()【摘要】微博輿論傳播中呈現出若干焦點事件同步傳播的特征，具有輿論傳播的即時性、群聚化、去中心化、自凈化等傳播特征，微博輿論傳播超越了傳統人際傳播的界限，使輿論呈現累進式的升華，越來越成為輿論傳播的重要范疇。但是，由于信息鏈條碎片化，加上信息發布的權限放大，把關權力的下放，信息的無限遞增，給主管部門對某一事件的信息搜集和研判帶來了巨大的挑戰。

微博，是一種基于用戶的信息分享、傳播及獲取的平臺，傳播者可以通過互聯網、手機網絡、QQ等即時聊天工具和客戶端向外部發布信息，是開放化、集成化的即時傳播平臺。任何用戶都可以將自己的最新動態和想法以一條短信的形式發送給其他用戶，[1]并利用搜索功能關注自己想要關注的人和事，實現了由“點對點”到“點對面”、“面對面”的異步交流形式，通過簡短的寫作方式、即時信息傳播、用戶自主選擇關注、接收和發布等建立起一個新型社會關系網絡。微博獨特的傳播特點使輿論傳播具有情感性，能在虛擬的人際交往中形成具有真實情感的人際交流圈子，傳播者能在發表觀點、意見和看法的過程中實現自我滿足，并在重大事件、突發事件、公民權益等事件的發生和發展的過程中起到重大的影響和推動作用。

微博輿論傳播的特征

輿論是公眾在一定的時間和空間里，對與自身社會利益密切相關的各種公共事務所持有的意見和態度的總和，具有相對一致性、強烈程度和持續性，對社會發展或態勢產生影響，其中混雜著理性和非理性的成分。[2]在傳統媒體時代，大眾傳播媒介受限于媒體制度的約束、媒體定位和領導人的品位，加上傳統媒體與受眾的物理距離、社會距離都比較遠等原因，受眾輿論傳播的主動性和自主性難以體現。新媒體的發展，特別是微博的發展，拓寬了媒介傳播的渠道，信息發布的主體從傳統的大眾媒介逐漸擴展到個體，改變了傳統媒體對輿論信息傳播的壟斷和對輿論格局的控制，激活了公眾發布信息的主動性和發表觀點、意見的積極性，對重大事件、突發事件、公民權益等事件的發生和發展起到重大的影響和推動作用。微博輿論傳播具有以下幾個特征：

輿論傳播的即時性。微博強化了即時傳播性，隨著互聯網技術的發展成熟和手機客戶端業務的普及，微博用戶可以通過互聯網、手機、WAP、MSN、QQ等即時聊天工具隨時隨地發布和接收信息。互聯網和無線終端結合，用戶可以隨時保持移動的在線狀態，無論走到哪兒，都能隨時瀏覽信息，并表達出自己的意見和看法。140字以內的低門檻寫作方式更適合普通大眾，用戶不需要在語言方面進行復雜的創作編排，發布的內容只要涉及日常生活的點滴即可。其優點在于將內容傳播、知識和信息流動及個人社會關系網絡建設緊密結合為一體。[3]這種即時的信息發布功能打破了傳統博客受限于傳播工具、版面、文字表達能力的局面，推進了社會事件的傳播進程。微博以關注、“評論+轉發”的形式構建起了這個世界的“紐帶”，為人們建立起了無限連接的即時立體傳播系統。即時的消息獲取和發布功能，越過了時間與空間的界限，讓每個人都可以，而每個“粉絲”都重疊著眾多的“粉絲”群，一件事經過核裂變式的傳播，層層轉發，可能通向全球互聯網的每個角落，其作用不可小覷。

輿論傳播的群聚化。微博隨時隨地可以表達自己的觀點并與他人進行分享，在當前受眾的細分和追求草根化、個性化的驅使下，微博的出現恰好滿足了人們對媒體個性化的需求，傳播者的自主性大大強化之時，同屬意見領袖的人群表現出聚合化、群體化特征。北京網絡媒體協會與締元信網絡數據(萬瑞數據)共同發布了《微博媒體特性及用戶使用狀況研究報告》，報告顯示，微博上的交流是以圈群為中心的，89%的人主要關注的是朋友、同學、同事、業內人士，關注的微博內容也是具有圈群性的話題、熟人朋友的動態、業內人士的觀點。[4]微博的快速成長代表了人們對人際交往圈擴展的需要。現代快餐式的社會氛圍，人們難有足夠的時間與自己的親朋好友溝通或廣泛交流。微博是用戶信息流的個人廣播臺和中轉站，[5]傳播者可以在上面留幾個字，將自己的最新動態和想法以最快的速度發送到網站群中，同時又能隨時了解到親朋好友、名人和關注粉絲的行蹤。此外，微博設置的標簽、分組功能，進一步將不同興趣和個性的用戶進行細分，在這個群體內，用戶之間的信息交流又可得到進一步加強，其群體性更加穩定。

