企業(yè)戰(zhàn)略管理理論演進與展望
王革 吳練達,張亞輝
摘要:文章將戰(zhàn)略管理理論的演進進行梳理,將企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展歸納為三個階段,即企業(yè)— —環(huán)境綜合范式分析階段,以環(huán)境適應(yīng)范式為核心的分析階段,多種范式并存階段;提出了戰(zhàn)略管理學說體系的總體框架;探討了戰(zhàn)略管理面對的挑戰(zhàn)及理論研究的基本趨勢。
關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略管理;演進;展望;企業(yè)內(nèi)部;企業(yè)環(huán)境
進入20世紀60年代,歐美國家企業(yè)出現(xiàn)的最大變化是由賣方市場逐漸變?yōu)橘I方市場,國際市場逐步開放,關(guān)稅壁壘逐步打破,大多數(shù)大企業(yè)以并購方式采取多元化經(jīng)營(盡管并購的失敗率將近50%)。在這種情況下,企業(yè)不滿足于年度預(yù)算,開始采用運籌學和改進的預(yù)測技術(shù)進行規(guī)劃,這就是戰(zhàn)略規(guī)劃學派的興起。戰(zhàn)略規(guī)劃理論是以未來可以預(yù)測為前提或假設(shè)的,認為戰(zhàn)略是要讓企業(yè)自身的條件與所遇到的機會相適應(yīng)。制定戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟包括資料的收集與分析、戰(zhàn)略制定、評估、選擇與實施。這種方法的實質(zhì)是認為戰(zhàn)略是如何匹配公司能力與其競爭環(huán)境的商機。可以看出早期的戰(zhàn)略管理思想具有集成、綜合的特征。
20世紀70-80年代,在美國,以1973年的石油危機為代表,企業(yè)經(jīng)濟環(huán)境變化表現(xiàn)為突發(fā)性、科技競爭日益激烈、企業(yè)兼并有增無減,同時面對日本和歐洲的挑戰(zhàn),全球性競爭加劇。隨著環(huán)境變化步伐的加快,人們越來越認識到未來是不可預(yù)測的,環(huán)境是不確定、不連續(xù)的,這就從根本上動搖了戰(zhàn)略規(guī)劃關(guān)于未來可以計劃、可以預(yù)測的思想。這時,以環(huán)境變化分析為中心的戰(zhàn)略理論(包括波特的產(chǎn)業(yè)組織理論)便占主導(dǎo)地位。同時,由于環(huán)境的復(fù)雜性,僅從分析外部環(huán)境的變化出發(fā)制定戰(zhàn)略具有局限性。因此開始出現(xiàn)基于企業(yè)內(nèi)部分析(如價值鏈理論)的戰(zhàn)略理論及基于企業(yè)社會關(guān)系分析的戰(zhàn)略理論,如網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢理論。
環(huán)境適應(yīng)范式認為戰(zhàn)略決策是一個適應(yīng)的過程,強調(diào)戰(zhàn)略的動態(tài)變化,認為最適合的戰(zhàn)略制定與決策過程依賴于環(huán)境波動的程度。這個學派包括:安索夫的企業(yè)戰(zhàn)略行為是對其環(huán)境的適應(yīng)過程及由此導(dǎo)致的企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)化的過程思想,伊丹敬之的戰(zhàn)略的適應(yīng)性觀點(認為戰(zhàn)略成功的本質(zhì)在于戰(zhàn)略的適應(yīng)性,包括環(huán)境適應(yīng)、資源適應(yīng)與組織適應(yīng)),奎因的邏輯改良主義(認為戰(zhàn)略就是對環(huán)境變化的邏輯反應(yīng)等理論。
產(chǎn)業(yè)組織分析也可以視為一種環(huán)境適應(yīng),只是更重視環(huán)境中的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析。產(chǎn)業(yè)組織分析集中表現(xiàn)為結(jié)構(gòu)!行為!績效(S-C-P)范式,主要對市場結(jié)構(gòu)、競爭行為、經(jīng)營業(yè)績及三者的關(guān)系做實證研究,探索各種不完全競爭模型的實證與規(guī)范含義、政府反托拉斯活動的組織及其后果,旨在制定提高市場績效的各種政策。產(chǎn)業(yè)組織理論早在1959年隨著貝恩的《產(chǎn)業(yè)組織》一書的出版而成熟,從時間上可以看到,產(chǎn)業(yè)組織理論是在賣方市場條件下形成的。在賣方市場條件下,市場結(jié)構(gòu)決定廠商的行為,而行為又決定企業(yè)的業(yè)績,這種觀點顯然是成立的。
