關于“7S”管理在《護理學基礎》教學中的應用
唐麗萍
隨著生活水平的不斷提高,社會不斷進步,社會對臨床護士的素質要求也在不斷提高。而高素質臨床護士要靠平時的不斷積累,不是一朝一夕就能培養出的。我們學校為了適應社會的需求,在新生入校以后就從各個方面實行“7S”管理,以提高學生對社會的適應能力。特別是護理試驗室實行“7S”管理,培養了護生良好的管理能力,對護生以后更好地適應醫院的工作打下了堅實的基礎。護理試驗室實行“7S”管理后,不但實驗室的面貌有了明顯的改觀,給培養高素質要求的護士提供了實踐的機會,同時也強化了護生的專業理論知識。學校開展了“7S”管理與臨床工作相結合的活動,讓每一位專業課的老師結合自己所教學科,與護士臨床工作相結合,讓“7S”活動融入到以后的臨床工作中去,提升了“7S”的功能與實效。
1S(整理):培養學生在學習、生活、實訓等場所中將所有物品區分為必需品和非必需品,定期處置非必需品。
通過學校的培養,學生養成了定時整理的良好習慣,為學生走上臨床工作打下了基礎。在臨床工作中總是伴隨著整理,如當我們接到醫囑時,整理二字也伴隨著開始了:1.處理醫囑時我們要隨時整理好治療單、飲食單、注射單等與醫囑有關的所有文件,包括桌面的整理。2.當在治療室開始加藥時,包括操作前、操作中、操作后,隨時都要進行整理。3.在病房中給病人進行治療時,操作前后都要整理治療盤,操作后要對病人的床位進行精心的整理,給病人舒適的環境。
2S(整頓):將需要的物品按照規定定位、定量和定容,且擺放整齊、明確標識。
整頓工作在臨床工作中的應用范圍比較廣泛,包括病房、庫房、治療室、辦公室等,特別是治療室及搶救室關系最為密切。治療室和搶救室是病人接受治療的重地,病人治療的所有藥品都在其中,關系到病人的生命安全。通過物品定位 擺放,我們臨床工作的每一位護士都可以明確藥品的擺放位置,節約尋找藥品的時間,提高工作效率,同時也可以降低操作過程中的差錯,給病人提供安全的治療環境。定量及定容,可以一目了然地發現治療室及搶救室的藥品是否齊全,必要時予以及時補充,可以給管理者節約時間,同時也給我們護士節約統計藥物的時間,減輕我們的工作壓力。明確標識,護士在操作過程中明確藥品及物品的擺放位置,可以節約時間,同時減少操作差錯。
3S(清掃):就是去除所有的灰塵、污物和油漬,讓整理、整頓的東西處于整潔的狀態。
在病區的管理中,隨時要去除病室、操作室、辦公室等地方的灰塵、污物和油漬,使病室、操作室等地方一塵不染。病區要有固定的包干區,并責任到人,在平常的工作中隨時注意清掃,定期大掃除,給病人提供一個潔凈的就醫環境,讓病人在舒適的環境中盡快地恢復健康。整潔的環境也能體現病區工作人員的素質及整個醫院的素質。
4S(清潔):就是將整理、整頓、清掃進行到底,持之以恒,維持前3S成果,并使之標準化、持久化和制度化。
保持病區清潔,是每個護理人員的工作職責,清潔的環境能夠給人(病人、家屬、探視人員、工作人員)以舒適感。在管理中,病區制定了相應的制度,使各位員工自覺遵守,培養了護士的素質,在執行過程中要不斷改善,使之制度化、持久化和制度化。 5S(素養):認真執行規章制度,養成文明禮儀。
護士首先要遵守醫院的各項規章制度;其次應遵守各項操作規程,要認真執行操作的規程,不得隨意更改操作程序,操作過程應遵循操作前準備(自身準備、用物準備、病人準備、環境準備)、操作中要求(操作過程)、操作后要求(操作后各用物的相關處理)。與病人接觸的過程中,要有一定的文明禮儀,尊重患者的習慣,體現人文關懷。在做每一樣操作之前應與病人及家屬解釋,取得病人及家屬的理解及配合,以提高患者的滿意度,和諧護患關系。
6S(安全):預防、消除一切不安全因素和現象。
護理工作是與人接觸,安全問題是重中之重,是容不下一點點安全的隱患,不能與生命開玩笑。有時在病人眼里簡單的一句話,在我們護士的眼里就能避免一些不必要的醫患糾紛,如做皮試之前問一下有無過敏史、在靜脈滴注之前問一下以前有無用過相同的藥物,簡單了解之后就能消除一些不安全的因素。在與患者接觸時,也要避免語言的刺激。語言也存在不安全的因素,刺激的言語能加劇病情的惡化,而激勵的語言能給病人戰勝疾病的信心,有利于病人早日康復。在護理工作中要時時謹記安全二字,預防和消除一切不安全的因素和現象的發生。
7S(節約):合理利用時間、空間和能源,發揮其最大能效。
1、合理利用時間是每個人應該做到的,作為中職生更應如此。護理工作辛苦而繁瑣,但作為我們只有中專文憑的中職生來說,工作之余應更加合理地利用休息時間加強學習,提升自己的理論知識、操作能力,加強學歷教育,提升檔次。2.合理利用空間。護士在臨床工作中能合理利用空間,有利于提高空間的利用率,還能讓空間放置合理化。3.合理利用能源。臨床工作中合理利用資源比較重要,特別是在醫療設備及藥物上至關重要。如合理利用醫療設備及藥物,可以減少醫療資源及藥物的浪費,提高醫療資源及藥物的利用率,可以緩解醫療資源及藥物的匱乏。通過此次教育活動,提高了護生的學習效率,保證了學習時間,扎實了護生的理論知識,強化了操作技能,同時也強化了“7S”管理的作用及實效,使護生明確了良好的習慣可以受益終生。“7S”管理不僅能貫穿于日常生活,也能為我們日后的護理工作服務;不僅有利于我們的護理工作,也能服務于病人,提高病人的滿意度,有利于緩解護患關系,提升社會對學校及醫院的滿意度。