輿論傳播的去中心化。微博傳播中模糊了信息傳播者和接受者的界限，激發了普通大眾創作和表達的欲望，讓公眾從“旁觀者”轉變成“當事人”，形成“人人即媒體”的格局。微博的獨特性和分眾傳播的優勢，一方面契合了現代社會信息化、快節奏的生活方式，節約了時間成本，另一方面又影響了信息傳播者的傳播方式和接受習慣，甚至引領著整個社會生活方式和人際交往模式的潮流。微博傳播中平等觀念進一步提升，只要受到足夠關注，任何人都可以是中心，與傳統的大眾傳媒嚴肅、權威的面孔不同，微博因去中心化的特點頗具親和力。微博提供了一個平等的交流平臺，它打破權威，鼓勵創新，張揚個性。這在一定程度上填補了大眾傳媒的傳播空隙，降低了傳播的成本和門檻，使精英階層的話語權下移，彰顯了草根性與平民化的傳播個性。

輿論傳播的裂變化。在微博的傳播環境中，公眾在觀看信息的過程中可以直接參與到事件的討論中，即時發布具有個性的意見和看法，在傳播的過程中，思想傾向一致的人會自動形成群體圈子，將群體圈子的意見匯總后擴散開去。一個微博用戶成為信息發布源頭，他可以根據自身的興趣愛好，不需要其他微博主的同意任意添加“關注”，其發布的信息會自動在關注者的頁面上實時顯示。一方面，微博的“一鍵轉發+評論”功能，使他的關注者看到信息后也可以同時成為發布者，將自己獲得的信息或者評論實時發布，輕松與互聯網上的無數個點相連接，而這些點又會成為信息的發布者，不斷增加的評論，使信息不斷聚合增強，將信息進行核裂變式的傳播，迅速生成“大輿論”。另一方面，微博在功能設置上還設置了“@+”方式，可以通過@+對方網名的方式，將信息傳達到對方微博上，實現“一對一”、“一對多”的信息交流傳遞方式;微博還設有“群組”功能，用戶選擇自己喜歡、感興趣的群組加入后，可以跟不同區域內的人進行交流，真正實現了“零距離”、“寬范圍”的交流。

輿論傳播的自凈化。微博除了上述特點外，最重要的是在傳播過程中具有自媒體的自凈化功能。由于每個微博傳播都是以“自我”為主題的傳播，任何信息的發布、轉發、評論都帶有自主的選擇性，在信息互動的傳播過程中能辨別真偽，對信息進行自我創造，使得錯誤的信息得以澄清。微博的自我糾錯是建立在一個信息開放、多元化的環境下。

微博的自凈化具有階段性，當用戶發布信息時，第一階段，信息發布者的粉絲接收信息，并對信息的真偽進行辨別，這一階段對信息的鑒別能力跟粉絲數量有關，粉絲量越大，知識的互補能力越強，鑒別能力越大，但在這一階段，可能因為發布者的高信任度增加了信息辨別的困難，使錯誤信息在龐大的用戶群中難以辨別。隨后，信息在第一階段受到了認可，被大量轉發，在轉發的過程中接受新的檢閱，在這個過程中參與的人數擴大，成分更為多元，專業領域的意見增多，信息得以辨別，再經過第三波轉發、第四波轉發……如此循環往復。微博用戶在大量的轉發、評論、圍觀中，也參與信息創造，并將更真實的信息轉發出去，從網民的反饋中尋找進一步的事件線索和觀點啟發，及時修正過往消息中的偏差甚至謬誤，盡力從資訊碎片中拼湊出信息全景，經過更多人的論證，微博中的其他用戶和當事人在傳播的過程中自我糾錯，在評論和轉發的信息中不斷整合轉發過程中的微博，將信息聚合起來，疊加成為更真實、更全面的事實真相。