始于1980年邁克爾·波特的基于產(chǎn)業(yè)分析的競爭戰(zhàn)略思想,既可以視為早期產(chǎn)業(yè)組織理論的發(fā)展,也可以視為環(huán)境適應(yīng)理論的深化,其假設(shè)是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是企業(yè)贏利的決定因素。
由于波特的競爭戰(zhàn)略理論無法解釋為什么一些處在無吸引力行業(yè)能夠獲得高利潤?而平均贏利水平很高的行業(yè)存在經(jīng)營業(yè)績很差的企業(yè)?為什么許多企業(yè)采用多元化經(jīng)營進入平均利潤率高的不相關(guān)行業(yè)后會失敗?為此,1985年波特提出了價值鏈理論,試圖從企業(yè)內(nèi)部價值創(chuàng)造過程中來尋求競爭優(yōu)勢來源,并彌補對企業(yè)內(nèi)部因素不夠重視的缺陷。很明顯的是,企業(yè)內(nèi)部是一個復(fù)雜的系統(tǒng),僅將企業(yè)看作是一組活動,顯得過于簡單。而且波特的戰(zhàn)略只是告訴人們在何種市場結(jié)構(gòu)下采用何種戰(zhàn)略,至于如何改變市場結(jié)構(gòu),沒有提供策略指導(dǎo)。 同樣是基于環(huán)境的分析,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢論與Porter的產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析理論有相近之處,但Porter是從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的角度,來分析企業(yè)在其中的定位。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢論是從關(guān)系的維度,強調(diào)的是企業(yè)在一個個不同的組織所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)中的定位。這些組織包括與企業(yè)有直接或間接關(guān)系的公共部門、政府、大學、公共實驗室、圖書館和其他信息中介機構(gòu),及私人部門、獨立科研機構(gòu)、供應(yīng)商、客戶、競爭對手等。任何一個企業(yè)總是位于一個由這些組織構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)之中。成功的企業(yè)往往位于一個有效的良好網(wǎng)絡(luò)之中,擁有一個有效的網(wǎng)絡(luò),并在其中居于優(yōu)勢地位。
進入90年代后,由于科技的迅猛的發(fā)展(尤其是信息技術(shù)的發(fā)展),全球化步伐的加快,顧客需求的多樣化及產(chǎn)品設(shè)計周期和產(chǎn)品生命周期的縮短,客觀要求企業(yè)通過提高自身的能力,全面考慮企業(yè)內(nèi)部要素和企業(yè)外部環(huán)境要素,以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。在這種背景下,基于企業(yè)內(nèi)部分析和企業(yè)內(nèi)外部綜合分析的戰(zhàn)略理論得到了進一步的發(fā)展。包括資源論、鉆石模型、平衡計分卡、竟合論、超強競爭論等戰(zhàn)略理論,可以說是多種范式并存。
資源論。1984年沃納菲爾特的“企業(yè)的資源基礎(chǔ)論”的發(fā)表意味著資源論的誕生。資源論的假設(shè)是:企業(yè)具有不同的有形和無形的資源,這些資源可轉(zhuǎn)變成獨特的能力;資源在企業(yè)間是不可流動的且難以復(fù)制;這些獨特的資源與能力是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的源泉。資源論的基本思想是把企業(yè)看成是資源的集合體2將目標集中在資源的特性和戰(zhàn)略要素市場上,并以此來解釋企業(yè)的可持續(xù)的優(yōu)勢和相互間的差異。盡管資源論不斷發(fā)展并在1990年代盛極一時,但資源論的缺陷是致命的,且不說它沒有分析企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)外部關(guān)系,將復(fù)雜的企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)僅以資源、能力或核心能力來解釋,或者說以資源涵蓋整個企業(yè),難免以偏概全。
