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【營銷案例】小米:成本控制和盈利模式

佚名

:中央電視臺的深度紀錄片《互聯網時代》講述了雷軍的小米手機王國。片中提到,小米用短短的時間創立了震驚世界的銷售額,而小米手機也迅速躍居大品牌之榜。

小米聯合創始人黎萬強在一次采訪中說“其實創業也沒有多復雜,只要朝著正確的方向堅持下去就是了。小米做了一件事情,堅持用2000元的價格做出高性價比的手機。”這也是雷軍“極致,專注,口碑,快”7字口訣中專注的體現。我們認為,性價比是小米的核心價值。做營銷最關鍵的是什么,就是用簡潔的語言提煉出賣點。而很多人都沒做到這點,夸夸其談一大堆,還是沒能說出核心價值。試問,這樣的產品連給人留下印象都難,更不用談深入人心。

小米的輝煌并不是一蹴而就的,而是經歷歲月洗禮的智慧沉淀結晶。小米專注到什么程度,花一年的研究一臺手機,大量收集用戶的意見,并為之所用。這樣的專注,產品上市后贏得熱烈的市場反響是必然的。

小米一方面投入巨大的人力、物力,財力,一方面又把價格做到成本,做到極致,那么它能盈利嗎?如何盈利?這其中包含了什么商業魔術?

下面從成本控制和盈利模式分析小米的極致價格。

我們知道,在數碼產品領域,活躍著一批資深發燒友,他們對數碼產品的功能配置了如指掌,凡是他們認可的產品都是優秀品質的代表。與此同時,發燒友認可的數碼產品,比如筆記本電腦,價格一般比較貴。與此大相徑庭的是,唯獨小米手機的價格做到極致,以成本價格出售,這聽起來好像不符合經濟規律,是的,小米手機的極致價格,讓發燒友為之瘋狂。

仔細分析小米手機的商業模式,我們發現:

第一、小米手機不靠硬件賺錢,而是靠增值軟件的后續業務來盈利,這過程雖然漫長,但收益是顯而易見的。我們不可否認,小米賣出去了百萬計數的毛絨玩具。其實它完全可以多賣500元,這樣每臺手機就賺了500元。但是小米沒有這樣做,就是堅持成本價,其他配置差不多的手機在小米手機面前,瞬間相形見絀。這就是小米的高明之處,敢于價格赤裸,以成本價讓粉絲尖叫,以成本價來搶占市場。

第二、小米手機的競爭力從何而來?我們不能忽視其的渠道。傳統手機廠商,都配備了完善的金字塔式的經銷體系,從總代到省代、市代到零售終端,手機的成本悄然上漲了好多個百分點,而這一切因渠道產生的成本都由消費者買單。小米是怎么做到呢?小米以網絡直銷的方式,鼓勵大家從網上下單,這樣就可以大大控制了渠道成本,成功利用互聯網這臺干洗機擰干了渠道的消耗的水分。

第三、小米如何推廣?小米本身就是很成功的自媒體,論壇活躍用戶居同行業論壇之最。一個論壇,就可以聚集成千上萬的粉絲,粉絲們互相分享交流,用戶黏性極高,用戶留存率極高,粉絲自主傳播,就像是病毒裂變,迅速席卷一張張人際網絡。

第四、小米對于人才的愛護和重視。小米招聘人才,首先尋求與他們在價值觀上的共鳴,就是要求讀懂小米模式,認可小米文化。其次才是能力。小米對于人才求賢若渴,承諾的不是短期利益,而是可以描繪到藍圖的長遠回報。據說,小米早期的工程師,在金山,微軟等能拿好幾萬的工資,而在小米可能就一萬塊錢。盡管短期的薪資不算給力,為什么還是有很多有才干的無怨無悔心甘情愿地加入小米,就是他們堅信小米能成功,小米是勇于創新并實踐的互聯網新型企業。

以上幾個方面共同發力,小米就把成本很好的控制下來,并且能夠保持絕對的競爭優勢。

由此總結出小米控制成本之舉,將生產成本之外的其他成本全部歸零,零渠道費、零營銷費,并借助于互聯網預售模式,將庫存風險降到最低。這些成本減掉了之后,小米手機就可以做到極致的價格,價格得當就可以帶來規模銷售,供不應求是正常的,再之,生產加大了,規模龐大的采購會降低采購價格,這又反過來幫助小米降低了生產成本,如此環環相扣,真的是滴水不漏。

這或許跟外人看待的小米只會搞饑餓營銷的觀點顯得格格不入。實際上,小米并非是饑餓營銷。

很多硬件創業公司初期都會遭遇供應鏈短板,小米初期同樣不例外,雷軍回憶,當年只能每天供應一千部手機,而一下子接了30萬訂單,就算是火箭的速度都趕不上啊。所以饑餓營銷的帽子自然戴在了雷軍的頭上。

頂著罵名,雷軍要做的,還是性價比。價格超出預期,就會帶來好口碑,這是永不落幕的商業法則。2015年雙十一,在天貓單品方面,紅米Note2獲得手機類單品銷量第一,小米平板獲得平板電腦類銷量第一,而小米手環光感版則獲得了智能設備類單品銷量第一。

2015年已經過去,2016年已然到來,現在的小米不再是過去碰上供應鏈困難的小米,供應鏈,物流,倉儲等方面已經完善,大規模供貨已經不是問題,小米正在高速前進,每次預售都是分秒內搶光,每次上線產品搶購風潮經久不息。

既然小米手機能很好地控制成本,那么到底是如何盈利的呢?

小米說白了也是企業,一個沒有任何盈利的企業無法支撐長遠發展。成本價銷售手機的背后,自然有一套順當當的盈利模式。

消費者購買使用小米手機時,會用其操作系統MIUI開發的各種功能:比如下載好看的主題,去游戲中心下載鐘愛的手游,去小米商城購物,還會通過黃頁和小米生活去吃喝玩樂。由此可見,有這么完善的數據信息,這么多高黏性的內容和服務,小米的盈利還會遠嗎?

小米的多看閱讀就是一個很好的案例。小米做的是正式出版物的電子化,跟出版社和作者合作,經過努力,多看閱讀有了一定的規模,在精品閱讀領域里面取得了不俗的口碑。

很好的控制了成本,有一套可行的盈利模式,還有一點也很關鍵,就是小米注重服務。這也是小米能夠與天貓京東叫板的一大亮點。小米之家遍布全國多個城市,卓越的售后服務有口皆碑。

最后總結下,上述了正式小米的成本控制和盈利模式,小米手機才能做到極致的價格。加上完備的服務,我們有理由相信,小米的明天會更好。(來源:A5站長網 編選:中國電子商務研究中心)

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