產品經理和產品管理體系

產品經理是企業實施產品現代化管理的關鍵人物。自20世紀20年代末美國P＆G（寶潔）公司誕生了第一位產品經理以來，產品管理體系逐漸得到眾多企業的效仿，并取得了較廣泛的成功。現如今，國內工業企業大部分都設有產品經理這一職位。

至于產品管理體系，筆者認為，先不論是否將產品管理進行到底，但先跨出一步就有成功的機會。國內的市場環境雖然不同于國外，也盡管業內有部分企業的產品管理體系有些“四不象”，但也有成功的企業營造出具有中國特色的產品管理體系。

是否適合中國國情

那么，商業批發類型的醫藥公司到底需不需要產品管理體系？

目前，我國現有醫藥商業公司內部管理分為兩種類型：

一是專業分工型，即采購和銷售分別由專業人員獨立運作，這類商業公司規模相對較大，經營品規較多，各部門內部還需分工，如采購部可繼續分為中成藥、中藥材、注射劑、西藥片劑、西藥膠囊等，銷售部可分為省內部和省外部、醫院部、第三終端部、藥店部等。當然也有一些商業公司有大客戶部（大產品部），有相應的人員負責，另外，部分企業則是老總親自掛帥負責某些大產品。

二是采銷一體型，即采購和銷售由同一組人員負責，這類商業規模相對較小，業務量不大，產品品規也不多。

近年，全國醫藥總銷售額增長率均高于GDP的增長，但醫藥商業經濟效益水平缺持續走低，醫藥商業全行業凈利潤僅為0.6％，可謂超微利運營。如此環境，更需要企業走精細化內部管理，而產品管理體系的建立則是較好的管理模式，對于醫藥商業公司其意義深遠：

——通過產品經理使得商業公司和產品供應商之間架起一座溝通的橋梁，這樣可以節約企業與企業之間的溝通成本，同時加快產品的市場開拓，上游供應商能夠更加快捷地了解產品銷售動態和市場占有率，能夠及時改進和調整市場推廣策略，從而幫助商業公司擴大相應產品的銷售額和市場占有率。

——產品經理對于產品的全面了解，將有助于企業控制產品的運營風險，嚴格控制產品投入產出關系，確保產品經營利潤。

——作為企業的總經理或者董事長再也不必事事親為，將節約出來的時間和精力用于企業內部運營管理、戰略長遠發展等關系企業長期良性運轉的工作。

適合國情的產品管理模式設想

關于醫藥商業公司的產品管理模式，筆者作如下設想：

產品管理的內容：產品引進、產品銷售、產品收款與放款、產品退出等內容。

產品管理的組織結構：產品管理部門由產品經理負責，產品經理的匯報對象應該為常務副總經理或者總經理。

產品經理的職責：產品經理應完全負責相應產品的各個環節，從采購到銷售、從推廣到爭取資源，及其它各個方面；成為商業公司與上游供應商的溝通橋梁；產品經理應對產品的最終利潤負責。

產品經理的要求：熟悉醫藥市場，有藥品銷售和產品管理經驗，熟悉市場營銷、策劃和推廣工作，熟悉財務相關知識以及具有高度的協調能力；可由醫藥商業公司內部提拔培養；空降兵通常很難起到協調的效果。

產品管理的對象：由于商業公司經營的品類較多，不可能如同工業企業一樣，一個產品或者兩個產品就有一個產品經理，但可以設定入選產品管理系統的標準，如在本企業銷售量排名前20或者50的產品、銷售增長量排名前20或者50的產品，都可以設定為產品管理式運營的對象。