jù)才將會(huì)成為最重要的價(jià)值。而會(huì)員經(jīng)濟(jì)的發(fā)展肯定反哺企業(yè)的發(fā)展。內(nèi)容+體驗(yàn)+服務(wù)上的提升,讓最終的受益者還是用戶(hù)。(來(lái)源:鈦媒體)