“智豬博弈”模型對員工激勵機制的啟示
龍妙君
內容摘要:在現代企業中,人已經成為企業發展最為重要的因素。而企業能否成功地對員工實施激勵,發揮員工的積極性和創造性,直接決定其未來的市場競爭地位。本文以企業的激勵機制為背景,通過對“智豬博弈”模型及其改進的分析,將其與企業激勵機制相結合,最后得出改善企業員工激勵機制的措施。
關鍵詞:激勵機制“智豬博弈”模型 人力資源是現代企業的戰略性資源,也是企業發展的關鍵因素。激勵是人力資源中的重要內容,它是指激發員工的工作動機,也就是說用各種有效的方法去調動員工的積極性和創造性,使員工努力去完成組織的任務,實現組織的目標。因此,企業實行激勵機制的最根本目的是正確激發員工的工作熱情,使他們在實現組織目標的同時實現自身的需要,增加其滿意度,從而使他們的積極性和創造性繼續保持下去。可見,激勵機制運用的好壞在一定程度上是決定企業興衰的重要因素。如何運用好激勵機制也就成為各個企業面臨的一個重要問題。 研究背景 企業的發展壯大是與員工密不可分的。在調動員工的積極性,使其全心全意為企業服務這一方面,激勵機制發揮的作用尤為重要。筆者針對某企業對其員工進行的調查研究,得出該企業現有的激勵機制的優勢與劣勢。 (一)企業激勵機制的優勢 1.大量的員工培訓。該企業對入職員工進行大量的入職培訓,讓員工掌握崗位最基本工作技能與操作,以便使他們盡快適應工作環境。 2.培訓結果與晉升掛鉤。該企業對入職員工培訓后,對其培訓效果進行評估,成績好的員工被任為助理。 (二)企業激勵機制的劣勢 1.工資過低。該企業的員工包括管理層、月薪工和時薪工三種。其中,月薪工和時薪工的工資都偏低,特別是時薪工。 2.沒有制定績效改進計劃。年度評估后,沒有給出員工具體的方向,使得評估的作用發揮不大。同時因為績效考評沒有和薪酬有機結合起來,使得績效考評的激勵作用也不明顯。 總的來說,員工出勤率、工作效率都相對比較低,工作的積極性不高,原有的激勵機制并不夠完善,沒有起到應有的作用。筆者試從“智豬博弈”模型的構造與改進的分析中,得出改善該企業的時薪工激勵機制的措施。 “智豬博弈”模型構造 博弈論是研究各個理性決策主體在其行為發生直接相互作用時的決策及決策均衡問題,它是有關一個主體受到其他人、其他企業選擇的影響,而且反過來影響到其他人、其他企業選擇時的決策問題和均衡問題。在博弈論中有一個經典的模型即“智豬博弈”模型,其博弈的結果和策略對企業的激勵機制很有啟示。 (一)“智豬博弈”模型 “智豬博弈”講的是豬圈里有兩頭豬,一頭大豬,一頭小豬。豬圈的一頭有一個豬食槽,另一頭安裝著一個按鈕,控制著豬食的供應。按一下按鈕會有10個單位的豬食進槽,但按動按鈕的勞動將消耗相當于2個單位的豬食。若大豬等待小豬按鈕,大豬吃9個單位,小豬只能吃1個單位;若大豬按動按鈕,小豬等待,大豬吃6個單位,小豬吃4個單位;若兩頭豬同時按鈕,大小豬分別吃7個單位和3個單位。兩豬博弈對應的不同戰略組合的支付水平如表1所示。 每只豬都必須做出決策,是在食槽邊等待,還是去按按鈕。對于小豬來說,如果它等待,要么吃4個單位,要么不吃(最終結果取決于大豬的決策);如果它按按鈕,要么吃1個單位,要么吃-1個單位(最終結果也取決于大豬的決策)。因此,小豬的選擇非常明顯,即等待。反觀大豬,已明知小豬是不會去踩動踏板的,自己親自去踩踏板總比不踩強,所以只好親力親為了。最終小豬將選擇“搭便車”策略,也就是舒舒服服地等在食槽邊;而大豬則為一點殘羹不知疲倦地奔忙于踏板和食槽之間。 (二)“智豬博弈”模型的改進 那么,是什么導致“小豬躺著大豬跑”的現象呢?其實這是由于規則的核心指標所導致的:每次落下的食物數量和踏板與投食口之間的距離。筆者改變這兩個關鍵條件,再來看看相應的策略: 1.減量方案。減量方案即投食為原來的一半份量。結果是小豬、大豬都不去踩踏板了。因為誰去踩踏板,就意味著為對方貢獻食物,所以誰也不會有踩踏板的動力了。 2.增量方案。增量方案即投食為原來的一倍份量。結果是小豬、大豬都會去踩踏板。誰想吃,誰就會去踩踏板。反正對方不會一次把食物吃完。小豬和大豬相當于生活在物質相對豐富的“共產主義社會”,但競爭意識卻不會很強。 3.減量加移位方案。減量加移位方案即投食為原來的一半份量,但同時將投食口移到踏板附近。結果呢,小豬和大豬都在拼命地搶著踩踏板。因為等待者不得食,而多勞者多得。 “智豬博弈”模型對激勵機制的啟示 不完善的激勵機制不但不會發揮激勵作用,還很有可能帶來一系列的問題,給企業造成重大的損失。“智豬博弈”原模型的激勵機制一旦在企業中的應用,其產生的后果將甚為嚴重。 企業運用的激勵手段不當,就會出現“小豬躺著大豬跑”的現象。從長期看,這種現象危害極大。首先,“大豬”做很多事情卻回報甚少,他可能會選擇離開這個是非之地,當然,如果他心理極不平衡,他可能會去傳播損害企業形象的事。同時,“小豬”會繼續其受益者的角色,成為“壞一鍋湯的老鼠”,對企業文化的負面影響巨大。長期下來,企業將受到挑戰,這種激勵機制的結果是,企業中會留下越來越多的“小豬”,經濟效益大幅下滑,企業可能最終走向滅亡。因此,企業想要生存,想要發展,就必須建立完善的激勵機制,避免出現上面所述的問題。