鉆石模型。1990年,波特提出鉆石模型,可以說是關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略理論的綜合分析。波特認為生產(chǎn)要素,需求條件,支持產(chǎn)業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè),企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)與競爭狀態(tài)這四大要素創(chuàng)造出國家環(huán)境,企業(yè)在其中誕生并學習如何競爭。波特還分析了政府,機會,每個國家的社會政治的歷史背景、整個社會的價值觀(國家文化)對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響,并進一步指出在國家經(jīng)濟中,鉆石體系會形成產(chǎn)業(yè)集群,其內(nèi)部的產(chǎn)業(yè)之間形成互助關(guān)系。
在歷史分析中,波特認為,從國際競爭觀點看,每個國家可以根據(jù)他們的產(chǎn)業(yè)表現(xiàn),分成幾個不同的競爭優(yōu)勢階段,這些階段就是該國經(jīng)濟發(fā)展的詳細過程。每個階段所強調(diào)的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)和企業(yè)戰(zhàn)略都不同,就連政府的產(chǎn)業(yè)政策也因不同階段而有所不同。一般說來,國家經(jīng)濟發(fā)展經(jīng)歷四個階段,即生產(chǎn)要素導(dǎo)向階段、投資導(dǎo)向階段、創(chuàng)新導(dǎo)向階段和富裕導(dǎo)向階段。在歷史分析中,波特認為,從國際競爭觀點看,每個國家可以根據(jù)他們的產(chǎn)業(yè)表現(xiàn),分成幾個不同的競爭優(yōu)勢階段,每個階段所強調(diào)的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)、企業(yè)戰(zhàn)略和政府的產(chǎn)業(yè)政策都不同。波特對每個階段中各個要素的不同表現(xiàn)進行了詳細的分析。
可以看出波特的鉆石理論是對早期企業(yè)內(nèi)外部分析戰(zhàn)略理論的完善,使這種理論不僅提供了分析的基本框架,而且有了豐富的理論內(nèi)容。波特的戰(zhàn)略理論真正上升到了科學的層次。因為科學的理論不僅是解釋現(xiàn)象,還能指導(dǎo)人們正確行動。當然波特的理論并非盡善盡美。第一,對企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的分析過于粗造。第二,沒有對企業(yè)社會關(guān)系的分析。
平衡計分卡。在此階段,基于企業(yè)內(nèi)部制度分析戰(zhàn)略管理理論也開始出現(xiàn),表現(xiàn)為平衡計分卡理論。平衡計分卡是基于企業(yè)績效評價的戰(zhàn)略理論,因而可以將這個理論看作是基于企業(yè)內(nèi)部管理制度的戰(zhàn)略理論。由于傳統(tǒng)單純的財務(wù)指標評價不能全面反映企業(yè)績效狀況,該理論提出用顧客滿意度、內(nèi)部程序(流程)及組織的學習和能力提高三套績效測評指標來補充財務(wù)測評指標!。經(jīng)理可以通過把公司的戰(zhàn)略和使命轉(zhuǎn)化成具體的目標和測評指標,建立平衡計分測評法(羅伯特特·S·卡普蘭,大衛(wèi)·P·諾頓,1992)。