微博輿論傳播的困境

微博對社會輿情的影響是巨大的，它使公眾獲取信息的渠道變得更加便捷，讓底層的民眾可以掌握到更多的信息，加上信息發布的權限放大，加劇了微博中“謠言”的滋生和蔓延，微博對社會輿情研判帶來了挑戰。

虛假信息泛濫。網絡的公開性和進入門檻較低，審查制度不嚴，監管機制缺失等因素，造成網絡信息泛濫甚至成災。[6]微博在傳播信息為我們提供方便的同時也可能變成虛假消息傳播的“始作俑者”，成為謠言的源頭。目前我國的互聯網監管機制還不十分健全，這給網絡水軍提供了傳播不良信息、虛假消息和惡意攻擊的場所，某些謠言還利用實名制的“合法化”進行傳播，在實名與匿名之間反復循環、擴大。

把關能力下降。微博將把關的重心下放到每個公眾個體手中，弱化了傳統把關人的作用，無法限制參與人信息發布的權力，沒有任何一個群體可以凌駕于參與人之上，這樣就容易導致傳播人和參與人同質化趨勢，對信源的使用漸于趨同，無論其真實性是否可靠，都會因為其內容而受到廣泛的傳播，越聳人的內容、越離奇的情節、越具有煽動性的語言，傳播的速度會越快、接受的人會越多、正負影響會越大。對微博而言，在外部把關上，因為所有微博用戶都可以是信息源，信息主體的素質沒有辦法得到保證。在內部把關上，與傳統把關人相比，微博的信息生產傳播過程也存在三方面的把關，即信息發布者的把關;微博后臺技術過濾和人工審查，進行關鍵詞的過濾，但關鍵詞過濾精確度差，把關效果并不理想，只有當信息被發布后，受到用戶廣泛關注后，內容才會進入傳統媒介的視野，這時才會出現傳統意義上的把關;轉發用戶的把關，但是由于專業素養水平參差不齊，發布信息和轉發內容的用戶群會受到文化、教育、利益等因素的制約，難以準確地做到客觀公正，使得信息來源的把關能力嚴重下降。

信息監管難度大。傳統信息發布的監管相對集中，由于媒體發布信息的數量的限制，所要監管的對象和內容相對集中，易實行監管。微博信息的個性化、用戶的寬領域和即時性、開放性等特點對輿情信息的監管提出了挑戰，盡管一些知名的微博用戶特別是加“V”認證的微博會成為輿論監督的焦點，但是信息的監管力度和范圍很難將一部分草根用戶納入范圍內，往往一件事情的引發都是由一個不起眼的微博主發布，只要信息足夠吸引眼球，就能在輿論監督的環境中大有作為，影響公眾輿論。微內容的信息在方便用戶的過程中也增加了信息的數量，在輿論監督中，又表現出了議程的多樣化，即使利用搜索功能對信息進行搜索，搜索到的信息也是實時更替、變幻無窮的。加上發布信息的形式和內容的多樣性，內容可以將圖片、聲音、文字等加入其中，對信息的后臺識別度不高，更有人利用惡意工具在微博平臺進行刷粉、利益性評價、轉發、推廣已經形成一條完整的黑色產業鏈，有關監管的措施需要進一步加強。

結語

微博輿論是一把雙刃劍，一方面，它加快了網絡時代輿論發展的進程，縮短了人與人之間交流、獲取信息的距離，為人們生活提供了便捷;另一方面，它也造成了網絡信息的泛濫。要適應微博時代的變化，根據微博中出現的一系列問題，提升輿情的鑒別能力、輿情的監測能力及網絡輿論引導能力有至關重要的作用。(來源：新聞愛好者 文/劉宏毅 何芳 劉宏毅為重慶工商大學文化產業研究院院長;何芳為重慶工商大學長江傳媒學院教師 編選：免費論文下載中心)

[1]殷俊，何芳.微博在我國的傳播現狀及傳播特征分析[J].河南大學學報：社會科學版，2011(3).

[2]陳力丹.輿論學——輿論學導向研究[M].北京：中國廣播電視出版社，1999.

[3]順風.“微博客”對互聯網的八大影響[J].軟件工程師，2009(2).

[4]引自中國廣告網.www.cnad.com/html/Article/2010/0818/20100818150134280.shtml.

[5]新浪新聞.twitter時代：我知道你在做什么[EB/OL].news.sina.com.cn/c/2009-07-03/141418148379.shtml.

[6]王志紅，宋占新.網絡傳播的負面影響及應對策略[J].新聞愛好者，2011(11下).