雇主品牌企業人力戰略的新王牌
佚名
在全球化的今天,跨國企業在全球競爭中的國別烙印開始變得越來越不明顯,而它們的競爭優勢則凸顯出來。它們先進的管理經驗已成功地融合進不同地域、不同文化中去。同時,“有力的領導”被看做組織成長、變革和再生最重要的因素之一。但遺憾的是全球對領導力的需求遠遠超過了它的供應能力,這也使得許多企業難以適應當今企業競爭加劇的。
作為一個職員,更看重誰能提供一個適合自己發展的工作環境。因此,能夠提供薪酬上的優勢、民主的環境、一定的發展空間、人性化管理的雇主最有競爭力。現今,企業怎樣才能找到并留住優秀人才便成為企業亟待解決的。
“今后,我們將不再‘尋找工作’,而是要‘尋找雇主’。”倫敦商學院教授查爾斯·漢迪認為,如果企業是“最佳雇主”,那么其良好的雇主品牌就能使企業在自身的領域更出色,能讓關鍵人才不易被高薪挖走,同時也能吸引更多的同業優秀人才。
雇主品牌是潛力股
不只是在,在所有地區,雇主品牌都是一個新的概念。那么,什么是雇主品牌呢?
加拿大知名人力資源專家蘇珊·希爾維曼曾作過一個有關職場環境的調查。其中一位20多歲的被調查者認為,他理想中的雇主應該是“給我一個充滿創造力的環境,在那里,我有做出自己決定的自由。”
其實,雇主品牌就像產品品牌一樣,是指在人力資源市場上,公司給潛在雇員一個什么樣的形象。華信惠悅公司對雇主品牌的定義就包含了內外兩方面的。他認為雇主品牌是雇主在人力資源市場上的定位,并和企業品牌保持一致。外部,在潛在的雇員中樹立品牌,使他們愿意到公司來工作,為公司樹立最佳工作場所的形象;內部,在現有的員工中樹立品牌。它是公司對雇員作出的某種承諾。它不僅體現了公司和雇員之間所建立的關系,還體現了公司為現有員工和潛在員工所提供的工作經歷。雇主品牌由五個部分組成:人才形象、CEO形象、管理制度、企業文化環境、公民形象。
通俗一點理解就是,當我們在購買商品時,通常都會選擇那些我們熟悉和信得過的品牌。同樣道理,當精英人才在選擇應聘公司時,肯定也會選擇那些他們認為有名氣、工資高、待遇好、發展潛力大的公司,也就是雇主品牌形象良好的公司。
企業越來越重視品牌建設,但大家比較關心的都是產品品牌、企業品牌或者服務品牌,這些品牌對顧客或消費者而言,不僅代表優質產品、完善的服務與品質保障,也代表著消費者從品牌中獲得的價值認同,同時還代表著產品可以獲得較高的利潤。從某種意義上講,一個企業最佳雇主品牌也是基于一個企業的產品品牌,產品品牌本身也是最佳雇主品牌的基礎。因此,最佳雇主品牌也具有自身的特征。
在天基人才網主編秦帥超看來,首先最佳雇主應該具備一定的個人魅力,具備一定的膽識、魄力。企業領導人可以成為企業最佳雇主品牌的形象代表,因為企業領導人在業界發表的觀點處于領先地位,這是創建最佳雇主品牌過程中不可替代的作用。
其次,具有獨特的企業文化與人力資源系統且關注人力資源系統的構建。“企業應有以業務為導向的文化,而不是以關系為導向的文化,且員工的考核是以業績為主,每個人都知道自己要做什么,能夠得到什么,對誰負責。”力行合德(北京)企業管理顧問公司總經理王建國對最佳雇主的企業文化解釋道。
要塑造最佳雇主品牌,人力資源工作就需要從企業的后臺走向前臺。安德魯·卡耐基曾說過:“帶走我的員工,把我的工廠留下,不久后工廠就會長滿雜草;拿走我的工廠,把我的員工留下,不久后我們還會有個更好的工廠。”因此,對于一個重視雇主品牌的企業,人力資源工作需要從戰略的高度重視企業在現有員工和潛在員工心目中的印象和評價,同時要接受雇員和的監督,并依照這些印象來調整人力資源的管理體系。所以,在戰略層面上,企業需要將人力資源戰略貫穿于企業經營過程的方方面面,旗幟鮮明地強調人力資源,真正將人作為一種資源來經營。
再次,產品服務在業界具有非常深遠的知名度和美譽度。除此之外,王建國還認為最佳雇主的盈利狀況應該處于業界的平均水平以上,有一個明確的戰略目標和共同愿景的同時,還應有市場發展的潛力。
雇主品牌如同企業品牌
當一個企業在擁有產品品牌、企業品牌的同時,再擁有最佳雇主品牌,那么企業的直接回報將是非常可觀的。
首先,可提高組織美譽度,降低招聘成本甚至薪酬成本,并增加企業的無形資產。雇主品牌作為企業品牌的一部分,很多求職者往往也是雇主“產品”的消費者,雇主品牌效應在人力資源市場乃至產品市場上都是一個寶貴的無形資產。
秦帥超認為,在人力資源市場,始終是一種雙向的選擇,雇主品牌幫助組織在人才市場上宣傳組織的文化和價值觀,并提供了遴選人才的標準,保證組織“空降”到符合組織價值觀的有經驗的人才。
因此,企業應把最佳雇主品牌作為一個企業長期戰略來經營。
其次,增強員工忠誠度,降低員工流失帶來的成本,提高生產效率。華信惠悅公司長期發現,一位初、中級員工流失帶來的成本是其年薪的0.5~1.5倍,而中高級人才流失的成本為其年薪的2.5倍甚至更多。員工的忠誠和獻身精神往往伴隨生產效率而提高,雇主品牌強調的價值觀也會幫助員工找到忠于雇主并持久的理由。這將為人力資本價值提升提供更大空間。其中,人才在最佳雇主品牌企業里工作過,將來即使流動,企業的價值也會增加。