關(guān)于企業(yè)社會關(guān)系的理論。企業(yè)社會關(guān)系是與企業(yè)社會資本概念相聯(lián)系的一個概念。盡管企業(yè)社會關(guān)系更多的源于企業(yè)外部環(huán)境,但它確實不同于一般企業(yè)環(huán)境分析。二者的差別在于,企業(yè)可以或能夠在一定的程度上,協(xié)調(diào)整合甚至管理控制其社會關(guān)系;但對于環(huán)境來說,企業(yè)則無法或難以進行協(xié)調(diào)整合,更談不上管理了。從企業(yè)社會關(guān)系方面看,一個企業(yè)既要處理好企業(yè)內(nèi)部組織與組織、人與人、組織與人之間的關(guān)系,又要處理好與競爭對手、供應(yīng)商、客戶互補生產(chǎn)商、潛在生產(chǎn)商、政府、企業(yè)協(xié)會、大學、研究所、社區(qū)及其它組織間的關(guān)系,從而使企業(yè)社會資本最大化。1990年代從企業(yè)社會關(guān)系維度考慮企業(yè)戰(zhàn)略的理論主要有以下幾個方面:
博弈論。博弈論是研究決策主體的行為發(fā)生直接相互作用的時候的決策以及這種決策的均衡問題的,也就是說,當一個主體,如一個人或一個企業(yè)的選擇受到其他人、其他企業(yè)的影響,而且反過來影響到其他人、其他企業(yè)的選擇時的決策問題和均衡問題。博弈論的基本概念包括:參與人、行動、信息、戰(zhàn)略、結(jié)果、均衡等。博弈論與戰(zhàn)略決策問題有著直接的聯(lián)系。
以博弈論為基礎(chǔ)來研究戰(zhàn)略問題,特別強調(diào)對競爭對手的行動的研究,強調(diào)企業(yè)的戰(zhàn)略制定要考慮對手的可能反映,要根據(jù)對手的反映或可能的反映來不斷調(diào)整自己的戰(zhàn)略和行動,以達到擊敗對手或至少領(lǐng)先于對手的目標。在傳統(tǒng)經(jīng)濟學所謂的寡頭壟斷產(chǎn)業(yè)中,博弈論的思想在戰(zhàn)略制定中的運用已很廣泛。
超強競爭理論。在競爭理論方面,理查·達維尼提出超強競爭。認為在新的歷史時期,企業(yè)無法建立不敗的競爭優(yōu)勢,每一種優(yōu)勢都有消失的一天。所以企業(yè)應(yīng)當順應(yīng)市場競爭的動態(tài)發(fā)展,積極瓦解自己的優(yōu)勢以及競爭對手的優(yōu)勢,不斷創(chuàng)造新的暫時的優(yōu)勢,以一連串短暫的行動積累成持久的優(yōu)勢。
組織理論中的新制度主義的觀點。以資源為基礎(chǔ)的觀點,并沒有超越資源及資源市場的屬性來解釋企業(yè)間的差異。尤其是它沒有考慮包容著資源選擇決策的社會背景因素(比如:企業(yè)傳統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,管制壓力等),以及這種背景因素是如何影響企業(yè)間長期的差異。以資源為基礎(chǔ)的觀點也沒有提出資源選擇的程序,也就是企業(yè)是如何作出或未作出理性的資源選擇來追求經(jīng)濟回報的。決策的制度背景在個人、企業(yè)以及企業(yè)外部的層次上,深刻地影響了資源的選擇和可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。這里的制度背景即是指規(guī)則、準則和圍繞著經(jīng)濟活動的信念。圍繞著資源決策的制度因素影響著企業(yè)獲得經(jīng)濟租金的潛能。在個人的層次上,管理者的準則、習慣以及對傳統(tǒng)的審慎的認同,影響著管理者的決策。在企業(yè)的層次上,公司文化、共享的價值觀系統(tǒng)和政治程序,以及在企業(yè)外部,政府壓力、工業(yè)聯(lián)盟和社會制約(規(guī)則、準則、產(chǎn)品質(zhì)量標準、職業(yè)安全、環(huán)境管理)等都影響著資源的選擇及戰(zhàn)略決策。
有機戰(zhàn)略觀。進入新的世紀后,少數(shù)學者意識到戰(zhàn)略管理理論叢林中絕大多數(shù)理論觀點的機械性和片面性,以Moshe為代表的學者提出了有機戰(zhàn)略觀。有機戰(zhàn)略觀將戰(zhàn)略看作是一個適應(yīng)性協(xié)調(diào)過程,引入了“組織-環(huán)境-戰(zhàn)略-績效”(OESP)綜合理論模型,展現(xiàn)了戰(zhàn)略管理的一個有機模型。有機戰(zhàn)略觀戰(zhàn)略領(lǐng)域有三個核心問題:戰(zhàn)略的概念、將戰(zhàn)略與其它結(jié)構(gòu)聯(lián)系起來的因果模型、戰(zhàn)略管理和選擇模型。在戰(zhàn)略的概念中,強調(diào)戰(zhàn)略就是公司目標和行動以及公司內(nèi)部屬性與外部環(huán)境在時間和空間上的相互協(xié)調(diào)一致。在組織+環(huán)境&戰(zhàn)略&績效模型中,強調(diào)將公司內(nèi)部各要素和公司外部環(huán)境中各要素融合在一起同時考察,而不象傳統(tǒng)大多數(shù)理論只考慮公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)的某一維度,并將內(nèi)部和外部割裂開來。在戰(zhàn)略管理的有機模型中,強調(diào)戰(zhàn)略管理不是一個給定的過程,而是一個需要發(fā)起、培育、并且偶爾需要修改的過程、而且不斷進行的過程,戰(zhàn)略管理過程不限于單一循環(huán)或一個特定的戰(zhàn)略。
