經理人員的時間管理
陳輝吉
經理人員由于缺乏「時間管理觀念」,在不知不覺中浪費寶貴時間,以致無法創造令人滿意之成果,殊為可惜。
將經理人員容易浪費時間情形詳列于下,以為警惕。
經理人員為使自己之成就符合于自己生涯規畫目標,平日宜善于「時間管理」,是創業者成功必要條件之一。「時間管理」乃指個人在既有之時間中,具有正確處事觀念,以正確處世方法,善于利用和開發自己時間資源,全力于自己目標奮斗,使自己成就達到最大滿足。
「時間管理」包含:
?正確處事觀念
?正確作事方法
?平常心之培養
1、正確處事觀念:
a.明確地設定自己目標,以為人生追求指針及奮斗方向。人生目標指經理人員創業者甘愿犧牲一切,全力完成之事。可能是金錢,可能是人生追求愿望,將它們一一列舉,依自己判斷,明列優先級。它應分為「終極目標」與「階段目標」。
「階段目標」又分為「長程目標」,「中程目標」及「年度目標」。
「年度目標」又分為「季目標」,「月目標」、「周目標」及「每日目標」。
「成功人生階段目標」匯集成為「成功人生終極目標」。故創業者宜致力于每天、每周、每月短程目標之達成,延伸為「創業大目標」之完成。
b.作「正確的事」(Righ Thing) 比「正確的作事」(To do Right) 更重要。
c.擅于與別人共事能力
經理人員必須體認「孤木難撐大廈」之道理,平日宜善于借助顧客,供應廠家及同仁之鼎力支持,共助創業有成。故擅于與別人共事之人乃擅于借助他人之力成就自己事業之人。
d.重點管理:
在世上存在著80/20之定理,即百分之八十之成就均集中于最重要之百分之二十關鍵業務,因此創業者平日應有ABC管理之觀念來處理日常業務。
e.勇于拒絕別人干擾的勇氣
在平常,一定會有時間干擾者,諸如不識者之來訪,無關緊要之應酬,由于無勇氣拒絕,放下重要工作不作而作敷衍,浪費寶貴時間,故創業者應有堅定勇氣拒絕偷竊時間資源之人。
f.有計畫冒風險
經理人員應有風險管理意識,在「最小風險」之下,達到「最大收益」原則,對于勝算大之決策宜掌握時機,作斷然行動,宜避免拙于下決定,蹉跎時間,喪失機會。
G.有效提升溝通能力
經理人員應有:1將自己構想推銷給別人,讓別人接受你之觀點;2請求別人幫助;3面對別人誤解之辯白等等;有關此類之事,有賴于創業者溝通能力,以最短時間,作最佳解決。
2、正確作事方法
a.重視自己時間使用狀況,排除時間浪費。
每天早晨,應將當天該作之事情,列出清單,分別注明:「緊急」,「重要卻不急」,「可以延緩」,重新排列先后順序,讓當天應辦事務顯得井井有條,然后全心全力完成它,作好每天時間管理,累積成為「完好人生規劃」。
b.將主要重要工作安排在黃金時段中,全力處理。
創業者應了解「自己生理時間」,在自己工作效率最佳時段,宜勇于拒絕不當干援,全心全力處理當天最重要工作。
c.以簡潔合理方法解決問題
經理人員每每遭遇問題之時,應將問題分解為小問題之后,再行解決,方是良策;但是很多時候反將問題復雜化,徒增問題困難,將耗費更多時間來解決。
d.充分運用自己長處
創業者宜擷人之長,補己之短,再全力發展自己專長于創業之上,則事業步上軌道之后,順勢而上。
e.精于授權
經理人員有幫手之際,宜將過份耗費時間,但收益性不大之事,轉手他人代行,切實作好追蹤工作即可。
f.精簡文書作業
不在文件中翻滾,能當面晤談或電話解決,就隨時解決,不要有文件旅行。
g.井然有序之辦公場地
經理人員平日疏于或拙于整理辦公場所,致使辦公地點雜亂無章,浪費大量時間于尋找所需文件或用品。
h.精于開會技巧
經理人員宜勤于培養開會技巧,使會議成為企業員工意見交流或解決問題之場所,不可將會議流于議而不決,互相攻訐之場所。
3、「平常心」之培養
a.「平和心境」之涵養
經理人員易有急于求成,致有患得患失;或將事情安排太緊湊,以致突發事件或意料之外之事發生,將計畫之事項大肆破壞,故創業者宜放松心神處事,有如三國演義所說:「縱橫舌上鼓風雷,談笑胸中換星斗」。
b.「樸實合宜」勝于「十全十美」。
經理人員有時對不必太講求完美之事,耗費大量時間,應自我克制。
c.讓潛意識運轉
在行動過程中,必然遭逢多少難題,全心全力欲求解決困難之時,卻苦無頭緒。這時身心放松交由潛意識之運轉,常有神來之筆,霍然而解。故經理人員要有寬裕心情,讓潛意識全然運轉,將頻生新創意以助決策。
「時間管理」圖標:
3每天工作排定優先次序
排定每天工作優先次序必須使下列各因素取得平衡:
? 緊急性
? 重要性
? 與其它工作之間的關聯
? 完成工作所需的時間
? 人際關系
工作性質區分不外下述四類并依其特性列出優先次序
1. 緊急性低/重要性低 ( D )
2. 緊急性低/重要性高 ( B )
3. 緊急性高/重要性低 ( C )
4. 緊急性高/重要性高 ( A )
1.列出今天應當做的事之工作計劃表并按其重要性高低以A,B,C,D分別排列,并預估可能使用時間。
首先全力完成了所有的A項工作之后,再依序完成 B,C,D 工作。必要時將C,D工作授權或委派屬下代辦。
為使時間有效運用,每天工作計劃不可安排過份緊密必須有一些余裕時間,以為自己回轉空間,以增加工作效率。
2.記錄每件工作實際使用時間并與預計使用時間作檢討,以改進時間管理能力。
每天工作計劃表格式如下: