QQ公仔大戰(zhàn)360安全‘衛(wèi)道士’！這場斗爭已進(jìn)入白熱化戰(zhàn)局， 兩天之內(nèi)SNS、QQ群、微博、博客上到處都充滿了對這一事件的熱議和不滿，對用戶體驗話題的討論也直線升溫。回歸到廣告營銷行業(yè)，在多渠道營銷大行其道的今天，是否關(guān)注和尊重用戶體驗將成為評判多渠道營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)核心競爭力的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。那么，如何在多渠道營銷中提升用戶體驗?zāi)兀看鸢甘嵌€詞，有效溝通和技術(shù)創(chuàng)新。簡單來說就是想客戶之所想，通過技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)客戶與時俱進(jìn)的需求。 想客戶之所想——客戶會經(jīng)常冒出很多新需求，等待我們提供有效的技術(shù)解決方案。那些很多看似不可思議，有時甚至是略有刁難之意的業(yè)務(wù)需求，每時每刻都在挑戰(zhàn)企業(yè)甚至行業(yè)的發(fā)展方向。所以，無論客戶的需求是多么地超乎想象，我們都應(yīng)該靜下來思考。因為客戶的真實需求是技術(shù)最有必要去解決的具有現(xiàn)實意義的問題。 有時候客戶的想法會帶給產(chǎn)品/服務(wù)提供商不一樣的思路和靈感。比方說，Web 2.0時代互動特性的蔓延，使得很多廣告主希望能夠自主掌握網(wǎng)絡(luò)廣告營銷投放范圍的決定權(quán)，這很可能會是未來的一個趨勢。注重用戶自主選擇、增強(qiáng)互動性會極大地改變廣告主與用戶之間的溝通模式，激發(fā)品牌的創(chuàng)新力和影響力，——這也是傳漾科技一直倡導(dǎo)的。傳漾在業(yè)內(nèi)首次提出智能化數(shù)字營銷的概念，其初衷就是以尊重用戶體驗為前提，注重為用戶提供智能化的數(shù)字營銷服務(wù)。 以尊重用戶體驗為宗旨，基于傳漾最新的技術(shù)平臺Media Matrix，所有的直客、代理商都可以自主地選擇媒體制作個性化的媒介投放計劃。這個平臺里有豐富的媒體資源，涵蓋了傳漾Max平臺下的1000多家優(yōu)質(zhì)媒體資源，可供廣告主任意的選擇和組合。在未來，Media Matrix還將實現(xiàn)全網(wǎng)覆蓋，為廣告主帶來更智能、更優(yōu)化的服務(wù)。從具體實現(xiàn)效果來說，比如運動服飾的品牌客戶，希望能夠自己制作一份有針對性的媒介計劃，在20個30-45歲男性網(wǎng)民受眾經(jīng)常關(guān)注的體育類知名網(wǎng)絡(luò)媒體上投放自己的廣告。但問題出來了，他不是太了解哪些媒體是屬于他要找的這個范疇的？有哪些媒體是屬于這個范疇內(nèi)排名靠前的，他的投放計劃能不能夠?qū)崿F(xiàn)智能化的管理……這些在傳漾最新研發(fā)Media Matrix平臺上都可以一一得到解決。這款產(chǎn)品包含了國內(nèi)最優(yōu)質(zhì)、最全面的媒體資源和中國最有價值的網(wǎng)民數(shù)據(jù)分析，必然會為廣告主的智能體驗帶來無窮的驚喜。 在互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化時代，將對應(yīng)的智能化技術(shù)植入直觀的用戶體驗中，才是優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)跑行業(yè)發(fā)展的大勢所趨和轉(zhuǎn)型焦點。回歸到文章開頭的話題，抱著看熱鬧心態(tài)圍觀QQ和360之爭的網(wǎng)民恐怕模糊了問題的核心——我們的用戶隱私是否得到保障？無論是智能化搜索引擎、云計算查毒軟件還是智能化網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)，得以擁有穩(wěn)定扎實的用戶基礎(chǔ)無不是以尊重用戶體驗為前提。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展短短十五年時間，要走的路還很長。相信傳漾以智能化的技術(shù)為良好用戶體驗護(hù)航的務(wù)實精神，會引發(fā)業(yè)界的共識和支持！