另外,進入新的世紀,戰(zhàn)略管理理論加強了對人的重視,表現(xiàn)為企業(yè)家戰(zhàn)略。這種觀點是指公司努力將組織各個層次的員工培育為普遍具有企業(yè)家精神、思維和行動的人(戰(zhàn)略家),并努力發(fā)揮整個公司員工企業(yè)家精神。以企業(yè)家精神為特征的公司是以異質(zhì)的企業(yè)家人力資本和企業(yè)家智力資產(chǎn)持續(xù)創(chuàng)新,破壞均衡,產(chǎn)生競爭優(yōu)勢和顯著的業(yè)績。企業(yè)家戰(zhàn)略可以看作是企業(yè)內(nèi)部基于人的要素考慮的戰(zhàn)略理論。
戰(zhàn)略管理面對的挑戰(zhàn)。盡管戰(zhàn)略管理理論不斷豐富和發(fā)展,但在實際管理中,人們還是問:戰(zhàn)略制定到底有沒有用?戰(zhàn)略管理面臨著哪些挑戰(zhàn)?20世紀初的100家美國大公司中,今天只有16家尚為人知,這一事實證明了商業(yè)競爭的激烈和戰(zhàn)略管理的挑戰(zhàn)。IBM前任主席小托馬斯·沃森曾經(jīng)提醒人們注意“公司是會消亡的,成功沖其量不過是一時的成就,隨時會從你手中滑落”。既然戰(zhàn)略管理是從長遠謀劃公司的發(fā)展,那么如何使公司可持續(xù)發(fā)展是戰(zhàn)略管理面對的永恒課題。據(jù)《財富》雜志的一次調(diào)查,雖然幾乎所有的大公司都投入大量的人力財力制定戰(zhàn)略,但制定出的戰(zhàn)略中只有25%得到了實施,似乎印證了戰(zhàn)略無用論。但不少學者和咨詢顧問認為,這表明傳統(tǒng)的戰(zhàn)略制定方法過時了,管理者需要尋找新的卓有實效的戰(zhàn)略方法。
毫無疑問,這是對戰(zhàn)略管理理論提出的重大挑戰(zhàn)。戰(zhàn)略管理學說體系探討。從科學實踐的觀點看,戰(zhàn)略制定需要科學的戰(zhàn)略管理理論的指導(dǎo)(雖然戰(zhàn)略理論和戰(zhàn)略實踐是互動的),而戰(zhàn)略管理理論的科學性又是戰(zhàn)略管理作為一門學科存在的最終的理由。明顯的道理是:以一個片面的戰(zhàn)略管理理論(如資源論或價值鏈理論)來指導(dǎo)戰(zhàn)略制定,是注定要失敗的;完善戰(zhàn)略管理理論是制定有效戰(zhàn)略的一個基本條件。從現(xiàn)有戰(zhàn)略管理理論看,都是涉及對企業(yè)內(nèi)外部因素及企業(yè)社會關(guān)系的分析,綜合現(xiàn)有的戰(zhàn)略管理理論,本文歸納出一個戰(zhàn)略管理學說體系的基本框架。如下圖:
此圖可以說是對企業(yè)存在的真實狀況的反映,從企業(yè)內(nèi)部情況看,要認識企業(yè)內(nèi)部的基本結(jié)構(gòu),其基本結(jié)構(gòu)不外乎包括這五個維度:財物-資金-知識-信息等資源的維度;人的維度;組織結(jié)構(gòu)維度;制度-文化-宗旨-戰(zhàn)略等精神的維度;管理、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)、運輸?shù)然顒泳S度。可以看出,分別從這五個維度出發(fā)形成戰(zhàn)略的理論都已基本具備,它們分別是資源論、企業(yè)家戰(zhàn)略理論、錢德勒的結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略的觀點、新制度學派的部分觀點(包括在個人的層次上,管理者的準則、習慣以及對傳統(tǒng)的審慎的認同,影響著管理者的決策。在企業(yè)的層次上,公司文化、共享的價值觀系統(tǒng)和政治程序)、波特的價值鏈理論。
