早在7月份，科技調(diào)研機(jī)構(gòu)ChangeWave（變浪：InvestorPlace Media， LLC旗下核心成員企業(yè)，成立于2001年。目標(biāo)是締造一個世界級的專家研究網(wǎng)絡(luò)，追蹤研究新出現(xiàn)的趨勢、技術(shù)等“變革”因素幫助企業(yè)主制定最佳的公司定位戰(zhàn)略，從而實現(xiàn)幫助企業(yè)“Hleping You Profit From Change（幫助你在變革中把握利潤）”的事業(yè)理念。）統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果顯示： 4525名消費者指出，盡管美聯(lián)邦注資1500億美元消費退稅以刺激內(nèi)需增長，幫助美國經(jīng)濟(jì)走出疲軟的僵局；但是消費者在消費支出方面仍然堅持認(rèn)為經(jīng)濟(jì)景氣狀況不容樂觀，1500億美元相對于3.05億國民，53萬億美元國債，10萬億美元左右的消費總額而言，顯然是“杯水車薪”，不足以讓他們收緊的腰包“寬松”起來。

在此次7月份的調(diào)查中，我們重點調(diào)查了影響消費者支出減少的關(guān)鍵因素。正如下列圖表顯示，影響消費者支出減少的罪魁禍?zhǔn)资峭浡剩?56 ％ ; 上升4％）和高能源成本（ 56 ％ ;上升7％） 。

這兩個因素自1月份暴漲以來都在消費者支出方面帶來結(jié)構(gòu)性的負(fù)面影響。與此同時，其他影響消費行為的因素如減輕債務(wù)（ 24 ％ ） 、節(jié)省更多的錢（ 18 ％ ）和投資更多的錢（ 8 ％ ）都有所下降。但是，除此之外還有美國次級貸危機(jī)、利率調(diào)整、美元貶值、美聯(lián)儲調(diào)控政策等其他影響消費者行為的多種因素。不過，在這里ChangeWave通過大量的調(diào)查研究論證認(rèn)為，通貨膨脹和高能源成本上漲對消費者的行為的后續(xù)影響將是最主要的兩大因素。

首先，在我們7月的調(diào)查中，我們要求受訪者告訴在未來90天內(nèi)較高的能源價格是否構(gòu)成影響他們開支自由支配的主要因素：主要有什么影響-如果有的話-具體體現(xiàn)在哪些方面？ 15 ％的受訪者表示能源成本上漲對于他們的消費決策具有前所未有重大影響，而超過60 ％的受訪者表示，他們更希望能源價格上漲的態(tài)勢能夠有所緩和，他們對于生活在“能源價格恐慌”的環(huán)境已經(jīng)非常“厭倦”。

此次受訪的人群中，超過80%的受訪者對于目前的通脹形勢表現(xiàn)出憂慮和恐慌的心態(tài)，此項數(shù)據(jù)遠(yuǎn)高于兩個月以前我們所做的同一調(diào)查的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。在此前有關(guān)能源價格上漲對于消費行為影響的問卷調(diào)查中， 僅有12 ％的受訪者表示他們的駕駛行為已經(jīng)“Very Much（非常）”受到自今年年初以來汽油價格上漲了三倍的影響。但是在鐵礦石、煤炭（電煤）等自然資源、能源形原材料繼續(xù)上漲以及鋼材、化工原材料、電力等生產(chǎn)性原材料價格繼續(xù)走高的情況下，消費者改變的不僅是其購買行為，而電器、汽車、娛樂等消費行為也在逐漸發(fā)生變化。

顯然，通貨膨脹所改變的不止是駕駛習(xí)慣。當(dāng)我們問消費者，如果價格上升哪些因素將促使他們改變現(xiàn)有的消費習(xí)慣以節(jié)省日常開支時，50％以上的消費者選擇同時選擇1（縮減飲食開支）、2（更多選擇在折扣店購物）。其中高達(dá)68 ％受訪者表示他們將縮減飲食開支。

請注意，52 ％人們表示他們將更多選擇在沃爾瑪、百思買等折扣店購物，以及 41 ％的人表示他們正在購買更低價格的商品。這給我們帶來了或許是最有趣的轉(zhuǎn)變，即 “替代原則”的真實再現(xiàn) -其中包括消費者將更傾向于選擇牛排或漢堡包等低價食品充饑，而放棄到高檔奢侈餐廳大快朵頤滿足享受型需要；消費品方面則更傾向于小康、經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品，甚至連衣架上的衣服也將變得樸素起來，而非名牌。

舉例來說，受訪者Jle0128表示說，他已經(jīng)開始選擇低價食品滿足基本“生存需要”來替代昂貴的食物滿足更高層次的“精神需要”，飲食結(jié)構(gòu)及習(xí)慣的變化使其大大削減了飲食方面的開支。 “我已經(jīng)退出吃牛排，龍蝦以及昂貴墨西哥紡織品的消費群體 ”他寫道。 “我尋找更低成本的選擇方式-譬如改吃漢堡包，而不是訂購飲料或其他昂貴且額外的飯菜。我還是堅持的基本需要，并避免任何價格不合理的消費習(xí)慣。沒有更多錢享受星巴克（ sbux ）的音樂及環(huán)境的情況下 -我現(xiàn)在選擇的麥當(dāng)勞（ M CD）咖啡“ 。

