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加急見刊

似是而非的企業管理邏輯之二:因人而異抓管理

東堂策

我曾數次告誡服務過的企業主:“時下諸多企業雖長著企業的身板,但骨子里仍是個體戶”。若論企業與個體戶有何區別?企業靠管理制勝,個體戶靠決策制勝。管理企業似如駕車,車子若乏動力,駕駛員車技再神、把向再準,行將不遠,弄不好車子跑著跑著便爆胎散架。個體戶則不一樣,動力全在自個腳下,只要腿腳勤快,方向選對即贏。同時,個體戶手下僅數人,其可以針對個體差異因人而治,但企業動輒成百上千人,如何因人而治?管理工作若要因人而治,國民十三億,國家領導人如何因人而治?有同志或說:“一級抓一級,層層因人而異抓管理即可”。此舉貌似圣明,然,管理者可因人而異管好副總、部門經理等人,但孰能保證他們能因人而異管好其下?

我曾與多位企業管理者談及“管理工作雙原則”,即:視下如死物,視上如無物。所謂“視下如死物”,即在管理者眼里,被管理者如同“木頭疙瘩”般沒思想、沒生命;所謂“視上如無物”,即在被管理者眼里,管理者“輕如鴻毛”般沒地位、沒作用。只要做到此兩點,企業就能化為有機生命體而自行發展、自行壯大,而不像“推車爬坡”那樣稍有懈怠立馬倒退。

有同志或問:“員工積極性是企業生命之源,若‘視下如死物’,積極性從何而來?”無論電視上或是生活中,我等常會聽到一句話:“規定是死的,人是活的”,但真正的管理邏輯恰與反之:規定是活的,人是死的。但是,此“活”非彼“活”,此“活”非靈活,而是有生命。有的小伙伴或將驚愕:“法規制度會有生命嗎?”國有一詞名曰“機制”,何為機制?有機制度而已。當然,強詞奪理定難服眾,我若不舉證,諸位恐將笑我癡狂。此舉一例:南歐國家阿爾巴尼亞北部地區,有部口頭流傳法典名為《卡努法典》,其無任何監執、推行情況下自動執行600余年而不衰;因該法典之血仇條款設計非??茖W而極富生命力,故亦極為邪惡,似一詛咒時刻左右著阿爾巴尼亞北部地區人民的宿命。因《卡努法典》生命力太強,阿爾巴尼亞歷屆政府曾竭力廢之而不得,獨有阿爾巴尼亞共產黨執政時期,該部法典的邪惡之火才暫時壓制住,但阿共伴隨蘇聯解體而倒臺,《卡努法典》邪惡之火再度死灰復燃,直至今日。或可說,《卡努法典》就是現實版的潘多拉盒,其將“冤冤相報何時了”演繹得淋漓盡致。去年,曾有新聞媒體專題報道此事,電影《血之救贖》則為其述說。國史上亦有一法極富生命力,其使百姓極度好戰、軍人極為嗜血,終將整個國家瞬間轉化為一臺動力十足的戰斗機器,該法是什么呢?留個問號予諸位,借此勉勵諸位好好研習國史。《卡努法典》生命力之強,主要得益于其血仇條款設計極符“機會和危機反噬、機會和危機反生”原理,故能完全順適人之天性,終能自行600余年而不衰。在《卡努法典》面前,不是“依法治理”的問題,而是“法要治理”的問題?!胺ㄒ卫怼奔礊樗泄芾碚邏裘乱郧蟮墓芾頎顟B——無為而治。

管理一個企業,核心就是賦予法規制度生命力,力使其能自動進行管理。法規制度若具生命力,管理的基本邏輯便是:視下如死物,以法活之;視上如無物,以法顯之。因人而異抓管理,實為“視下如活物”,一旦“視下如活物”,所設計的法規制度必成死物;法規制度若成為死物,在要不要法治的問題上,極易陷入“不管就亂,一管就死”的矛盾中。

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