現(xiàn)有的基于企業(yè)內(nèi)部五維度分析的戰(zhàn)略理論至少有以下幾方面的不足:一是正如前面所分析的,現(xiàn)有的基于企業(yè)內(nèi)部分析的戰(zhàn)略理論都只從五個維度中的一個出發(fā),使得對企業(yè)結(jié)構(gòu)的認識過于片面。二是這些內(nèi)部分析的大多數(shù)都缺乏歷史的分析。從單個企業(yè)歷史看(可稱之為微觀歷史),每個企業(yè)在不同的歷史發(fā)展階段,企業(yè)內(nèi)部這五個維度都會有不同的表現(xiàn)形式和作用。還有,根據(jù)波特的經(jīng)濟發(fā)展四階段(可以稱之為中觀歷史)論,在一個國家經(jīng)濟發(fā)展的不同階段,企業(yè)內(nèi)部這五個維度及各自的地位也會不一樣。三是沒有對這五個維度間的關(guān)系進行研究。這五個維度之間顯然是相互制約、相互影響的,而這些制約或影響是如何展開的、如何表現(xiàn)的,則需要進一步研究。從戰(zhàn)略管理的角度看,這五個維度應(yīng)以戰(zhàn)略目標為中心,呈現(xiàn)出協(xié)調(diào)性、一致性和整合性。
企業(yè)社會關(guān)系是本文提出的一個新概念,與企業(yè)社會資本概念相聯(lián)系。盡管企業(yè)社會關(guān)系更多的源于企業(yè)外部環(huán)境,但它確實不同于一般企業(yè)環(huán)境分析。二者的差別在于企業(yè)可以或能夠在一定的程度上協(xié)調(diào)、整合甚至管理、控制其社會關(guān)系,對于環(huán)境來說,企業(yè)則無法或難以進行協(xié)調(diào)、整合,更談不上管理了。從企業(yè)社會關(guān)系方面看,一個企業(yè)既要處理好企業(yè)內(nèi)部組織與組織、人與人、組織與人之間的關(guān)系,又要處理好與競爭對手、供應(yīng)商、客戶互補生產(chǎn)商、潛在生產(chǎn)商、政府、企業(yè)協(xié)會、大學、研究所、社區(qū)及其它組織間的關(guān)系,要使企業(yè)社會資本最大化。
企業(yè)外部環(huán)境因素包括自然環(huán)境,經(jīng)濟環(huán)境,政治環(huán)境,歷史文化,教育水平,科技水平,國際關(guān)系,產(chǎn)業(yè)競爭狀況,歷史機遇和其它不確定性因素等。這些因素在國家、產(chǎn)業(yè)和企業(yè)發(fā)展的不同時期的地位和作用各不相同。從戰(zhàn)略管理的實質(zhì)看,戰(zhàn)略管理就是使企業(yè)內(nèi)部要素(維度)、企業(yè)社會關(guān)系和企業(yè)環(huán)境因素也要呈現(xiàn)出協(xié)調(diào)性、一致性和整合性。如何從整體上構(gòu)建系統(tǒng)的、完整的理論可能是戰(zhàn)略管理研究一個重大任務(wù)。
在理論研究中,僅做靜態(tài)分析顯然是不夠的,因為任何事物都隨時間的推移而不斷地變化發(fā)展。在上圖中,盡管沒法將時間的因素畫進去,但是明顯的是無論是企業(yè)本身,還是企業(yè)社會關(guān)系、企業(yè)外部環(huán)境,都是隨時間地推移而變化發(fā)展的,若能發(fā)現(xiàn)這種變化發(fā)展的規(guī)律,對理解戰(zhàn)略和戰(zhàn)略的制定都是有指導(dǎo)意義的。如波特從中觀歷史的方面將一國經(jīng)濟發(fā)展分為要素推動階段、投資推動階段、創(chuàng)新推動階段和富裕階段,在不同的階段企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)社會關(guān)系以及企業(yè)外部環(huán)境中的諸要素的作用各不相同。
關(guān)于歷史的分析,除了波特的這種從主要經(jīng)濟推動因素考慮外,還可以從別的角度,如賣方市場階段和買方市場階段。在這兩個不同階段,企業(yè)內(nèi)外部不同要素的地位作用會大不相同。一個明顯的不同是,在賣方市場階段,企業(yè)只要進入平均利潤高的行業(yè),搞好基本管理,而不必考慮顧客,就能賺錢;在買方市場階段,顧客需求導(dǎo)向便成了企業(yè)制勝的必要條件。歐美從1960年代由賣方市場進入買方市場,才開始有了戰(zhàn)略管理,可能不是偶然的。
從微觀歷史的角度看,企業(yè)在有其自身產(chǎn)生、發(fā)展和變化的邏輯。在其發(fā)展的不同階段,企業(yè)內(nèi)外部的不同要素所起的作用也各不相同。如在企業(yè)規(guī)模較小時,用能人管理就可以了;隨著規(guī)模的擴大,必須上升到制度化的管理;當企業(yè)發(fā)展到超規(guī)模的時候,則必須使管理上升到文化與哲學層次,用理念、價值觀來統(tǒng)帥員工。