會員Gam91914則補(bǔ)充說， “正在吃更多的面食和大米菜，而減少乳制品和肉類的消費。 ” Pen02292則表示 ：“已經(jīng)完全放棄了繼續(xù)消費Ralph品牌旗下時尚服裝的習(xí)慣”；Ric00696更為特別，他表示“將購買更多的零售商自有品牌的食品（消費品），而不是著名品牌如寶潔（Proctor & Gamble :P&G）、卡夫(Kraft)或康尼格拉（ConAgra）的高價商品。”最后Dom95250說，“我現(xiàn)在自己調(diào)制花生醬和果凍三文治，而不是外出購買。”越來越多的美國消費者放棄“奢華”的生活方式回歸“精打細(xì)算”的日子。而促使他們作出改變的主要因素并非其他：通貨膨脹、能源價格上漲成為首當(dāng)其沖的“罪魁禍?zhǔn)住薄?/p>

為了進(jìn)一步展現(xiàn)消費者在通貨膨脹及能源價格上漲的情況下，如何改變他們的消費行為和習(xí)慣的問題，請允許我繼續(xù)引用以下受訪者的陳述，以便更直觀的闡釋我們的觀點。

Kon58654寫道， “我現(xiàn)在選擇在打折店購買服裝和鞋類等生活必需用品。”

? Son03970寫道， “我現(xiàn)在購買服裝的首選條件是能夠節(jié)省金錢。”

? Web18822寫道， “我已經(jīng)停止每月129美元時代華納有線數(shù)字電視服務(wù)重新使用免費天線收看電視節(jié)目;同時將每月120美元的手機(jī)話費標(biāo)準(zhǔn)下降到每月45美元;并且為了節(jié)省租金我已經(jīng)將多余的租賃空間轉(zhuǎn)租退還。”

? Lin02874寫道， “買汽車零件自己修理我的汽車，而不是把錢花在買一臺新車上。”

? Dms93208寫道， “通常情況下我會選擇在沃爾瑪購買其自有品牌Metro7的衣服，而不是在科爾（Kohl）、潘尼（Penney）等連鎖百貨購買中高檔品牌的服飾。”

? Tga52560寫道， “我更傾向于選擇能夠提供更多的折扣的網(wǎng)上免稅購物或郵購方式，以取代到地方或全國性商店購物的方式。因為這樣我既可以享受更低的價格也能夠節(jié)省往返購物中心的油料及其他費用。大批量購物的情況下我才回選擇到倉儲折扣店購買，以享受他們的雙重/三重優(yōu)惠券優(yōu)惠。”

? Drm1144寫道， “我已經(jīng)買了摩托車而不是繼續(xù)我駕駛的越野車。”

?Bwh48924寫道， “上個星期我和太太分別用天然氣汽車和自行車淘汰了先前所使用的汽車。”

? Tra3972寫道， “自己去電影院觀看-而不是到Blockbuster（08年4月曾試圖10億美元收購美國第二大消費類電子連鎖電路城（Circuit City），不過以宣布放棄收購失敗告終）購買影碟。”

? Arl47234寫道， “ 使用Netflix觀看而不是去電影院。”

? Mrg02762寫道， “我自己調(diào)制我的BREW咖啡而不是去星巴克購買。”

? Chi6274寫道， “在家里喝咖啡” 。

? Tfw6544寫道， “我停止購買葡萄酒，尤其是那些價格超過15美元的“高檔”酒。我們家里的一切開支開始啟用家庭成員表決制度，而不是我自己就能夠進(jìn)行決策；另外我們家不再使用任何女傭服務(wù)，我必須得自己清潔我的房子！”

? Dic99036寫道， “我取消銀行帳戶中收費服務(wù)的項目，我將以前很少使用低價免費帳戶重新拿過來使用。”

由于美國消費者為了減緩?fù)ㄘ浥蛎浗?jīng)濟(jì)壓力以及抵消能源成本價格上漲的不利影響不斷改變其消費行為和習(xí)慣，因此對于提供產(chǎn)品或服務(wù)的工商業(yè)界而言不斷涌現(xiàn)出越來越多的贏家和輸家。

舉例來說， 2008年以來幾乎所有餐館都受到了消費者開支削減的沖擊，尤其是那些實力較弱的連鎖餐飲商家，他們不得不面臨“滅頂之災(zāi)”的厄運-最新的例子則是MRG餐飲巨頭旗下剛剛申請破產(chǎn)的牛排沙拉餐廳Bennigan’s 以及牛排啤酒餐館 Steak & Ale公司。

其他由于消費行為的變化市場份額削減較近的例子，則包括estBuy（百思買：下降9％ ）以及全國零售巨頭如Macy 's百貨公司（梅西百貨：下降8％ ）和Sears（ 西爾斯：下降5％ ） 。

與此同時，我們則正目睹一場消費大規(guī)模遷移到折扣商店和會員批發(fā)倉儲零售店業(yè)態(tài)的風(fēng)潮。Wal-Mart（沃爾瑪：上升25％ ）和好士多（Costco：上升16％ ）則成為最大的受益者。

談?wù)勌娲瓌t！

早在三月份，我們在零售購物趨勢調(diào)查中（見Changewave 3月份消費者支出報告）首先報告了消費地震式轉(zhuǎn)型的問題，并特別提示消費者大幅降低開支以及更高的通貨膨脹率兩大問題將成為制約2008年度美國消費市場走出疲軟陰影的兩大關(guān)鍵要素。而目前折扣零售商以及會員批發(fā)倉儲零售店則成為這一巨大轉(zhuǎn)變的最大受益者，并且消費替代原則的魔力現(xiàn)在似乎已經(jīng)凝固成一個永久、長期和世俗化傾向，推動著美國零售商由“消費替代”到“行業(yè)變革”的進(jìn)步。（編譯：端木清言）