QQ公仔大戰360安全‘衛道士’！這場斗爭已進入白熱化戰局， 兩天之內SNS、QQ群、微博、博客上到處都充滿了對這一事件的熱議和不滿，對用戶體驗話題的討論也直線升溫。回歸到廣告營銷行業，在多渠道營銷大行其道的今天，是否關注和尊重用戶體驗將成為評判多渠道營銷服務機構核心競爭力的重要標準之一。那么，如何在多渠道營銷中提升用戶體驗呢？答案是二個詞，有效溝通和技術創新。簡單來說就是想客戶之所想，通過技術創新實現客戶與時俱進的需求。 想客戶之所想——客戶會經常冒出很多新需求，等待我們提供有效的技術解決方案。那些很多看似不可思議，有時甚至是略有刁難之意的業務需求，每時每刻都在挑戰企業甚至行業的發展方向。所以，無論客戶的需求是多么地超乎想象，我們都應該靜下來思考。因為客戶的真實需求是技術最有必要去解決的具有現實意義的問題。 有時候客戶的想法會帶給產品/服務提供商不一樣的思路和靈感。比方說，Web 2.0時代互動特性的蔓延，使得很多廣告主希望能夠自主掌握網絡廣告營銷投放范圍的決定權，這很可能會是未來的一個趨勢。注重用戶自主選擇、增強互動性會極大地改變廣告主與用戶之間的溝通模式，激發品牌的創新力和影響力，——這也是傳漾科技一直倡導的。傳漾在業內首次提出智能化數字營銷的概念，其初衷就是以尊重用戶體驗為前提，注重為用戶提供智能化的數字營銷服務。 以尊重用戶體驗為宗旨，基于傳漾最新的技術平臺Media Matrix，所有的直客、代理商都可以自主地選擇媒體制作個性化的媒介投放計劃。這個平臺里有豐富的媒體資源，涵蓋了傳漾Max平臺下的1000多家優質媒體資源，可供廣告主任意的選擇和組合。在未來，Media Matrix還將實現全網覆蓋，為廣告主帶來更智能、更優化的服務。從具體實現效果來說，比如運動服飾的品牌客戶，希望能夠自己制作一份有針對性的媒介計劃，在20個30-45歲男性網民受眾經常關注的體育類知名網絡媒體上投放自己的廣告。但問題出來了，他不是太了解哪些媒體是屬于他要找的這個范疇的？有哪些媒體是屬于這個范疇內排名靠前的，他的投放計劃能不能夠實現智能化的管理……這些在傳漾最新研發Media Matrix平臺上都可以一一得到解決。這款產品包含了國內最優質、最全面的媒體資源和中國最有價值的網民數據分析，必然會為廣告主的智能體驗帶來無窮的驚喜。 在互聯網和數字化時代，將對應的智能化技術植入直觀的用戶體驗中，才是優秀企業領跑行業發展的大勢所趨和轉型焦點。回歸到文章開頭的話題，抱著看熱鬧心態圍觀QQ和360之爭的網民恐怕模糊了問題的核心——我們的用戶隱私是否得到保障？無論是智能化搜索引擎、云計算查毒軟件還是智能化網絡營銷技術，得以擁有穩定扎實的用戶基礎無不是以尊重用戶體驗為前提。國內互聯網發展短短十五年時間，要走的路還很長。相信傳漾以智能化的技術為良好用戶體驗護航的務實精神，會引發業界的共識和支持！