戰(zhàn)略管理研究展望。基于以上的分析,可以對戰(zhàn)略管理研究趨勢作總結(jié)。第一,戰(zhàn)略管理學說將從對一個個要素研究而形成復(fù)雜的學說叢林局面逐步走向融合,即將復(fù)雜要素結(jié)合在一起,形成一個統(tǒng)一的、嚴密的學說體系,表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部-企業(yè)社會關(guān)系-企業(yè)外部環(huán)境-戰(zhàn)略范式,當然,在融合的過程中,不排除對單個維度或要素的重新認識或深化。第二,在戰(zhàn)略管理的理論中,歷史分析將進一步加強。戰(zhàn)略管理理論作為一個學科或一門科學,必須有歷史的分析,包括經(jīng)濟發(fā)展不同階段、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的不同階段和企業(yè)發(fā)展的不同階段中企業(yè)內(nèi)外部各要素地位和作用分析。這種分析將更有利于發(fā)展中國家的企業(yè)立足于本國、本企業(yè)的現(xiàn)實制定戰(zhàn)略,而不會依照國外戰(zhàn)略理論、盲目模仿國外企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。第三,戰(zhàn)略管理研究方法將進一步規(guī)范和完善。伴隨著戰(zhàn)略管理理論走向完善,必然要求戰(zhàn)略管理研究方法的規(guī)范化。戰(zhàn)略管理作為一門經(jīng)驗性科學,其理論的形成主要是通過觀察、調(diào)查研究得到經(jīng)驗資料,然后對經(jīng)驗資料進行比較、歸納、提煉形成通則。隨著資料的不斷豐富、全面和系統(tǒng),通則將通過分析-綜合而不斷完善,逐漸形成具有指導(dǎo)性的、相對科學的理論。通過對目前戰(zhàn)略管理理論的考察,其研究的方法主要是定性方法,包括案例方法、比較方法。其中案例方法是管理研究中普遍使用的方法,但大多數(shù)研究運用少數(shù)案例甚至個別案例形成通則,很少研究運用眾多的案例包括企業(yè)案例、產(chǎn)業(yè)案例和國家案例(如波特的鉆石模型)來形成理論。在案例方法中運用企業(yè)史和產(chǎn)業(yè)史進行研究的也不多見。而在案例方法中,只有將經(jīng)濟發(fā)展階段同企業(yè)史和產(chǎn)業(yè)史結(jié)合起來才能發(fā)現(xiàn)企業(yè)成長的邏輯,才能發(fā)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略邏輯。
比較方法作為科學的方法,在運用中要求系統(tǒng)比較、歷史比較,而且這種比較是形成科學理論不可或缺的。在戰(zhàn)略管理中,只有波特、錢德勒運用得較多,也運用的好。大多數(shù)戰(zhàn)略理論或沒有運用比較方法,或限于簡單比較。
戰(zhàn)略管理中的定量研究方法主要是統(tǒng)計分析。主要表現(xiàn)為:一是通過對現(xiàn)存有關(guān)某一現(xiàn)象的大量統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析,得出某一結(jié)論。如魯梅爾特通過對1949-1969年間美國大企業(yè)多元化發(fā)展及事業(yè)部制有關(guān)資料的統(tǒng)計分析,提出圍繞中心技能或能力的多元化經(jīng)營的企業(yè)業(yè)績最好,而無關(guān)多元化經(jīng)營的企業(yè)經(jīng)營業(yè)績最差的論斷。另一種方法是通過做問卷調(diào)查得到數(shù)據(jù)資料,經(jīng)過統(tǒng)計分析,得出某兩個變量間的關(guān)系。如Seung Ho Park等對中國企業(yè)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)作了實證研究,提出關(guān)系就是社會資本。指出為了克服競爭和資源的不足,中國企業(yè)通過與競爭對手和政府合作及交換好處,進而將發(fā)展關(guān)系作為戰(zhàn)略機制。通過實證研究,他們探討了關(guān)系對公司績效的影響。得出的結(jié)論是,一般說來,關(guān)系給公司帶來較高的績效1但僅限于銷售量增長、公司市場擴張和競爭地位,對利潤和內(nèi)部運營無促進作用。從戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展看,定性方法和定量方法的結(jié)合也是形成完善的戰(zhàn)略管理理論的有效途徑。